企業文化理念下職業心理素質培養的策略探討

高鐵功

摘要：由于企業職工群體數量大，社會重視程度低等原因，廣大企業職工面臨著前所未有的職業健康問題，因此員工的職業心理素質培養尤其重要。這一問題若不得到及時解決，不僅危及企業生存，甚至嚴重影響社會的安定有序、和諧發展。因而，本文旨在科學地運用管理心理學研究如何提高企業職工的職業心理素質，幫企業職工疏導心理難題，進而從根本上保護企業的人才資源，使企業立于不敗之地。

關鍵詞：職工；職業健康問題；職業心理素質；排解

隨著經濟的迅猛發展和科技的快速進步，我國社會城市化進程不斷提高，社會物質文明不斷豐富，社會的發展進步給人們的生活水平帶來了很大提高，生活的便捷性和舒適性都得到了極大改善，然而，機遇的背后就是挑戰，伴隨著這些積極因素相應而生，社會的進步也給人們的生活帶來了一系列消極的負面影響。社會生活節奏過快、人與人之間競爭激烈，使得企業職工的職業健康問題愈加沉重。過大的職業健康問題不僅加重了企業職工的心理及生理負擔，導致企業職工在工作中產生不同程度的不良情緒，降低企業工作效率、危害職工身體健康，甚至會引發職工之間的惡性競爭，以及職工個人仇視社會、輕生自殺等嚴重后果，影響企業的安定團結乃至整個社會的和諧穩定。

一、企業文化理念與職業心理素質概述

職業心理素質是職業素質的一種，具體指從業者認知、感知、記憶、想像、 情感、意志、態度、個性特征等方面的素質。職業心理素質的高低在一定程度上決定了職業素質的髙低，是影響工作質量和職業健康發展的關鍵因素，職業心理素質現已成為日益重視培養的一項核心素質。企業文化理念是企業文化的核心內容，它通常可分為兩部分：一是核心理念，主要包括使命、愿 景、核心價值觀、企業精神等，如創新意識、團隊精 神、誠信意識、感恩意識等；二是管理經營理念，具體可細分為營銷理念、研發理念、安全理念、質量理念等。企業文化理念表達了企業的基本立場和理想，能對個人的具體行為有一定的指引意義。當前， 個人與企業文化理念的契合度越來越受到企業關注，是其評估人才的重要考察內容之一。越來越多的企業把員工的職業心理素質培訓作為人力資源開發與管理的一個重要環節。

二、運用管理心理學排解職業心理素質問題的理論解析

管理心理學是一門針對職工心理健康管理的心理科學，是指通過研究人力資源管理活動中人的心理活動和行為規律，并以此為依據進行心理學研究，進而將相應的研究成果應用于企業人力資源管理的實踐中。

“管理心理學”的概念正式始于二十世紀五十年代中期，由美國斯坦福大學教授、著名心理學家萊維特的專著《管理心理學》中首次提出。管理心理學初期應用于企業人力資源管理中，重點在于通過研究和影響員工心理，來提高員工的工作效率。近年來，伴隨著職業心理素質問題逐漸增大，職業健康的危害性日益顯現，職業健康問題成為現代企業管理一項重要的課題，管理心理學開始著重關注排解職工壓力。運用管理心理學排解職業健康問題，一方面是通過長期的正面心理輔導，幫助職工正確面對職業健康問題，并采取正確的方式主動消化和排解職業健康問題；另一方面是通過科學的分析管理系統，對企業職工職業心理素質的變動狀況進行關注，并針對相應職工的職業心理素質情況，采取相應的排壓、減壓措施，對其進行不同程度的專業心理輔導，進而有目的性地幫助職工排解職業健康問題。

三、企業職工職業心理素質問題成因分析

從整個社會的宏觀層面和職工個人的微觀角度，綜合考察我國企業職工職業心理素質問題的形成原因，主要包括如下三方面。

首先，宏觀社會環境影響。第一，伴隨著國家改革開放進程的不斷加深和世界經濟發展水平的不斷提高，許多世界性的宏觀因素對處于轉型期的中國也帶來影響，例如全球性的經濟危機、通貨膨脹、失業率的上升等，包括企業職工在內的所有人，均帶來了一定的職業健康問題；第二，在全面爭取利益、追逐效益的社會背景下，包括企業在內的許多營銷性質的社會部門，都極力號召更快、更多的獲得經濟利益，人們在這種思想的影響下，會變得浮躁、急功近利，并在工作和生活中時刻存在危機感。

