精細化策略在電力營銷管理中的應用分析

庾志光

摘 要：電力行業作為我國國民經濟的重要組成部分，其發展好壞對我國市場經濟影響頗深。隨著社會主義市場經濟體制改革的推進，電力行業競爭更加激烈。為了提升電力企業自身競爭實力，電力企業開始謀求電力營銷管理模式的轉型。在這樣的時代背景之下，精細化策略開始慢慢在各個電力企業的電力營銷管理工作中推行。本文主要是從現階段我國電力營銷管理現狀出發，與讀者共同探討精細化策略在電力營銷管理中的具體應用。

關鍵詞：精細化策略；電力營銷管理；應用分析

隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善，我國電力行業實現了快速增長。但是隨著電力市場競爭的不斷白熱化，不少電力企業往往需要面臨更大的挑戰。為了實現可持續發展，各電力企業紛紛開始謀求全新的電力營銷管理模式，而精細化策略的實施可以幫助電力企業進行精細化管理，為電力企業創造更多的經濟效益及社會效益，從而促進電力企業的長遠發展。

1 我國電力營銷管理現狀

現階段我國電力營銷管理現狀并不容樂觀，其中存在不少問題，導致電力營銷管理總體成效較低，因此容易對電力企業市場競爭能力的提升產生阻礙，使其不能創造更多的經濟效益。目前我國電力行業主要采用的是煤電聯營的方式，這種方式往往是通過犧牲自然資源來換取經濟效益。從長遠來看，這種經營方式局限性較大且不利于電力企業的長遠發展。十六屆三中全會之后，為了謀求長遠發展，電力企業開始實施產權多元化的經濟模式，通過對多種產業進行剝離，從而為完善電力競價機制奠定相關基礎。電力行業的競爭對手主要分為四類，及資產型售電公司、電源型售電公司、用戶型售電公司和服務型售電公司。自電改9號文發布之后，不少電力相關產業逐漸成立或入股售電公司。

目前我國電力市場營銷還存在以下問題：營銷手段過于單一、管理理念相對滯后、供電產品更新并不及時等等，上述問題都會對電力企業的未來發展產生威脅。除此以外，電力企業對于市場拓展力度相對欠缺或是企業內部人員素質相對較低導致在實際工作中態度敷衍等情況也會嚴重制約電力企業營銷管理工作的推進。

2 精細化策略在電力營銷管理中的應用策略分析

2.1 建立嚴細的管理標準體系

電力企業要想在電力營銷管理中能夠科學的對精細化策略進行應用，則需要建立嚴細的管理標準體系。嚴細的管理標準體系能夠幫助電力企業完成其電力營銷的戰略目標。通過對科學合理的制定考核制度及管理標準，可以對電力企業工作崗位及員工職責進行明確，并且為精細化管理工作提供堅實的理論依據；通過對工作完成情況的嚴細考核，在開展績效管理的同時對戰略目標進行細化，才能保證電力企業精細化管理工作的不斷深入推進。與此同時，由于營銷業績與企業效益及企業發展密不可分，只有依靠精細化的績效管理，通過對戰略指標的細化分解，從而將其量化為每個員工的績效指標。換個說法，就是工作進度、工作質量、工作效率都將采用量化指標來衡量。只有這樣，才能使得員工不斷致力于提升自身業務能力，增強其精細化工作的積極性。長久來看，對提升電力企業的經營效益、逐步實現電力企業營銷的戰略目標具備深遠影響。

2.2 樹立電力企業良好形象

要想讓精細化策略能夠在電力營銷管理中得到更好的應用，那么就需要樹立企業的良好形象。新形勢下我國新能源的開發及應用范圍均在不斷擴大，對于電力企業而言，其要想在能源市場占據一席之地，必須致力于樹立自身良好的企業形象。良好的企業形象離不開優質、真誠、便捷的服務理念，只有這樣才能不斷開拓電力市場，盡可能與電力客戶保持良好的供電關系。電力企業要想樹立良好的企業形象，那么就需要從以下幾方面進行重點突破：首先，必須要不斷提升電能質量及供電能力。優秀的電力企業形象不能脫離優質商品，沒有優質商品的存在何來良好的企業形象；其次，要注重和諧優質的供用電營銷服務體系的構建工作。當前電力企業營銷的主題一致都是打造和諧的供用關系。對于電力企業而言，其必須給用電客戶提供優質服務。考慮到該工程具備一定系統性，不管是哪個工作環境，電力企業都要對供電質量進行有效提升；最后，務必要樹立良好的營銷服務形象。在社會主義市場經濟的大背景下，電力企業需要拋棄傳統觀念，通過樹立服務意識及競爭意識，從而對電力營銷工作中的各個細節進行完善，以此來提升電力企業營銷服務形象。

2.3 有效利用電力價格優勢

精細化策略在電力營銷管理中的應用往往與電力價格優勢的有效利用息息相關。在市場經濟的大背景之下，電力企業需要針對電力市場的實際需求，有效利用電力價格優勢，從而幫助電力企業開拓市場、占據更大的市場份額。為了利用好電力價格優勢，電力企業需要做到以下幾點：首先在不同時間段內電力企業需要在結合居民階梯電價的基礎上，提供差別服務來對客戶的用電進行合理引導，從而實現電力市場的穩定發展；其次，針對不同客戶需采用不同定價策略，特別是重點用電項目，必須進行突破性實施；最后，用電企業要勇于擴大市場范圍，增加對電能的使用率。

2.4 提供更為優質的電力營銷服務

精細化策略在電力營銷管理中的應用離不開優質的電力營銷服務，因此電力企業需要致力于精細化管理系統的完善，不斷提升自身的售后管理水平；通過采用精細化管理理念及管理模式來加強對售后管理制度的完善，以此來營造更優質的服務環境；通過提升媒體宣傳力度來幫助企業打造良好的企業形象；此外，還需要認真規劃好電力營銷的精細化管理，通過建立電力營銷相關的信息平臺，幫助企業打造電力營銷的智能化商業模式。只有這樣才能幫助電力企業實現經濟效益與社會效益的雙重提升，進而幫助電力企業完成其電力營銷管理中的精細化管理目標。

3 結語

新形勢下隨著電力行業競爭的日益激烈，各電力企業只有高度重視精細化策略在電力營銷管理中的應用，才能幫助自身實現管理模式的新突破，保證自己在激烈的市場競爭中不被淘汰。

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