圖書館開展移動閱讀服務模式的現(xiàn)狀及對策研究

（瑞安市圖書館，浙江 瑞安325200）

關鍵詞：移動閱讀；服務模式

摘要：人類對于語言文字的有效運用是社會化的基本條件，因此人的閱讀能力不僅在傳統(tǒng)社會是必需品，在當代社會也扮演著重要角色。然而與傳統(tǒng)社會不同的是我國國民的閱讀習慣正慢慢從紙質書籍轉移到數字化閱讀領域，這是歷史演進的必然，因此要求圖書館與時俱進，發(fā)展出更適合這個時代讀者閱讀習慣的移動閱讀服務模式。文章詳細闡述了圖書館移動閱讀服務模式的具體內容、發(fā)展現(xiàn)狀及相關對策。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）04-0079-02

1圖書館移動閱讀的產生及發(fā)展

簡單來說，圖書館的移動閱讀服務模式就是圖書館提供優(yōu)質的閱讀資源信息，讀者通過移動智能設備閱讀圖書館的數字資源，從而打破圖書館時間和場所的限制，可以服務于更多的讀者。移動圖書館這一概念在我國最早出現(xiàn)在出版社和信息服務公司，屬于出版界和信息服務領域的一次跨界合作，相當于從紙媒到線上媒體的一次大膽嘗試，也就是“手機報”，直到今天還有部分忠實用戶仍在使用。在當時的技術背景下，智能手機用戶在全國手機用戶中占比不高，當時手機的移動數據業(yè)務標準配置為2G網絡，基本只適合瀏覽純文字信息和少量圖片，因此“手機報”作為一項移動服務業(yè)務在整個手機使用人群中訂閱量相當高。但是技術的革新速度大大超乎人們的想象，移動數據網絡從2G到4G的構建僅僅用了四到五年的時間。在此期間智能手機和高速網絡的大規(guī)模普及改變了各行各業(yè)的傳統(tǒng)生態(tài)模式，圖書館領域也隨之發(fā)生變革，以適應新時代讀者的閱讀需求。

目前我國人民的人均閱讀量呈緩慢攀升之勢，這主要得益于社會化閱讀的大力推廣。社會化閱讀是指通過使用各種閱讀類APP在智能手機等移動終端上隨時隨地閱讀的模式。APP的下載和使用非常便捷，同時提供的內容非常多元化，因此受到人們的青睞。人們的生活水平在不斷提高，工作時間和工作強度也越來越大，但同時人們需要通過閱讀來充電和自我提高，這使碎片化閱讀方式慢慢成為主流。如：現(xiàn)在非常流行的微信公眾號文章和手機門戶網站的新聞服務主要提供的就是碎片化內容。碎片化內容與傳統(tǒng)書籍類內容相比有幾大優(yōu)勢：①便攜性。由于智能手機在設計理念上遵循人體的便攜性，因此相對于傳統(tǒng)紙質書籍在便攜方面優(yōu)勢明顯。②內容較“淺”。同傳統(tǒng)的學習式閱讀體驗不同，碎片化閱讀的主要內容都以通俗、令人愉悅為主。其內容上的有意設計使人們在閱讀碎片化內容的時候能體驗到閱讀紙質書籍所沒有的成就感，即會產生自己在有效學習的幻覺。③內容的不連續(xù)性。同傳統(tǒng)書籍成系統(tǒng)的上萬文字比，碎片化閱讀的字數從幾十字到幾千字都有，其中很多配有有趣的插圖，人們在看這一篇文章時不需要去回顧上一篇講的什么，十分契合當下流行的后現(xiàn)代主義快餐文化。

