大數據時代以創新創業為導向的電子商務課程實踐

張雪彤+韓斌+段麗妮

[摘 要]電子商務技術由興起發展至今，在大數據時代的當下進行著深遠的變革。同時，在“大眾創新，萬眾創業”的倡導下，廣大富有激情和想法的創業人士備受鼓舞，紛紛投入其中。而在當下高度信息化的年代，電子商務不斷發展衍變結合大數據技術，已深入到生活當中，時刻影響著我們的生活質量和消費習慣。

[關鍵詞]大數據；創新創業；電子商務

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.321

1 引 言

隨著云計算、物聯網等技術的推廣，特別是移動應用的發展，數據正以前所未有的速度在不斷增長和積累，大數據時代已經到來。[1]至今大數據的定義還未統一，但為普羅大眾所認可的是大數據的3V定義：它的規模性、多樣性、高速性。大數據的發展應用到了人們生活中的方方面面，從醫學到商業已與生活密不可分。

而響應“雙創”的號召，各大高校、企業、政府紛紛投入到其中，致力于用創意、科技創造財富、拉動經濟，電子商務也成為了備受大眾追捧的領域。當前，電子商務的數據大規模存在且持續增長，表現為數據量大幅增長、數據類型多樣化、并發訪問不斷增加等特點，大數據技術對其的影響深遠而重大。其中，2014年天貓“雙十一”交易額達571億元，京東“618大促”整體流水共計50億元。[2]

2 電子商務帶來的效益

2.1 電子商務的經濟效益

2.1.1 降低成本

從采購來看，很多企業應用電子商務利用電子數據交換完成自動的例行采購，可以有效地使人工利用在完善與供應商的關系上，從而形成供應鏈關系降低采購價格。據統計，利用電子數據交換對的企業一般可以節省5%～10%的采購費用。[3]

從生產環節來看，電子商務活動可以使循環時間縮短，從而降低生產周期。由于每件產品固定成本是一定的，生產周期的降低可以相應減少每件產品的固定成本，從而獲得較低成本。

銷售環節而言，在銷量確定的情況下，運轉的時長及費用越高亦導致庫存增加，從而積壓商品。相應的庫存、保管費用提高，效益則下降。同時，積壓的商品影響企業的經濟運轉和投產，形成惡性循環。

2.1.2 提高服務質量

由于電子商務活動的應用充分代替一部分人工，使人力、精力高效地應用在電子技術無法替代的環節上，諸如企業間溝通交流、價格商定、市場調研等更加靈活和復雜的工作中。從而給合作企業、消費者帶來良好的合作、客戶體驗，形成良好的企業形象。

此外，在網上介紹商品、提供技術支持、查詢訂單信息，可以使服務不受地域限制，隨時更新相關信息，增加客戶滿意度。

2.1.3 增加銷售量

Web站點上的企業可以進入一個新的市場，這是通過銷售人員和推廣員受限于地域、行業的限制無法有效進入的。在一個廣大的平臺上，只要瀏覽到的人都可以成為潛在的客戶，從而展開供銷關系。

2.2 電子商務的社會效益

2.2.1 緩解社會壓力

電子商務的發展拯救了諸多傳統行業，增加了就業崗位，使社會上很多能夠自食其力的勞動者有了更多就業機會，減輕了國家、政府為失業者提供的救濟服務。由于失業人群的減少，社會的消極情緒隨之降低，提高了社會的和諧程度，減少了社會恐怖、暴力事件的發生。

2.2.2 促進知識經濟的發展

知識經濟以信息產業為核心和主要推動力，電子商務是信息產業的最為重要的一個組成部分，電子商務的發展無疑會直接或間接地促進知識經濟及相關方面的發展。電子商務人才為更好、更快地進入該行業必然要更新知識體系，從而增加了社會高質量人才的數量。

2.2.3 促進新行業的出現

在電子商務條件下，傳統的模式發生了重大的變化，經濟管理從集中走向分散，社會分工方式發生了變化，產生了大量的新興行業，從而創造了更多的就業機會和社會財富。

3 電子商務在新的時代下發展

大數據通過對消費者消費習慣、消費能力和水平的記錄形成巨大的數據庫，在其消費的過程中經過精確計算提供相應結果，成功預測消費者的喜好。一方面，可以指導商家進行生產、采購；另一方面將計算結果反饋給消費者進行參考，在這個快節奏的時代縮短消費時間，減輕消費負擔，提供給消費者良好的客戶體驗。

