普通高中構建心理健康三色預警機制的嘗試與探索

陸菊芳

摘 要：在數學教學中，我遇到過很多這樣的孩子，他們不與老師、同學交流，不愿意爭取發言的機會。長此以往，他們就成為了班級上的“隱形人”，被大家遺忘。為什么孩子們不愿意回答問題，是因為他什么都不懂嗎？恐怕不是這樣。

關鍵詞：孩子；自信心；展示；交流

目前，校園危機事件越來越受到整個社會的關注，在普通高中學校構建校園三色預警機制也日益成為一種必然趨勢，校園心理健康三色預警機制是學生心理健康教育的重要組成部分，是指在心理健康教育工作中，針對心理危機學生根據其行為表現的嚴重程度劃分為紅、橙、黃三個預警等級，班級心理委員、班主任、德育導師、心理輔導室定期或不定期的與危機學生聯系，及時提示與預測可能產生的不良后果，以期果斷采取防范措施，通過學校、家庭、社會各方形成合力來預防學生心理危機的發生，保證學生心理健康良性發展的一種機制。其中，“心理危機”是指學生在遇到某一事情或境遇后，無法用自己的資源和能力去應付和解決，而出現情緒情感、認知和行為方面的功能失調，比較極端的表現是自殺、輕生、他傷等，給學生的成長及家庭、學校社會帶來較大的損失和影響。“預警”是指當發現學生出現心理危機及心理問題時，各級相關人員要預先發出警報，并給予及時的保護和干預。

一、普通高中構建校園三色預警機制的原因

1.普高學生心理健康狀況不容樂觀。

普高學生是一個特殊的群體，其身心發展正處于由動蕩逐步轉向成熟、穩定的關鍵時期，由于自我認知能力較低、情緒不穩定、自我控制能力差，加上青春期的叛逆心理，普高學生不同程度地存在這樣或那樣的心理問題，嚴重地影響了其身心的健康發展。例如對我校高一年級4個教學班運用SCL-90、SDS及SAS自評量表對他們進行檢測，發現有中度以上心理健康問題的學生占13.6%，有抑郁傾向的占19.0%，有焦慮傾向的占21.0%。因此，對普高學生進行心理健康教育，全面提高他們的整體素質、培養他們良好的精神狀態、增強他們的社會適應能力及心理承受能力，已成為普高學校心理健康教育的重要內容。

2.普高學校危機事件時有發生

總體來說導致校園危機事件主要有三方面原因：一是家庭原因，目前社會日益增長的離婚率給學生造成很大影響，他們生活在一種焦躁不安的環境里會有一種不安全和被拋棄感，在這種環境教育下成長的孩子，在個性上會沉淀一些弱點，如：自私、自卑、嫉妒、暴力傾向或壓抑自閉。第二個是學業原因，普高學生對學業的態度一方面積極上進，企圖通過自身努力考入一所理想大學，但另一方面由于自身學習能力有限，當未能取得理想成績時他們更容易自暴自棄，我校曾有多次因學習成績落后而導致的危機事件。第三個原因是男女生之間的不正常交往，普高學生戀愛問題已經成為管理者頭疼的事，由于中學生年齡的原因，他們還未能理智處理戀愛中的關系，一旦戀愛失敗，內心痛苦萬分，有些甚至因此走上極端。

二、普通高中構建校園三色預警機制的意義

1.可全面有效的了解在校學生

三色預警機制的確定途徑主要有：新生入學時通過原初中畢業院校德育處獲取信息；新生入學時做全員性的家庭情況普查，獲取家庭情況信息；通過校內的電子成長檔案系統對在校學生進行成長跟蹤，篩選有問題的學生；通過前任和現任班主任在擔任其班主任期間的綜合考評；通過心理輔導室的日常記錄反映的問題學生；根據班級心理委員日常觀察的反映。這些途徑可幫助我們全面有效的了解每一位在校學生性格特點及行為表現。

