手術室實施人性化護理的效果觀察

何義琴

（四川廣安武勝縣人民醫院外三科，四川 廣安 638400）

手術室實施人性化護理的效果觀察

何義琴

（四川廣安武勝縣人民醫院外三科，四川 廣安 638400）

目的探討并分析患者于手術室接受人性化護理的效果與價值。方法回顧性分析2016年3月～2016年12月入住我院的35例手術治療的患者，將患者隨機分為觀察組和對照組。對照組17例，給予患者手術室常規護理，觀察組18例，在對照組的基礎上給患者加以人性化護理。對比并且分析對照組患者與觀察組患者對其受到護理的滿意程度。結果對照組患者的平均滿意程度為90.2%，觀察組患者的平均滿意程為98.15%，兩組對比差異明顯，具有統計學意義（P＜0.05）。結論患者在手術室接受人性化護理，可以提高患者的滿意程度，因此手術室中實施人性化護理值得推廣與應用。

人性化護理；手術室護理；實施效果；醫療服務

隨著現代社會的不斷發展進步，目前越來越多的患者對于醫療服務的要求不斷提高，尤其是對于接受手術的患者而言，更加希望能夠接受到舒心以及滿意的優質護理[1]。人性化護理是在對患者進行常規護理的基礎上，增加一些關注與方法，提高患者的舒適度體驗，能夠更多的與患者進行溝通交流，讓患者在住院期間感受到來自醫務工作者的更多的關愛與照顧。調查顯示，人性化護理模式能夠讓患者在整個就醫過程當中感覺到更多的尊重以及關心，幫助患者在就醫治療過程中的身心狀態保持在良好的水平，從而能夠顯著提高其接受手術的護理配合度、顯著降低患者住院期間各種醫患矛盾的發生率[3]。現對我院接受手術的35例患者進行調查研究，探討于手術室對患者實施人性化護理的效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院在手術室進行手術的患者35例，按照數字隨機法隨機分成觀察組和對照組，觀察組18例，年齡在18～67歲，平均年齡（41.0±7.7）歲；對照組17例，年齡在19～64歲，平均年齡（40.8±7.3）歲；兩組患者在性別、年齡等方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組護理方法

給予對照組患者常規的手術室護理，在進行手術之前，由手術室專門人員將患者接到手術室，麻醉師提前進行麻醉護理，在手術過程中，麻醉師對于接受手術的患者的血壓、心率等的變化，以及手術過程中患者的整體反應，比如面色變化、肢體變化等進行實時監測與觀察，這些變化提示麻醉師及時調整用藥計量以及提示主刀醫生及時應對可能發生的一些手術風險。1.2.2 觀察組護理方法

給予觀察組患者手術室人性化護理，具體護理措施如下：（1）術前護理：對于患者而言，住院護士是其接觸最多，最親切的醫務人員，在患者接受手術之前，護士可以觀察患者的整體情緒變化，在查房期間，對患者進行心里疏導，可以邀請近期做過類似手術且還未出院的患者與未做該手術的患者進行交流，這樣可以緩解患者術前的緊張情緒以及對于即將經歷的手術的恐懼感。手術室人員在接患者進手術室期間，親切的與患者進行交談，緩解患者面對陌生醫務工作者的緊張感與排斥感，同時向患者提前講解進入手術室需要注意的事項以及一般流程，讓患者提前有心里準備。（2）術中護理：進入手術室后，手術室的室溫、濕度調到最佳，麻醉師、手術室護士以及主刀醫生都進行自我介紹，親切的與患者交流，可以談一些患者感興趣的話題，舒緩患者對于手術室陌生環境的恐懼感，跟患者再講述一下手術進行的步驟以及大致時間；麻醉師進行麻醉時，告知患者麻醉方法以及采取該體位以及該麻醉方案的原因，提高患者對于麻醉師的信任度；麻醉結束后在進行手術體位的前提下將患者擺置其舒適體位。在進行手術的過程中，要及時觀察患者各項指標的變化，及時進行處理。如果手術中遇到一些風險需要及時與患者的家屬進行溝通，對于手術出現的風險仔細與患者家屬進行講解與交流，得到家屬同意之后再進行下一步處理措施。（3）術后護理：手術結束后，麻醉師觀察患者蘇醒狀態，待患者整體意識清醒過后，手術室醫務人員在撤血壓等監護儀時要小心謹慎，并且同時與患者交談，詢問患者有無不適，將患者拖出手術室之前為患者穿好衣服，將患者的麻藥泵以及尿袋引流袋放置患者感到舒適的位置，為患者蓋好被子。手術室護士、麻醉師、手術醫生在手術后告知患者手術中發生的情況，讓患者清醒過后對于自己所接受的手術過程有一定的了解；同時將患者送回病房后，醫生以及麻醉師需要對患者以及家屬囑咐術后注意事項，并且要注意患者術后是否出現接受麻醉所引起的并發癥，麻醉醫生需要在患者住院期間按時進行隨訪。

