基于生命周期理論的企業技術標準運營策略研究

孫逸帆

[摘 要] 如今，中國的標準化工作還處于起步階段，整體水平還比較落后。為了更好地適應市場經濟的發展需求，需要對企業技術標準進行補充和完善。通過對生命周期理論下企業技術標準的研發階段、實施及應用階段、擴散階段進行分析，提出有效的運營策略。企業應當提升自身的技術標準研發先進性，重視提升技術標準在市場中的競爭力問題，并取得相應的政策支持，從而提高企業在市場中的競爭力，使企業在激烈的競爭中保持活力。

[關鍵詞] 生命周期理論；企業技術標準；運營策略

[中圖分類號] F713.584 [文獻標識碼] B

前言

當前經濟全球化的不斷擴展，各個國家之間的文化交流、經濟交流變得日漸頻繁，當人們沉浸在科技進步的喜悅之中時，全球企業之間的產品競爭、技術競爭、技術標準競爭等逐漸加深。當前國際企業競爭的成功與失敗的關鍵已經是信息技術層面上的要求，而不是傳統意義上企業規模以及企業內部的勞動力的多少。而技術層面的成功與否又是企業的技術標準決定的。因此，開展和實施有效的企業技術標準具有重大的戰略意義。

一、生命周期理論

在1966年，生命周期理論最早由卡曼提出，他認為一個標準的生命周期應把市場分為如下四個階段：發展期、成長期、成熟期、衰退期。1976年，布蘭查德和赫塞繼續發展完善這一理論，給更多的企業提供了逐漸了解并根據這一理論規避運營風險的機會。

張向晨等（2005）[1]研究認為，國家標準化管理模式，最好堅持以市場為導向，同時輔以戰略性標準化政策，來實現在國際標準競爭中資源的最佳配置。在當前的企業發展過程中生命周期理論是非常重要和常見的，也是一個基礎性理論。企業就如同生命的周轉過程一般，經歷出生成長到成熟、衰退到最后死亡的階段，而且在這一過程中，企業在不同的階段所產生的相應的成果和物質都是不同的，這些成果能夠反映市場組織中的一些動態變化。

美國經濟學家雷蒙德·弗農在1966年基于生命周期理論提出了產品生命周期理論。他認為，產品生命周期分為五個階段：創新期、成長期、成熟期、標準化階段和衰退期。

產品周期生命理論主要針對的是企業中產品的生產以及最終流通到市場中的相關理論。企業產品的周期理論主要分為對產品生產、導入市場以及最終流出市場這幾個過程。在產品的生產過程中，可以大致將企業內部的生產機制分為導入、成熟和標準化三個時期。而這些時期中的主導方大多都是發達國家，發達國家起著引導作用，源源不斷的引領著產品流動，占據著市場的主流，主導著市場的發展。

杜玫玫（2009）[2]研究認為，典型的產品生命周期可以分成新興起、成長期、成熟期和衰退期4個階段，如下圖所示。

產品生命周期曲線圖

總的來說，產品生命周期就是對產品的一個監控過程，是對一個企業的產業生產或者服務進行監控得出的結果。而這些所有，都是基于生命周期理論周而復始地運行著的。

二、技術標準生命周期

S·derstr·m（2004）總結了七種技術標準生命周期模型；1.Cargill（1995）提出五階段模型：初始需求、外形或產品開發、基礎標準開發、測試、用戶執行反饋；2.Koller等（1995）等提出四階段模型：定義、許可、執行、安裝和使用[3]；3.Ollner（1988）提出三階段模型：前標準化、標準化、后標準化；4.Vries（2002）提出四階段模型：準備、標準開發與修改、標準分發、標準引入；5.Weiss等（2000）提出三階段模型：分發、開發、執行；6.Egyedi（2000）提出三階段模型：標準計劃、協商、執行；7.Hanseth等（1999）等提出四階段模型：概念、定義、執行、使用。我國學者李保紅（2006）[4]基于熊彼特三段論，將技術標準生命周期分為標準形成、標準實現、標準擴散三個階段。

在企業的標準化生命周期理論學說中有幾個非常典型的模型，首先就是標準化生命周期模型，分為定義、執行、許可、安裝、使用5個階段。其次另外一種說法是將生命周期集中在標準開發階段，周期是重復性的，對周期的解釋分為前期標準化、標準化以及后期標準化三個階段。第三個生命周期模型則是被引用最多的周期模型，其主要分為企業的初始需求，技術標準開發以及外形產品設計到最后的用戶反饋這幾個階段。

