公共氣象服務中微博的運用分析

薛苗

摘要：隨著社會的不斷發(fā)展，大眾不斷提升對公共氣象服務的要求。面臨這種情況，公共氣象服務要想長遠的發(fā)展就不得不適應時代的需求，創(chuàng)新一條新的傳播途徑，滿足大眾的需求。利用微博這個途徑不僅可以通過多種的渠道還可以通過轉發(fā)等方式來公布相關的氣象信息，這種傳播方式可以讓氣象信息傳播的范圍更廣，速度更快，還可以和大眾進行互動，充分發(fā)揮了微博的優(yōu)勢。

關鍵詞：公共氣象服務；微博；運用

之前的公共氣象服務的傳播方式，大多是通過手機、新聞、網站等形式進行播送。但是，在今天，傳統(tǒng)的傳播方式已經不能滿足現在的發(fā)展需求了，我們國家的信息技術水平有了極大的提升，在這種大環(huán)境下，公共氣象服務的災害預警以及公共應急信息的發(fā)布渠道潛在的問題也開始顯露出來。大眾對于防災信息有著較高的要求，傳統(tǒng)的方式已經不能滿足大眾的需求，所以，公共氣象服務應該選用新型的傳播途徑，而微博就是最好的選擇。我們可以充分利用微博信息傳遞的優(yōu)勢，提高氣象信息的傳播速度，讓信息更加高效，及時。

一、公共氣象服務中微博的運用

（一）突發(fā)性災害信息的發(fā)布

對于那些突發(fā)性的災害事件，其危害十分嚴重，不僅會給經濟造成巨大的損失，還會造成人員的傷亡，不利于社會的穩(wěn)定發(fā)展。突發(fā)性災難事件具有危害性、突發(fā)性、不可預測性，在這種前提下，一旦發(fā)生了這種事件，就很容易導致人心慌亂，謠言四起，不利于大眾做出正確的判斷，還會引起社會的恐慌，后果十分嚴重。所以，有關部門就需要發(fā)布權威的信息，讓民眾了解到真正的受災信息。就這個層面來說，微博是一個很好的選擇，它可以充分發(fā)揮自己的轉播優(yōu)勢，給氣象部門提供了一個很好的傳播平臺，抑制謠言的擴散，傳播的信息可以更加及時，準確。

（二）氣象信息的直播服務

在公共氣象服務中，我們可以利用微博對天氣進行直播。氣象的官方微博可以發(fā)布一些氣象以及受災的信息，及時更新天氣情況，還可以科普一些知識，可以最大程度上的提高大眾的重視度，他們可以做好對應的防護措施，減小受災程度，減少人員的傷亡。除此之外，大眾也可以在微博下進行留言，說出自己當地的天氣狀況、受災情況，這樣可以提高氣象部門的預警準確性。在科普氣象的時候，氣象的官方微博可以科普一些關于氣象的專業(yè)知識，比如季節(jié)的特征和重大的氣象時間以及農時季節(jié)等熱點問題，這樣有利于提高大眾的學習能力，提高自己的判斷力，避免盲從，進一步提高公共氣象服務的用戶感知力。

（三）多形式的公共氣象服務

在評價微博影響力以及受眾性的時候，有一個重要的指標就是粉絲的數量。通常來說，信息訪問者在一定程度上主導著微博傳播權，但是信息的發(fā)布者和受眾者都不是被動的個體。氣象官方微博可以發(fā)布一些內容豐富，形式多樣的氣象信息以及專業(yè)的氣象科普信息，這樣可以有效的增加信息的豐富性，也可以增加粉絲的數量，進一步推廣氣象微博。微博傳播具有多樣性，不但可以進行文字形式的傳播，還可以通過圖片和視頻的形式進行傳播。利用這個優(yōu)勢，公共氣象服務就可以在文字的基礎上，發(fā)布一些圖片以及視頻，引起大眾的興趣，滿足大眾的多元化需求。

（四）與粉絲的高效互動

在微博上進行傳播氣象信息的時候，氣象部門的工作人員要多和粉絲進行互動，確定自己的忠實粉絲群。如果想要微博氣象可以長久的發(fā)展下來就需要加強和粉絲的互動，因為，在傳播氣象信息的時候，粉絲可以在留言板上進行評論、咨詢，降低了信息傳播的單向性，讓粉絲感受到氣象微博是有感情的，不是一個冰冷的信息生成器，這樣粉絲就會持續(xù)的關注氣象信息。另外，官方微博在發(fā)布信息的時候要有節(jié)制，不可以刷屏，要認真整理天氣預報和氣象實況資料，充分發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，然后及時的將這類氣象信息發(fā)布出去，不能依靠轉發(fā)實時新聞來提高自身的曝光率，這樣就會引起粉絲的反感。所以，在氣象微博中，我們不但要重視與粉絲的互動，還要增加自身的資源優(yōu)勢，注重內容的原創(chuàng)性，這樣的話就會有更多的粉絲去關注，去轉發(fā)，維持自身微博的生命力。

（五）構建完善的微博服務流程

在使用微博的時候，氣象部門還需要制定一個完善的服務流程和規(guī)范文件，要結合中國氣象局發(fā)布的有關微博氣象服務工作的通知，加強氣象微博服務的組織性，加強管理，將微博氣象服務融入到公共氣象服務中，構建一個比較完善的微博氣象服務流程和管理機制。氣象官方微博在發(fā)布氣象信息的時候，要有一系列的規(guī)范流程，然后明確各崗位的職責，進一步提高氣象微博信息的準確性。除此之外，官方微博要完善自己的氣象服務工作，嚴格遵循部門職責，發(fā)布具有權威的、及時的、準確的氣象信息。在發(fā)布信息的時候，還要積極的發(fā)揮氣象官方微博的主渠道作用，認真講解防災減災的法規(guī)，科普氣象知識，然后通過整理留言以及問題，總結大眾對于氣象服務的真正需求，要觀察信息傳播服務中可能存在的問題，然后改進，進一步提升自身的服務水平。

二、結語

綜上所述，作者認為微博作為一個新興的傳播平臺，可以給大眾帶來多樣的感官體驗。不但可以提高大眾對于氣象的關注度，還可以使氣象微博的傳播更加及時、準確。當發(fā)生突發(fā)性事件的時候，大眾可以及時的獲取災情，做好防御準備，減少人員傷亡，減少經濟損失。在公共氣象服務中，科學合理的使用微博，可以減少謠言四散，維護社會穩(wěn)定。

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