“互聯網+”時代下電子商務活動的發展變化探析①

摘 要：隨著全球經濟的爆炸式發展，新的經濟方式和經濟理念主導時代經濟發展潮流，經濟領域的增長點不斷豐富，全球經濟發展進入“互聯網+”時代，商務活動的電子方式多樣發展使得電子商務活動的變化向各方面深入滲透。本文從網絡生態持續發展視角研究電子商務活動的發展問題，總結并分析了電子商務業態發展中的一些規律性問題。

關鍵詞：“互聯網+” 電子商務 商務活動

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）04（a）-016-03

當下，經濟發展的全球化趨勢越來越明顯，世界經濟的發展已經進入了網絡時代，互聯網絡已經遍布全球，而且已經開始對世界各國和全球的經濟變革產生巨大影響，網絡經濟成為世界經濟增長的新趨勢。伴隨著這種經濟的發展態勢，電子商務活動也正在逐漸改變著傳統經濟發展方式和商品流通方式，全球各國、各地區不同貿易對象之間的商務交流、貿易往來、商品流通等都在發生著改變。原有的商務活動方式逐漸被互聯網的方式補充甚至替代，越來越多的企業開始通過電子商務方式進行現代的商務活動。確切地說，電子商務已經開始撼動了傳統商務活動所形成的局面，向傳統的經濟發展形式發起了挑戰。在未來的社會發展和經濟增長過程中，隨著網絡信息技術的不斷提速升級，電子商務活動將不斷深入發展，多方融入經濟發展過程，從而改變現有的經濟發展模式，創新經濟增長方式，加速產業轉型升級，促進流通現代化。

進入“互聯網+”時代，信息技術推動經濟技術不斷發展，就不得不提到與它密不可分的電子商務，這個名詞已經被廣為流傳，世界通用，但是我們可以從電子商務的定義看到時代不斷發展中電子商務的核心和變化的東西。一般而言，大眾給電子商務的解釋最普遍的就是以電子的方式進行的商務活動。但是，電子商務的定義通常是根據包含的內容不同有廣義和狹義的區分，廣義的電子商務是指凡是一切利用電子的方式或者是某一個環節采用電子的方式，比如電話、信息、電視網絡等，進行的商務交流、有償服務、經濟管理等活動的總稱；狹義的電子商務是指貿易過程中的買賣雙方在不見面的情況下，通過現代互聯網技術進行商品或服務交易活動的總稱。

互聯網時代的電子商務活動中，以電子商務定義的狹義方面為重點，大部分為利用網絡平臺和資源進行的商務經濟往來。但是在現實環境中，除了商務活動本身的電子化發展變化，還需要更多跟它相關的配套服務的同步發展。電子商務領域，利用信息技術和網絡傳播方式，對經營管理、經營戰略的實施、市場定位、產品調研、市場規模、銷售方法、配套服務等，進行的現代方式的融合，也都是為了促進電子商務發展而出現的，電子商務的概念并沒有將這些內容包含在內，而“互聯網+”時代的電子商務活動不斷豐富，它不但包括這些內容，也包含了電子商務這一交易活動不斷充實的外延。因此，“互聯網+”時代的電子商務活動是整個網絡時代背景下商務活動的總稱。它具有時代賦予的新的特征和以下幾方面變化。

1 “互聯網+”時代電子商務的應用普及率不斷提高

電子商務的普及應用已經遍布經濟發展的各個領域，如電子政務、網絡旅游、網絡房地產、網絡金融、網絡學習及其他各類服務行業，雖然應用的行業領域不同，但每個領域的電子化方式優化傳統行業發展的形態特點是相同的，發展后的新形態都呈現種類多元化、經營管理整合化、競爭多層次化。在時代背景下共同推動各領域齊頭并進，爭相發展。

電子商務的發展與各行各業都產生了密切聯系，可以展望，未來時代的發展將繼續以信息和技術應用為主導，同時不斷提高網絡覆蓋率和使用率，隨著網絡信息技術的迅猛發展更加突顯公共網絡資源的非獨占性、更加模糊行業領域的邊界區分隔閡，以及提高交易各方面的現代網絡技術滲透度。所以“互聯網+”時代下電子商務活動的應用普及和發展將不斷提高。

