裝表接電在電力營銷應用分析

隋志強

摘 要：現階段社會以及經濟都在不斷進步與發展，居民生活質量以及居住環境都得不同程度的改善，社會各界對電力的需求量呈現出逐年上升的趨勢，這對電力行業的發展提出新的要求與挑戰。本文首先對電力營銷以及裝表概念進行分析，然后對其應用進行探究。

關鍵詞：裝表接電；電力營銷；應用分析

一、概述

現代社會經濟水平發展速度十分迅速，科學技術也在呈現出不斷進步狀態，在次大環境與大背景之下，人們生活也隨之發生相當大的轉變。人們生活質量的提高以及生活方式的改善都離不開經濟與科技的支撐。但經濟發展與科技進步主要是能源對其支持，電能也是其中的重要資源之一，具有不可或缺以及難以代替的特點。電力需求呈現出逐年上升趨勢，這對電力企業的發展提出新的要求與挑戰。

裝表接電是電力營銷的重要組成部分，同時是其基礎與前提。在實際對客戶進行服務時可實現裝表接電也會起到重要作用，用電客服在對電力企業進行滿意度評價時會受到這一環節的直接影響。因此必須對裝表接電的重要性進行剖析。

二、電力營銷概述及裝表接電概念

1.電力營銷概述

（1）1997年以前的經營導向主要圍繞生產經營進行；

（2）1998-2001年間，其經營導向主要圍繞營銷展開；

（3）2002-2003年間主要將需求導向作為核心思想進行發展，同時注意將管理內容作為側重點；

（4）2004年至今的主要服務導向是對客戶的滿意度進行提高。

電力營銷不同階段的特點可實現對電力市場變化趨勢的直觀反映，下面我們對其進行仔細分析。

寡頭壟斷企業就是指純粹的壟斷企業，競爭機制被逐漸引入市場，最終導致單純注重生產經營的現象發生，這不僅對電力企業的長遠健康發展有促進作用，同時對社會發展以及經濟發展有重要作用。同時在實際生經營時必須提高對生產需求的重視程度，同時結合實際情況對市場營銷經營模式進行科學合理的改革。導致電力企業對市場以及雙方利益進行關注的主要原因就是供求關系不平衡，電力營銷逐漸向導向型發展是電力營銷企業未來發展趨勢與方向。

現階段我國電力營銷模式主要包括七部分內容，下面我們對其進行仔細分析，首先是業務擴充，電力企業像消費者進行電力產品銷售屬于售前服務的涵蓋范圍；然后是變更用電業務，可實現對業務擴充以及電費管理的有效連接；抄表、核算以及收費都是電費管理的重要組成部分，同時也是商品交換的最終環節。電價管理：合理的電價能夠調節供需關系，使電力運行能夠走上健康良性的發展軌道；電能計量：電力企業生產、經營、科研管理過程中至關重要的基礎環節；供用電合同：供用電合同的訂立有利于維護正常的供用電秩序，促進社會的正常發展；用電檢查與營銷稽查。電力營銷的七個內容都必不可少，其中電能計量起著重要的基礎作用，只有得到電能計量的準確數據，電力營銷才能正合法經營，供需雙方的利益也才能得到公平、公正的維護。在此，電能計量的安全性、可靠性、科學性和合理性必須得到有力保障，目前，裝表接電就擔當了此重任。

2.裝表接電概念

裝表接電是指電力企業首先為用戶安裝電能計量裝置，然后將此受電裝置接入供電網，最后客戶自己合上開關，即可開始用電。至此，此環節并沒有簡單像字面理解那樣裝完表，接上電就完成了，而是貫穿始終地全程為用戶電力使用的跟蹤服務。作為電力營銷的重要基礎環節，裝表接電不僅為用戶提供用電安裝，保證電力計量裝置的安全，還要為計量裝置的故障做及時、準確的處理，淘汰計量裝置的輪換，反竊電等工作。

三、裝表接電在電力營銷中的重要性及改進建議

裝表接電作為重要基礎環節，除了為用戶安裝計量裝置接上電之外，還包括其他一系列的服務和工作，如處理裝置故障、輪換報廢裝置和避免竊電等，這對于電力企業以及電力消費者來說都起著非常重要的作用。具體表現在下面三個方面：

1.處理電能計量裝置故障

電力計量裝置直接關系到電力供需雙方的利益，一旦計量裝置發生問題，不能正常工作將會給電力企業和用戶帶來經濟利益影響，同時也破壞了電力系統的用電秩序，因此，保證電能計量裝置安全穩定運行非常重要。近年來，隨著社會的進步，各領域技術和水平都在快速提高，人們對電能的需求也日益旺盛，使得電力企業一時間服務的對象驟然增加，這無疑增加了電力營銷中對電能計量的管理難度。日常生活中，用戶使用方法不當或裝置在用電峰期超負荷運行，都大大增加了電能計量裝置故障的可能，這不僅給用戶的生活帶來了諸多不便，同時也影響了電力企業正常的電力營銷工作，為電力營銷增加了成本和工序。由此可見裝表接電工作在一定程度上確保了用戶用電安全，在之后的跟蹤服務中及時發現并處理電力計量裝置故障，為用戶能夠用到高質量電力資源、提升電力計量裝置工作效率提供了有力保障。

2.輪換電力計量裝置

按時對電力計量裝置進行輪換是電力營銷系統中服務終端最為基本的工作之一，這看似微小的工作卻對整個電力企業的正常運行起著關鍵的作用，也是電力企業高效運行的必備的技術支持。

由于經濟發展的地區差異等因素，目前，我國仍有一部分城市的居民使用著過時的機械式電表或其他計量儀器，在使用過程中會頻繁出現問題，如在長時間使用和超負荷運行下出現了計量不準的問題，如果此種裝置未被及時換掉，將會直接影響到電力企業和用戶的經濟利益；由于這種老舊裝置缺乏防火防災的安全設置，存在嚴重的安全隱患，一旦出現問題就可能會給用戶的財產和人身安全帶來不可估量的損失；傳統的計量儀器往往限定電壓和電流額度，這種額度限定已遠遠不能滿足現代社會日常生活對電能功率的需求，如果不進行更換升級，將嚴重影響人們日常的生活行為，也會大大降低生活質量。由此可見，裝表接電工作能夠按時及時地更換老舊計量裝置無論對電力營銷還是用戶生活都有著積極的作用。

3.防止盜竊電力

隨著我國經濟體制的轉型和改革的深化，不同利益的主體相繼產生，他們往往為了一己之利而置公共利益于不顧，利用各種非法手段取國家的電能資源。在實施電能盜竊的過程中，當地分電區的電流會瞬間增強，使該區的電網無法正常工作，甚至出現大范圍停電，這在不同程度上給國家的產和居民的生活帶來了影響，造成了損失。作為裝表接電作業的實施者—工作人員在防竊電工作中起到了關鍵作用。

四、結語

綜上所述，隨著時代的發展和社會的進步，電力需求的日益旺盛促進了電力行業體制機制的改革，也突出了電力營銷的必要性。雖然作為電力營銷中關鍵環節的裝表接電工作對電力營銷質量、效率的增強和居民用電滿意度的提高起到了重要的作用，但是在裝表接電工作的過程中仍然存在著方方面面的問題。電力企業只有積極地應對這些問題，及時調整方針，采取必要的措施予以解決，才能真正地維護客戶的利益，也使自身行業得以健康良性的發展。

參考文獻：

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