會展英語教學存在的問題與對策淺析

韓雪

摘要：通過分析會展英語課程特征，指出會展英語教學應實現的目標，剖析了當今會展英語課程教學中存在的問題，建議從教師、教材、教法等方面改進會展英語課程教學的途徑。

關鍵詞：會展英語；課程；教師；教材

會展業是會議業和展覽業的總稱，即通過舉辦各種形式的會議和展覽（包括大型國際博覽會展覽會、交易會、運動會、招商會、經濟研討會等），吸引大量客商（包括游客），開拓產品的國內外市場、促進技術和信息交流、旅游觀光，并以此帶動交通、住宿、商業、餐飲、購物等多項相關產業的發展。會展業低物耗、無污染，因此被稱為“無煙工業”。經過一個多世紀的發展，會展業的形式、內容、功能和舉辦方式都發生了巨大變化。作為高收入、高贏利的產業，會展業成為許多國家經濟發展的重要構成部分。會展業近年來在中國有了突飛猛進的發展。

會展業迅猛發展致使市場對會展人才需求激增，因而大量自發的會展人才教育和培訓機構也如雨后春筍般涌現，包括大專院校的專本科會展專業、各類會展項目培訓班、地方政府設立的會展職業培訓班等等。據初步統計，目前上海設立會展專業的大專院校已達30余所，大部分都開設了會展英語專業課程。這在一定程度上緩解了會展人才匱乏的壓力，但必須指出，有很大部分的專業教育和培訓課程是在教育培訓質量參差不齊，效果褒貶不一。有些學校雖已經招收了數量可觀的學生，但會展英語等專業課程的教育模式尚處于探索階段，還存在頗多問題。所以，對會展英語教學中存在的問題加以分析研究，無疑對培養本專業人才，對我國會展經濟的發展都具有重要意義。

一、會展英語課程任務分析

會展英語課程是會展專業的一門重要的技能課程，目的是培養適應現代社會經濟建設和會展業發展需要、人文底蘊深厚、學科功底扎實、綜合素質高、實踐與溝通能力強，具有較強服務意識，能在會展企業、旅游企業、會展行政管理機關、行業協會和高等院校等企事業單位從事會展策劃、營銷、設計、管理和會展教育研究工作的應用型專門人才。在實現這一目標的過程中，會展英語能夠幫助學生熟悉國內外會展業的行業現狀和管理法規、國際慣例和市場準則和國際會展知識體系，掌握會展策劃、會展管理的基本理論，獲得適應現代企業及市場現狀的實戰能力； 較強的知識應用能力和實踐能力；較強的人際關系能力、市場推廣能力和組織協調能力，熟練地運用英語進行有關展事活動的能力，使學生能夠運用英語在政府機構、會展行業協會和會展專業組織從事會展調研、行業規劃、研究與管理工作，在會展公司及會展服務公司從事會展策劃、公關、設計、制作、現場運營管理，在會展場館、從事會展策劃、會議與活動管理、現場運營管理工作，在目的地管理公司、旅游公司或旅行社從事大型活動策劃和管理，在參展商企業從事企業參展策劃、設計、廣告推廣工作，特別是在英語環境下從事國際性大型會展項目的運作。所以，會展英語的教學任務應針對三個目標：①繼續提高學生的綜合英語水平和能力；②教授和會展相關的專業知識；③培養應用專業知識進行實際操作的能力，幫助學生最終實現用英語進行展務活動的實際工作能力。

二、當前會展英語教學面臨的問題

經對部分開設會展英語課程的院校進行調查分析，作者發現當前會展英語教學普遍存在以下問題。這些問題形成了制約會展英語課程教學水平提高的瓶頸。

1、缺乏勝任的專業英語教師。首先，會展英語是一種圍繞展事活動而使用的特殊用途英語，其教學符合外語教學的一般規律，即它們都涉及語法、詞匯和聽、說、讀、寫等方面的訓練。然而，教授會展英語又不同于教授英語語言知識技能，在鞏固和提高在基礎階段獲得的能力的基礎上，教學還需側重于專業詞匯的學習積累，保證大量的會展專業英語閱讀和寫作實踐，以便能真正以英語為工具，熟練地獲取和交流本專業相關的信息，進行本專業的商務溝通。因此，會展英語教師應具備三方面的素質：一般英語教師的英語知識和技能、會展行業相關知識（包括會展專業詞匯和術語）以及會展從業人員的實踐操作技能。然而，目前國內既擁有英語教學經驗又具會展從業經驗的教師非常短缺。由于對會展類專業英語教師任職資格無明確規定，學校在聘任、選拔專業英語教師時產生標準不一、要求模糊的現象，眾多院校目前大都由英語專業的語言教師來兼任。然而，這些教師缺乏會展專業知識，難以透徹解釋其專業內容。偶有少部分機構聘請會展類專業人士來承擔教學工作，此類教師雖具有良好的英語語言能力，熟悉會展專業知識，但他們缺少語言教師應有的教學技能和方法，這也同樣限制和影響了學生專業英語水平與能力的提高。

2、缺乏統一的課程教學大綱和和具有權威性的教材。會展行業是一個新興行業，會展英語也是一門有待完善的課程。從當前國內會展英語教材市場來看，系統科學、知識新穎的會展英語教材難以尋覓。現有專業英語教材基本上都是由有關學校從事英語教學的教師單槍匹馬編著而成它們在專業性、信息量和語言文字等方面的質量參差不齊。目前世面上的教材一般可以分為偏專業類和偏語言類兩種。

