高等教育教學質量監控體系的構建與實踐

溫洪宇+馮照軍+房興堂+樊少華+張晶

摘 要：高校具有培養人才的重要職能。有效保證高等教育的教學質量，對于提高人才培養的質量有重要作用。本文就高等教育教學質量監控體系的構建與實踐進行研究，提出建立和完善教學監督制度、教學質量監控體系、教學質量評價體系和教學質量反饋信息及應用，這對有效保障教學質量具有重要意義。

關鍵詞：課堂教學；監控體系；教學督導；教學質量；導師制

隨著中國高等教育大眾化進程的加快，數量與質量的矛盾日益凸顯，加之當前普遍存在“重科研、輕教學”的現象，使高等教育的教學質量受到嚴重影響。新建本科院校教學質量存在監控目的片面、監控制度不健全、監控組織不完善、監控主體單一和監控內容不全面等情況，因此，制訂切實可行的高等教育教學質量監控體系，對提高教師課堂教學質量、培養適應社會需求的高質量人才具有重要意義。

一、建立和完善教學監督制度

建立和完善教學督導制度，以“督”為形式，以“導”為實質，針對部分教師實施聽課與幫扶相結合的原則，切實提高教師課堂教學質量；完善教學督導制度、優秀教師示范觀摩課制度和教研室活動制度，保證各項教學工作的布置和落實；制訂和修訂年輕教師課堂教學導師制、日常教學督導和教學管理系列制度，保證教學工作的正常運行。規章制度的建立和實施對教學的規范化管理起到了重要作用。

教學質量管理隊伍由專職教學管理人員和本科教學督導組的教師組成。本科教學督導組由教學經驗豐富、教學效果優秀的教師組成，他們每學期均深入課堂教學第一線，認真聽課和評課，給授課教師的課堂教學以寶貴建議。他們的指導對于新教師的課堂教學起到非常重要的作用。

二、建立和完善教學質量監控體系

教學質量的監控特別要注重教學工作的全程質量檢測，有完備的教學信息反饋和教學質量監控體系。具體包括：第一，日常教學效果追蹤。每學期教學委員會的教師會主持或參加每個班級的學生座談會，督導組會召開關于聽課情況和反饋意見總結會。同時，在每學期的教學過程中，教學管理秘書應始終與學生信息員溝通，了解學生對課程的反映，及時發現問題和解決問題。期末收集各課程學生的評教結果，了解授課教師的教學效果及對教學工作的意見和建議，為授課教師改進和提高教學水平提供信息服務。第二，每學期督導組教師通過隨機聽課，組織督導組會議，聽取他們的匯報，解決課堂教學中存在的問題。第三，嚴格執行新教師課堂教學導師制度。每年新進年輕教師都要在導師的指導下進行授課，同時督導組重點聽課，并加以指導。

三、建立和完善教學質量評價體系

實施教學質量監控，需要有客觀全面的評價方法。如調查、問卷、觀察、談話，學生自我評價與相互評價以及教師的自我評價等。通過教學質量評價體系，可以反映課程教學效果，授課教師可以根據評價結果，相應調整教學方式方法，提高學生的學習效果。建立教學質量評價體系，不只局限于課程的教學評價，還需要緊密結合專業的培養目標與社會需求。只有不斷完善教學質量評價體系，緊密結合社會對人才的需求標準，同時符合科學的教學規律，才能真正科學地評價教學質量，提高教學效果。

四、教學質量反饋信息及應用

每學期對網上評教信息、教學督導組聽課反饋信息、學生信息員反饋信息等進行總結，及時反饋給每位任課教師，以提高教學質量。對于問題較多的個別教師，督導組進行個別談話，幫助其解決問題。教學質量的改進既需要授課教師的自覺投入，也要建立相關制度和措施。通過制訂青年教師課堂教學導師制，由教學經驗豐富的教師對新教師進行傳、幫、帶，使年輕教師能夠快速成長，激勵青年教師全身心地投入教學。同時，始終確保教學的中心地位，制訂系列制度和措施，通過組織年輕教師教學評優賽，以評促教，提高青年教師的教學水平。教學質量監控的目的是提升教學質量，因此，只有全面準確地對教師的工作進行監控評價，提高其工作的質量與效率，完善對教學質量的監控和評價，才能培養出優秀的高校畢業生。

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