2.更有針對性的幫助、輔導學生

在三色預警機制中，心理輔導室重點關注紅色預警學生，與他們定期談話、交流，掌握他們的思想動態。班主任重點關注橙色預警學生，如發現問題嚴重可求助心理輔導室。德育導師重點關注黃色預警學生，通過與這些學生的溝通交流獲取他們的思想狀況。因此三色預警機制每位成員分工明確，同時又相互合作，提高了輔導學生的針對性和有效性。

3.可將危機事件扼殺在萌芽狀態，創建平安、和諧的校園環境

在三色預警機制中，班主任、德育導師、各班心理委員、心理輔導教師作為心理危機的可能發現者，負有向學校德育處領導匯報的責任。班級心理委員每兩周至少一次向學校心理老師匯報班上學生的心理狀況，并填寫《班級心理動態報告》；心理老師每周一次向學校德育領導匯報學生心理健康變化情況。如發現學生心理問題迅速惡化或新發現有嚴重心理問題的學生，班主任和德育導師會將情況上報心理輔導站，第一時間通知心理老師。心理老師對可能發生的心理危機事件及時處理，并將處理情況及時向領導匯報。這種處理模式可將危機事件更好的扼殺在萌芽狀態，避免了危機事件的發生，保障了校園安全。

4.有效緩解學校心理健康教育師資力量不夠雄厚的問題

越來越多的學校心理健康教育主管發現，心理教師人手不夠。同時，很多中學的心理教師也有這樣的困惑：自己一人擔負著整個學校的“心育”工作，要照顧到每一個學生，有些力不從心。心理教師精力的有限性與學生需求的無限性產生了矛盾。三色預警機制的構建可有效緩解這一矛盾，因為三色預警的輔導成員包括班級心理委員、德育導師、班主任和專業的心理輔導人員。

三、普通高中構建校園三色預警機制的具體實施辦法

（一）三色預警人員的確定

1.三色預警人員的構成

我們把可能發生各類心理問題的學生統稱為特異學生，主要包括離異家庭子女、單親家庭子女、貧困家庭子女、父母感情不合的子女、特異體質學生、曾經發生過打架行為有暴力傾向的學生、有早戀傾向的學生、曾有嚴重心理問題的學生、人際交往困難的學生、學習壓力表現特別大的學生、言語處事較偏激的學生等等。

2.三色預警人員確定途徑

（1）新生入學時對原畢業初中學校進行調查，主要是通過原畢業初中學校德育部門進行摸底調查，以及和原畢業初中學校的學生進行座談，從中獲取信息，從而發現問題。

（2）新生入學時做全員性的家庭情況普查，獲取家庭情況信息。

（3）通過校內的電子成長檔案系統對在校學生進行成長跟蹤，篩選有問題的學生。

（4）通過前任和現任班主任在擔任其班主任期間的綜合考評。

（5）通過心理輔導室的日常記錄反映的問題學生。

（6）根據班級心理委員日常觀察的反映。

3.三色預警人員的動態更新

除了要對現有的的三色預警人員持續輔導與跟蹤外，對其他有可能成為潛在的特異學生也進行細致的摸排。通過重大家庭變故學生匯報、重大危機學生匯報、每周班級心理狀況晴雨表等途徑去發現近期內表現較特異學生，如情況嚴重，則將其列入三色預警人員。

（二）三色預警學生的劃分標準

根據學生的具體情況，經班主任、年級組、心理輔導室、政教處商議確定紅色、橙色、黃色三類：

1.“紅色”預警，對近期發出下列警示訊號的學生，列為“紅色”預警的干預對象：

（1）討論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者。

（2）不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、訴說告別的話等行為明顯改變者。

（3）情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易情感沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變為平靜，或飲食睡眠受到嚴重影響等。

（4）有嚴重心理疾病且出現心理或行為異常的學生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神等疾病的學生。

2.“橙色”預警，近期發出下列警示訊號的學生，列為“橙色”預警的干預對象：

（1）在心理健康測評中篩查出來的有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學生。

（2）遭遇突然打擊和受到意外刺激后出現心理或行為異常的學生。有如下情況：①家庭發生重大變故（親人傷亡、父母離異或分居、父母失業、家庭暴力等）后出現心理或行為異常的學生；②身體發生嚴重疾病（傳染性疾病，如：肝炎、肺結核等；費用很高又難以治愈的疾病等）后心理或行為異常的學生；③遭遇危機后心理或行為異常的學生；④感情受挫（失戀、單相思情緒失控等）后心理或行為異常的學生；⑤受辱、受驚嚇（當眾受到羞辱、受到嚴重驚嚇，如看恐怖片情緒失控等）；⑥與他人發生嚴重人際沖突（被多人排斥、受到歧視、誤解等）后心理或行為異常的學生。

