數字化時代圖書館管理與服務的創新理念

謝少玲

摘 要：現代社會向數字化方向發展，圖書館管理和服務面臨新的挑戰，在信息爆炸的巨大壓力之下，利用新的手段和方法實現圖書館的智能管理，打破空間地域的限制，為全民提供圖書服務是數字化時代對圖書館管理提出的新要求。本文結合數字化時代圖書館管理創新的意義，探討了新形勢下圖書館管理服務的特點和模式，并在此基礎上對圖書館管理的創新途徑進行了探索和分析，通過管理理念的創新帶動工作方法的創新，為提高圖書館服務管理質量提供借鑒和參考。

關鍵詞：數字化時代；圖書館管理；服務；理念創新

圖書館的發展關系到一個國家的文化傳承以及社會科學信息的傳遞，針對數字化時代的發展要求，我國圖書館應當積極轉變圖書館管理理念，針對現代數字信息技術要求，加強圖書館數字化管理，加快建立網絡應用服務體系，充分發揮數字時代圖書館信息樞紐的作用，拓展傳統圖書館業務，為人們提供更多更好的信息服務。

1 數字化時代圖書館管理創新的意義

綜合各方面情況來看，圖書館內外環境的發展和變化使圖書館不僅成為保存人類文化的中心，更發展成為大眾賴以交流信息、傳播信息，甚至相互溝通和鏈接的重要載體。因此，在數字圖書館時代的創新管理和服務理念應當以人為本，充分考慮人們對書籍、數據等信息的需求，在此基礎上整合信息資源，為人類社會文化傳承和科學發展做出新的卓越貢獻。

2 數字化時代圖書館的管理與服務

2.1 信息資源管理

數字時代信息資源的手機管理是圖書館不可缺少的環節。一方面是實現現有館藏資源的信息化，通過數字化處理讓紙質資源實現永久保存和廣泛傳播，數字化管理技術是一項綜合技術，通過信息壓縮、多媒體、超文本以及超媒體等技術讓計算機作為圖書館館藏資源的載體，以超文本的方式為讀者提供便捷的閱讀服務，提高信息資源檔次，讓讀者感受靈活的閱讀方式。另外一方面，是對外界信息資源進行收集整理，通過在線訂購、數據庫購買等方式在全球范圍內多渠道地收集信息，并運用現代手段以及摩爾定律對圖書館信息進行儲存，包括文字、圖像、聲音、動畫等都可以在一張硬盤上被大量地保存。最后要做好信息資源的維護工作，例如館藏資源信息化以及外界信息的整理收集，在系統軟件和硬盤方面的日常維護和管理；制定網絡使用安全標準，進行安全維護，保障網絡的良好運行，備份數據，避免丟失；開發圖書館自身的防火墻技術，把一定的預算費用作為專門的信息資源維護費，保護好圖書館相關信息文獻資源的版權等等都是圖書館在數字化時代格局下必須做好的信息資源管理工作。

2.2 無圍墻化服務

在圖書館從傳統化向數字化發展轉變的進程中，信息技術的使用讓圖書館提供的服務向無墻化方向發展，運用新的管理技術手段讓圖書館管理工作的各個環節和管理方式都發生了相應的轉變。其中包含對館藏文獻的自動定位收藏和管理，通過自動識別系統對圖書進行有效的分類和盤點，實現自動化圖書信息查閱和獲取服務，在沒有工作人員的情況下實現自助服務設施的調配和安全防護，以及對圖書館室內環境溫度和濕度的調節[1]。通過這些手段為閱讀者提供跨越空間時間限制的便捷資源信息服務，拓展了服務形式，并且強化了管理平臺功能的實現。數字化時代信息技術使圖書館能夠通過物聯網來對館藏資源進行自動化管理，減少了人工成本，并且提高了管理的效率和準確度。應用智能監控管理平臺實現所有設備的聯通，對于工作人員而言，能夠在異地實現對平臺設備的接入、管理、認證以及防控等工作內容，同時利用云技術實現對館藏資源的統一調配，能夠快速從海量信息中篩選有效數據和信息資源，以最快的速度為閱讀者提供其所需求的服務，為圖書館的管理提供了新的方式。對于閱讀者來說，在享受到圖書館文獻資料信息服務的同時與圖書館之間建立了打破空間限制的親密聯系，從而實現圖書館“無圍墻化”的服務模式。

