計算機網絡故障處理及網絡維護方法研究

李卓

摘要：本文將對常見計算機網絡故障及其相關處理方法進行分析，并對計算機網絡維護方法進行研究，以供參考。

關鍵詞：計算機；網絡故障；網絡維護；方法

一、常見計算機網絡故障

1.硬件故障

硬件故障是計算機網絡常見的故障之一，其往往表現為網絡連通不暢、中斷網絡連接等現象。通常是因為物理設備發生故障而引發該問題的出現。詳細來說可能是因為有強烈的電磁干擾在計算機周邊出現，網絡設備連接線斷開，交換機、路由器以及網卡等硬件設備出現故障，由于人為因素而導致的計算機網絡無線連接。

2.軟件故障

軟件故障是較之計算機硬件故障相比還要常見的故障問題，其常常表現為網絡連接速度卡慢、連接不穩定、網頁無法正常瀏覽、連接中斷且無法恢復等現象，該故障通常會導致計算機網絡功能無法正常使用。到導致該故障發生的因素較多，通常是因為部分軟件發生沖突、受到惡意軟件和計算機病毒的侵害、應用軟件以及系統軟件出現問題、網絡協議以及網絡配置錯誤等。

3.其他故障

出了上述兩方面故障之外，還存在其他方面的計算機故障，如較為常見的有網絡服務供應商服務失效。由于劃分故障的方法存在差異，因此網絡故障也存在不同。

二、常見計算機網絡故障的處理方法

1. 本地連接斷開

在使用計算機網絡過程中，用戶常常會遇到“本地連接斷開”的問題。一般情況下，該問題主要是由于計算機硬件故障而引發的。在遇到該問題時，第一步應該對計算機設備的連接情況進行檢查，例如路由器和網線是否連接良好、各個設備電源是否開啟、網線有無斷裂或破損、網線是否與計算機網卡接口相脫離、電源線路是否暢通、網線水晶頭有無出現破裂等。有時候由于不正確安裝、插拔網卡，或是網卡出現損壞也會導致該問題出現。第二步，用戶應當采用認真觀察、采用正常設備更替、多次插拔等方法來縮小故障范圍。如若情況需要的，則可以采用測線儀、電筆等輔助設備來進行故障檢測，將具體出現故障的環節確定出來。如，重新使用新的網線后，故障解決了，就能夠斷定是因為網線的原因而導致故障的出現。如若本地連接斷開的現象出現在雷雨天氣，則首先考慮是因為雷電而使得硬件受損。

2. 本地連接正常但是無法正常上網

該故障是計算機用戶最為頭疼的問題，而且是屬于專業計算機維修人員管理的范圍，具有較強的復雜性。通常該故障主要是由以下原因導致的：①DNS配置錯誤。如若用戶將訪問網站輸入到瀏覽器后，跳轉不到指定網站，但是其他一切正常，那么有很大可能是DNS出現配置錯誤，通常用戶可以對DNS進行手動配置以解決這個問題。②受到惡意軟件或病毒入侵。無法正常上網通常是因為受到流氓軟件、木馬病毒或是惡意軟件入侵導致的。通常可以利用電腦管家、360安全衛士、毒霸殺毒軟件等安全軟件來對計算機進行修復與病毒查殺，或是升級計算機系統以及軟件到最高版本也可以達到抵御惡意軟件或木馬病毒的入侵，保證計算機得以正常運行。③其他原因。其他原因而導致的故障通常要結合實際情況進行判斷后才能進行處理。

3. 本地連接無連接或受限

該故障往往是因為計算機軟件故障導致的。遇到該類故障時，首先應當從計算機內部開始檢查，逐一排查計算機網絡協議安裝、網絡設備配置以及IP地址等內容，將故障原因找出，并采取相應的解決對策，如正確設置計算機參數、重新安裝發生故障的軟件等，讓計算機網絡能夠恢復正常。通常情況下，該問題多數是因為IP地址出現沖突、網絡協議或設備配置錯誤、IP地址被錯誤修改等原因造成的。所以，遇到該問題時，則需要利用與計算機網絡有關的知識或是相關網絡管理人員的協助來具體確定故障類型在進行有效處理。

三、計算機網絡維護方法

1.硬件維護方法

保證計算機網絡得以正常運行的重要前提之一就是計算機硬件的安全。而做好計算機硬件的維護工作則可以有效保證計算機運行的正常。首先，在使用計算機時，應當注意排查交換機、網卡、路由器、連接點以及電源等故障，如若發生故障則必須要第一時間內進行維護。其次，如若計算機出現運行卡慢的現象，則應當對其內部組件如內存條、顯示器和硬盤進行檢修與維護，并及時更換故障組件，保證計算機得以運行正常。再者，在使用計算機時，計算機內置風扇起到一個散熱的功能，而這就會生成一些灰塵，久而久之灰塵越積越厚就會對計算機的使用造成影響，使得其處理速度下降，所以，必須要定期清理計算機風扇與電路，保證計算機網絡可以運行正常。

2.軟件維護方法

軟件維護方法主要可從以下幾方面著手：①對操作系統進行維護，定期整理與清理磁盤垃圾文件以及磁盤碎片，保證計算機系統的運行正常。②有效防范惡意軟件以及計算機病毒。應當給極端及安裝殺毒安全軟件，并及時升級殺毒軟件，一旦發生病毒入侵，則在第一時間內將病毒進行查殺，且完善相關隔離與秀谷工作，防治病毒侵害整個計算機網絡。③確保計算機資源與數據安全。首先，設置防火墻，當前，防火墻被廣泛應用于計算機內，通過建立防火墻在外部訪問網絡與被保護網絡之間，實施監控訪問用戶的權限、網絡信息的合法性等，從而對非授權用戶以及非法訪問進行限制，進而保證計算機的安全。其次，進行訪問控制。可以采用“登陸口令”或“身份驗證”等方法來確定訪問用戶是否具備訪問權限或者其訪問的深度與廣度。可設置部分用戶權限為可以復制、評論權限，設置部分用戶權限為閱讀權限等，用以有效保護計算機網絡資源的安全。再者，進行加密。該方法常常運用于某類網絡資源，讓部分用戶無法閱讀或訪問。并且可以用于加密發送者與接收者間傳遞的文件，讓不具備權限的用戶無法獲取，即便獲取了也無法打開或識別。

四、結束語

總而言之，在互聯網科技高度普及的今天，計算機網絡已成為了人們生活、學習與工作所不可獲取的一部分。為了讓計算機網絡能夠更好的發揮其作用，則應當充分了解其常見故障、常見故障處理方法以及網絡維護方法，從而更好的為用戶獲取網絡信息資源提供便利。

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