金融機構企業文化建設的現狀與對策研究

劉藝舟+劉宸+顧珣

摘要：金融企業文化，就是金融企業在長期業務經營和管理活動中，逐步形成的具有本企業特點的價值觀念、思維方式和行為規范的總和。在金融文化企業中，員工主要追求的還是高薪酬、自我能力的提高等關于自身的提升，而對于追求企業文化的發展與企業價值的實現還是相對缺乏的，這對金融機構企業文化的發展起著嚴重的阻礙作用，而且大多數員工并不認為企業文化的發展會對自身和社會帶來較大的促進作用，反而會造成企業資金的不必要浪費，這恰恰是企業員工們需要改變心態，應努力促進企業文化發展的具體表現。本次項目是關于金融機構企業文化建設的現狀與對策研究，金融機構企業文化建設的現狀我們已經通過問卷調查等各種調查方式進行了深入的了解，并且已經有了現代金融企業文化建設的初步對策設定。本論文主要關于金融企業文化的深入現狀與具體對策這兩大塊內容展開。

關鍵詞：金融文化；金融企業；員工

一、金融企業文化的現狀

（一）金融企業文化內涵

在金融文化企業中，員工主要追求的還是高薪酬、自我能力的提高等關于自身的提升，而對于追求企業文化的發展與企業價值的實現還是相對缺乏的，這對金融機構企業文化的發展起著嚴重的阻礙作用，而且大多數員工并不認為企業文化的發展會對自身和社會帶來較大的促進作用，反而會造成企業資金的不必要浪費，這恰恰是企業員工們需要改變心態，應努力促進企業文化發展的具體表現。本次項目是關于金融機構企業文化建設的現狀與對策研究，目前本項目進展已經完成80%，金融機構企業文化建設的現狀我們已經通過問卷調查等各種調查方式進行了深入的了解，并且已經有了現代金融企業文化建設的初步對策設定。對于即將要發表的論文也是主要關于金融企業文化的深入現狀與具體對策這兩大塊內容展開。

（二）當前金融信用文化缺失的現狀分析

1.法律法規不健全，金融信用及整個社會信用體系沒有建立

2.社會對背信行為打擊不力，缺乏對背信企業的有效懲戒機制

3.地方保護主義仍然存在，政府職能有待進一步轉變

4.信用意識淡薄，逃廢銀行債務現象大量存在

5.競爭無序，聯合制裁失信行為的格局未能形成

6.維權意識差，維權手段單一

7.金融從業人員信用觀念薄弱，金融信用文化建設有待加強

二、存在問題及原因分析

（一）創新力度不夠

沒有創新就沒有發展，企業的發展離不開創新。舉一個簡單的例子，現如今，越來越多的APP加入到人們的生活，便捷了支付方式，銀行的柜臺小單業務進行的越來來越少。考慮到互聯網為社會發展帶來的變化，銀行的人工服務在平日里處于遞減趨勢。從互聯網金融的始端角度考慮，大型金融企業需要順應“互聯網+”的大趨勢，也就是所謂的互聯網金融。如果金融企業不做創新，就不能跟隨潮流，不久以后的將來很有可能被淘汰。

（二）沒有核心軟實力機制

管理的最高境界就是用文化管理企業，調動員工積極性。美國哈佛大學研究機構得到這樣的結論：當今企業的成功越來越依托于企業文化的構建，企業文化的建設不僅能營造企業發展所需的動力和氛圍，還能夠減少巨額的管理成本。顯而易見，基于文化的企業管理把企業行政、經濟、法律等理性管理和職工道德規范、行為方式、精神追求、價值取向等非理性管理有機的融合為一體，形成企業特有的一種群體意識和和諧向上的文化氣氛，能夠充分激發企業員工潛在的能力和創造性，使金融機構與員工和社會之間的關系更為和諧，不斷相互促進。

三、金融企業文化建設的影響及意義

（一）重要性與必要性

世界的著名的金融機構，其價值觀念、思維方式以及經營模式都體現出獨一無二的企業文化，由此可見，具有獨具特色的企業文化是企業持續發展的動力源泉，先進的企業文化是金融機構的靈魂。隨著改革開放的深入發展，社會主義市場經濟建設迫切需要我國的金融業與國際接軌。鄧小平同志曾指出“金融是現代經濟的核心”，為了探索我國金融行業的改革發展道路，經國務院批準，重新組建了交通銀行，打破了專業銀行傳統的、固有的經營格局和模式，使我國的金融業出現前所未有的生機與活力。

