汽車維修專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力考評(píng)的實(shí)踐與探索

戴慶海　王琰

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著一體化教學(xué)改革發(fā)展，國(guó)內(nèi)職業(yè)院校在教學(xué)理念、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等方面得到了跨越式的發(fā)展，也越來(lái)越關(guān)注學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。教學(xué)考評(píng)是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量和成果的重要環(huán)節(jié)，目前還沒有針對(duì)學(xué)生的綜合職業(yè)能力考評(píng)的成熟系統(tǒng)的方法。這無(wú)法與綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的理念匹配。所以，針對(duì)新教學(xué)理念和新課程，在學(xué)生考評(píng)方面急需改變。

一、傳統(tǒng)教學(xué)考評(píng)中存在的問題

1.傳統(tǒng)教學(xué)考評(píng)命題過(guò)于封閉

傳統(tǒng)理論考試的內(nèi)容基本圍繞專業(yè)理論設(shè)置。常見的題目基本是教師在課上講過(guò)的內(nèi)容，在參考書上即可找到答案。學(xué)生在回答這類問題時(shí)主要通過(guò)理解背誦，甚至只需在考前短時(shí)間死記硬背就能通過(guò)。這樣不僅無(wú)法檢測(cè)學(xué)生能力和教學(xué)質(zhì)量，而且很容易造成學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)不積極。

2.傳統(tǒng)考評(píng)過(guò)于重視專業(yè)能力，輕視非專業(yè)能力

目前大部分院校的期末考評(píng)分為理論和實(shí)操。縱觀大部分理論試卷發(fā)現(xiàn)：專業(yè)內(nèi)容占據(jù)90%以上，實(shí)操考評(píng)中評(píng)分點(diǎn)都是操作要點(diǎn)和操作結(jié)果，一些所謂的一體化綜合卷也只是把理論知識(shí)和操作技能簡(jiǎn)單拼湊。這樣的考評(píng)明顯與目前提倡的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)不符。

3.學(xué)生考評(píng)分?jǐn)?shù)只有總分沒有細(xì)化，無(wú)法分析學(xué)生各方面能力狀態(tài)，因材施教

很多老師通常將學(xué)生期末考試總分作為考評(píng)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)考試分?jǐn)?shù)排名與教學(xué)過(guò)程中學(xué)生表現(xiàn)基本吻合。但是，通過(guò)這種考評(píng)方式，教師無(wú)法發(fā)現(xiàn)每名學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)和短板，這將在接下來(lái)的教學(xué)設(shè)計(jì)中失去了重要依據(jù)。

4.教學(xué)考評(píng)限制了教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的關(guān)注

在國(guó)內(nèi)職業(yè)院校中，應(yīng)試教育氛圍較濃厚，主要源于學(xué)校對(duì)老師的考核方式。大部分學(xué)校還是把學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)、通過(guò)率等作為教師考核的重要指標(biāo)。教師為了通過(guò)學(xué)校的考核，在出題和教學(xué)中都不斷降低難度，縮小范圍，在教學(xué)過(guò)程中也主要針對(duì)大綱中的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。學(xué)生的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)僅停留在理念上，教學(xué)過(guò)程中并沒有得到關(guān)注。

綜上所述，傳統(tǒng)的學(xué)生考評(píng)在內(nèi)容、方式、結(jié)果等方面不僅不能與現(xiàn)在的教學(xué)理念相匹配，而且在一定程度上制約了教學(xué)改革的發(fā)展，急需改變。

二、汽修專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力考評(píng)的實(shí)踐

針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生考評(píng)的問題，筆者學(xué)院今年以汽車維修胡格班為試點(diǎn)，嘗試了綜合職業(yè)能力考評(píng)改革。考評(píng)以一個(gè)完整學(xué)習(xí)情境為載體，把學(xué)生專業(yè)能力和非專業(yè)能力按照大綱中要求的點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化考核，全面關(guān)注學(xué)生在完成工作任務(wù)過(guò)程中聽、說(shuō)、讀、寫、做。下面以“發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足”學(xué)習(xí)情境為例，對(duì)本次考評(píng)進(jìn)行介紹。

