基于互聯網思維的大學生就業工作對策研究

司 萍，沈德艷，杜小明

（安徽科技學院，安徽 滁州 233100）

基于互聯網思維的大學生就業工作對策研究

司 萍，沈德艷，杜小明

（安徽科技學院，安徽 滁州 233100）

在互聯網蓬勃發展的今天，如何發揮互聯網的魔力，讓大學生就業搭上互聯網高速發展的動車，分享互聯網紅利，是高校就業指導部門及就業指導人員面臨的一項新課題.本文分析探討了當前大學生就業形勢以及互聯網時代影響下的大學生就業新特點,結果表明，高校就業指導部門及指導人員應樹立互聯網思維，通過利用新媒體平臺，運用大數據、云計算、虛擬就業體驗等方式，多渠道、多方位、多措施創新就業指導工作，提升就業服務質量，擺脫當前大學生就業工作瓶頸，從而實現高校畢業生的高質量就業.

互聯網思維；大學生就業指導；微信

隨著互聯網技術的飛速發展，越來越多的企業投入網絡浪潮，我國傳統企業及行業面臨著前所未有的沖擊.同時，越來越多的大眾成為網民，但很多人僅僅停留在用QQ聊天、刷微博、微信對講、電子閱讀、網絡購物的階段，并沒有意識到，互聯網正在逐步改變著我們的生活.在當前大學生就業形勢沒有最難只有更難的情況下，我國現有高校就業工作依然停留在傳統意義層面，即高校或用人單位舉辦各種類型的就業市場，畢業生攜帶求職材料跑場應聘.一些大型招聘網站或政府網站雖然在舉辦一些行業類或地區類網絡招聘，但也僅限于學生投簡歷、用人單位篩簡歷的階段.如何在互聯網蓬勃發展的今天，發揮互聯網的魔力，讓大學生就業搭上互聯網高速發展的動車，是當前就業面臨的一項新課題，也是高校就業指導部門、就業指導人員以及用人單位亟待解決的難題.探尋互聯網思維下的大學生就業工作新對策刻不容緩，同時也具有非常重要的意義.

1 互聯網思維是什么

互聯網思維是相對工業化思維而言的，是一種商業民主化的思維，是一種用戶至上的思維.工業化時代的標準思維模式是：大規模生產、大規模銷售和大規模傳播，這三個大可以稱為工業化時代企業經營的“圣三位一體”[1].互聯網時代，這三個基礎被解構了.產品更多地是以信息的方式呈現的，渠道壟斷很難實現；最重要一點，媒介壟斷被打破了，消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者.這三個基礎被解構以后，生產者和消費者的權力發生了轉變，消費者主權形成.在消費者主權的時代，用戶至上，你得真心討好用戶[1].

互聯網思維究竟是什么？騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰先生在“勢在·必行——2015‘互聯網+中國’峰會”主題演講中提到，最初傳統行業認為互聯網是虛擬經濟，而當互聯網發展越來越迅猛的時候，大家又把它定義為一個對傳統產生顛覆、沖突和替代的事物.實際上，互聯網本身是一個技術工具、是一種傳輸渠道，互聯網+則是一種能力，而產生這種能力的能源是什么？是因為“+”而激活的“信息能源”.

互聯網時代是一個創新的時代，需要具有創造力和創新力的大學生為社會的發展增添活力.在“大眾創新，萬眾創業”的大背景下，學校培養大學生的就業觀念必須改變，才能結合大趨勢和大環境培養出適合社會發展的優秀畢業生[2].

2 當前我國大學生就業狀況分析

1998年，我國高校開始擴招，這使得我國的高等教育進入新的發展階段,高等教育從精英化走向了大眾化.高等學校畢業人數的劇增不僅僅使得大學生就業壓力逐年加大，而且意味著就業前景越來越不被看好.尤其近些年，我國傳統經濟受到互聯網思維模式的影響，經濟形勢變得極為嚴峻，傳統經濟不得不轉型以謀求更大發展，減員增效是最直接且有效的方式，更加殘酷的就業競爭以及前所未有的就業挑戰擺在高校畢業生面前，大學生再也不是人們口中的“天之驕子”了.

在近些年媒體對高校畢業生就業工作的報道和評論中，頻率最多的當屬“數字”.2013年，全國高校畢業生人數699萬，被稱為“史上最難就業季”；2014年，高校畢業生就業“難上加難”；2015年，749萬；2016年，765萬.據報道，2017年，我國高校畢業生人數將達到795萬，就業形勢不容樂觀.由此可見，大學生就業難成了社會性問題，“事關千百萬學生及家庭的切身利益，事關高等教育健康協調發展，事關國家經濟社會發展和社會和諧穩定”，高校必須形成就業工作的長效機制.

