互聯網時代工會工作創新模式探討

陳沛+邸紅

【摘 要】互聯網時代的飛速變化給工會工作帶來了巨大的挑戰，但同時也提供了巨大的發展機遇。工會工作在未來的發展方向上既要充分了解國家經濟發展的大形勢，又要緊跟互聯網時代的飛速變化，做到緊跟時代潮流，密切關注職工群眾心理動態，確保工會工作在管理模式上取得不斷的突破和創新。

【關鍵詞】互聯網時代；工會；創新模式

“互聯網”一詞可以說是近年來最熱門的詞匯。正如《失控》一書的作者凱文？凱利曾經斷言過的：“互聯網是一個關聯的時代，在這個時代中，我們會由一種個體變為一種集體。在互聯網時代中，我們通過結合把自己變為一種新的更強大的物種。”互聯網的風潮在席卷全球的進程中不可避免地波及到了勞動關系領域，以協調勞動關系為己任的工會組織不可能置身事外。在這樣一個變革的時代中每個工會工作者都需要思考：互聯網時代對工會意味著什么？將會給職工群眾帶來什么樣的影響？將給勞動關系領域帶來哪些變化？并且由此引發思考，我們該如何抓住機遇迎接挑戰，利用互聯網時代的先進技術改進工作方法。

1 互聯網時代的突出特點

當前社會中互聯網已經成為人類生活中不可缺少的一部分，人們已經全面進入到了互聯網新時代。總結互聯網時代的特點，主要體現在以下五個方面：越來越多的網民通過互聯網渠道分享知識、心得和觀點；移動應用越來越廣泛，逐漸成為社會主流；新媒體應用發展迅猛，以微博、微信等為代表的客戶端已經成為網民們應用最為廣泛的軟件；互聯網對人們工作、生活的影響日益加劇；大數據、云計算等促進了數據計算、存儲、管理等水平的提升。

2 互聯網時代下工會工作的新模式

（1）全國總工會十六屆四次執委會工作報告中提出：“制定和實施工會“互聯網+”行動計劃，形成網上網下深度融合、互相聯動的工會工作格局。要求各級工會樹立互聯網思維，深刻認識互聯網給職工群眾生產生活帶來的巨大變化，對創新發展起到的帶動作用，用好互聯網帶來的重大機遇，主動適應信息化和新媒體廣泛應用的新趨勢，立足工會系統進行總體謀劃，大力加強服務職工網上運行工作，打開工會聯系服務職工群眾的新窗口，使“互聯網+工會”成為常態，更直接便捷地聯系服務職工。”

根據全總的工作指示，工會組織應該把握好互聯網時代帶來的重大機遇，認清國家未來的發展形勢，超前謀劃、提前布局，將工會工作與互聯網時代的特點與先進技術緊密結合，做到與時俱進開拓創新，確保工會工作在管理模式上能夠緊跟時代發展。

（2）目前我國使用智能手機的居民數量穩步提升，智能手機在企業員工中更是幾乎已經達到人手一部，這就為工會工作未來依托互聯網取得飛速發展奠定了堅實的基礎。在未來的信息時代中，工會工作應該始終堅持以信息技術為根本支撐，充分利用大數據和網絡終端的平臺作用，提升工會工作的管理效率。

3 互聯網時代下工會工作的創新方法

（1）建設工會信息化管理制度。依托互聯網時代的新技術發展提升工會工作效率，首先要進行工會信息化標準的建設，實現企業資源共享、內部信息的互聯互通。在進行工會信息化管理制度建設過程中，應遵循“規范、科學”原則，建立系統化的工會工作準則，進而實現工會工作的自動化、信息化、可視化。以信息為實踐載體，將各種工作要素連接成為一個互助互聯的信息網絡體系，提高人們處理日常事務及相關工作的管理能力。信息化制度要求運用現代計算機科學技術與網絡技術為基礎，促進全單位甚至全社會范圍內的信息資源的高度共享。

（2）建設互聯網時代中的工會工作管理模式平臺。運用互聯網紅利，借助云計算與大數據先進技術，結合工會工作特點，建立起一個數字化、系統化、全面化的工會工作管理平臺。比如，運用工會智能化辦公軟件進行無紙化辦公；建立工會困難職工信息服務平臺，引導員工進行網上申請與辦理，提高工會工作的效率與透明度；建設工會勞模管理工作信息平臺，定期更新宣傳來自于員工內部的正能量；利用網上平臺等方式發放勞模“三金”補貼，提高發放效率與準確率；建立職工醫療補助的網上申請流程，建立工會稅務代收回撥全程網絡處理流程。通過互聯網化的工會工作管理平臺的建設，一方面可以增加工會管理人員與職工之間的交流頻次，第一時間了解職工的訴求與愿望，同時還能很大程度上減少人力、物力和財力資源的消耗，簡化工作的流程。

（3）豐富工會工作形式，有效提升工會工作的管理質量。使用手繪漫畫、微視頻、H5場景等形式多樣的現代創新技術在官方微信或公眾平臺上不斷推陳出新。比如，借助五一勞動節活動的契機，在工會工作平臺開設“勞模風采”專欄，宣傳弘揚勞模精神，引導員工學習先進；將與員工利益息息相關的“勞動法”與“勞動合同法”培訓搬進“微信課堂”，幫助員工答疑解惑；定期分享發布物權法等相關法律知識，邀請專業律師為員工答疑解惑；舉辦線上親子系列活動，進行有獎知識競賽、攝影比賽、問卷調查等相關活動進一步深化職工文化建設。此外，開展微訪談，將基層員工的創新工作方法加以總結提煉向員工進行展示，幫助員工進行分享與提升，激發員工工作熱情。

在當前這樣一個科技飛速發展的時代中，互聯網與工會工作結合的越來越緊密。互聯網時代的實質是其智能連接方式與各類關系的日益緊密。而互聯網時代中的工會工作其實質是工會的許多服務內容將以網絡方式呈現。工會組織本身就是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，如果再加上利用互聯網的連接作用，必然產生放大效應，真正使工會與職工群眾離得更近、連結得更緊。

【參考文獻】

[1]王少波.對建立“互聯網+”工會工作新模式的思考[N].工人日報，2016.7.

[2]對建立“互聯網+”工會工作新模式的思考，中工網.

[3]劉暢.“互聯網+”時代下工會管理新模式[J].農電管理，2016.11.

[4]鄧新華.依托改革創新打造工會工作升級版[J].工會信息，2016.6.

[責任編輯：朱麗娜]