其次，企業組織形式影響。第一，企業自身特點決定了其競爭壓力大，企業將壓力轉嫁給職工，包括對職工工作總量、工作質量、工作速率以及工作時間等都提出了一定要求，給職工的工作帶來一種超負荷的壓迫感；第二，企業本身作為一種企業的組織形式，具有追逐利益的特性，因而企業對職工的工作能力必然會擇優篩選，由此增加了企業內部職工間的競爭壓力，并進一步增加了職工的職業健康問題。

最后，職工個人因素影響。第一，當代社會生活質量提高，人們在優越的物質環境中，普遍缺乏吃苦經歷和吃苦意識，在遇到工作任務困難較大時，便會因缺乏吃苦意識而產生抵觸和恐懼情緒，從而增加職工個人的職業心理素質問題；第二，在這個信息化高度發達的社會，便捷的工作生活方式使得人與人之間的人際溝通減少，人們在遇到職業健康方面的問題、內心痛苦時得到不到及時的傾訴和排解，并進而在負面情緒上形成惡心循環。

四、企業職工職業心理素質培養策略

（一）在企業中引進科學的職業健康管理理念

解決問題的前提是認識問題，要解決企業職工職業健康管理問題，從而有效排解企業職工職業健康問題，就要在企業的文化和管理中引入科學的職業健康管理理念。在企業文化中增加職業健康管理內容。企業文化是企業精神的核心內容，因而應在企業文化中增加職業健康管理內容，幫助企業全體職工樹立起職業健康管理意識，讓了解并認識到職業健康管理理念，使得職工在感到存在職業健康問題時，能夠及時尋求幫助，以便職業健康問題的科學疏導和及時解決。其次，在企業管理層中增加職業健康管理理念。企業的管理層承擔著職業健康管理工作的重要任務，因而應在管理層中增加科學、專業的職業健康管理理念，以便加強管理層對職業健康管理工作的重要性和必要性的認識。

（二）增加企業專業管理人力比例

對現有人力進行專業培訓。通過派出學習、集中培訓等方法，對企業現有管理人員進行專業化的職業壓管理培訓，提高現有人力的專業化程度，將現有的管理人力升級為專業化的職業壓管理人力，從而提高企業對于職業壓管理的水平。對外招聘專業的職業壓管理人力。通過發布明確的招聘公告、與相關專業院校合作的方法，向社會招聘高素質的專業化職業健康問題管理人力，通過人才的引進，將更為先進的管理科學和管理方法帶到企業中，為企業服務。通過內部培訓和外部招聘的辦法，從兩方面雙向提高企業職業健康管理人力的含量，進而有效提高企業對職業健康管理的管理能力。

（三）在企業中建立系統的職業健康管理機制

為在企業中，全面實現職業健康管理的系統化、成熟化，應在企業中建立系統的職業健康管理機制，摒棄原始落后的企業組織模式，取而代之更為專業科學的整體建制和規章制度，從根本上改變企業的運行和管理水平。再次，定期為職工安排心理課程。定期為員工安排心理課程，對員工進行心理按摩和壓力疏導，以最直接的方式為職工排解職業健康問題。最后，重視職工心理狀況調查。由職業健康管理部門通過調查問卷、行為表現觀察等科學方法，定期對全體職工進行心理情況調查，并對表現異常、職業健康問題過大的職工，及時進行有針對性地心理輔導，幫助職工順利走出壓力的陰影，以滿足不同職工對職業健康管理工作的不同需要。不僅如此，企業還應根據不同職工的心理成熟程度、生活壓力程度、心理素質特點等情況的不同，采取不同的職業健康問題排解方式，從而使工作更具針對性。

五、結論

綜上所述，重點分析了企業中當前中存在的職工心理素質問題，探討了關于我國企業職工職業健康問題，筆者通過分析我國企業職工職業健康問題的存在情況和特點，提出了一系列行之提高職工心理素質的應對措施，期待本文的研究成果能夠對學術研究和社會實踐的進步盡到綿薄之力。

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