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一做銷售的美女朋友,上班總是打扮得漂漂亮亮的,見(jiàn)人就露出標(biāo)準(zhǔn)的微笑。她說(shuō)打扮美一點(diǎn),心情就會(huì)好一點(diǎn),自己舒服,別人看了也舒服。不知是因?yàn)樗L(zhǎng)得漂亮還是怎么,她的業(yè)績(jī)非常的好。別人問(wèn)她是怎么做到的,她嘿嘿一笑,只有一個(gè)字:“色”。
狀態(tài)上,“眉飛色舞”
一個(gè)銷售員的狀態(tài)決定了客戶是否愿意第一時(shí)間選擇你。這客戶的狀態(tài),當(dāng)然也是來(lái)自于銷售員本身的感染。如果一個(gè)銷售員永遠(yuǎn)一副冷冰冰的樣子,那客戶也會(huì)還你一副僵尸臉;如果你死氣沉沉,客戶就會(huì)昏昏欲睡。咱們銷售的目的就是為了成交,所以首先要狀態(tài)好,做到眉飛色舞,這里的眉飛色舞是形容精神飽滿,充滿力量。
客戶看到你這樣的狀態(tài),才會(huì)躍躍欲試,業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)都和狀態(tài)成正比!
表達(dá)上,“繪聲繪色”
有了一個(gè)好狀態(tài)開(kāi)頭,靠什么來(lái)抓住客戶?除了物品本身的優(yōu)勢(shì),還有就要靠銷售員的表達(dá)能力。做銷售,一定要練習(xí)自己的表達(dá)能力,讓客戶和你聊天有一種輕松的感覺(jué)。表達(dá)要繪聲繪色,聲音要跌宕起伏,給客戶的感覺(jué)就是雖然還沒(méi)有買,但是通過(guò)你的描述,他已經(jīng)享受到購(gòu)買之后的感覺(jué)了!
客情關(guān)系上,“平分秋色”
為客戶推銷東西,咱們要本著真誠(chéng)的原則。咱們做銷售,并不是為了巴結(jié)客戶,也不是為了奉承客戶,而是根據(jù)他們的需求,提供幫助。
所以從某種意義上來(lái)說(shuō),咱們和客戶的地位是完全平等的,各取所需。所以,咱們?cè)谧鲣N售的時(shí)候,一定要記住,不能過(guò)分放低自己的身份,討好巴結(jié)客戶。因?yàn)榭蛻魰?huì)愿意和給他提供有效方案的人做朋友,而不會(huì)屑于巴結(jié)他的人。
尋找客戶上,“色膽包天”
客戶不是等來(lái)的,而是靠自己去挖掘來(lái)的。客戶一部分在市場(chǎng)上,一部分在咱們手上,還有一部分在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。因此,你不全力以赴去開(kāi)發(fā)客戶,客戶就會(huì)流向?qū)κ帧?/p>
所以咱們要勇于實(shí)踐,勇于開(kāi)發(fā),做到色膽包天,從而來(lái)提升自己的業(yè)績(jī)。
人際交往上,“形形色色”
做銷售,一定不要以貌取人,咱們不能根據(jù)客戶的外貌或者是穿著、打扮來(lái)判斷他是否有購(gòu)買能力。或許他現(xiàn)在沒(méi)有,但不代表他以后也沒(méi)有。所以,咱們要交往形形色色的人,培養(yǎng)形形色色的客戶!
以上五“色”,你都做到了嗎?