談孤殘大學生情商發展的特點及教育對策*

蘇小林

長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004

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談孤殘大學生情商發展的特點及教育對策*

蘇小林**

長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004

孤殘大學生由于其成長環境的特殊，在情商發展水平和特點上和普通大學生有一定的差異，但是差異不大，說明我國孤殘兒童助學工程對孤殘兒童的健康成長起了很好的作用，通過對孤殘大學生采用社會兼職和擔任學生干部等方式的培養，可以很好的發展孤殘大學生的情商。

孤殘大學生；情商；教育對策

情商，即情緒智商也稱為情緒智力，是與智商相對的一個心理學概念，與一個人成才和事業成功有關。本研究旨在對在校孤殘大學生的情商現狀進行調查，嘗試對影響孤殘大學生情商的因素進行探討，以期為了解孤殘大學生情商水平、增強孤殘大學生綜合素質提供依據和參考。

一、調查對象、方法及過程

(一)量表選擇

本研究采用情緒智力量表(Emotional Intelligence Scale，EIS)，EIS是1998年美國心理學家Schutte等人根據Mayer和Salovey(1990)的情緒智力模型開發的一份自陳式量表。它共有33項，可用于評估人們對自己以及他人情緒的感知、理解、表達、調控和利用的能力。該量表包括4個維度：情緒感知、自我情緒調控、調控他人情緒、運用情緒，采用5點記分形式。在此量表上高分者通常更為積極、更能克制沖動、更清楚地表達自己的感受、更好地恢復、較少的情感障礙和抑郁、更富有同情心、更能自我監控。Schutte等人用該量表測試了一個社區的328名男性和女性，結果測得社區樣本的內在一致性α系數為0.90，兩星期后得到的重測信度為0.78。其他學者的研究也表明該量表具有較高的信度和效度。還有研究表明，在59個關于情緒智力量表的元分析數據庫統計中，EIS的應用最為廣泛，接近研究數的25%。

(二)研究對象和方法

本研究對長沙民政職業技術學院醫學院和社會工作學院75名孤兒和其他80普通學生進行測量，學生的年級為大一大二年級。其中孤兒男生25人，女生50人。其他普通學生30，女生50人，共發放問卷155份，收回問卷140份。回收率為90.3%。

(三)本研究中使用的問卷中包含2部分內容

被測對象的一般情況和情商測量表。問卷采用了李克特量表的5點記分法：1-5的數字分別代表被試對于所列項目與被調查者實際情況的相符合程度。1表示與自己實際情況完全不符合，2表示比較不符合，3表示一般符合，4表示比較符合，5表示完全符合。本研究采用SPSS 17.0進行數據處理與分析。

二、統計結果與數據分析

(一)孤殘大學生情商和普通大學生情商的對比

表1 孤殘大學生和普通大學生情商的差異檢驗

經統計發現，普通學生除了在調控他人情緒上平均分略低于機構孤兒外，其他項目的平均分都高于機構孤兒；在情商總分上，機構孤兒與普通學生沒有顯著差異，在自我情緒調控上，機構孤兒與普通學生的得分差異顯著。

(二)機構孤兒情商的影響因素分析

1.是否擔任學生干部對孤殘大學生情商的影響

表2 是否擔任學生干部的孤殘大學生情商水平差異檢驗

統計結果發現，孤殘大學生擔任學生干部在調控他人情緒上和沒有擔任學生干部的學生有顯著差異。而在情商總體上無顯著差異。

2.是否參加過社會兼職對孤殘大學生情商的影響

表3 是否參加過社會兼職的孤殘大學生情商水平差異檢驗

統計結果發現，是否參加社會兼職在孤殘大學生情緒感知和調控他人情緒上差異顯著。而在情商總體得分上無顯著差異。

3.加入協會對機構孤兒情商的影響

表4 是否加入協會的孤殘大學生情商水平差異檢驗

統計結果發現，是否參加協會在孤殘大學生感知情緒上差異顯著。而在總體上無顯著差異。

4.城鎮機構長大的孩子和農村長大的孩子情商的差異

表5 城鄉居住的孤殘大學生的情商水平差異檢驗

統計結果發現，在城鎮成長的孤殘大學生比在農村長大的孤殘大學生更能調控他人情緒，在這個項目上差異顯著，而在情商總體得分上無顯著差異。

三、統計結果分析

(一)通過和普通大學生的情商差異檢驗發現，孤殘大學生和普通大學生在總體情商上無顯著差異，只有在自我情緒調控上有顯著差異。說明國家孤殘兒童助學工程對孤殘大學生產生了積極的影響，彌補了家庭關愛對兒童身心發展的影響。但是由于孤殘大學生在成長過程中，或多或少缺乏安全感，比普通大學生體驗到更多的負面情緒，對情緒的管理壓力更大造成的。

(二)通過研究數據分析發現，擔任學生干部、參加社會兼職、加入協會和來自城鎮的孤殘大學生在感知情緒和調控他人情緒上跟沒有擔任學生干部、參加社會兼職、加入協會和來自農村的孤殘大學生差異顯著，說明通過積極參加這些社會活動，使孤殘大學生體驗到了更多的情緒和情感，更能了解自己的情緒和體察別人的情緒，從而協調人際關系，掌握好調控他人和自己的情緒的方法，提高自己的情商。

四、提高孤殘大學生情商的教育對策

(一)加強高校情商知識的普及

首先，發揮輿論引導作用。高校要通過校園網、校廣播站、校報、宣傳欄等載體，宣傳普及情商知識，提高孤殘大學生對情商提升必要性的認識，吸引教育工作者參與對孤殘大學生情商教育培養的各項工作。其次，學校要有針對性地開設情商相關課程，將自知(著重培育積極自信)、自制(著重培育掌控情緒)、自勵(著重培育激發潛能)、知人(著重培育換位思考)、待人(著重培育溝通合作)等情商教育內容納入教學計劃，由專業教師針對各年級學生的特點，加強對大學生情商素質的培養。

(二)建立常態化重點培養孤殘大學生的教育機制

要想提高高職院校孤殘大學生的情商，除了要靠孤殘大學生自己以外。還要建立常態化重點培養機制，有意識的使孤殘大學生要擴大自己的交際圈子，豐富業余愛好。其次，引導孤殘大學生做好職業生涯規劃，并為之努力，實現自我價值。最后，要培養孤殘大學生學會自我情緒調節，當產生不良情緒時是要保持頭腦清醒，尋找不良情緒產生的外因與內因，使自己舒緩情緒，冷靜對待。

(三)鼓勵孤殘大學生積極參加社會實踐活動

在學習和社會實踐中，大學生要把所遇到的問題作為研究課題，把知識和能力作為手段，勇于實踐，努力提高自身的情商素質。參加實踐鍛煉的方法有多種，可以通過參加社會實踐、社團活動實踐，校園文化活動實踐、志愿者公益活動實踐等，開展調查研究，了解社會形勢，掌握社會生活的各方面情況，剖析各種問題的來龍去脈，提高自己運用情商理論、觀點、方法觀察問題、分析問題和處理問題的能力。還可以通過承擔各種不同的工作任務，提高人際交往和辦事能力，通過各種日常工作和各種活動，鍛煉和培養孤殘大學生自身的組織協調能力、靈活應變能力等，從而不斷提高孤殘大學生的情商。

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*2014年湖南省高校大學生心理健康教育研究會資助課題。

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**作者簡介：蘇小林(1975-)，湖南邵陽人，碩士研究生，長沙民政職業技術學院醫學院，教師，講師。