移動網(wǎng)絡(luò)終端下的旅游營銷方式創(chuàng)新分析

摘 要：近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國的全面覆蓋，越來越多的領(lǐng)域受到其影響開始了創(chuàng)新發(fā)展之路，對于旅游營銷模式來說也是如此。對于互聯(lián)網(wǎng)時代來說，由于智能手機的全面普及，移動網(wǎng)絡(luò)終端的模式使得網(wǎng)絡(luò)變成一種可以隨身攜帶的方式，相對于固有的傳統(tǒng)旅游營銷模式來說，已經(jīng)無法滿足旅游發(fā)展的需求，急需一種新型的旅游營銷模式來應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展。本文主要從目前我國旅游營銷現(xiàn)狀談起，探討了我國旅游營銷方式的創(chuàng)新，希望能對相關(guān)部門的研究提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：移動網(wǎng)絡(luò)終端；旅游營銷；創(chuàng)新

隨著我國的發(fā)展進步，我國的經(jīng)濟的發(fā)展取得了令世界矚目的成就。而隨著十八大五次會議的順利召開，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的需求也逐漸被社會所重視。就我國目前的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)來看，我國經(jīng)濟主要還是以工業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，但是，如果想要使得我國經(jīng)濟全面提高，供給側(cè)改革勢在必行，即要慢慢將經(jīng)濟中心轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌a(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)的為主。在這種情況下，我國旅游業(yè)的發(fā)展受到了社會各界的高度重視，而旅游營銷的發(fā)展與創(chuàng)新也是相關(guān)部門關(guān)注的重點。而在另外一個方面，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也即為迅速，短短幾年時間，已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的全覆蓋，移動網(wǎng)絡(luò)終端的便捷性使得人們發(fā)現(xiàn)其對于旅游營銷模式帶來的新方向。

一、我國旅游營銷方式存在的問題

目前我國的旅游營銷模式發(fā)展十分多樣，發(fā)展形勢大好。但就具體的發(fā)展現(xiàn)狀來說，仍然存在著一些問題。就目前的景區(qū)管理來說，景區(qū)管理中心缺乏聯(lián)系的系統(tǒng)，大多各自為政，這樣對于我國旅游業(yè)的發(fā)展十分不利。而在另外一個方面，現(xiàn)如今科技發(fā)展日新月異，但就旅游業(yè)的發(fā)展來說，顯然并沒有跟上時代進步的步伐，缺乏創(chuàng)新發(fā)展意識，對于消費者需求的了解不足。在這種情況下，為了加強與消費者的聯(lián)系，創(chuàng)新旅游營銷方式，充分利用移動網(wǎng)絡(luò)具有重要意義。當(dāng)前旅游營銷未能充分發(fā)揮其有效作用，促使旅游行業(yè)得到快速健康發(fā)展，在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)不斷發(fā)展以及普及的今天，人們社會生活的方方面面都受到深刻影響，尤其是人們在生活中更傾向于選擇符合自己經(jīng)濟效益以及生活習(xí)慣的方式方法，這就使得旅游營銷面臨新的趨勢以及新的局面，在這種情況下我國旅游營銷方式依然延續(xù)傳統(tǒng)的工作方法，即為客戶提供固定的旅游路線和旅游內(nèi)容，往往難以有效滿足普通人群的個性化需求，這也導(dǎo)致旅游營銷在實際操作過程中難以取得有效成果。當(dāng)前很多家庭都購買了私家車，他們往往選擇以自由出行的方式外出旅游，這一變化進一步加深了傳統(tǒng)旅途營銷方式的困境。

二、移動網(wǎng)絡(luò)旅游營銷方式

近些年來，隨著人們生活水平的提高，我國旅游業(yè)發(fā)展火爆，目前我國旅游營銷呈多樣化的發(fā)展趨勢，主要包括傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷方式。而就網(wǎng)絡(luò)旅游營銷來說，主要包括在線旅游營銷和旅游業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)營銷兩種形式。就旅游業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)營銷來說，毋庸置疑的是，近些年來，尤其是近兩年由于智能手機的全面普及，移動網(wǎng)速的提升，人們通過移動網(wǎng)絡(luò)終端進行旅游信息咨詢的比率大幅度上升。尤其是對于青年人來說，相對于較為繁瑣的在線旅游，他們更傾向于利用更為方便快捷的移動網(wǎng)絡(luò)終端。一方面來說，移動網(wǎng)絡(luò)終端為人們提供了更為方便快捷的咨詢訂購支付的功能，另外一個方面由于信息傳遞的及時性能夠予以保障，通過移動網(wǎng)絡(luò)終端人們可以隨時隨地的對信息進行整合，選擇。再者，隨著旅游市場的繁榮，越來越多的核心企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展盈利，在移動網(wǎng)絡(luò)終端經(jīng)常以較低價格出售票，特別是飛機票，大大刺激了游客的消費。

