文化軟實力視角下企業秘書職業發展研究綜述

傅嘉

【摘要】新形勢下企業發展模式的轉變對秘書提出了新的挑戰，提升其文化軟實力成為推動秘書職業發展和企業文化建設的必然要求。本文從文化軟實力、秘書職業素養、職業發展等方面對近年來相關國內外文獻研究現狀進行歸納總結，以期為秘書學研究提供參考。

【關鍵詞】文化軟實力； 秘書 ；職業素養 ；綜述

對文化軟實力的研究最早出現于2004年，2008年以后逐步增多。2004-2016年，對文化軟實力的研究文獻共有6400多篇，碩博論文192篇，這其中大部分是針對“文化軟實力”這一概念的研究、國家文化軟實力的整體研究，細化研究相對較少。2006-2016年對企業文化軟實力的研究文獻有282篇，碩士論文3篇，主要集中在對文化軟實力與企業核心競爭力之間的研究，企業從業人員的研究目前欠缺。對秘書文化素養相關的論文從2002-2016年有102篇，其中主要是對秘書人員的傳統文化修養、文化底蘊、跨文化交際能力等的研究。2001-2016年，對秘書職業發展的研究有26篇，主要針對秘書職業的整體發展趨勢、高校教學秘書職業發展的研究較多。從以上數據說明，目前國內外對文化軟實力的研究主要集中在國家整體層面、城市建設、教師等職業群體，專門針對企業秘書人員這一職業群體的文化軟實力與職業可持續發展的理論研究和實踐論證欠缺。通過對相關文獻的分析，國內外專家學者主要從以下幾個方面對文化軟實力和秘書職業可持續發展進行研究：

一、國內研究現狀

（一）關于“文化軟實力”的研究。第一，與文化軟實力定義相關的研究。文化軟實力的概念雖然興起于國外，但近年來國內研究逐漸豐富，王滬寧寫的《作為國家實力的文化：軟權力》著作中首次介紹了約瑟夫·奈的“軟實力”概念；賈磊磊從資源的角度來對文化軟實力進行研究，他認為文化軟實力是在文化領域之中具備感召力，凝聚力、吸引力以及影響力的一些文化資源；閻學通認為軟實力是一個國家內部與外部的總政治動員的能力，是內部和外部的綜合；張兆娟在她的著作《軟實力：中式成功領導品質》一書中將軟實力分為意志力、應變力、影響力、洞察力、領導力、決策力、親和力以及傳統國學八個部分。這些比較有影響力的著作無一不說明文化軟實力的研究很有必要。第二，文化軟實力的構成要素和提升路徑研究。吳桂韓認為文化軟實力要重視先進價值觀的建設與社會主義制度的建設。李冉分析了我國的文化軟實力目前建設的現狀以及提升文化軟實力的戰略構想。趙軍在《加強文化軟實力建設是重要的國家發展戰略》著作之中闡述了建設文化軟實力的意義：“一是增強中華民族凝聚力與國家創造；二是維護國家的文化安全；三是樹立國家的形象。”有英在《中國文化軟實力建設評述》中指出重視中國傳統問題在提升中國文化軟實力路徑中的重要作用。涂可國在《試論中國文化軟實力發展的現狀、問題及其對策》著作中提出：“文化軟實力是構成了綜合國力，它是硬實力的重要條件，同時有利于保證社會的穩定”。路郁廷在《我國文化軟實力的發展戰略》這篇著作中提到：“我國文化軟實力的建設需要注重堅持科學發展戰略與自主創新戰略。”