（3）學習壓力特別大出現心理或行為異常的學生。

（4）性格內向、經濟嚴重貧困且出現心理或行為異常的學生，如性格內向、不善交往且交不起學費的學生。

（5）出現嚴重適應不良導致心理或行為異常的學生。

（6）“紅色”預警的異常心理學生經過系統治療和專家評估后可以返校進行學習的。

3.“黃色”預警，近期發出下列警示訊號的學生。列為“黃色”預警的干預對象：

（1）由于現實生活的壓力、學業壓力、經濟困難、人際交往困惑等因素產生內心沖突，并且有不良的情緒。

（2）不良情緒不間斷的持續一個月，或不良情緒持續兩個月仍然不能自行化解。

（3）不良情緒仍然處于相當程度的理智控制下，始終能保持不失常態，基本維持正常學習、生活、交往，但效率有所下降。

（4）自始至終，不良情緒僅僅局限于引發的最初事件，即使與最初事件有聯系的事情也不能引發此類不良情緒。

（5）在心理健康測評中篩查出來一般心理問題的學生。

（6）“紅色”及“黃色”預警干預治療結束的學生。

（三）三色預警學生分色輔導辦法

1.“紅色”預警，由心理輔導室牽頭

（1）實施24小時監護。

（2）及時報告上級領導及心理咨詢中心。

（3）聯系家長，由心理咨詢專家組進行危機評估。

（4）轉到正規的精神科醫院進行系統診斷與治療。

（5）辦理休學或退學手續。

2.“橙色”預警，由班主任牽頭

（1）及時報告上級領導、學生家長。

（2）需安排專人每天關注，如有危機情況及時上報。

（3）關注人員應每周向班主任進行反饋。

3.“黃色”預警，由德育導師牽頭，班主任協助

（1）每月定期上交《心理健康狀況月報表》至心理輔導室。

（2）德育導師每兩周至少談心一次。

（3）聯系家長，說明情況，引起家長注意。

（4）如有異常行為及時上報。

四、普通高中構建三色預警機制的成效

案例1：每班設有男、女各一名心理委員，并定期給他們作一些心理學知識介紹，讓他們稍微懂一點心理狀態及現象，每周填寫心理狀態晴雨表，并對有異常言行的同學及時向心理老師匯報。

2014年4月期間，發現高二某一女同學說話很不切實際，比如“為什么會有人這種奇怪的動物”“人是很殘忍的動物”，在課堂上該女生會莫名其妙的大笑。心理委員根據三色預警機制的運行流程，馬上把這一異常情況報告心理老師。經過班主任、年級組、以及心理輔導老師的多方接觸，總體表現這位女同學有如下特點：聯想力豐富，交談增加，自我感覺良好，自我評價過高，易興奮，常常心情愉快。注意力易分散，焦躁不安，易激動。然后及時聯系家長，建議到專業醫院就診。后經醫院診斷為青春期躁狂，經過專業醫生連續兩個月的治療和家長的精心照料，有明顯好轉。

案例2：寢室長發現有異常言行及時報告生活指導老師（兼心理老師）。

2014年10月高一某女生，性格很內向，平時話不多。近期，該同學教室里仍很少說話，回到寢室總是自言自語的，話語很多。寢室長根據這一情況及時報告了生活指導組（兼心理老師）。后經交流，感覺有抑郁癥狀，當晚便攜同家長送富陽第三人民醫院，果不其然。經醫生診斷后，直接住院治療。雖然到目前為止，該生還沒有能夠復學，但從班主任的隨訪當中已經了解到病情有了明顯的緩解。學校也從而避免了潛在安全事故的發生。