事實上，大學畢業生“就業難”并不是一個簡單的供需失衡問題，而主要在于我國經濟結構性矛盾突出、高校人才培養結構失衡以及大學生就業觀念發生顯著變化等原因.一方面企業要找到一個勝任工作的大學生十分困難，留住人才更加困難；另一方面，大學生要找到一個滿意的以及合適的工作難度也在增加.供需雙方嚴重不匹配，都如熱鍋上的螞蟻.

3 互聯網時代對當前大學生就業形勢的影響

微店創始人王珂先生說，“我們認為，未來所有的經濟都將會被搬到互聯網上，互聯網和社交網絡會像水和電一樣，成為經濟的基礎配備[3].”互聯網技術自誕生以來，通過眾多開發者一系列的參與創新以及使用者的廣泛應用，長期以來已經深入到人們社會生活的方方面面.據中國互聯網絡信息中心發布的《2014年中國青少年上網行為調查報告》，截至2014年12月底，中國青少年網民規模已達2.77億，占中國青少年人口總體79.6%，中國青少年新增網民為2072萬，增長率為8.1%[4].而2013年，中國青少年網民規模達到2.56億，占青少年總體規模的71.8%，與2012年相比增加5.4個百分點.手機已成為青少年上網的主要終端[5].另一項調查表明，截至2013年底，青少年網民利用手機、臺式電腦和筆記本電腦上網設備的比例分別為86.3%、71.2%和51.2%.其中，青少年手機用戶上網規模已達2.21億，相較2012年同期增長了12.8%.中國青少年網民平均每周上網時長為20.7個小時，較2012年，大學生每周上網時增長了2.3個小時[5].

2015年，隨著李克強總理提出“互聯網+”概念，“互聯網+”成為社會熱點，繼之而起的相關活動風起云涌.互聯網、微信、QQ、微博、博客等新媒體形式以其強烈的互動體驗吸引著大學生群體.

互聯網環境影響下成長起來的“90后”大學生，是虛擬社區的擁有者，其思維方式與傳統思維方式有很大的不同.在新時期，全面認識和把握90后大學生的思維方式，面對他們的求職新特點，運用互聯網思維順應時代潮流，主動變革，改變高校人才培養模式，提高人才培養質量，“采用學生喜聞樂見的方式全面提升高校就業指導服務水平”，勢在必行.

經常聽到高校就業指導人員或者輔導員說的一句話就是：“這么多就業崗位，我們都急得像熱鍋上的螞蟻，學生怎么就無動于衷呢？”困惑的不僅僅是學校老師、家長，還有用人單位招聘人員.一位企業人事專員說，“今年我們經濟形勢不好，精簡了不少崗位，但是還是拿出了一些崗位進行招聘，但是學生熱情好像并不高啊！”一方面是用人單位的急于用人，一方面是學生的無動于衷，就業的痛點在哪里？

4 互聯網思維下的高校就業新對策

如何應對在互聯網思維下的高校就業新形勢，是刻不容緩的難題，它并不是簡單地將互聯網作為渠道工具，也不是簡單地搭載在互聯網平臺上，而是在互聯網線上線下融合的大趨勢下，把互聯網領域的優勢和多年來大學生就業痛點結合起來，探索出新的方向.

互聯網是新興行業，“90后”大學生本身就是在互聯網環境下長大的，接受度高，學習能力、領悟能力、創新能力強，更容易受到用人單位的青睞是毋庸置疑的.因此，充分發揮這種優勢勢必有利于大學生充分就業，進而高質量就業.

4.1 加大高校就業課程的建設力度，使之迎合學生時代特點

目前高校就業指導課堂多采用傳統教學模式，教師費盡心力備課、講課，可學生并不領情，翹課、上課開小差、偷用手機等現象屢禁不止.既然現有90后大學生是網絡的原住民，與其在課堂上禁止學生使用手機，不如因勢利導，讓手機“活”起來，讓就業課堂“活”起來，讓互聯網在課堂上充分施展它的魅力.可以將就業指導課程與手機APP聯姻，把就業政策、職場理論、就業知識、就業熱點、就業觀念等等嵌入手機APP，讓被動聽講的學生在課堂上與教師互動起來，增強課堂的趣味性，感受到就業指導課程的魅力.通過開發網絡求職系統，增加用人單位與學生的互動體驗，通過手機搖一搖、掃一掃等方式創設網絡入口，讓學生直接與用人單位的人事部門或者面試官進行交流，從而獲得最直接的信息與感受.通過互聯網平臺，讓學生可以在任何地方通過手機等新媒體終端訪問，并提交求職材料甚至可以參與面試；用人單位可以借助互聯網實現招聘一體化，審閱求職材料、在線筆試、在線評卷、在線面試、結果反饋等，提高招聘效率，節約招聘成本，形成用人單位與求職者的雙贏.