3 圖書館管理的創新途徑分析

3.1 創新圖書館館藏資料的管理

數字化時代是信息大爆炸的時代，圖書館的管理和傳統圖書館的管理方式手段存在很大的差異。除了傳統紙質資源的管理還增加了對信息資源的管理，因此在數字化時代圖書館館藏資料的管理中，要創新管理模式，增加館藏資料的種類，為各個領域的需求者提供突破時空限制的信息資料和信息服務。針對圖書館現在的館藏資料管理工作需求，加快數字化和信息化的技術建設，建立與完善廣藏資料庫，并通過技術手段對館藏資料進行整理和分類，在數字化時代促進圖書館資源的進一步豐富和多元化。

3.2 創新圖書館管理制度

圖書館管理工作需要進行制度創新，通過規范管理工作，運用科學的管理手段實現管理水平的不斷提高。想創新圖書館管理制度，就要依據數字化時代對圖書館服務工作提出的新的要求來進行改革，建立管理體系評分制度，同時完善制度考核與評價，在制度創新的內容中囊括閱讀者對圖書館服務工作提出的新要求。另外引入企業管理測評機制，實時掌握圖書館管理情況，對出現的問題進行及時的修正，保障圖書館的服務質量。為閱讀者提供個性化服務，通過設計私人訂制化的計算機系統使閱讀者在檢索資源的過程中能夠享受郵件推送以及個人空間收藏等個性化服務[2]。

3.3 軟硬件基礎設施管理的創新

數字化時代圖書館要加強軟硬件設施的建設和完善，將信息技術引入到軟硬件基礎設施的建設當中，增加對傳統紙質文獻資料的維護，同時將紙質資源信息轉換為電子資源信息，通過建設數據庫和數據資料備份系統來完善數字資源的內容。在此基礎上，通過硬件設施進行聯網，方便計算機對數據庫的鏈接和查找，滿足現代圖書館高效運作的需要，通過元數據、搜索引擎技術、文獻檢索技術、圖像信息壓縮技術、多媒體、超文本以及超媒體技術等來加強圖書館軟件設施的建設。增加對Internet的應用，通過網絡技術實現各種相關信息的收集整理和分類，以超文本的方式供給用戶，開展信息深加工服務，提高信息服務的檔次。

4 結論與展望

我國現代社會主義建設，對文化的發展提出了新的要求，圖書館作為傳承文化，加強人們對科學知識的學習的重要場所，在傳承文明和增強人類交流互動中發揮了不可替代的作用。當前，我國現代圖書館的建設伴隨著信息技術的發展，開始著更開放、更現代、更數字化的方向發展。數字化建設將圖書館服務從低層次向高層次轉變，簡化了人工服務的過程，節約了時間成本和人力成本，為生產力的發展解脫了更多的資源。針對我國圖書館的發展現狀和數字化技術應用的情況，我國圖書館應當加強管理制度建設與創新，創新圖書館館藏資料的管理模式，加快軟硬件基礎設施管理的創新，只有不斷創新工作方式和管理模式，才能夠滿足閱讀者在新形勢下對閱讀的需要，應用創新理念引導數字化時代圖書館管理與服務工作的開展，對我國文化事業建設具有重要的意義。

注釋

[1] 馮釗. 信息時代圖書館的數字化管理探析[J]. 科技致富向導， 2014（30）：78-78.

[2] 劉曉東. 關于信息時代數字化圖書館管理模式創新的幾點思考[J]. 中國管理信息化， 2016， 19（2）.

參考文獻

[1] 惠青. 數字化時代圖書館信息資源版權使用優化創新研究[J]. 出版廣角， 2014（21）：123-125.

[2] 馮釗. 信息時代圖書館的數字化管理探析[J]. 科技致富向導， 2014（30）：78-78.

[3] 杜玲. 信息時代圖書館管理與服務模式創新[J]. 天水行政學院學報：哲學社會科學版， 2015（6）：119-121.

[4] 劉曉東. 關于信息時代數字化圖書館管理模式創新的幾點思考[J]. 中國管理信息化， 2016. 19（2）：201-202.