1.3 療效評定標準

術后對兩組患者進行問卷調查，調查內容分為三項，即患者術前的滿意程度，術中的滿意程度，術后的滿意程度。滿意程度分為三級，很滿意；滿意；不滿意。

1.4 統計學方法

根據兩組手術患者的問卷調查，通過SPSS 18.0統計學軟件進行計算，計量資料組間t檢驗對比，計數資料組間x2檢驗對比，P＜0.05 時，差異存在統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者接受護理后的滿意度

根據問卷調查結果顯示，觀察組患者總滿意度98.15%；對照組患者總滿意度90.2%，觀察組患者對于護理的總滿意度高于對照組患者，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1～3。

表1 兩組患者的術前滿意度比較（n，%）

表2 兩組患者的術中滿意度比較（n，%）

表3 兩組患者的術后滿意度比較（n，%）

3 討 論

近些年醫院整體住院率提高，與此同時病人對醫務人員的要求也逐年提高，醫護人員不僅要有精湛的醫術，更要有髙度的責任心，醫護人員要根據患者的不同情況選擇適宜其的心理疏導，要對患者施以足夠的人文關懷以及進行人性化的溝通[3]。手術室是一個特殊的環境，對于病人而言更是一個陌生的環境，病人期盼通過手術解除病痛，同時又害怕手術過程中存在的未知風險，這時候就需要醫務工作者通過及時的溝通與患者建立信任感，讓患者緩解面對手術的恐懼感。親切是一切溝通的前提，醫務工作者壓力大，每天接觸各種性格的患者，這就導致了有時候跟患者交流存在專業術語強，耐性不足的現象，根據我院對于患者不滿意的問卷調查的進一步調查顯示，醫務人員的話語生硬是導致患者不滿意的主要原因所在。根據這一現象，我院通過對院內醫務人員開展醫患溝通講座，讓我院醫務人員學習更多的醫患溝通技巧，同時意識到自己的言行對于患者的影響，能夠在以后的工作過程中更能夠與患者拉近距離，建立醫患應有的信任感。人性化護理成為發展最快的護理方法，越來越受到重視。在手術室護理工作中，人性化護理的應用也越來越多。人性化護理能夠讓患者感覺到更多的關心和尊重，為患者提供溫馨舒適的治療環境，讓患者可以在治療過程中處于最佳的生理和心理狀態。因此，本次研究中集中探討了人性化護理在手術室護理中的實施效果。

本研究結果表明，通過人性化護理在手術室護理中的應用，能顯著提高患者的滿意程度。較為重要的是，對患者在術后恢復的過程中，提供有效的人為關懷，讓患者在情感上、尊嚴上、以及生活質量上，都有不同程度的提高，同時為患者的術后康復以及醫患距離的拉近提供了有力保證。

[1] 楊 英.舒適護理在手術室整體護理中的運用[J].內蒙古中醫藥,2010,12(125):172-173.

[2] 張秀杰,石 峰.手術室人性化護理服務的效果評價及改進方法研究[J].海軍醫學雜志,2013,34(6):414-415.

[3] 宋 潔.人性化護理在手術室護理中的應用120例分析[J].中國醫藥指南,2014,12(16):75-76.

本文編輯：王雨辰

Observation on effect of humanistic nursing in operation room

HE Yi-qin
(Wusheng People's Hospital, Sichuan Guang’an 638400, China)

ObjectiveTo explore and analyze patients accept humanized nursing effect and value in the operating room.MethodsA retrospective analysis in March 2016 to December 2016 in our hospital of 35 cases of surgical treatment of patients, the patients were randomly divided into observation group and control group. Control group of 17 cases, surgery in patients with routine nursing care, observation group of 18 cases, on the basis of the control group to humane care to patients. Comparison and analysis of the control group and observation group of patients to the nursing satisfaction.ResultsThe control group patients satisfaction to an average of 90.2%, the observation group of patients satisfaction cheng to an average of 98.15%, obvious difference compared the two groups, with statistical significance (P＜0.05).ConclusionThe patients receiving humanized nursing care in operating room, can improve the satisfaction of patients, so the implementation of humanized nursing care in operating room is worth popularization and application.

Humanistic nursing; Operation room nursing; Implementation effect; Medical service

R473.6

A

ISSN.2095-8242.2017.010.1786.02