4.2 加大高校就業指導課程的開發力度，使之迎合社會發展

現有的高校就業指導課程教材主要是按照傳統的就業模式進行編寫出版的，和互聯網快速發展的狀況不相匹配，不能適應在互聯網思維模式下成長起來的90后大學生思想狀況.他們思維活躍，信息來源廣，知識更新速度快，老舊的教材必然不受歡迎，利用率也不高.加大就業指導課程開發力度，對上學生的口味，讓就業課程“活”起來，眾望所歸.通過互聯網平臺，將有關就業的新聞熱點及事件、就業案例等引入課堂，通過手機APP在課堂上實現無縫對接，既彌補了就業指導課程教材老舊的不足，又通過學校主動介入、引導學生，實現學生線上、線下互動的就業指導局面，解決學生課堂上偷用手機屢禁不止的困境.

4.3 加強學生職業體驗，加深學生職業感受，線上與線下相結合

學生對職業的體驗無非來源于三個渠道：家長及其親朋、影視劇、書本描述或實習實踐.無論是哪種，他們都無法親身感受到某種職業的真實情景.在手機APP軟件中嵌入職業體驗環節，將現實生活中的多種職業通過虛擬社會來實現，加強學生對職業的情感感受.這樣，學生可以在線上體驗多種職業，強化對該種職業的內心感受，從而加深對職業的認識，幫助他們初步完成職業的選擇，為最終線下選擇職業做好充分的準備.

4.4 定制個性課程，加強就業指導及幫扶的精準服務

互聯網思維下的產品和服務是一個有機的生命體.在功能都能被滿足的情況下，消費者的需求是分散的、個性化的，購買行為的背后除了對功能的追求之外，產品變成了他們展示品味的方式.對消費者需求的把握就是一個測試的過程，要求你的產品是一個精益和迭代的過程，根據需求反饋成長[1].

美國從市場的變化趨勢得出一個最新的預測判斷：在“改變未來的十大科技”中，“個性定制”名列首位.作為高校就業指導部門或從業人員，在就業指導的過程中，如何快速且有效地滿足學生的不同需求，是一項很大的挑戰.通過手機APP，學生可以將就業困惑、擇業難題等適時與職業指導教師或者職場專業人士溝通，及時解決就業過程存在的問題.學校通過就業服務平臺為學生推送雇主就業崗位信息，將畢業生就業信息數據庫與雇主崗位需求信息數據庫進行實時比對，通過新媒體平臺進行智能化匹配關鍵信息，使個性化要求在網絡平臺上得以實現，做到個性化服務、就業過程動態管理，使學校就業服務更加精準.通過將學生及用人單位信息大數據分析，學校可以更好地制定人才培養方案，制定就業指導相關政策及服務內容，數據分析結果也可以為提高人才培養質量提供科學的依據及有力的支撐.

4.5 加強高校就業指導隊伍建設，為就業指導服務提供強大的后盾

在就業指導過程中，指派專人或者團隊負責網絡課程開發、課程維護、數據統計、實時更新等工作.及時收集、整理、發布就業信息，加強與學生的互動體驗，是非常關鍵的一環.互聯網思維下的產品因為與人性相關聯，體現了人的需求和品味，所以，互聯網思維下的產品是極致性能+強大的情感訴求的終極表現[1].“互聯網思維強調開放性、協作性與自由分享，有沒有愛，也是一個重要的評判標準”.

在互聯網時代背景下，高校就業指導面臨著前所未有的壓力，趕上時代的潮流，掌握學生的求職心理特點，將“90后”畢業生張揚的個性與社會的大熔爐及時且恰當地融入，是高校進行精準就業服務的必由之路，也是在國家政治、經濟新常態形勢下高校必須承擔的社會責任.

〔1〕 互聯網思維是什么[EB/OL].http://jingyan.baidu.com/article/9faa72315f2dd3473c28cb2f.html.

〔2〕崔紅志.“互聯網+”時代的大學生就業趨勢研究[J].藝術品鑒，2016（15）.

〔3〕謝曉萍，等.微信的力量[M].北京：機械工業出版社，2015.10.

〔4〕2014年中國青少年上網行為調查報告[EB/OL].http://www.docin.com/p-1206406595.html.

〔5〕2013年中國青少年上網行為調查報告[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/05e3183d011ca300 a7c39023.html.

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2017-01-08