結合電子商務背景淺析信息管理與信息系統

趙怡

摘要：信息管理和信息系統同樣具有鮮明的時代性，由于電子商務日新月異的發展，這兩者也亟待升級換代。隨著現代技術的進步，如今的商業模式無法與過去的系統相匹配了。因而，改革十分迫切、勢在必行。本文首先分析了當前電子商務發展狀況，得出影響發展的因素，隨后結合電子商務背景，提出了幾點有關信息管理與信息系統進一步發展的建議。

關鍵詞：電子商務；信息管理；信息系統

一、當前我國電子商務的發展隋況及限制因素

在電子商務出現之前，我國的企業只能采用傳統的商業模式，同時受到舊制度的影響，發展進步被許多因素約束著。經營過程中，企業不得不囤積大量的成品，耗費大量的成本。產品的生產成本大大提升了，其競爭力就會呈現出顯著的下降趨勢。

隨后，電子商務出現了，企業開始向數字化方向轉型。數字化的企業可以利用互聯網技術，開發更廣闊的潛在市場。此外，企業的運作模式也由大量囤積向虛擬方向轉變，因而企業的運作周期縮短了，產品成本也有所下降。這些電子商務活動主要依賴信息管理的水平及信息系統的質量，來實現產品與服務水平的提升。這也說明，信息管理和信息系統技術在電子商務活動中具有不可撼動的重要地位。

隨著電子商務建設的推進，越來越多的企業走上了數字化道路。與此同時，經營者也發現了發展中存在的一些制約，包括交易的安全性、物流配送渠道建設、用戶接受度及法律法規等方面。其中，部分是不能憑借一己之力改變的，而能利用技術改善的條件也不在少數。因此，我們應當重視信息管理和信息系統對于電子商務發展的促進作用，積極探索，謀求進步。

二、面對新形勢信息管理與信息系統的發展建議

1.更新教學思想，培養現代型人才

要想順應電子商務的發展大潮，實現信息管理與信息系統的更新換代，必須嚴抓學校的教學質量，為社會培養出可用之才。首先，目前高校的信息管理與信息系統專業教學仍然過于基礎，缺乏與行業接軌的課程。學生學不到最實用的技術，就無法在社會上擁有立足之地，更不用說實現行業轉型了。其次，部分任課老師存在固步不前的問題，不愿追求行業內的新鮮事物，教學方面自然也不能與時俱進。因此，高校應注重教師培訓，更新其思想，從而使學生養成關心行業動態的好習慣。再次，高校的信管專業往往不細分方向，學的課程多且雜，不能鉆研某個具體領域，這也是不能滿足社會要求的。因而建議高校結合自身情況，為不同的學生安排不同的課程，分配專長的老師，使其在感興趣的方向更加深入學習。最后，加強基礎設施，尤其是實驗室的建設。信管不同于其他的管理專業，如果沒有實際操作，一切的理論都是紙上談兵。因此，高校必須重視實驗室的建設，搭建實訓平臺，培養出真正有知識、有技術的人才。

2.政府重視，政策支持

對信息管理與信息系統來說，政府的支持和監管至關重要。首先，建立完善的法律體系，加快立法進程。在電子商務中，應具備適當的管理技巧，也需要有健全的法律體系保護成果不被攫取。政府應起到推動作用，對各種電子商務活動都予以規范，確保市場健康發展。其次，政策應注意到國際形勢，積極與其他國家交流，取得更多有利于我國發展的優惠政策。此外，還應當學習國外先進的技術，以及立法思路。最后，政府應注重建設相關基礎設施。實際上，我國信息建設進展較慢，不少地區的基礎設施仍處在一個困乏的狀態。作為調控者，政府在出臺法律，消除壟斷現象的同時，還應加緊對于高速互聯網的建設，實現我國通信資費的降低和速度的大幅提升，與信息建設相對完善的國家齊頭并進。

3.企業加強建設，注重信息收集

在目前的電子商務領域內，企業必須努力收集組織相關信息，向著不重不漏的目標發展。其中，企業首先要建立健全的信息收集制度，最好是設置專業部門進行信息的收集工作。組建信息部門完成后，在日常工作中，還要對積極主動的員工和部門給予一定的獎勵；相反，對那些責任意識缺失、工作出現嚴重失誤甚至影響企業決策的員工，也要制定相應的處罰條例。在電子商務飛速發展的今天，企業必須重視信息收集的重要性，提升信息收集在企業工作中的地位。除了嚴抓企業信息制度建設外，也要為企業打造良好的氛圍，帶動員工的工作激情。其次，面對新形勢，傳統信息傳遞方式不能與現代管理相匹配，也無法應對電子商務背景下的經營管理需要。因此，企業應重構內外部的信息通道，除了貫穿上下級的傳統縱向通道，還要打通同級間的橫向通道，這一點也是為了滿足企業組織扁平化的要求。

4.重視反饋信息，提升利用率

首先是信息反饋方面。信息反饋可以體現出信息發布后出現的變化，使決策者能夠及時發現執行中的錯誤以及計劃中存在的漏洞，從而進行有效的調節，使結果更加貼近預期。然而不能對執行中的偏差予以及時有效的響應，就可能會給企業或組織帶來較大的損失，甚至影響后續工作的進行。隨著信息技術的不斷升級換代，如果我們能夠做到及時收集反饋信息并進行適當的調整，就有可能使決策得到更加高效的執行，避免決策產生更加嚴重的偏差。如果企業不具備完善的反饋機制，那些本可以消除的失誤仍然無法避開，將使企業產生更多不必要的損失。因此，各個組織應重視平時管理活動中的監督檢查以及效果反饋，制定合理的監督制度。此外，對于反饋回來的信息，應做好整理和分析，打開反饋通道，打造真正適合本企業的全面高效的信息反饋系統。第二，提升信息利用率方面。信息利用率一般指在原始信息中，有效信息占的百分數。利用率一般是衡量企業在信息使用方面水平的重要指標。而信息使用水平的高低，決定了企業能否在日新月異的市場環境中抓住關鍵機會，靈活處理市場情況出現的變化，做出合理的調整。長遠來看，信息的高效利用還會有利于企業策略的制定。因此，企業加強信息部門和員工的水平勢在必行，通過建立完整的信息管理規則，加以定期職業培訓，給信息工作者帶來更高更有效的信息技術。此外，企業信息部門還應重視使用科學的方法，對現有數據進行深入透徹的分析，使收集來的信息發揮出應有的作用。

三、結語

綜上所述，面對電子商務的更新升級，信息管理與信息系統應從源頭出發，抓好學生的教育工作，加上政府的重視和企業自身的深入研究，打破限制壁壘，實現全行業的迅速發展和共同進步。