醫院網站信息發布系統的設計及應用

羅希

（330000 解放軍第九四醫院信息科 江西 南昌）

摘 要：隨著網絡技術的不斷發展，多數醫院均已建立了其對外宣傳網站，并具有自己的醫院網站信息發布系統，本文從信息理論的醫院網站設計原則、醫院網站設計思路、醫院網站規劃、組織系統的設計、導航系統設計、檢索系統設計等方面對醫院網站信息發布系統的研發進行闡述，以便醫院網站建設中參考和借鑒。

關鍵詞：醫院網站；信息發布系統；頁面設計

1 引言

信息化是現今世界發展的大趨勢，是推動社會經濟變革的重要手段[1]。在網絡日益普及、信息技術逐漸成熟的今天，我國醫院信息化建設也已取得了長足的進步。網站已成為醫院對外宣傳的重要窗口，網站的建立使人們帶來便利，同時人們對網上醫療信息服務需求也與日俱增[2]。因此，醫院網站信息發布系統在醫院的發展、建設以及對外宣傳中的作用不容忽視。

2 基于信息理論的醫院網站設計

2.1 基于信息理論的醫院網站設計原則

2.1.1完善信息內容、重視患者體驗。網站具有豐富、正確的信息，患者才愿意去查詢，網站信息內容的及時更新，并給予用戶可以參與并發揮的空間，適當情況下產生一個醫患交流的平臺，而不是單純靠漂亮的平面網站設計留住用戶。患者是醫院信息發布系統的服務對象，醫院網站設計應該充分的了解患者的需求，對患者對那些方面有所期待及患者重點關注的方面進行完善的設計，形成一套自有模式的網站設計思維。

2.1.2良好網站框架的構建。在保證信息內容能完整、詳細的發布基礎上，對信息內容進行整合并優化信息結構，使網站也沒設計相對簡潔、清晰，因為是醫院網站的設計，整個頁面不需要設計的太過于繁瑣，以最方便用戶查找、瀏覽信息為優先，著重于強調用戶使用情況[3]。

2.1.3網站設計的科學化、藝術化。 蘇格拉底曾經說過：“任何一件東西如果能很好的實現它在功能應用方面的目的，它就是善的和美的”[4]。網站設計也是同樣的道理，網站的設計需表達出可理解的、清晰的以及美觀的信息界面。使設計和功能并重。

2.2 醫院網站設計思路

醫院網站設計強調用戶體驗，堅持以患者為中心，從實際出發，提供的信息要豐富、正確、信息布局合理，使患者通過醫院網站能夠了解到醫院及醫院相關文化與醫療技術，建立相關論壇，開展家庭醫療，使醫生及患者在網上可直接交流，達到增進醫患溝通、改善醫患關系的目的。

2.2.1醫院網站用戶信息需求分析與醫院信息資源定制。醫院網站設計首要考慮即是了解醫院用戶的信息需求，通過對醫院用戶的實施調查，研究其信息需求傾向，并對網站使用者細分，確定網站信息資源結構體系。構建醫院自身信息數據庫，收集醫院信息，按照信息資源不同進行系統整理加工以及內容分類，注重于信息資源的可理解性、分類合理性以及信息準確性。

2.2.2醫院網站總體規劃及網站設計。根據醫院網站內容以及功能要求，結合醫院自身情況以及用戶背景，對醫院網站界面進行規劃設計，確定網站風格、特點并制定網站草圖，作為標準用于指導網站建設，模仿相關網站用戶信息要求過程，制定門戶的組織結構及內容結構。通過對網站信息用戶分析，確定網站設計框架、內容以及功能，創立用戶容易使用的信息地圖，制定詳細的網站信息及構建藍圖。

2.2.3信息反饋。網站設計結束后對用戶使用情況的調查研究，需收集信息反饋并進行分類分析，從而為完善網站后期工資提供相關依據，并收集用戶反饋信息，為網站的發展制定新的政策。

3 醫院網站信息構建設計

3.1.網站風格及網站界面設計

醫院網站風格包涵網站色彩搭配、網站字體以及形象設計等。網站設計風格需體現醫院為用戶服務的理念，不同醫院網站設計風格應該不同，主要設計風格應該針對網站受眾愛好，網站整體設計需讓用戶所喜歡，比如醫院本身是治病救人為宗旨，也代表著生命的救助，而綠色即代表著生命的寓意，因此網站的字體及北京可以選擇綠色風格。而網站界面是通過搭建網站各個界面的整體框架，使我們對網站總體的層次結構及網站頁面的主要功能一目了然。

3.2 組織系統的設計

信息資源是醫院核心也是網站設計的關鍵步驟，也是網站建立導航系統以及標識系統的根本，39%人而認為網站信息內容太亂而找不到需要的信息，是用戶所最不能容忍的事情。因此，網站的全局把握，網站的信息篩選并剔除無關緊要的信息等顯得尤為重要，用戶在使用網站能獲得一個清晰的思路，對網站建設非常關鍵。