（二）關于秘書文化素養的研究。第一，對秘書文化素養構成要素的研究。潘斌軍楊曉宇《秘書文化素養淺析》中對秘書文化素養從傳統文化積累、尊重個人價值追求、重視德性修養、具有超功利的價值取向、具有終極關懷等10個方面進行了闡述。李麗潔在《論秘書職業的文化內涵》文化的記錄者、傳播者文化的創造者的角度認為秘書工作在中國是經歷了幾千年文化積淀并濃縮著高度人文精神的、具有厚重文化內涵的職業。并從善于思考，富有謀略；知識廣博、視野開闊；具有高尚的道德情操三方面對秘書文化素養進行了分析。第二，對秘書文化素養提升路徑的研究。章玫平在《推進秘書職業專業化完善專業培養體系》中在加快秘書職業專業化進程的對策中提出要“加強秘書職業文化建設， 提升從業人員素質。張天霞在《現代企業文秘的人文素養及其語言藝術美初探》中從提升語言藝術美的角度探討了如何提升秘書人文素養。杭建偉在《蘇南高職文秘專業學生吳文化素養培養芻議》中認為可以從開設當地傳統文化課、校園文化滲透等方面提升文秘專業學生文化素養。

（三）關于秘書職業發展的研究。第一，關于企業對秘書職業能力要求方面的調查。 如賀軍的《秘書人才市場需求調研及啟示》，從外在條件、知識技能、經驗要求和待遇高低等方面對企業對秘書人才的需求分析了人才市場對秘書職業的要求規律。如張斌的《論鎮江市秘書專業人才質量需求的變化與文秘專業教學改革的方向》，對秘書專業的市場需求、就業方向以及各行業對秘書專業人才的知識結構、專業技能、綜合素質等方面的要求進行了調查。周揚莉《提升文秘專業學生綜合素質勢在必行——來自 30 家企業單位的調查報告》中提到在對企業文秘崗位資質KSAO要求分析中，除強調文秘人員專業知識、相關輔助知識、專業技能培養的重要性外，更注重文秘人才綜合素質中職業關鍵能力和素質培養兩方面的培養。第二，關于企業秘書職業化發展的研究。原霞在《企業管理中秘書的角色定位分析》中從參謀助手、橋梁作用、合作與溝通三個方面分析了現代企業秘書角色的定位。郭建慶認為，秘書職業化包括三層含義：職業精神、專業技能、行為規范。王凌在《秘書人員勝任特征研究》中從服務對象多元化、秘書主體商務化、知識技能專業化、勞動價值商品化四個方面分析了現代秘書職業的特點。張蕾在《秘書職業教育如何適應社會發展需求的幾點思考》中，指出隨著我國改革開放的深入，秘書職業發展趨勢由“從政型”模式向“從商型”模式轉化，在秘書教育中要拓展秘書專業的寬度，她建議把中文秘書、企業秘書、商務秘書及涉外秘書融為一體，使學生成為掌握綜合技能的通才式秘書。

二、國外研究現狀

（一）關于“文化軟實力”的研究。第一，在文化軟實力的概念研究方面。1990 年，約瑟夫·奈提出文化軟實力概念，他將綜合國力劃分為硬實力和軟實力兩種，自此文化軟實力研究才出現。約瑟夫·奈在《變化中的世界力量的本質》《軟實力》等后續著作中進一步分析了軟實力的概念。在《中國軟實力的興起及其對美國的影響》這篇文章中，他認為中國的軟實力有很大增長，但是中國的軟實力與美國的軟實力不存在矛盾，相較之下美國處在優勢，中國處在劣勢。威廉·歐文斯在《信息時代的力量與相互依存》《信息時代的國家利益》等文章上描述了文化軟實力的內涵，認為在信息時代，軟實力比硬實力更加重要。第二，在文化軟實力的提升路徑方面。田丈志和托馬斯·莫洛伊等認為文化軟實力是源于教育。優質的教育資源吸引精英，這些精英是思想文化的傳播者與培育者。印度學者阿米特庫馬爾吉塔在他的文章《印度軟實力及海外僑民述評》中闡述印度軟實力提升務必充分發掘印度傳統文化的精髓。文化軟實力的提升源于傳統文化。基恩以及新加坡學者彭二林在其專著中都認為文化軟實力是源于國際社會中的一些具備優勢的優秀文化而產生。這些學者們都認為提升國家文化軟實力是值得肯定和提倡的。

