新媒體市場營銷策略和管理工作探討

摘要：在新媒體時代，企業進行市場營銷應該注意講究方式方法，從而更好地提高營銷的效果。具體來說，包括以下幾個方面：轉變傳統營銷理念，積極拓展新媒體平臺；重視新媒體發展趨勢，提升員工整體素質；綜合運用線上線下平臺，提升企業營銷效果。

關鍵詞：新媒體；市場營銷；策略；管理

當下，新媒體技術發展迅速，新媒體平臺拓寬了人們之間交流的廣度，增強了信息傳播的速度，給人們的生活帶來了重大影響。也正是在這種潮流下，新媒體營銷理念在不斷沖擊著傳統的營銷觀念。因此，在新媒體時代，企業要順應時代發展潮流，加深對新媒體技術的認知，充分利用新媒體平臺，改善企業的營銷策略，提升企業的營銷效果。

1.轉變傳統營銷理念，積極拓展新媒體平臺

隨著現代互聯網技術的發展，新媒體技術在我們的日常生活中占據著越來越重要的位置。所以，在新媒體技術迅速發展的今天，企業在進行市場經營銷的過程中要注意轉變傳統的營銷理念，主動適應新媒體技術，在創新中提高企業生產力和競爭力。

轉變傳統營銷理念。在傳統營銷理念中企業往往是以產品為主體，但是如果只以產品為主體，忽視其他方面，則企業的發展也不會長效。因此，企業應該在重視產品質量的基礎之上逐漸地轉變為顧客導向，重視顧客需求，從以往的被動營銷轉變為積極了解顧客、分析顧客的主動營銷。在了解顧客需求的過程中，企業要根據不同的顧客需求將顧客進行分類，對每一類顧客進行細致地分析，從而為各類客戶提供更加個性化的服務。

企業應該注重積極拓展新媒體平臺。利用新媒體平臺進行更廣泛的產品宣傳，使廣大客戶可以更方便和快捷地獲取產品信息，提高營銷的效果和速度。第一，制作企業門戶網站，通過網站進行宣傳推廣。在新媒體時代，門戶網站是人們了解企業的一個重要途徑，所以企業應該注意積極利用網站平臺進行產品營銷。在制作企業門戶網站的時候應該注意兩大問題，即信息的選取和整體風格的設計。在信息的選取上，網站需要包含企業的整體信息以及產品信息，其信息內容不可過于簡略也不可過于繁瑣，應該選取最關鍵的信息置于門戶網站之上。如果信息過少，則無法使客戶了解其想要了解的內容，信息太過冗雜則會使客戶感到厭倦，抓不住重點。在整體風格的設計上要把握與企業形象和產品風格相契合，使瀏覽者在瀏覽的過程中能夠保持比較愉悅的心情。第二，注重利用微博、微信平臺，增強營銷的及時性。微博和微信是現代人兩種重要的通訊方式，活躍著大量用戶。因此，企業要注意利用這兩個平臺，企業可以通過開通企業微信公眾號，每天或者每周定時推送產品信息。或者利用微博平臺，定時更新產品銷售信息。

2.重視新媒體發展趨勢，提升員工整體素質

在新媒體時代，企業要積極主動地適應新媒體的發展潮流，追尋新媒體的發展趨勢，不斷提高營銷效果。在新的時代背景下，企業要想追尋新媒體的發展趨勢，單靠頂層設計是不夠的。在頂層設計做出戰略規劃的基礎之上，企業要注重對員工的培訓，提升員工對新媒體平臺的認識，使員工能夠熟練地操縱新媒體平臺，利用新媒體平臺創造新的營銷模式。在對員工進行培訓的時候要注意配合企業的發展戰略，如果企業近期想要在門戶網站上加強宣傳力度，就應該向員工培訓一些關于門戶網站的知識，從而更好地應對各種客戶需求和突發狀況。如果企業近期向大力拓展微博和微信平臺，則應該加強對員工移動通信設備的培訓，使員工掌握利用移動平臺進行產品營銷的理念、方式以及注意事項。由于移動終端平臺的靈活性，在員工掌握相關知識之后，企業可以讓員工通過自己的設備對企業信息進行積極的宣傳推廣。此外，企業應該對自身在新媒體時代的發展有一個清晰的定位，注重通過新媒體平臺樹立自身的企業形象和品牌效應，從而使自身在新媒體發展的大潮下不致被淘汰。

3.綜合運用線上線下平臺，提升企業營銷效果

新媒體時代，O2O成為一種重要的營銷方式，意指將線上營銷和線下實體銷售相結合，使得互聯網成為線下銷售的前臺。O2O作為一種新興的營銷方式在當下發揮著重要的作用，在很大程度上提升了企業的營銷效果。所以，在新的時代背景下企業應該緊緊抓住020這一營銷模式，積極利用線上平臺拓寬營銷范圍，加強營銷速度。同時，通過線下的體驗式消費抓住客戶，尤其是一些服裝行業。隨著時代的發展，人們越來越注重生活品質，在購買服裝的時候不僅看重服裝的價格和款式，更重要的是看中服裝的整體效果。所以，企業應該積極創新銷售策略。企業可以通過線上平臺進行產品展示和產品介紹，使廣大客戶能夠通過網上平臺大概選定自己喜歡的衣服款式和能夠接受的價格，然后企業針對客戶需求也要為客戶提供體驗式的機會，讓客戶可以親自試穿衣服。如果客戶對衣服試穿的效果感到滿意，可以在網上直接下單。雖然目前也有一些軟件可以讓人們虛擬地感受衣服試穿的效果，但是軟件本身無法代替人的感受，并且實際效果較機械，無法達到真實體驗的效果。所以，在新媒體時代，線上與線下的相互配合是企業應該抓住的重要營銷策略和營銷機遇。

新媒體平臺極大地拓寬了人們的營銷視野，使人們在審視傳統營銷方式的基礎之上能夠打開思維，積極創新理念，拓寬新媒體營銷平臺。但是從了解到熟悉新媒體的操作方式并同企業發展理念和特點相結合還需要細致的謀劃，從頂層設計到基層的操作都有一段較長的路要走，企業在這一過程中應該把握機遇，迎接挑戰，不斷突破，實現企業新的發展。

參考文獻：

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作者簡介：

郭帥（1989- ），男，湖北十堰人，碩士研究生，助教，研究方向：市場營銷。