（二）實踐意義及社會影響

雖然目前我國金融企業的現代經營管理理念還不夠完善，但是，金融業在歷史中形成的學習風氣、創業觀念、創新精神等都包含了中華民族文化的底蘊，蘊含著無窮的價值，是任何外來文化所不可替代的。培育一批具有現代企業精神的金融家具有一定的現實意義，金融企業的發展需要金融企業家，企業家必須具備現代的文化精神。在實踐過程中，我們漸漸發現企業家精神和文化是企業最重要的一部分，金融企業的文化是在深化服務、化解風險、推進創新、服務經濟和社會發展的過程中，逐步積累而成的，所有的企業員工都能夠為企業文化出一份力，包括“責任、審慎、合規、創新”。責任是動力之源，審慎是經營之道，合規是立身之本，創新是必由之路。對金融企業文化的實踐工作也是以小見大的發覺企業文化對社會的推動作用，讓更多的企業重視起企業文化的重大作用。

四、金融企業文化建設的改進措施

（一）適時調整企業文化

不斷思考企業在未來發展中如何實現企業自身的有效性與互動性，謹慎地選擇并轉換思維方式和行為方式，使企業文化能夠適應不斷變化的環境，實現企業持續發展。長期存在的企業，必然有與其環境相適應和不斷調整的企業文化；走向消亡邊緣的企業，企業文化一定不適合其所應對的環境，或者無法持續調整。

（二）實現企業與員工的互相溝通

分析企業文化，也是使員工逐步認識企業的過程。以人為本，是在經營實踐中，充分考慮人所起的作用、人與資源和管理方式融合所起的作用。由于在企業中，戰略、流程、生產線是由人來控制的，以何種角度看待人、采用何種管理措施，都會影響人的工作狀態和能力的有效發揮，從而影響未來的結果，最終影響企業經營效果。

（三）融合多種資源發展企業文化

發展企業文化，就是要求企業按照事物發展的內在規律管理企業，最終使企業走向文化管理這一最高層次的管理狀態。企業管理大體上分為科學管理、戰略管理、文化管理三個階段：科學管理以勞動分工為基礎，重點在于提升內部流程的有效性，進而實現組織效率；戰略管理以組織資源的協作和與外部的協調為基礎，重點在于降低企業組織的協作成本，從而獲得組織整體效率；文化管理以人與企業內外資源的協調為基礎，從而突破流程、組織內在的效率極限，為企業獲得效率提升的空間和可能性。文化管理在企業中顯現效果，也離不開戰略、流程方面的有效運作，文化管理包含戰略管理、科學管理。

（四）行動力是企業文化發展的推動力

企業文化，它顯現在企業的每一個角落中。領導者的態度和行為通過各層管理者不斷向下傳遞，形成了公司整體的思維方式和行為方式，最終匯成了企業文化。所以了解企業文化，領導者的態度和行為是最好的指南，各層管理者的行為是最好的說明。通過這些指南和說明，去探尋企業運行的核心。

從企業生存的角度思考企業文化，容易理解企業文化對企業發展起作用和有效的深層原因。從而抓住構成文化的細微行動、改善日常管理措施，從實際的管理工作開始，引導企業總體氛圍，實現企業長久生存的目標。

（五）繼承企業文化的體系，促進企業文化的創新

在建設現代金融機構的實踐中，不但要借鑒國際上金融業的先進文化，還要充分考慮繼承中華民族優秀的傳統文化，這是我國金融機構企業文化建設的重要課題。隨著社會主義市場經濟的不斷深化，我國金融機構的改革雖然也取得了明顯的成效，但與建設規范化金融機構的目標還有很大差距。在企業文化建設中，既要科學地繼承傳統文化的精髓，又要虛心地、科學地學習和借鑒西方先進的金融文化，要把民族優秀的文化理念與國際先進的企業文化理念結合起來，形成有中國特色的企業文化，才能真正實現現代金融機構的改革與發展目標。

（六）加強對企業員工素質的培養和實施人性化企業管理

海爾集團首席執行官張瑞敏曾說過這樣一段話：“要讓員工心里有企業，企業就必須時時惦記著員工；要讓員工愛企業，企業首先要愛員工。”可見，企業也是由人組成的，沒有了人，企業文化無處可尋。人性化金融企業需要考慮到員工的心理狀態，工作壓力，近期生活等方方面面。要讓員工明白，這里不是安逸的度假場所，也不是硝煙彌漫的戰場，而是井然有序的舒適工作地點。這是一個嚴謹高效的企業，金融企業的發展離不開每一位員工的努力。

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