2圖書館移動閱讀服務模式現(xiàn)狀及存在的問題

2.1圖書館移動閱讀服務模式現(xiàn)狀

美國等西方國家開展圖書館移動服務始于2000年左右，早于中國。到2009年年底，美國高校在圖書館的移動建設上基本達到70%以上，輕松完成過渡。國外圖書館的移動閱讀服務以WAP網站為主，小部分主要應用I-MODE模式。在國外互聯(lián)網基礎設施相當發(fā)達的基礎上，國外圖書館移動閱讀服務相對豐富多樣，主要有移動圖書館網站建設、書目相關檢索、館藏書種類查詢、圖書館參觀指引等。

在國內，圖書館移動閱讀服務大致開始于2005年，后來有學者提出概念、發(fā)表期刊論文并致力于移動閱讀服務項目的建設。目前，國內學者的研究方向主要是打造多元服務平臺、掌上還書功能和個性化手機服務等。在服務模式上主要以WAP無線應用協(xié)議為主，即通過移動設備可以登錄圖書館WAP網站，查看圖書館網站建設上的相關信息，如公告、圖書借閱狀態(tài)及圖書庫存等。在此基礎上，移動圖書館的概念得以真正實現(xiàn)，以手機為主要平臺，實現(xiàn)了圖書館與用戶之間的有效連接，使用戶可以通過網絡掌握圖書館的相關信息。

2.2圖書館移動閱讀服務模式存在的問題

2.2.1服務終端的技術限制。目前，我國在WAP網站建設上主要可供連接的設備是手機，雖然在便捷性和覆蓋率上有所保障，但是由于限制了其他種類的移動設備如筆記本電腦、電子閱讀器等的使用，因此無法滿足讀者多種多樣的信息需求。同時，由于技術發(fā)展的制約，手機智能終端在連接使用方面程序煩瑣，且由于屏幕原因和系統(tǒng)版本原因頻繁出現(xiàn)問題，不利于大眾的推廣使用。

2.2.2平臺建設的資源限制。目前，圖書館的移動閱讀服務項目建設需要后臺強大的資源支持，但是由于我國基礎科技發(fā)展水平在總體上落后于西方國家，且不同地域的發(fā)展程度也有較大差異，因此在移動平臺的建設上沒有資源保障。同時，由于圖書館之間缺乏充分的交流和溝通，致使建設完成的移動閱讀服務平臺差異極大。如：技術人員往往在不同平臺之間構架完全不同的技術參數，使圖書館的各種資源難以整合。

2.2.3移動閱讀服務的版權問題。由于移動圖書館在提供電子信息時需將紙質信息納入互聯(lián)網的大環(huán)境中，因此非常容易造成資源被盜用和侵權問題。在我國，文字信息數字化近年來一直存在非常多的爭議，如：圖書館資源在傳播過程中自身的知識產權與相關內容的知識產權如何保證、圖書館共享的相關資源如何確定有效邊界、數字資源在整理轉化過程中如何保證原作者的利益和出版社的利益等問題缺乏相關法律法規(guī)的有效規(guī)范，造成我國圖書館在移動閱讀服務改革問題上舉步維艱。

2.2.4相關讀者的支持率不夠。讀者對于移動閱讀服務模式的熟悉和真正使用需要經歷一個較長的周期。技術的革新往往帶來不同行業(yè)的生態(tài)改變，而生態(tài)的變化在不同行業(yè)的周期也不同。很多圖書館在自身移動閱讀服務模式足夠優(yōu)秀的情況下缺乏相應的宣傳和推廣，不僅使讀者很難享受到新技術下的圖書館應用服務，而且使用率不高也會造成圖書館運營方面的資源浪費。

3圖書館移動閱讀服務模式的相關對策

3.1加快知識產權的保護措施

圖書館在移動閱讀服務模式上要想取得突破進展，知識產權問題是其不得不面對的客觀存在的問題。雖然現(xiàn)有移動閱讀服務的相關法規(guī)和制度對知識產權的保護問題沒有較為完整和清晰的結論，但是圖書館可以發(fā)揮自身的技術優(yōu)勢和想象力對這方面的不足予以彌補，如通過數字加密和版權聲明等方法，同時加強對廣大讀者進行知識產權方面的教育。