3.2.1信息組織方案分類。根據信息組織方案可分類為精確的信息組織方案以及模糊的組織方案[5]。精確的組織方法指對信息類別相對清晰的界定，方法包括：①字順法：按照字母的順序排列組織信息。②時序法：按照信息時間順序排列組織信息。③地序法：按照信息地理位置差異排列組織信息。④分類法：按照信息類別組織信息。⑤等級結構法：按照信息等級關系排列組織信息。而模糊信息組織方案是對信息類別界定相對模糊，其模糊的信息組織方法通過更為靈活的信息分類方式直接相關檢索，使用戶發現新的關聯并得到更為精確的結果，常見的組織方案包括[6]：①任務型：信息內容按照實現的任務流程進行分類。②主題型：信息內容按照不同的主題思想分類。③受眾型：按照不同類型用戶對信息內容進行分類。④隱喻型：通過使用用戶所熟悉的實物，如符號、圖形、文章等表達隱含的意義，以幫助客戶理解。

3.2.2信息組織結構。信息組織結構決定網站整體信息內容框架，是網站設計中重要的一環。網站信息組織結構分為自頂向下、自底向上以及超文本信息組織結構3類[7]。①自頂向下信息組織結構：經典樹型層次結構，層次相對清晰，缺乏橫向聯系。設計時候信息深度盡量避免過深，避免用戶不易記憶。②自底向上信息組織結構：利用數據庫對信息進行相關存取，可促進分布式內容的管理，使內容管理更加簡潔高效。

3.2.3醫院網站組織系統設計分析。①對醫院網站信息內容需提供多種信息獲取方式，將精確分類組織方案和模糊的組織方案兩種結合應用，使網站視覺上層次分明。②醫院網站信息組織結構以自頂而相愛的樹型層次結構為主，輔助于自底而上的數據庫結構和超文本鏈接的組織結構。③用超級連接建立各種分散也沒的聯系。

3.3 導航系統設計

導航系統目的是將網站所有的信息資源分類組織，并在頁面顯著的位置上列出，從而幫助用戶達到網站的任意信息點。導航信息設計是否合理對網站建設有著重要的意義。

3.3.1導航系統分類。導航系統通常包括：①全局導航系統：出現在網站每個頁面的固定位置，引導用戶對整個網站進行瀏覽，使用戶很方便的在不同部分間跳轉。②局部導航系統：作為全局導航系統的補充，用于全局導航項目下所包括的子網站進行導航，確定主題內容領域的等級。③語境導航系統：嵌入文本段落中文字型鏈接導航系統。④輔助導航系統：作為網站基本導航系統補充形式，從另外角度反應網站內容，為用戶提供獲取網站資源的另外一個途徑，作用類似于幫助系統。

3.3.2醫院網站導航系統設計分析。醫院網站導航系統需要注意以下幾點：①各種導航系統的綜合應用：為了使用戶更加高效找到自己所需要的信息，導航系統應該包括全局導航、局部導航、語境導航，站點地圖等多方面。②導航條位置：可將全局導航置于網頁的上方，局部導航放置左側，從而可以綜合瀏覽者的閱讀網站習慣。③導航的易用性：導航設計盡量簡便，避免讓客戶花費過多的時間去熟悉如何使用導航。比如導航避免用過長、過寬或者下拉的菜單進行導航。鼠標經過導航條需要變化，但變化不能太快，避免造成用戶使用不方面。④導航的文字描述：導航目錄或者主題種類清晰明了，避免用戶困惑，鏈接上的文章必須能夠準確的描述鏈接所達到的網頁內容。

3.4 檢索系統設計

檢索系統作為輔助瀏覽系統，其發揮作用十分關鍵。檢索系統對用戶下一步行為有著很大的引導作用，因此，需充分考慮用戶使用習慣進行檢索設計。

①檢索界面：不同用戶信息需求不同，設計檢索界面需要注意界面的容易理解以及檢索目的性。②檢索結果：檢索的目的性強，因此檢索結構顯著以及檢索提示在設計時就需要考慮這些問題。③搜索引擎：搜索引擎是影響檢索結果的重要因素，網站選擇搜索引擎需要盡可能的滿足用戶需求，并能夠滿足特定用戶群的檢索需求。④醫院網站檢索系統分析：對醫院網站進行檢索，可快速有效的找到相關信息，并針對不同信息類容使用戶檢索到不同內容的東西。其檢索設計遵循以下原則：提供多途徑的檢索，能診斷不同的信息內容使用戶檢索到不同內容信息，醫院網站設計可提供疾病檢索、科室檢索以及專家檢索等多個檢索窗口。檢索界面一方面需要美觀，另外要簡單、易用，使用戶一看就知道怎么用。而且在用戶無法檢索到所需要的內容時，網站可以給予相關的提示，盡量避免用戶檢索不到自己所需要的東西。

參考文獻：

[1]中共中央辦公廳，國務院辦公廳.2006—2020 年國家信息化發展戰略[EB/OL].（2006-3-19）[2008-6-22].http：//www.gov.cn/.

[2]葉德輝，李納瑩.網頁設計基礎教程[M].廣西：廣西美術出版社，2008.

[3]徐興良，張紅，樊璦玲，等.醫院網站信息發布系統的設計及應用.中國數字醫學，2010，3：56-57.

[4]朱光潛.西方美學家論美與美感[M].臺北：丹青圖書公司，1983.

[5]劉強，曾民族.信息構筑體系及其推動信息服務業進步的影響.見：第16屆全國計算機信息管理學術研討會論文集.2002.

[6]陶青.基于信息構建（IA）的Web2.0 網站研究[D].上海：華東師范大學，2007.

[7]周曉英.基于信息理解的信息構建[M].北京：中國人民大學出版社，2005年.