技術標準的發展通常是伴隨產品而產生，如今隨著產品的不斷進步、改進和成熟，需要制定一套與之對應的技術標準生命周期，以更好的提升產品的質量。

結合眾多研究結果，筆者認為，與產品相關的技術標準生命周期的運行應劃分為如下三個階段：技術標準研發階段、技術標準實施及應用階段、技術標準擴散階段。

（一）技術標準研發階段

這是新技術出現和技術標準形成的階段。這時，新產品、新技術剛出現，還沒有定型，處在技術標準研發的階段，相關的技術標準還未制定。企業要對技術標準研發是否符合市場的發展進行一定的審核，在這一過程中技術標準的先進性要符合市場的發展是一個非常重要的因素[5]。技術標準的先進性是標準設置要略高于企業所擁有的技術水平，使企業能夠有長期的動機和目標。

（二）技術標準實施及應用階段

這是由已經形成的技術標準發展成企業用此標準生產可商用產品的階段。這時，企業制定的技術標準會成為企業生產的核心。當技術發展到一個比較完善的階段時，技術標準主要是對企業相關產品的生產是否符合人性化，是否能夠滿足消費者的需求來確定的。在這一階段中，相關技術標準的實施及應用能否使得消費者在產品的使用過程中體會到更加完美的體驗是非常重要的。

（三）技術標準擴散階段

這一階段，標準市場已經達到均衡，產品逐漸從紙面的標準向實際產品完成過渡。技術標準的穩定使得產品質量也趨于穩定，產品市場也從而將不斷地擴大，銷量也隨之增加。這時企業對產品進行大規模的制造，直至技術標準完全成熟，在企業中形成一種普遍的認知。由此，主流的技術標準在市場中取得了統治性的地位，隨后市場競爭也變得平緩下來，不像在標準實施與應用階段時那樣激烈，這是技術標準擴散階段的最突出特征。

三、技術標準的運營策略

前文將企業技術標準生命周期劃分為技術標準研發階段、技術標準實施及應用階段、技術標準擴散階段。在每一個技術標準的階段中，企業運營都要注意一些問題和遵循策略，只有采用合適的方法才能使企業在市場中保持競爭力，實現企業的最終目標。下面將會具體介紹企業在以上三個階段中應采取的運營策略。

（一）標準研發階段的技術標準運營策略

1.重視技術標準的先進性

在技術標準的研發階段中，要重視技術標準的先進性。技術標準的先進性決定技術標準能否在未來的市場發展中有一個良好的前期，技術標準的發展能夠保證技術的發展，從而保證企業的良好發展，并且保證企業的可持續發展。企業的先進性是技術標準開發的一個基礎準則，企業的技術標準先進性能夠保證企業的未來發展得以有效提升[6]。因此在技術標準的開發上，企業需要重視技術標準的先進性原理，使得使用當前技術標準研發出來的相關產品能夠更好的適合群眾的需求，保障消費者的既得利益。

2.兼顧技術標準可行性與合理性

技術標準的先進性需要在經濟合理的前提下進行追求。為了能夠在產品流入市場中獲取到既得利益，需要企業在進行技術標準的研發階段中，注意先進性的原則不能非常高端，一方面技術標準的先進性過于高端會使得消費者無法有效地對企業的利益起到一定的保障作用，消費者由于無法在短時間內懂得如何判定及如何利用相關技術標準而放棄對這一產品的購買；另一方面由于技術標準較為高端的產品所獲取的市場非常小，因此，企業在進行技術標準開發過程中，需要合理把握好技術標準先進性的度，做到技術標準可行性與合理性二者兼顧相統一，只有這樣，采用的技術標準所生產出來的產品才能更符合消費者的需求，更好地推動企業的發展。

3.敢于挑戰傳統標準

技術標準研發過程中，可合理借鑒其他企業的技術標準，并勇于對企業現有的技術標準提出挑戰，賦予該技術標準新的意義，成為自己企業新的技術標準，或者使新的技術標準與傳統技術標準同時存在，在兩者的互相競爭中篩選出更合理的技術標準，從而在市場的競爭中取得優勢。這樣有助于企業在接下來的技術標準實施及應用階段更加游刃有余，得到更大的發展空間。

（二）標準實施及應用階段的技術標準運營策略

1.隨時調試

在這一階段的發展過程中，技術標準已經日趨成熟。而對于技術標準的相關問題需要從開發階段轉移到對市場的相關問題上，對技術標準在實際的實施過程中企業應當進行有效的調試，保證企業的技術標準實施能夠吸引消費者，這樣能夠使得企業技術標準在下一階段得到較好的發展和擴散。

2.把握市場

在市場這個體系中，技術標準的成功實施及應用能夠吸引大量的消費者進行新型產品的購買。因此在企業的技術標準實施及應用階段，企業應當把握好市場，從而保證企業能夠更好地發展下去。而且在市場競爭的過程中企業應當進行先發制人的原則，在技術標準實施的早期階段就重視相關市場的發展，這樣在未來的發展過程中能夠吸引大量的消費者，這就是所說的技術標準對潛在消費者和實施對象需求的預知性。

