班級(jí)管理溝通藝術(shù)重在“勤”

潘平波+薊小玲

班級(jí)的精細(xì)化管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期細(xì)致的教育工作。任何一件事情都會(huì)有它與眾不同的規(guī)律。熟練地掌握和運(yùn)用方法與技巧，會(huì)使班主任工作收到事半功倍的效果。班級(jí)管理中最重要的一項(xiàng)工作是與學(xué)生的溝通。而勤于溝通既是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)，更需要做到耐心、周到、妥帖、細(xì)致。

第一，“勤”傾聽(tīng)。

溝通是雙向的。我們并不是單純地向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽(tīng)。我班一學(xué)生上課的時(shí)候喜歡吮吸大拇指，我很納悶：這么可愛(ài)的一個(gè)女孩，要是吮吸拇指成為一種習(xí)慣，那豈不是很不文雅？同學(xué)們會(huì)怎么想？于是，我把她叫到辦公室，問(wèn)她：“為什么會(huì)在上課時(shí)候吮吸大拇指？”在談話中，我始終認(rèn)真地傾聽(tīng)，加入一些簡(jiǎn)短的語(yǔ)言，如“對(duì)的”“是這樣”“你說(shuō)得對(duì)”等。經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)是因?yàn)樗龐寢寪?ài)打牌，她在一旁無(wú)事可做，就喜歡吮吸大拇指，久而久之，形成了一種依賴和習(xí)慣。之后，我教給她一些方法控制自己的“吮吸習(xí)慣”，情況就慢慢有了好轉(zhuǎn)。

第二，“勤”觀察。

觀察力是班主任必須具備的一種能力。班集體是由學(xué)生組成的，每個(gè)學(xué)生都有他自己獨(dú)特的性格、智慧、行為特征。教師應(yīng)及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的心理狀態(tài)、家庭狀況、人際關(guān)系等，有助于及時(shí)幫助學(xué)生克服各種困難，解決各種困惑。例如，一個(gè)平時(shí)上課很專注的學(xué)生叫黃子蘭，有段時(shí)間突然變得萎靡不振，上課走神。后來(lái)我了解到，原來(lái)她最近喜歡晚上看網(wǎng)絡(luò)言情小說(shuō)，睡覺(jué)太晚。……