任務驅動型教學法在《消費者行為學》三位一體教學模式中的應用

摘 要：充分利用當今的教學環境和技術，《消費者行為學》課程教學采取三位一體教學模式，強調課堂與社會實踐，線上與線下相結合。文章探討了任務驅動型教學法在《消費者行為學》課程教學中的應用。

關鍵詞：任務驅動型教學法；消費者行為學；三位一體教學模式

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）13-0106-03

Abstract： The Trinity pedagogy was applied in the core curriculums of Consumer Behavior in order to make full use of the current teaching environment and technology. It should be paid attention to the combination of theory and practice， online and offline in the trinity pedagogy. The application of the task-driven teaching method is discussed in the trinity pedagogy model for Consumer Behavior.

Keywords： task-driven teaching method； consumer behavior； trinity pedagogy

一、任務驅動型教學方法簡介

任務驅動教學方法基于建構主義學習觀。該教學方法認為問題探索能引導和維持學習者的學習興趣和動機，從而強調學習活動與任務相結合，在學習形式上主張探究學習和協作學習。該教學法顯著特征是：“以學生為中心”原則，將教師角色定位于課程組織者、指導者和評判者，而將學生定位于學習者、實踐者的角色。

在具體操作層面上，任務驅動型教學法需要對教材內容的重新整合，將需要掌握的知識點設計到任務中。以任務的完成為鏈條，有學生自己提出問題，分析問題，并在教師的指點下，解決問題。

在教學過程中包括四個主要環節：選擇項目、明確任務、完成任務和評價任務。學習者在以上各個環節，都會遇到之前沒有掌握的技能和知識點，恰恰為了完成任務，“逼迫”他們進行自我學習。而問題的解決和任務的完成，學習者會不斷地獲得成就感，從而可以更大地激發他們的求知欲望。經過這樣的流程遞進，學習會逐步形成良性循環，從而培養出具有獨立探索、勇于開拓進取的好學習者。

二、《消費者行為學》教學難點

（一）理論與實踐相互促進

《消費者行為學》具有很強的理論性，作為學習者往往很難把握和理解，而且理論來源甚廣，如心理學、社會學、經濟學和人類學等學科等；與此同時，《消費者行為學》具有強烈的實踐性，因為消費現象由來已久，且與人類的日常生活密切相關。

鑒于學科特點，本課程教學中應該強調理論學習與實踐相互促進，激發學習者的積極性，提高教學效果。

（二）教學方法探索

傳統的課程教學往往被動式學習：教師積極去推動學生學習，學生完全處于被動，而且考核方式單一。這種填鴨式的模式，忽視了當今營銷學生的時代特點，也沒有充分利用現代教育技術，因此，該模式顯然不適合《消費者行為學》教學。

為了順應當前的教學環境和充分利用先進的教學技術手段，需要對該課程的教學方法進行了大膽的創新和嘗試。最終需要達到主要的教學目標：教學質量與效率雙提升，教學實踐性與創造性雙開拓，人才實踐能力和創新精神雙豐收。

作者在《三位一體教學模式在<消費者行為學>教學中的探索》一文中，將該課程教學歸納為三位一體教學模式：課堂理論講授與案例分析，學生團隊構建與實踐研究，通過精品課程網站實現拓寬視野和網絡交流互動。