（二）關于秘書職業發展的研究。第一，在秘書職業的教育培訓上實現了標準化。歐美發達國家的秘書職業在20 世紀五六十年代已經成為一個獨立的職業階層。針對這一群體的職業教育體系發展非常完善。比如美國的秘書教育細分為助手型、通用型和社會型秘書。德國秘書教育相對分為低級、中級、高級三個階段。法國則確立了“全力培養從秘書做起的管理國家的人”的教育目標。美國、德國等秘書對職業化的秘書工作都有詳細的職業技能標準。第二，在秘書職業的人文素質方面，國外格外重視，例如職業修養、職業個性、職業道德等既在單獨的課堂教學中分類實施也在秘書職業的具體實踐中落實。此外，還特別把秘書職業人文素質標準同秘書職業培訓和職業合格證書考試結為一體，具有針對性、層次性和可行性。

三、結語

以上國內外文獻關于文化軟實力、秘書職業發展的研究，為企業秘書文化軟實力的提升及對職業可持續發展的作用研究提供了必要的依據和借鑒，富有創造性和學術價值，但這些研究成果存在一些不足和局限性，表現在：一是就目前文秘研究而言，秘書的職業分領域研究缺乏細化。例如對黨政機關秘書與企業秘書的分別研究、對某一類具體行業的某一種秘書崗位的研究等，這讓秘書工作整體研究缺乏說服力。二是隨著全球經濟一體化的進程以及中國經濟進入新常態階段，企業的發展模式正在發生變化，對在新的社會政治經濟形勢下秘書職業可持續發展的變化的研究比較欠缺。三是對新時期企業秘書在文化軟實力這一領域的內涵和有針對性的提升途徑沒有系統的研究。四是文化軟實力的概念提出后，國內外學者對文化軟實力的研究偏向在國家競爭力、城市競爭力、行業競爭力等方面，針對某一職業群體如企業秘書的文化軟實力提升及對這一群體的職業可持續發展的作用的研究欠缺。

【參考文獻】

[1]王滬寧.作為國家實力的文化：軟權力[J].復旦學報（社會科學版），1993（03）.

[2]張兆娟.軟實力：中式成功領導品質[M].企業管理出版社，2006年.

[3]趙軍.加強文化軟實力建設是重要的國家發展戰略[J].科學社會主義，2011（02）.

[4]有英.中國文化軟實力建設評述[J].實事求是，2008（03）.

[5]涂可國.試論中國文化軟實力發展的現狀、問題及其對策[J].山東經濟，2008（12）.

[6]路郁廷.我國文化軟實力的發展戰略[J].馬克思主義研究，2009（05）.

[7]潘斌軍，楊曉宇.秘書文化素養淺析[J].時代文學（理論學術版），2007（07）.

[8]李麗潔.論秘書職業的文化內涵[J].大眾文藝（理論），2009（05）.

[9]章玫平.推進秘書職業專業化完善專業培養體系[J].中國職業技術教育，2007（02）.

[10]張天霞.現代企業文秘的人文素養及其語言藝術美初探[J].科技創新導報，2013（09）.

[11]杭建偉.蘇南高職文秘專業學生文化素養培養芻議[J].考試周刊，2014（10）.

[12]賀軍.秘書人才市場需求調研及啟示[J].秘書，2009（10）.

[13]張斌.論鎮江市秘書專業人才質量需求的變化與文秘專業教學改革的方向[J].鎮江市高等專科學校學報，1999（11）.

[14]周揚莉.提升文秘專業學生綜合素質勢在必行——來自30家企業單位的調查報告[J].中小企業管理與科技，2009（11）.

[15]原霞.企業管理中秘書的角色定位分析[J].中國外資，2011（11）.

[16]王凌.秘書人員勝任特征研究[J].暨南大學，2007（10）.

[17]張蕾.秘書職業教育如何適應社會發展需求的幾點思考[J].職業圈，2007（07）.

[18]約瑟夫·奈.變化中的世界力量的本質[J].政治學季刊，1990年.

[19]威廉·歐文斯.信息時代的力量與相互依存[J].外交季刊，1996年.