3.2在相關法律方面申請保護

目前，基于技術的進步，我國的立法層面正在加緊對各個領域的漏洞進行彌補。在圖書館移動閱讀服務層面，法律法規(guī)應該建立與之相對應的知識產權和作者版權的立法體系。對相應的缺失部分，圖書館管理人員也可參照國外成熟法律體系下的立法規(guī)定，積極開展相關的建設工作；同時應該盡到每個中國公民應盡的義務，向相關法律部門寫信介紹自己在圖書館移動閱讀服務領域的相關經驗，為立法人員提供參考，為立法體系的不斷完善貢獻自己的一分力量。

3.3提高圖書館員的整體素質

在可預見的未來，圖書館會發(fā)展成為集智能化與人文化于一體的新型社交場所。技術的革新不僅對場館工作人員提出了更高的智能化技術要求，其本身的人文屬性同樣要求他們具有較好的服務意識。傳統(tǒng)的圖書館在整個社會的定位中更近似于學校，是自主學習的場所。但是隨著移動閱讀服務的有效推廣，圖書館對大眾讀者來說不僅在使用方式上出現(xiàn)較大改變，而且其自身的定位也慢慢從知識獲取場所轉變?yōu)橹R型社交場所。這就需要圖書館工作人員不斷提高自身的綜合能力，以適應圖書館在現(xiàn)代化過程中的發(fā)展要求。

王丹妮：圖書館開展移動閱讀服務模式的現(xiàn)狀及對策研究 3.4加強圖書館移動閱讀模式的推廣

時代的進步和發(fā)展離不開大眾的支持和鼓勵。在圖書館行業(yè)中，移動閱讀模式要想真正深入大眾讀者的心中，就必須在不斷完善自身的同時積極向不同的讀者群體進行推廣。移動閱讀模式作為圖書館行業(yè)的全新概念對當前的讀者來說尚屬于小眾的概念，因此圖書館行業(yè)推陳出新、不斷發(fā)展的歷史使命就落在了現(xiàn)今圖書館從業(yè)人員的肩上。圖書館人應該改變舊有的思維，從圖書館的運營人員這個概念轉變?yōu)閳D書館事業(yè)的宣傳者和推動者。在日常工作中，圖書館員除了要為讀者提供移動圖書服務，還應該借用場館本身的優(yōu)勢大力宣傳，同時也可以利用互聯(lián)網為新用戶介紹圖書館的移動閱讀理念，讓更多的用戶在移動閱讀模式下養(yǎng)成良好的閱讀習慣，培養(yǎng)自身的閱讀能力。

3.5加強圖書館之間的合作

在傳統(tǒng)模式下由于運營方式的局限，使圖書館之間的交流相對貧乏。只有秉承開放的態(tài)度，加強館與館之間的交流與合作，才能通過資源互補慢慢建立起龐大的圖書館群。由于移動閱讀模式下時間和場館的限制在慢慢消失，因此圖書館通過資源互補建立起的優(yōu)勢可以有效推動本行業(yè)的快速發(fā)展，從而為讀者提供更好的服務。

參考文獻：

[1]何希.移動閱讀及其用戶行為研究[D].重慶：重慶大學，2014.

[2]韋璐娉.基于微信和APP客戶端的圖書館社會化閱讀服務模式研究[D].南京：南京大學，2014.

[3]孫革非.我國移動圖書館的現(xiàn)狀、服務模式與發(fā)展對策研究[J].大學圖書情報學刊，2014（1）：32-36.

[4]姜莉莉.移動閱讀服務在國內圖書館中的開展模式及發(fā)展[J].現(xiàn)代情報，2016（2）：125-128.

[5]侯桂楠.基于用戶體驗的移動圖書館服務模型研究[D].重慶：重慶大學，2013.

（編校：崔萌）

作者簡介：王丹妮（1975—），瑞安市圖書館館員。