在具體的教學方法中，我們認為基于建構主義理論的任務驅動型教學方法更符合該模式的特點。

（三）三位一體教學模式的實施效果

截止現在，我們的三位一體教學模式在《消費者行為學》課程教學中運行了兩輪，分別針對2013級營銷和2014級營銷專業學生。

根據對同學們的問卷調查，三位一體教學模式的效果如表1所示。

三、任務驅動型教學法在《消費者行為學》課程教學中的應用

（一）三位一體模式與任務驅動型教學法的關系

按照《消費者行為學》課程教學大綱要求，在教學中重點教授同學們如何理解消費者行為和掌握相關理論，培養同學們主動參與，積極運用所學知識進行相關研究的能力。

上文中提到我們的三位一體教學模式，將《消費者行為學》教學分為三個基本環節：課堂教學、實踐研究和網絡交流。

我們在該課程的整個教學過程中貫徹任務驅動型教學法精髓，尤其是實踐研究環節體現得最為突出。任務驅動型教學法與三位一體教學模式之間的關系，見圖1所示。

下面以實踐研究環節為例進行剖析。

（二）學生團隊構建

任務驅動型教學中，教師是課程組織者、任務設計者和任務的評判者，而學生則是任務完成者。

基于“自主學習、協作學習”的教學目，我們將全體學生實行團隊化：鼓勵各團隊內部以討論、協商的形式開展學習活動；鼓勵不同團隊之間討論和交流，從而通過不同觀點的碰撞，不斷完善解決方案。

團隊組建以自愿結合為原則，強調性別、性格、和能力傾向等因素的互補，組建學習團。團隊規模一般4-6人，每個團隊由隊長全權負責，希望能培養他們的統籌能力、組織協調能力。

（三）研究課題的甄選

學習情境分為兩種：其一是客觀的教學環境即現實情境；其二是形成于學習者的腦海中的虛擬情境。而研究課題的來源是現實存在的，還是主觀想象的，對本課程的實踐研究環節至關重要。

基于本課程的特點及我校周邊發達的商業環境，我們選擇現實性情境。

好的研究對象的確立是成功的一半。消費現象比比皆是，如何選擇適合自己的研究對象？

我們要求課題選擇應該符合四個特征：研究無雷同（避免搭便車），團隊感興趣（增強自主性），研究有意義（知識點學習），實施可行性（結果有效性）。

課題甄選過程中，需要各團隊在課堂上就課題的意義、研究方案的可行性進行交流。由其他組挑毛病，提建議。在整個過程中，教師的作用是協調、點評、指導及最終否決權。

經過兩三輪的討論活動，同學們選擇了一些具有典型的集趣味性與實用性于一體的課題，諸如“商品顏色對消費行為的影響”、“不良天氣狀況對在校男生飲食消費的影響”、“為什么肯德基和麥當勞總是形影不離”，“統一均價促銷活動的魔力”等等。

（四）研究過程中的交流

課題研究實施階段，按照課題的研究重點和目標，對課題進行分解。每一個階段，我們要求每個團隊進行階段性匯報和交流。讓教師了解同學們研究工作的進度，子任務的完成情況，研究中遇到的問題等。當然，各團隊可以不定期地隨時與教師進行溝通。

（五）實踐研究評估

實踐研究評估分為研究報告和成果展示兩部分。其中研究報告由任課教師進行評估，每個團隊的負責人要寫一份各隊員在實踐研究中的表現評價，供教師參考。

展示活動則由同學們自行組織，評委團由各團隊代表組成，成績由評委打分匯總，教師在現場觀察、監督和點評。

每個團隊都要對自己的課題研究進行自我評價，分析其中有待提升的地方和值得總結的成功經驗。這樣，既為他們以后的學習積累經驗，也為教師以后完善教學各環節獻計獻策。

四、結束語

相對于傳統教學的循規蹈矩和刻板， 我們的《消費者行為學》課程教學大膽實行改革，進行三位一體教學模式探索，同時在各個環節充分運用任務驅動型教學法，激發了學生們的學習積極性，同時也促使同學們進行思維創新。如表1所示，同學們對該教學方法滿意率均為100%。不僅如此，該教學模式讓同學們以下幾個方面得到了較大的提升：團隊合作能力、調研能力、促進課程學習、語言表達能力、思維能力、自我鍛煉和人際溝通能力。總之，該課程教學效果明顯，也為該教學模式和教學法的推廣與應用積累經驗。

就當前教學中，該教學法的設計和實施中仍然存在有待改善的地方，主要集中在：（1）“任務”設計存在缺陷，如何將“任務”與課程中的理論知識有機的結合起來？（2）團隊績效與個人績效難以區分開來，如何讓同學們都能積極參與其中？（3）存在師生之間溝通不充分的情況，如何激發教師和同學之間的互動？

以上諸多需要完善的地方，需要在以后的教學中逐步探索和完善。

參考文獻：

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