1.多維度、全方位考評(píng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力

本次考評(píng)設(shè)置了9個(gè)考評(píng)指標(biāo)。對(duì)學(xué)生完成一個(gè)完整的學(xué)習(xí)任務(wù)所體現(xiàn)的能力進(jìn)行全方位的觀察和評(píng)價(jià)，具體如下：一是信息獲取，即查閱、提煉、總結(jié)；二是溝通展示，即溝通能力、展示能力；三是團(tuán)隊(duì)合作；四是計(jì)劃決策，即計(jì)劃能力、決策能力；五是自我管理，即自我檢查、自我評(píng)價(jià)能力、自我學(xué)習(xí)能力、及時(shí)記錄、及時(shí)總結(jié)能力、自我改進(jìn)能力、舉一反三的遷移能力、時(shí)間管理能力、個(gè)人成本控制能力、自信心、情緒控制、抗挫折能力；六是職業(yè)態(tài)度，即責(zé)任心、敬業(yè)、誠(chéng)信、獨(dú)立性、主動(dòng)性和進(jìn)取心；七是英語(yǔ)運(yùn)用能力；八是規(guī)范、安全與環(huán)保；九是專業(yè)能力。

2.對(duì)接試點(diǎn)班上課要求的十步教學(xué)進(jìn)行完整項(xiàng)目的考評(píng)

（1）胡格試點(diǎn)班教學(xué)過(guò)程要求按照十步教學(xué)實(shí)施，以完整項(xiàng)目訓(xùn)練為載體，在各環(huán)節(jié)融入學(xué)生非專業(yè)能力培訓(xùn)目標(biāo)。

任務(wù)導(dǎo)入：設(shè)定一個(gè)開放性題目，學(xué)生扮演維修人員，考官扮演客戶，用英文進(jìn)行溝通。

理論學(xué)習(xí)：學(xué)生從提供的學(xué)習(xí)資料中查閱學(xué)習(xí)內(nèi)容。

任務(wù)分析：通過(guò)客戶描述和查閱的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行故障原因分析。

制訂計(jì)劃：根據(jù)分析結(jié)果，提出解決問題的各種假設(shè)，給出完成項(xiàng)目的方案。

做出決策：對(duì)方案進(jìn)行可行性審核確認(rèn)。

付諸實(shí)施：執(zhí)行方案內(nèi)容，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作。

質(zhì)量檢查：內(nèi)部質(zhì)量控制與質(zhì)量檢查。

任務(wù)交付：用英文將車輛交付給師傅和客戶。

評(píng)價(jià)反思：評(píng)價(jià)包括自我評(píng)價(jià)、同學(xué)評(píng)價(jià)、老師評(píng)價(jià)；反思包括學(xué)生反思，促進(jìn)改進(jìn)，教師對(duì)重要知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)略梳理，幫助學(xué)生形成系統(tǒng)的知識(shí)體系，解決知識(shí)碎片化問題。

拓展鞏固：根據(jù)條件進(jìn)行必要的知識(shí)拓展或運(yùn)用。

（2）依據(jù)十步教學(xué)的步驟，本次學(xué)習(xí)情境“發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足”考評(píng)，學(xué)生完成考評(píng)的步驟同樣按照教學(xué)順序進(jìn)行，解決客戶任務(wù)的步驟具體如下：

任務(wù)接受：請(qǐng)用英文接待客戶，和客戶進(jìn)行溝通，并接收客戶任務(wù)。

任務(wù)分析：請(qǐng)查閱資料描述四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和工作原理；請(qǐng)說(shuō)明提供工作支持的學(xué)徒工的選擇標(biāo)準(zhǔn)；請(qǐng)與學(xué)徒工合作對(duì)車輛進(jìn)行初步檢查和測(cè)試，分析工作任務(wù)的問題情況，明確工作任務(wù)。