2 “互聯網+”時代電子商務發展的行業滲透率不斷提高

據統計，世界發達國家經濟發展中，93%以上的大型企業、85%以上的中型企業以及68%以上的小企業都借助互聯網開展商務活動，并且這一數據將不斷被改寫。一個不可逆轉的世界經濟發展潮流趨勢是：電子商務活動的發展逐漸呈現生態性的特征。隨著經濟全球化進程的加快，世界電子商務“貿易”以及相關各行業領域的電子化、商務性開始成為市場角逐的焦點。

3 “互聯網+”時代電子商務發展的生態性逐步顯現

隨著互聯網技術的不斷升級發展，電子商務的發展不再是單一結構，與其相關的行業領域都同步完善，電子商務活動的發展也逐步體現生態性。電子商務發展的生態性是指電子商務活動隨著網絡覆蓋率的不斷提升，逐步完全滲透到商務生態系統的各個領域，如圖1所示。電子商務以網絡為中心，通過商務活動產生的傳統領域劃分，不斷滲透到工業、農業、流通業、金融業、物流業及各類服務行業等，以各領域顧客購買需求及購買方式為導向，建立商務生態圈，在充分考慮現有傳統行業發展核心的基礎之上，加入商務經濟往來必備的客戶心理和購買行為分析，借助發達的網絡方式，對目標市場、經營品種、服務方式和價格策略等商務要素進行有效選擇和組合而形成的現代商務信息化生態圈和信息管理模式，最終實現商品或服務在電子商務平臺上的流通，并借助改革創新發展為企業帶來新的價值。

“互聯網+”時代電子商務發展的生態性反映的是電子商務參與商最終以怎樣的經營模式展現在市場和用戶面前，以及以怎樣的服務模式滿足市場和用戶的需求。其中，所有運用電子的方式，如網絡平臺的pc端或者移動終端設備進行活動與交易的企業、個人、第三方或買賣雙方等主體都是電子商務的參與者，都是借助于網絡提供商提供的交易或信息平臺來完成自己的工作從而獲取自己相應的利益，只是在整個過程中，各主體的分工不同而已。

電子商務發展的生態性既帶來了綜合發展的各行各業網絡經濟，又模糊了電子商務領域內的行業邊界隔閡。首先，電子商務活動中最主要依靠的是網絡以及網絡上流轉的信息資源，這些都是電子商務發展的基礎，屬于前提基礎和影響因素，由于網絡使用成為普惠性政策，可以長期使用，信息資源也是具有公共性，是共享的，所以各行各業對網絡經濟的參與度前提和基礎是共同的、一致的。而對于網絡平臺使用和信息資源處理的結果，會根據每個企業的性質和企業發展思路的不同而大相徑庭。電子商務活動的發展基礎是網絡，隨著入網人數的不斷劇增，電子商務活動各行業的收益也會隨之增加，從而使得電子商務業態帶來的網絡經濟產生遞增的趨勢。同時，電子商務行業領域內的技術支持企業不斷更新相關運營服務，給電子商務活動發展不斷提供方便智能的網絡技術。電子商務發展的生態性是各行各業隨著網絡的不斷友好發展慢慢模糊和降低的行業邊界區別，產生的大規模同趨向的發展規模性和有效性。因此，電子商務行業在網絡技術環境下，各企業的邊界并不像在傳統市場中的邊界那樣明顯，對于自己的經營范圍和經營規模都可以根據市場不斷地進行調整和改變，從而使得電子商務領域中的企業邊界更加模糊，提高了行業融合度。

4 “互聯網+”時代電子商務發展的自由無組織特性突出

電子商務是互聯網時代發展的寵兒，也是信息時代發展的必然產物。但是電子商務的發展歷程中也經歷了一段時期的曲折回旋和黑暗摸索期。同理，當下微商的井噴式發展也是電子商務時期發展的新突破。