3.關注產品適用性

此時技術標準也要注重產品對于消費者的適用性問題。制定出來的技術標準在這時將關注點主要放在消費者體驗方面，而這其中，無論是產品本身的物質方面，還是企業對生產該產品的操作運行方面，都要進行嚴格的監控與把關。技術標準要切身符合消費者的利益，這樣才能夠在市場競爭中脫穎而出，成為市場中的一個關注點，以此來影響消費者，提高企業在群眾心中的地位，獲得長足的發展。

（三）標準擴散階段的技術標準運營策略

1.重視改進標準能力

企業應當重視對技術標準的改進能力，在這一階段運營過程中需要保證技術標準的發展符合一定的人性化設計。技術標準實施往往存在缺陷，而且并不是一成不變的，所以企業在這一階段應當完善技術標準的實施，保證企業的技術符合標準。

2.取得政策支持

企業相關產品的銷售過程能夠取得政府的支持是非常重要的。政府的相關政策支持能夠保證企業的利益，為企業的利益奠定基礎，而且也為消費者的實際消費動向有指向作用，使消費者認同你的產品，從而更好的在激烈的市場競爭中站穩腳步，提高企業的效益和競爭力[7]。在相關企業想要將技術標準支持的大量產品投入到市場中獲取利益前提下，政府的相關政策能對企業的發展起到影響作用，因此在這其中政府的作用非常重要，得到了政府的資助能夠大大提高企業在這一階段中的成功率。

3.注意標準可持續發展

企業應當在技術標準的擴散階段中重視技術標準的可持續發展，使得企業的發展能夠長久有效的運轉，保證企業的未來能夠有良好的發展潛質。企業需注意傳統技術標準的可持續發展的狀況。企業在激烈的市場競爭中，如果不采取必要措施，盲目地進行新型技術標準的研發和發展很容易使企業在未來的發展中承擔風險，因此企業對待這種風險就必須在能夠保證企業進行可持續發展的基礎上，再進行相關的新型技術標準的開發和發展過程，這樣能夠保證企業的發展符合持續發展理念，并且使企業未來面臨的風險能夠大大降低。與此同時，企業應當對技術標準進行定期的維護工作，保證核心技術不會出現問題，并對產品的合格問題進行嚴格的把控，從而使用戶在使用產品的過程中，得到更加良好的體驗，從而保證企業未來的可持續經營過程。這種技術標準的運營策略能夠促使企業每一次改進都能做到切中要害，向更高的企業技術標準邁進，以實現更高的企業目標。

4.標準創新

擴散過程中，企業應在定期修訂維護傳統技術標準的同時，注重對已經過時的、不合時宜的技術標準進行創新，以保證企業運營永葆活力，實現更大的成長空間。然而這種標準創新不能是盲目的，而一定要在能夠保證企業可持續發展的前提上進行創新。

四、結束語

綜合上文所述，本文主要對企業在生命周期理論決定下的相關決策依據加以說明，使人們了解了生命周期理論的相關構架概況，以及基于生命周期理論的企業技術標準運營的研發、實施及應用、擴散等三大階段中需要注意的幾個重要方面及相應運營策略。總的來說，企業應當提升自身的技術標準研發先進性，重視提升技術標準在市場中的競爭力問題，并取得相應的政策支持。在標準實施及應用過程中，提高所采用的技術標準生產出的產品在群眾中的公信力，并及時進行技術標準的創新，從而提高企業在市場中的競爭力，使企業在激烈的競爭中保持活力，獲得可持續發展動力，實現更高的業務目標，促進中國企業的快速發展。

[參 考 文 獻]

[1]王益鋒，吳亞萍.基于生命周期理論的小微企業發展[J].科技進步與對策，2013，4（4）：85-86

[2]杜玫玫.產品生命周期理論和技術標準戰略[J].標準化論壇，2009，4（12）：3-4

[3]張立生.旅游地生命周期理論的主要爭議辨析[J].地理與地理信息科學，2013，12（1）：103-104

[4]王芬.企業技術標準的研制與實施[J].科技創新與應用[J].2015，13（27）：67-68

[5]胡培戰.基于生命周期理論的我國技術標準戰略研究[J].國際投資與跨國經營[J].2006，2（16）：84-85

[6]劉蕓.基于標準生命周期的技術標準中專利許可問題研究[D].江西財經大學，2015

[7]陳承凱.基于生命周期的高新技術企業動態競爭優勢研究[D].中國海洋大學，2015

[責任編輯：高萌]