任務(wù)計(jì)劃：請(qǐng)列舉發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足的機(jī)械故障原因，并在此基礎(chǔ)上編制一份診斷和工作計(jì)劃（包括物料、工具、測(cè)量?jī)x器、時(shí)間控制、成本核算、安全與環(huán)保等）；參考所提供的維修信息；考慮制造商為發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械修理制定了哪些規(guī)定。

任務(wù)決策：請(qǐng)站在客戶的角度和客戶溝通任務(wù)計(jì)劃實(shí)施的可能性，站在廠商的角度和師傅溝通任務(wù)計(jì)劃實(shí)施的可能性，最終對(duì)任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行決策。

任務(wù)實(shí)施：請(qǐng)使用系統(tǒng)專用的檢測(cè)儀器執(zhí)行壓縮壓力檢測(cè)和壓力損失檢測(cè)，記錄評(píng)估測(cè)量結(jié)果并判斷故障原因；拆解修復(fù)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械機(jī)構(gòu)部件，并對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行調(diào)試；考慮制造商為發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械修理制定了哪些規(guī)定。

任務(wù)檢查：請(qǐng)進(jìn)行必要的最終檢查和“5S"。根據(jù)實(shí)施的診斷與修理工作編制工作說(shuō)明，完善改進(jìn)工作計(jì)劃。

任務(wù)交付：請(qǐng)將車輛交給師傅，就工作任務(wù)完成情況說(shuō)明；將車輛交給客戶，和客戶溝通客戶委托完成情況。

反思評(píng)價(jià)：請(qǐng)反思與評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程和工作過(guò)程中的職業(yè)態(tài)度、專業(yè)能力和非專業(yè)能力，尋找改進(jìn)自己的可能性。

（3）圍繞考核指標(biāo)，針對(duì)學(xué)生考核步驟，細(xì)化考官評(píng)分表，做到全過(guò)程跟蹤式打分。學(xué)生的考核順序是按照教學(xué)中完成任務(wù)順序進(jìn)行的，其中的非專業(yè)能力并不是每項(xiàng)指標(biāo)都有可視化結(jié)果，所以需要考官進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤和及時(shí)評(píng)價(jià)才能確保準(zhǔn)確。下面以任務(wù)分析環(huán)節(jié)為例，具體如下：

一級(jí)指標(biāo)為查閱資料描述四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和工作原理（獨(dú)立處理或應(yīng)用系統(tǒng)知識(shí)）。二級(jí)指標(biāo)為查閱資料準(zhǔn)確快速，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為查閱能力；提煉最重要內(nèi)容作為關(guān)鍵詞，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為提煉能力；制作展示美觀的框圖，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為展示能力；四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)組成正確，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為專業(yè)能力、系統(tǒng)分析；四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理正確，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為專業(yè)能力、繪制簡(jiǎn)圖。

一級(jí)指標(biāo)為選擇工作伙伴并進(jìn)行工作合作（團(tuán)隊(duì)能力和溝通能力）。二級(jí)指標(biāo)為注重禮儀規(guī)范、文明用語(yǔ)，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為禮儀規(guī)范；選擇伙伴標(biāo)準(zhǔn)有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工作實(shí)施，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為團(tuán)隊(duì)、合作；談話過(guò)程流暢可以控制并體現(xiàn)友善合作意識(shí)，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為表達(dá)能力、友善；談話內(nèi)容圍繞工作內(nèi)容展開，清晰明確，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為專業(yè)能力、表達(dá)能力。

一級(jí)指標(biāo)為與學(xué)徒工合作對(duì)車輛進(jìn)行初步檢查和測(cè)試，明確工作任務(wù)（系統(tǒng)的分析明確任務(wù)）。二級(jí)指標(biāo)為獨(dú)立地準(zhǔn)確地分析客戶投訴，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為獨(dú)立性、分析能力；主動(dòng)有效地尋找伙伴幫忙，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為合作、主動(dòng)性；初步檢查和測(cè)試內(nèi)容準(zhǔn)確，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為專業(yè)能力；工作任務(wù)描述準(zhǔn)確，分值5分，評(píng)價(jià)指標(biāo)為專業(yè)能力。