創新創業時代下，電子商務已擴展到各行各業，突破了傳統電子商務行業的限制，帶動了經濟的發展。在“互聯網+傳統行業”的過程中商家不僅能打開銷路、拓寬市場，更重要的是消費者通過多重比較能夠輕松獲得滿意的商品，也因此使得電子商務激烈競爭的過程中提高了服務與產品質量，提高了消費者的生活質量。

4 對電子商務課程的影響

4.1 對大數據時代下的電子商務教學的影響

電子商務是一門綜合性較強的學科，跨越了管理、信息管理、物流、經濟等諸多領域，對電子商務人才的綜合能力要求較高。傳統的電子商務教學包括電子商務的概念與基本原理、網絡信息流與商流交換技術、電子商務信息的收集和整合、網絡直付的模型與方法、物流配送與現代網絡技術的應用等一系列的操作技術與實例。更多地側重于管理、經濟、消費、安全等方面，結合相關的網絡技術完成電子商務活動。

互聯網技術的處理與分析能力尤為重要，也是電子商務教學過程中的重點環節。而電子商務大多為理論知識，相對枯燥且抽象，在教學過程中應伴以實踐環節，便于更好地理解與運用，能夠直觀操作或感知大數據技術帶來的科技魅力。

數據庫管理與使用較為突出，結合Hadoop的Mabout等開源平臺進行操作和講解。相應地增加對大數據分析、挖掘技術的教學，能夠更好地利用這些技術為電子商務活動服務。進行電子商務系統架構的分析，應用Mapreduce、Hadoop等電子商務系統軟件支撐平臺進行操作。

4.2 對大數據時代下的電子商務模式的影響

首先，基礎設施上在云計算的支撐下大數據得以運用于電子商務當中。不同于傳統的自行構建IT基礎設施，效率和質量方面都有所提高，由此節約的人力資源能夠更好地專注于數據的發掘中。

其次，大數據時代下的營銷模式從最初的大規模廣告宣傳可以做到精準營銷，不僅不會使消費者被海量信息淹沒，還能讓其輕松獲取有效信息。以上都基于龐大的數據庫與精確的計算進行，給消費者以良好的客戶體驗。因此營銷模式的改革教學令電子商務認識突破傳統營銷思維，更深入IT中去。

在更好地為商家、消費者服務的同時，最令消費者擔憂的莫過于隱私的泄露問題，雖然大數據技術的優點多于弊端，但此項挑戰亦是不容忽視。如何讓消費者安全、放心地消費需要商家良好的信譽和企業文化，為消費者排除后顧之憂。在高度利用現代技術的同時增加人性化設計，讓科技造福人類。

5 電子商務創業實踐

“雙創”在各大高校推行，由于相關理論課程和實際案例的增加，加之在校大學生對創業的熱情和富有想法的優勢，高校創新層出不窮。本文以培才文化傳播有限公司為例，介紹其電子商務課程實踐。

在前期進行了較為嚴謹的商業策劃書制訂后，結合專業的網絡營銷與線下營銷，提高企業和網站知名度，造成前期宣傳優勢。運營環節利用大數據技術進行精準推送，提高消費者的客戶體驗，減輕消費壓力。主要應用于大規模地收集消費者相關基本信息、個人偏好、消費能力等，通過計算機的計算分析得出具體的推送商品和商品采購信息，充分利用現代化技術減輕了人力和不確定性帶來的成本。

在大數據時代和“雙創”的發展中，電子商務課程的與時俱進才能培養出真正的創新型實用人才，按照商業化模式的需求進行實際演練增強實踐能力，擺脫理論知識的束縛，從書本走向社會。此次課程實現初步取得較為滿意的結果并在不斷創新中發展，并致力于接受社會與時代的考驗，在變革中成長。

參考文獻：

[1]孟小峰，慈祥.大數據管理：概念、技術與挑戰[J].計算機研究與發展，2013，50（1）：146-169.

[2]王潔，彭巖，榮毅虹，等.大數據時代的高校電子商務專業課程建設[J].計算機教育，2016，253（1）：30-34.

[3]方美琪.電子商務概論[M].北京：清華大學出版社，2006.