微商是”互聯網+”時代商務活動向移動社交平臺拓展的產物。社交平臺功能異化再次改變了傳統商務活動的基本格局。如今，微商已經逐漸跟淘寶、京東等傳統電商并駕齊驅，成為人們網絡購物的選擇。越來越多人開始關注微商、討論微商，研究微商。只要是商務活動的參與者，不管是企業還是客戶，無論是傳統企業還是新型產業，個人購買還是團體訂單，都無一不說明他們越來越將目光聚焦在微商這一”互聯網+”時代全新的商業生態上。從最初的個人使用兼而有之社交圈中人際關系的單一代購行為，到相對集中的產品市場需求定位社交平臺，再到企業逐步介入參與改良出現的各大微商開店平臺，微商經歷了一個C2C到B2C的轉合。人們對微商的關注已經有一部分轉為了行動，相關的討論重點也不再局限于朋友圈賣貨，零售終端的渠道拓展，而是作為一種新的時代產物結合移動互聯網的發展為中心開啟的移動社交電商的探索。

目前移動網絡購物，特別是微商，是我國電子商務業態發展最為繁榮的領域，不但已成為我國經濟發展的重要支柱，也對我們的生產生活產生最直接的影響。

微商總體趨勢爆炸式發展的同時出現微商亂象，這是電子商務發展以來最明顯的自由無組織發展特性。誠信缺失、維權成本與收益失衡、征稅兩難、群聚效應下的行為合法性危機以及監管空白成為制約微商發展和法律規制的困境。作為網絡發展的時代產物，微商已經跟每一個現代人都有著或多或少的聯系，雖然新的事物發展同時暫時缺乏相應的法規約束，但是行業領域已經發起倡議公約，希望從道德和技術兩方面同時加強行為監管。對于企業而言，唯有健康的微信生態才能贏得微商未來。對于微信使用者而言，只有理智地看待發展趨勢才能推動網絡平臺服務提供商不斷地提升服務質量。

顧名思義，電子商務活動必須依賴互聯網技術而發展，而互聯網技術不斷的發展，新技術、新應用不斷的出現，由各種新型技術帶來的各種新型的營銷模式也在不斷的更新，某一技術被替代，某一營銷模式被淘汰，這些都伴隨著更新型的技術和營銷模式的產生，整合更新的模式，從而實現電子商務活動的升級和發展。如圖3所示，網絡與商務的高效融合需要創新發展。”互聯網+”時代的到來，就是技術與商務的融合，需要的是傳統商務領域的外延拓展和互聯網絡的新型綜合發展。

在時代發展進步的潮流下，唯一不變的就是變化，發展就是變化的趨利向上路線，發展只有利于正面，順應趨勢才能勃發生機。電子商務在20世紀90年代末，剛剛萌芽的時候，還只是單純的通過PC電腦用互聯網絡進行電子商務交易過程。在當時雖然與傳統形式產生巨大差異和區別，但是新事物的強大生命力也形成了一種較為基礎的運營模式，這種運營模式具有一定的普遍性、適用性，同時在較長一段時間內是不可替代的模式。到了本世紀初期，越來越多的運營模式開始出現，同時，任何一種運營模式的數量都在爆炸式地增加，但各運營模式都只在獨自運營，那些目光長遠的企業家們開始嘗試一般人所未知的明天。接著近十年的發展，準確地說，從本世紀開始，前十年和后十年的發展時期，表面上發展階段和中心有所不同，但是連接非常緊密，可以說它們是一個相互交融的過程，并沒有明顯的界限。

電子商務活動發展至今，也就是各種商務模式相互整合后的高速發展時期，既融入了最新的網絡技術，又促進了電子商務自身的各元素強勢發展。從一系列商務活動的發展脈絡，我們不難發現“互聯網+”時代電子商務互動的發展變化核心是信息技術，關鍵是商務方式和觀念的轉變。因此，電子商務的長遠發展需要不斷以創新為基點，持續提供貼近社會的突破發展。

參考文獻

[1] 吳清烈.大電商：“互聯網+”時代的電子商務新思維[J].南京郵電大學學報，2016（01）.

[2] 童靖.“互聯網+”時代高職電子商務專業教學模式研究[J].科技展望，2015（14）.

[3] 李淑珍，李曉賓.“互聯網+”時代電子商務發展的挑戰與戰略選擇[J].商業經濟研究，2016（16）.

[4] 徐月.網絡生態視角下電子商務業態發展研究[D].吉林大學， 2014.

①基金項目：本文系2015年度珠海城市職業技術學院校級科研項目教研教改課題“現代教育信息技術背景下電子商務教學平臺開發與應用——以中職電子商務專業為視角”（20151238）的研究成果。