淺析醫院人力資源管理的問題及對策

施燕妮

【摘要】目前我國醫院的人力資源管理方面還存在一些問題，阻礙了醫院的轉型與發展。本文就從分析當前我國醫院人力資源管理存在的問題，探究解決的措施，以期提高我國醫院人力資源管理的水平。

【關鍵詞】醫院；人力資源；管理；問題；對策

一、醫院人力資源管理的現狀

（一）人力資源配置不合理。近年來，醫療需求的不斷增長和醫院的快速發展，吸納了大量的臨床醫學和基礎醫學人才，勞動力資源數量多。但是人才結構不合理，專業素質不高。首先，人才結構分布不均勻，中低基層醫療單位的人員整體素質較低。其次，人員崗位設置不合理，尤其是醫護人員的比例調整不合理。再次，存在高端醫學人才流動無序化的現象，有時難以滿足醫療服務需求。尤其是在縣級等醫院，醫院研發能力弱、科研領軍人才少。醫師及護理隊伍中初級及無資格人員占比高，意味著工作經驗不夠豐富的實踐人員較多，從長遠的發展來看，科研和技術創新能力還不足，在聘任及晉升中容易扎堆引起強烈競爭，可能會造成人才流失及人員斷層。

（二）缺乏績效考核和激勵。在當前的醫院資源管理體系中，尚未形成一套完善的績效考核體系。因此在人力資源管理方面就缺乏競爭意識。目前很多醫院還是采取傳統的、單一的評價標準，無法對員工的具體業績進行有效的區分與記錄，考核的結果不準確，因此無法制定合理的薪酬制度，不合理的薪酬體系會直接影響醫院員工的工作態度和工作效率。

（三）人力資源管理系統性不足。國家在醫療機構的人事管理體制改革中進行了很多有益探索，但目前醫療單位普遍對人力資源挖掘的系統性、專業性不足，導致管理的效能未充分發揮。首先，缺乏前瞻性的人力資源管理理念，對人力資源重要性認識不足，沒有清晰的人力資源戰略規劃。其次，缺乏行之有效的人才培養競爭機制和管理機制，在人才選拔、培養、使用和管理方面跟不上市場形勢的變化。人才培養力度不夠，激勵員工的潛能、提高工作效率等方面有待提高，比如對人才的職業發展規劃和專業化培訓不足，難以有效挖掘人的潛能和發揮人的專長。

二、解決醫院人力資源管理問題的措施

（一）提升人力資源管理的系統性。首先，轉變人力資源管理理念。要強化競爭意識，革新人事管理模式，將現代化人力資源管理的理念運用到醫院管理中，強化人力資源開發。完善人才培養機制。通過建立能進能出、優勝劣汰的人才動態管理機制，做好人才的選拔和使用，培養一支能夠快速適應新形勢的人才隊伍。其次，加強人才培養力度。要做好員工職業生涯規劃，為員工提供良好的個人發展空間，實現團隊和個體互補的最優化。提高培訓的針對性和有效性，力爭培養出更多的業務骨干，打造醫院的核心競爭力。比如說要在縣級醫院里增加對高等級醫生的聘用，合理配置醫生的等級，實現以高等級帶動和培養年輕醫生的模式。加強對高校畢業生的聘用和日常的培養，爭取更多的實踐經驗，從而最大限度地發揮員工個人才干。

（二）定編定崗、明確崗位職責。醫院要想有一個高效的運作機制，必須要相應地建立一套適合本醫院特點的組織體系和崗位設置，也就是說要堅持按需設崗、因事設職、精簡高效，做到崗位職責明確、任職清楚、權限使用清晰。科學合理的崗位設置有利于公立醫院宏觀上進行全院人力資源的預測、規劃、調控，有利于醫院人力成本的控制，有利于重點學科的發展，有利于引導醫院內部人才的競爭。同時公平、合理的崗位設置工作，能夠激勵公立醫院的職工工作積極性，增強醫院的向心力和凝聚力，發揮其主觀能動性為醫院可持續發展創造更大價值，提升醫院的核心競爭力。

（三）加強醫院的文化建設。企業文化是企業發展的重要推動力。醫院也不例外，文化建設作為醫院的軟實力需要充分重視起來。加強醫院的文化建設，通過對員工進行人性化的管理，提高員工的工作積極性。醫院是挽救病人生命的地方，通過文化建設充分宣揚醫護工作者的神圣使命感，使其感受到自身工作的偉大性。另外，醫護工作者的專業意見和建議也是促進醫院發展的重要條件，要給員工創造良好的環境，能夠發表關于工作生活的意見，營造積極向上的工作環境。另外，醫院整體的醫患關系和醫療氛圍也是相當重要的。要給病人們創造出良好的醫護環境，通過文化軟實力的建設，增加病人對醫院的認知性，從而樹立良好的形象。

（四）合理規劃職業生涯規劃。醫院應當從滿足中青年醫護人員多層次、多元化需求出發，因地制宜地進行專業培養、學習培訓和科室建設，設計清晰可行的職業發展規劃，讓中青年醫護人員看到自己的專業發展前景和良好的職業發展空間、職務晉升空間，從而安心工作，不懈進取，為醫院作貢獻。比如為中青年醫護人員搭建平臺，提供科教研經費、定向培養學習、創造國外內進修機會等方式促進他們全方位發展。

總而言之，人力資源管理在現代化的社會中對醫院有重要的作用，因此需要重視人力資源管理工作，合理分析各方面的因素，進行符合市場發展和時代進步的優化，提升管理水平，促進醫院健康可持續發展。

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