哈爾濱731遺址紀念館社區居民旅游感知與參與情況研究

尹壯

[摘 要] “全域旅游”概念的提出，旅游的深入發展對旅游目的地社區產生了廣泛的影響，這些影響的承擔者就是社區居民。通過對731遺址紀念館附近社區居民的旅游影響感知和旅游參與情況研究，探究附近社區居民對731遺址紀念館旅游發展的態度，進而對哈爾濱市政府在全域旅游下發展731遺址紀念館提出建議：及時疏導居民不滿情緒，引導社區居民參與旅游建設；平衡各社區利益，提高居民參與旅游建設積極性；加強宣傳與培訓力度，提高旅游業服務水平與社區居民收益。

[關鍵詞] 731遺址；社區居民；旅游影響感知；旅游參與情況

[中圖分類號] F590 [文獻標識碼] B

一、研究對象與研究方法

（一）研究對象

哈爾濱731遺址博物館中陳列著日本殘害中國人民的歷史罪證，不僅時刻提醒中國人民勿忘國恥，而且讓前來參觀的各國游客了解到我國在反法西斯戰爭中付出的慘痛代價，并呼吁各國人民共同努力維護世界和平。為了解現階段哈爾濱731遺址博物館旅游的影響力，借助于社區居民感知和參與情況了解進行最為直觀性的評價。

（二）研究方法

1.文獻資料法

通過閱讀社區居民旅游感知與參與情況等相關文獻資料后，從這些理論現狀中梳理出本次研究需要的內容，總結出哈爾濱731遺址紀念館社區居民旅游感知與參與情況的現狀。

2.問卷調查法

采用問卷調查法，以搜集翔實的數據和資料，達到全面了解哈爾濱731遺址紀念館社區居民真實旅游感知與參與的實際情況的目的。

二、問卷設計與數據獲取

（一）理論基礎

1.利益相關者理論

利益相關者理論是指企業在自身經營發展的過程中，要考慮到企業內諸多利益相關者自身的權利分配和利益平衡，在發展企業的同時要協調各個相關利益者自身的權利、利益均衡發展，以此促進企業持續發展。

2.社會交換理論

社會交換理論指出個體在自身利益需求的引導下做出一系列行為以滿足利益需求；無論何時個體都在為自身謀求最大限度的利益；社會活動的產生源自于互動雙方利益的交換。

（二）數據收集與問卷設計

本次調查從哈爾濱731遺址博物館附近的L社區內隨機調查了300名社區居民，發放問卷300份，共回收問卷298份，有效問卷296份。

本問卷先從社區居民旅游感知和社區居民旅游參與兩個維度進行劃分，隨后又分別對社區居民旅游參與分析進行了進一步的維度劃分。關于社區居民旅游感知分別從對生活環境影響的感知、對經濟影響的感知、對社會文化影響的感知三方面維度進行劃分。而關于社區居民旅游參與分別從社區居民旅游參與方式分析、社區居民參與旅游的收益渠道分析、社區居民對發展旅游業的態度分析三個維度進行劃分。

三、數據分析

（一）社區居民旅游感知研究結果分析

1.對生活環境影響的感知

由上表1數據顯示，關于“本社區范圍內基礎設備改善程度”有10.14%的社區居民表示改善程度很小，有3.04%的社區居民表示改善程度一般，絕大多數的社區居民認為改善程度很大，其占比86.82%。關于“政府加大對社區環境的保護程度”大多數社區居民認為加大程度很大，政府較為關注社區環境的良好發展，所占比例為64.86%，有23.65%的社區居民認為加大程度一般，只有11.49%的社區居民認為加大程度很小。關于“旅游破壞了當地的生活環境”有64.19%的社區居民認為破壞很小，認為當地旅游業與周圍的生活環境一直處于共同持續發展的良好狀態，有28.38%的社區居民認為破壞一般，生活環境沒有發生較大的變化，而有7.43%的社區居民則認為旅游業的發展嚴重破壞了當地的生活環境。關于“社區內生活消費品價格上漲的程度”，有77.70%的社區居民認為價格上漲程度很小，對居民自身的生活并沒有起到太大的影響，有13.85%的社區居民認為價格上漲程度一般，可以接受價格的微漲，有8.45%的社區居民則認為價格上漲程度過大，對自身的生活水平起到了不利的影響。

2.對經濟影響的感知

由上表2數據顯示，關于“為社區居民提供了就業機會”有71.28%的社區居民認為旅游發展為附近居民提供了大量的就業機會，有21.96%的社區居民認為對就業機會的增大影響不夠明顯，有6.76%的社區居民則認為對就業機會的增大影響極小。關于“促進了社區內經濟的發展”有11.15%的社區居民促進作用極小，有24.67%的社區居民表示促進作用一般，而大多數的社區居民認為對社區內經濟的發展起到了良好的促進作用，所占比例為64.19%。關于“旅游拉動了居民的收入差距”有61.82%的社區居民認為拉動作用很小，有21.28%的社區居民認為拉動作用一般，居民間的收入差距變動幅度較小，只有16.89%的社區居民認為旅游發展大幅度的拉大了居民間的收入差距。關于“使得部分社區居民受益”有67.91%的社區居民表示社區內居民受益較為均衡，有17.91%的社區居民表示居民間的受益情況基本平衡，但也存在受益不均的現象，而有14.19%的社區居民則認為居民間的受益不均情況較為嚴重。