偏專業類教材的選材保持原版教材的原汁原味，照顧專業的系統性、專業性和知識性。但此類教材一般忽略學生的現有的知識水平和英語基礎，忽略教學大綱關照下的教學時數和課堂教學的客觀要求，缺乏有針對性的語言技能練習；

偏語言類教材考慮課堂教學的客觀需要，精心安排課文內容，有針對性的語言訓練，但忽略會展專業的系統性、全面性、時效性，輕視會展專業的操作實踐需求，大部分注釋和訓練內容都是圍繞語言展開。

除此之外，市場上也缺乏有關會展英語教學輔助材料，特別是課外學習的參考資料和供自學與練習使用的音像資料，也沒有供自我學習與訓練的教學軟件可供學生課堂練習和課后鞏固提高所用。

3、教學活動偏離實際問題。就會展英語教學方法而言，當前最主要的問題是：由于許多會展英語教師是由原有的英語教師擔任，所以在會展課上常常會習慣性承襲語言課程的教學模式，一味強調英語的語法知識，以致將會展專業英語課講成一門普通英語課或英語翻譯課、詞匯課，讓學生感覺不到英語在實際應用中的專業性和實踐性。此外，在許多院校或機構仍舊使用黑板、粉筆加教材的單一教學模式，老師講、學生聽的“填鴨”式的授課方式還普遍存在，這種單一的教學手段難以調動學生的學習積極性和主動性，尤其是在專業英語教學中，難以創造一個專業情景或氛圍讓學生有效掌握和運用所學的英語語言知識、會展專業知識和處理會展實際問題的能力，這些都成為培養合格的會展專業人才的瓶頸。

三、應對措施

構建和完善會展英語教學體系，突破會展英語教學中的瓶頸，需要從硬件和軟件兩個方面進行努力。

1、硬件建設。

（1）加強師資隊伍建設。從當前會展專業英語教學的現狀看，可以說師資水平成為中國會展教育、培訓軟肋。因此需加強對從事會展英語教學的師資隊伍規劃和培養，盡快建立起一支英語水平高，又熟悉會展專業知識的富有專業英語教學經驗的英語教師隊伍。同時加強各院校間會展英語教師的學術交流，積極開展會展英語教學法的研討，改革教法，交流教學經驗，認真解決會展英語教師實習與業務培訓等方面的實際問題，充分調動他們的積極性，提高會展英語教學能力，大力提高會展英語教學質量，以更好地適應新形勢下我國會展業對會展人才的需要。

（2）重視會展專業英語教材編撰。高水平的教材建設是保證教學改革順利實施的一項重要的基礎工作。目前，會展專業英語課程尚無較為權威的統一教材。筆者經過幾屆的會展專業英語教學，總結歸納出會展專業英語教材的組織編寫指導思路。

第一、開設會展類專業高等學校可聯合組建會展英語教學指導委員會，盡快制定統一的會展英語教學大綱，繼而組織力量編寫能滿足我國會展企業對會展英語實際需要的系列教材。

第二、教材設計應以學生為中心的主題教學模式進行，堅持以學生語言交際能力培養為重點，融技能訓練、口語表達能力與語言和文化知識的傳授為一體，突出了培養學生運用英語的綜合實際能力。

第三、內容覆蓋面要能反映整個會展類相關學科的基本內容，而不要過分集中在某一領域以保證習慣用法等方面的多樣性。

第四、材料的選取應具有時代的氣息，既有知識性，又有很強現代感，以拓寬學生視野，使學習者可以獲取新的信息，受到啟示。

第五、教材的知識編排體系應符合學生的認知規律。由淺入深，由易到難、由簡到繁、循序漸進。

第六、在教材實現形式方面，突出多樣化特點，提供視聽、多媒體光盤等系列配套教材，為教師在教學中運用現代化教學方法和手段提供空間。

第七、鑒于國際會展業發展迅速的特點，會展英語教材的編寫應當及時跟進、迎合行業對人才能力的要求。時刻關注行業的發展趨勢，不斷地更新教學資料，使會展英語的教學與時俱進，具有時效性。

（3）改進會展專業英語教學方法。明確了會展英語的特點和教學指導思想后，具體的實踐過程要通過多方面的實施。會展英語的教學除了涉及專業知識的傳授之外，還有英語語言綜合運用能力的培養。在教學過程中從學生使用語言進行交際的角度出發，積極鼓勵教師改進和更新教學方法，使學生課堂里學到的知識能在實際工作中運用，力求使教學過程交際化。通過采取豐富多樣的教學形式如讓角色扮演，對熱點問題進行討論，參觀實踐，案例分析、模擬練習等等，為學生提供更多參與互動式的學習的機會，鼓勵學生勇于運用所學的專業語言知識進行學習和思考。

（4）加大投入現代化教學設備。為了使會展英語的教學具有有效性，除了采用適當的教學方法外，還應全面建立和提供現代化教學條件，包括影像視聽、互聯網、多媒體教學平臺、會展活動模擬實訓室等教學設備，并積極引進和鼓勵教師自行編制的多媒體教學課件，全面開展計算機輔助教學工作。

（5）建立會展專業英語測試體系。為改變會展類專業英語教學隨"過四級"指揮棒轉的尷尬局面，可以探索建立合理的會展類專業英語考試制度。建議組織專家小組如會展英語教學指導委員會對將來如何建立適用于高等學校會展類專業學生的英語專用等級考試制度與方法進行深入研究，并與職業適任證書及專業技能評估緊密結合，在適當時機推行新型的會展類專業專用英語等級考試制度，以切實促進學生對專業英語學習并提高他們的英語能力。