案例3：班主任會在第一時間把本班學生有異常言行的同學及時匯報到心理輔導室，然后心理輔導員及時進行輔導和干預。

2015年11月份，高一某班主任發現本班有個男同學，原本較活潑開朗的，但這一星期很安靜，同學都說他很努力學習了。可他發現，在上課時這個同學老走神，下課后問他，有沒有事，他說沒有。班主任馬上把這事向心理輔導老師匯報，后在心理老師的輔導過程中，他說出在20天時間里他最親的外公、外婆相繼去世，沒有好好地發泄悲傷。經過老師和家長的及時開導，學生逐漸地走出了心理陰影，恢復了原有的陽光。

案例4：心理老師的手機收到了求救短信，及時進行干預和輔導。

2015年12月18日晚00點13分心理老師的手機接到了一條這樣的短信“陸老師，你好！趙夢婷（化名）的父母關系不好，現在在鬧離婚，他們倆經常吵架，而趙夢婷的性格又很極端，很多事情都悶在心里。她今天居然割脈了，老師，我現在真的能想到的就是你了，我不知道該怎么幫她，可以讓她不這么亂想，不這么極端，你可以下周找她聊聊嗎？”發這條短信的是一個名叫張劍的同學，張劍跟趙夢婷在高一時是同班，高二時也分在同一個班，兩個人關系比較好。

心理老師在收到這條短信后立馬與該生所在的班主任聯系，并將情況上報德育處領導。學校領導高度重視這一危機事件，一方面派專業心理老師與趙夢婷同學溝通，穩定該生情緒，另一方面將趙夢婷家長請到學校，由校長室、年級組、班主任和心理老師共同組織開展趙夢婷家長溝通會，希望家長能妥善處理夫妻之間的關系，盡可能的不要影響孩子，多給孩子一些關心和愛護。家長表示由于夫妻之間的矛盾忽略了孩子的感受，以后一定會在生活中注意。通過隨訪，目前該生與父母相處融洽，學校將該生列為紅色預警學生，會持續關注該生的思想動態和行為變化。

五、普通高中構建三色預警機制的注意事項

1.穩固與學生的情感聯系，建立彼此的信任關系

這是整個預警系統建設成功與否的基礎和出發點。這種信任關系是在日常生活中通過交往一點一滴積累和體現的。這就要求輔導教師包括家長掌握如何與學生交往的知識和技巧。在交往過程中，“大人”應該主動表達我們對學生的關切和在意，并在“困難”時幫助他們。比如說，對于性我們以前是談虎色變的，基本上不跟學生或者自己的小孩交流這方面的問題，但美國家長就會跟小孩子講這些問題，而且媽媽還會叮囑一句，有什么煩惱就告訴我，媽媽會在餐桌前隨時為你等候。經常進行這樣高質量的溝通，家長與小孩子之間就會建立起穩固的情感聯系，小孩子信任媽媽，在困惑時首先想到的是向媽媽求助，而不是逃避。教師和學生之間的關系也應該是這樣的。

2.對教師和家長進行培訓，建立教師、家長與心理教師之間的聯系

很多教師對學生很粗暴，但他們自己并未意識到，而且更不知道如何去化解他們與學生之間的沖突。但只要去學習，看看心理咨詢師的講解與示范，應該是可以很快掌握的。在此基礎上，家長還需靈活運用所學知識，根據學生的心理征兆，給予及時的回應，提供最初的援助，并把心理教師介紹給他們，同時聯絡心理教師尋求專業援助。與心理教師之間經常交換意見，這有助于提高教師對“突發事件”的處理能力。

3.以心理教師為核心，組建完善預警系統

心理教師是學校心理預警系統的中樞。心理教師應該明確自己在系統的建立、建設、完善和領導方面不可替代的作用。因此，心理教師就要具有主動性和積極性。心理教師的工作主要包括：建立與一般教師及家長的聯系，明確各自的責任與作用，并給予適當的培訓；取得學校及家長的支持；通過心理健康課等途徑向學生傳達這方面的信息，必要時需要開展一些課外的宣傳活動，比如散發印有相關信息的傳單、出板報等；學校心理教育的各方面要協調進這個系統，使各方面組成一個有機整體。

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