3.對社會文化影響的感知

由上表3數據顯示，關于“增加了社區對外的文化交流機會”有7.43%的社區居民認為旅游發展為社區提供的對外進行文化交流機會很小，有18.24%的社區居民認為為社區提供了較少的對外進行文化交流機會，而大多數社區居民則認為旅游發展對社區的發展提供了大量的對外進行文化交流的機會，所占比例為74.32%。關于“提高了社區的知名度”有5.07%的社區居民對此持有否定態度，有23.99%的社區居民對此持有中間態度，有70.95%的社區居民則對此持有肯定的態度。對于“惡化了社區居民之間的關系”大多數社區居民對此表示不贊同，所占比例為64.86%，有29.05%的社區居民對此表示并沒有太大的影響，只有少數居民對此表示贊同，所占比例為6.08%。對于“破壞了社區內部的文化氛圍”對此，有78.38%的社區居民持有否定態度，認為破壞很小，有18.92%的社區居民認為存在較小的破壞，而有2.70%社區居民則認為破壞很大。

（二）社區居民旅游參與研究結果分析

1.社區居民旅游參與方式分析

由上表4數據顯示，哈爾濱731遺址博物館社區居民中只有少部分居民參與到了旅游業發展過程中，其中大部分社區居民通過改造旅游設施的方式，為了更好的保護當地的731遺址，需要定期對731遺址博物館進行修補，但修補的過程中一定要保持遺址自身的歷史真實性，因此當地社區居民積極參與到了遺址博物館的施工、改造過程中，為當地的旅游業發展做貢獻。部分社區居民則通過銷售旅游商品的方式，社區居民在哈爾濱相關的開發商以及政府的指引下銷售融入了當地特色的相關旅游商品，不僅增加了社區居民自身的經濟收入，而且促進了哈爾濱當地的旅游業持續發展。當地社區居民也會通過參與旅游宣傳的方式為731遺址博物館做貢獻。

2.社區居民參與旅游的收益渠道分析

由上表5數據顯示，社區居民參與旅游的受益渠道大部分人是通過個人所得，所占比例為52.70%，例如：當地社區居民為了提高個人受益，通常會利用自身地理位置的優勢，將個人房屋轉變為商業性質的場所，例如：飯店、紀念品店等。有30.07%的社區居民則通過公司補貼獲得收益，大量的開發商參與到了哈爾濱731遺址博物館的建設、開發過程中，開發商為了促進自身的發展，得到當地社區居民的支持，每年會給予當地社區居民補貼。僅有17.23%的社區居民依靠政府補貼來獲得收益。

3.社區居民對發展旅游業的態度分析

由上表6數據顯示，關于“社區居民對于發展旅游業的態度”有89.53%的社區居民對此持有支持的態度，有7.43%的社區居民持有無所謂的態度，認為旅游業的發展與自身不存在直接的關系，有3.72%的社區居民則對旅游業的發展持不支持的態度。

四、結論與建議

（一）結論

通過本次研究得出的結論包括有：通過社會居民的感知了解到遺址紀念館對社區以及當地的生活環境、經濟和社會文化等積極影響較大，消極影響力很小。另外，社區居民的主要參與方式為改造旅游設施，社區居民參與旅游的收益渠道主要為個人所得，多數社區居民對發展旅游業持有支持的態度。

（二）建議

首先，哈爾濱當地政府應科學、合理的引導哈爾濱731遺址博物館社區居民積極參與到旅游建設工作中，社區居民要充分發揮主人翁意識，為當地旅游業的發展做貢獻，對于社區居民存在的不滿情緒等相關管理部門要進行及時有效的疏導，引導社區居民共同推進當地旅游行業的發展。其次，哈爾濱當地的旅游業相關政府管理部門和開發商一定要從當地社區居民自身的經濟利益出發，要平衡分配各社區間所得到的利益，盡可能滿足居民的需求。以此提高社區居民參與到旅游建設工作中的積極性。最后，要提高當地社區居民對發展旅游業的重視程度，當地旅游行業的相關管理部門要加強對旅游發展的宣傳力度，同時定期對當地社區居民進行旅游相關知識的專業培訓，不僅能夠提高當地的旅游業服務水平，而且能夠提高社區居民從中獲取的個人受益。

[參 考 文 獻]

[1]Gursoy D， Chi C G， Dyer P. Locals'attitudes toward mass andalternative tourism： The case of sunshine coast， Australia [J].Journal of Travel Research 2010， 49（3）：381-394

[2]Nunkoo R， Gursoy D. Residents' support for tourism： An identityperspective [J]. Annals of Tourism Research， 2012， 39（1）：243-268

[3]鐘櫟娜，吳必虎，等.國外旅游地感知研究綜述[J].人文地理，2013，11（2）：13-19

[4]王忠福.旅游目的地居民旅游感知影響因素研究[D].大連：大連理工大學，2009，20（9）：136-138

[5]盧小麗，肖貴蓉.居民旅游影響感知測量量表開發的實證研究[J].旅游學刊，2008，23（6）：86-89

[責任編輯：史樸]