在評(píng)分表中，一級(jí)指標(biāo)與學(xué)生考評(píng)過(guò)程的環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)。考官可以很清楚知道學(xué)生正在做哪個(gè)環(huán)節(jié)。二級(jí)指標(biāo)指出了本環(huán)節(jié)學(xué)生考評(píng)點(diǎn)，以及學(xué)生完成該評(píng)價(jià)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，方便考官進(jìn)行衡量并按照配分進(jìn)行準(zhǔn)確打分。最后的評(píng)價(jià)指標(biāo)能清楚地標(biāo)出該評(píng)價(jià)點(diǎn)的指標(biāo)屬性，在考評(píng)結(jié)束后，能方便地進(jìn)行不同指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，最終形成每個(gè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力評(píng)價(jià)蜘網(wǎng)圖。

三、綜合職業(yè)能力考評(píng)的改革，真實(shí)體現(xiàn)了學(xué)生綜合的能力水平，為教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施提供了可靠依據(jù)

本次綜合職業(yè)能力考評(píng)通過(guò)學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完整完成一項(xiàng)工作任務(wù)，不僅考評(píng)出學(xué)生的專業(yè)水平且在所有環(huán)節(jié)都設(shè)置了不同非專業(yè)能力考評(píng)指標(biāo)的考核點(diǎn)。以其中一位考生的成績(jī)蜘網(wǎng)圖為例（圖）。

通過(guò)上圖我們可以清楚地看出，該學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合--作、規(guī)范、安全與環(huán)保方面做得很好；在信息獲取、溝通展示、自我管理、職業(yè)態(tài)度方面表現(xiàn)一般；在計(jì)劃決策、英語(yǔ)運(yùn)用、專業(yè)技術(shù)方面還有待加強(qiáng)。

老師獲得了該學(xué)生真實(shí)細(xì)化的能力數(shù)據(jù)，可以有的放矢，更加有效地圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施。老師在接下來(lái)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施過(guò)程中涉及規(guī)范、安全與環(huán)保方面的時(shí)候，可以讓學(xué)生進(jìn)行展示或者充當(dāng)小教員角色對(duì)其他小組進(jìn)行指導(dǎo)。這樣既提高了課堂的教學(xué)效率，同時(shí)鍛煉了該學(xué)生的溝通展示能力。在教師教學(xué)中碰到學(xué)生薄弱的指標(biāo)培養(yǎng)時(shí)，由于時(shí)間關(guān)系，無(wú)法實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的輔導(dǎo)。例如在計(jì)劃決策環(huán)節(jié)，老師可以在教學(xué)設(shè)計(jì)中安排一名計(jì)劃決策能力強(qiáng)的學(xué)生對(duì)上述學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。老師需要在課堂上或課后對(duì)小教員輔導(dǎo)的內(nèi)容和結(jié)果進(jìn)行必要的把控。

綜合以上幾點(diǎn)，胡格試點(diǎn)班課程遵循了學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)理念。本次綜合職業(yè)能力考評(píng)改革完全結(jié)合實(shí)際教學(xué)，指標(biāo)完整、過(guò)程完整、評(píng)價(jià)完整，是全過(guò)程的系統(tǒng)考評(píng)，最終取得學(xué)生全方位、多指標(biāo)維度、真實(shí)有效的能力測(cè)評(píng)結(jié)果。綜合職業(yè)能力考核的改革在教學(xué)改革漸入佳境、教學(xué)實(shí)施日趨成熟的今天，綜合職業(yè)能力培養(yǎng)有了真正的收口。

引用德國(guó)職教專家胡格先生的一句話“教阻礙學(xué)”，教師只有在真實(shí)了解學(xué)生的個(gè)性需求的情況下實(shí)施教學(xué)，才能做到讓課堂的每一分鐘對(duì)每一名學(xué)生都是有效的。想要了解學(xué)生的個(gè)性需求因材施教，綜合職業(yè)能力考評(píng)是最真實(shí)有效、最全面的途徑。

（作者單位：北京市工業(yè)技師學(xué)院）