三、我國旅游營銷方式的創(chuàng)新方向

根據(jù)上文對于我國目前旅游營銷模式方面的論述，我們可以明顯的發(fā)現(xiàn)在便利快捷基礎(chǔ)下移動網(wǎng)絡(luò)終端的巨大發(fā)展?jié)摿Α哪撤N程度上來說，由于移動網(wǎng)絡(luò)終端的出現(xiàn)，人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，深刻的影響到了人們生活的方方面面。在這種情況下，對于旅游企來說，其要想發(fā)展，就必須深刻認(rèn)識到移動網(wǎng)絡(luò)終端對于旅游營銷模式的重要意義，緊跟時代發(fā)展的脈絡(luò)，在現(xiàn)有旅游營銷模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性的進行產(chǎn)品和旅游營銷模式上的創(chuàng)新，促進我國旅游企業(yè)的健康快速發(fā)展。我國旅游業(yè)需要不斷深入結(jié)合移動網(wǎng)絡(luò)終端環(huán)境下出現(xiàn)的新趨勢和新局面，并將其與自身發(fā)展積極結(jié)合起來，并根據(jù)這些變化為自身的發(fā)展通過科學(xué)有效的指導(dǎo)，促使旅游營銷方式不斷滿足新時期的客觀需要以及實際變化。

1.加強企業(yè)與景區(qū)管理者的合作交流

景區(qū)的科學(xué)管理需要政府安排專門的人員和機構(gòu)，旅游行業(yè)的發(fā)展離不開對景區(qū)的有效管理，因此企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展需要適當(dāng)加強與景區(qū)管理者的溝通合作，將自身的發(fā)展需求與景區(qū)管理人員進行溝通，爭取景區(qū)管理人員對企業(yè)工作的支持，并將自身發(fā)展與景區(qū)科學(xué)合理規(guī)劃進行有機結(jié)合，最終促使兩者得到有機融合，在長期的發(fā)展過程中不斷拓展企業(yè)的生存空間。對于一個行業(yè)的發(fā)展進步來說，孤立的進行自我發(fā)展永遠(yuǎn)是走不通的，尤其是對于旅游企業(yè)來說。依據(jù)我國現(xiàn)有的法律法規(guī)，旅游景區(qū)的發(fā)展開發(fā)屬于國家政府方面的工作，有政府負(fù)責(zé)相關(guān)的規(guī)劃，而企業(yè)進行開發(fā)建設(shè)。在這種情況下，企業(yè)的旅游營銷若想要取得成功，就必須結(jié)合政府的工作創(chuàng)新發(fā)展移動網(wǎng)絡(luò)終端下的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展新模式。企業(yè)需要積極參照政府制定的相關(guān)規(guī)定，并積極掌握移動網(wǎng)絡(luò)終端的發(fā)展趨勢，通過綜合分析這些內(nèi)容資料，進而為企業(yè)的旅游營銷策略提供相關(guān)的信息資源。積極利用政策方面的便利和促進作用，并積極爭取政府在旅游政策方面的支持，從而將自身的發(fā)展與政府當(dāng)?shù)氐娜嬉?guī)劃發(fā)展結(jié)合起來，促使企業(yè)的發(fā)展得到進一步深化和強化。

2.創(chuàng)新發(fā)展旅游企業(yè)

創(chuàng)新是發(fā)展的主題，對于目前的旅游企業(yè)營銷來說，就是要充分利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，依托于大數(shù)據(jù)時代下對于游客消費習(xí)慣的分析，發(fā)掘潛在游客，構(gòu)建游客旅游信息系統(tǒng)，將游客的需求作為企業(yè)營銷模式發(fā)展的方向。再者，隨著人們消費水平的提高，現(xiàn)在的人們趨于更加精致的生活模式，對于旅游這種放松自我活動要求更高。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這種情況，完善自我旅游模式，營造良好旅游效應(yīng)。通過提高旅游的旅游感受使得游客對游覽地流連忘返，從而產(chǎn)生回頭客的效應(yīng)，通過游客的自身社交網(wǎng)絡(luò)加以宣傳。最后，一個好的旅游營銷模式應(yīng)該對于旅游地有一個主題性的總結(jié)，也就是說，通過對于人們需求的了解，有針對性的總結(jié)游客的心理需求，并通過旅游營銷的方式展現(xiàn)出來。在實施旅游營銷過程中尤其需要注意針對客戶進行科學(xué)分類，分類過程可以結(jié)合現(xiàn)代化的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過對不同人群的消費習(xí)慣、旅游習(xí)慣進行綜合分析，在此基礎(chǔ)上對旅游人群進行科學(xué)分類，最終得到有效的目標(biāo)人群，并根據(jù)人群的自身需要制定對應(yīng)的旅游營銷方案，這樣一來就可以有效提高旅游營銷的科學(xué)性以及針對性，因此更容易獲得大量客戶以及人群，促使旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

四、結(jié)語

隨著時代的發(fā)展與進步，現(xiàn)如今移動網(wǎng)絡(luò)終端對于人們的影響越來越大，越來越多的人們體會到其快捷方便的特性，將其作為其生活便捷方式的首選。在這種情況下，移動網(wǎng)絡(luò)終端對于旅游營銷模式來說，也必定是其未來創(chuàng)新發(fā)展的趨勢。本文主要論述了當(dāng)今旅游模式的現(xiàn)狀，討論了移動網(wǎng)絡(luò)終端對于旅游營銷模式創(chuàng)新的意義，希望對于相關(guān)研究有所幫助。

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作者簡介：李曉帆（1988- ），女，漢族，籍貫：甘肅省白銀市，單位：重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院，職稱：助教，研究方向：工商管理