基于MOOC的高職電子商務專業混合式教學模式研究與實踐

袁鑫

摘 要：本文分析了高職電子商務專業技術類課程的教學現狀，闡述了基于MOOC的高職電子商務專業技術類課程混合式教學改革的必要性與可行性，最后總結了基于MOOC的高職電子商務專業技術類課程混合式教學改革實踐經驗。

關鍵詞：電子商務；MOOC；技術類課程；混合式教學模式

0 引言

大規模開放性課程MOOC帶來了教育行業的一場革命，它起源于網絡課程，但又區別于網絡課程，比起網絡課程存在的不足，MOOC在教育理念與技術上有的很多創新。這對于職業教育的發展起到一個非常重要的作用，職業教育的核心在于培養學生自主學習與終身學習的能力與素質。

1 高職電子商務專業技術類課程的的教學現狀

高職電子商務專業是一門融合多學科的專業，涉及市場營銷、計算機、法律、文秘等各方面知識技能，將這些知識技能進行分類歸納，可以分成三大類，分別為基礎類課程、營銷類課程和技術類課程。其中技術類課程包括網頁設計技術、圖像處理技術、網店美工技術、搜索引擎優化技術等內容。

技術類課程在電子商務專業能力培養中具有不可替代的作用，但在現實教學中卻沒有取到預想的教學效果，主要存在以下問題：

（1）技術類課程有一個最大的特征就是實踐性非常強與知識技能更新快，如果單純地靠課堂內教學與操作是很難熟練掌握這些技能點的。每門技術類課程在制定教學計劃時，一般會控制在60個課時以內，按照“二八原則”，一般會選取最核心的技能點作為教學內容，其它的技能點需要學生在課外自主去學習，但目前缺乏比較優秀地可供學生學習的教學資源與平臺，所以亟需引入MOOC課程來完善這一點。

（2）課堂師生互動環節不夠生動，不能充分調動學生對課程的興趣。傳統的45分鐘課堂一般采取滿堂灌的教學方法，教師在講臺一腔熱血，學生們卻做起了“低頭族”，教學效果可想而知。

（3）學生的逃課率比較高。面對枯燥的教學內容，學生自主學習的意愿不強，教師只能通過強制考勤的方式來引導學生進入課堂，但教學效果卻是不如人意。

（4）高職電子商務專業技術類課堂教學以“教師、學生、教材、課堂”為中心，不利于學生個性的全面發展。在培養目標上，傳統課程更重視知識的傳授，對于能力的培養卻往往比較忽略，不利于培養新時代的具有創新性思維的職業技能人才；在教學內容上，教師選取教材上的核心知識點，或者照本宣科，學習對于知識的攝取僅限于教材上的內容，知識更新速度跟不上市場的變化。在教學過程中，教師是教學過程的主導，學生僅作為知識的接收者，而不是知識再生創造者；教學形式過于單一，學生缺乏主動參與性，嚴重影響了學生對于學習積極主動性。傳統課堂的師生關系中，教師處于主導地位，在教學過程中占據了絕對的掌控與支配權，學生屬于課堂的服從者，師生之間不能形成友好的知識探討與互動環境，壓抑了學生的思考能力的拓展。傳統課堂的教學評價，更注重考核結果，往往以最終期末考試作為主要評價內容，對于學生在教學過程中缺乏全方面能力的考核。

（5）如今的學生都是95后，這一代學生伴隨著飛速發展的互聯網長大，網絡與手機是生活中不可或缺的生活工具，他們每天都在接觸新知識，傳統的職業教育教學模式已經不能滿足他們的學習需求。

2 基于MOOC的高職電子商務專業技術類課程混合式教學改革的必要性與可行性

既然傳統課堂存在一系列的問題，高職教師就應該針對這些問題做出創新與改革。而MOOC的出現，讓職業教育迎來了新一輪改革與創新。但單純的MOOC課程在中國還是會存在一些水土不合的現象，如何利用MOOC的優勢，有效地促進優質職業教育資源共享，提升職業教育教學質量，彌補MOOC課程的局限性，從而將MOOC課程效能最大化，我認為，唯有將MOOC課程與傳統課堂相結合，采用線上線下的混合式方式，才能改善目前高職電子商務技術類課程所面臨的困境。

（1）傳統教學模式中，強調教師的“教”，而忽視了學生的“學”。學生是知識的被動接收者，在課堂上沒有自主探索與創造知識的意識，不能有效地調動學生的主動性、積極性和創造性。基于MOOC的混合式教學模式中，教師的主導地位在減弱，學生成為課堂的主動參與者，教師成為教學中的指導者與輔助者。每個學生的能力和知識水平都不一樣，他們可以根據自我對于知識的需求，在MOOC網絡平臺上進行靈活地自主學習，充分調動學生的主觀能動性，培養學生自主思考與探索的能力；如果遇到自己解決不了的問題，在傳統課堂上，教師可以面對面對答疑解惑，協助學生化解難題。同時，教師在課堂上組織各種學習活動，吸引學生積極進來，增強學生的學習積極性，在游戲與活動中完善知識結構。

（2）混合式教學模式能否成功，很大程度上在于教師的教學設計，以及教學資源是否更新完善。傳統課堂上的教材三年才換一次，有的教師即使更換了最新的教材，也還是用之前過時的教案與案例進行授課，這種環境下會滋生教師的惰性，很多教師因此止步不前。基于MOOC的混合式教學模式的引入，需要教師緊跟時代的發展，制作出與市場需求接軌的教學資源，不斷地促進教師的自我提升。

（3）基于MOOC的混合式教學模式不僅能夠加強師生之間的互動與交流，也能促進學生之間的交流與探討。MOOC課程中根據教學內容與教學進度，設置階段性自測，以此來檢測學生對知識的學習效果。只有考核通過了，才能繼續往后學習。在這個過程中，學生可以通過互動交流區與老師和同學進行知識點的探討，還可以進行知識的擴展與延伸，從而實現知識的再造。遇到教學難題，教師會在面對面地課堂教學過程中進行現場演示與解惑答疑，通過小組活動促進學生的團隊協作能力，通過課堂興趣活動保持學生的學習積極性，充分調動學生學習的熱度，從而促進學習效果的最大化。

（4）混合式教學模式將傳統課堂與MOOC課程充分結合在一起，教學改革能否成功的關鍵在于是否擁有穩定完善的在線網絡教學平臺與優質的網絡課程資源。隨著信息技術的飛速發展，現在的MOOC平臺越來越成熟了，比如愛課網、新浪客戶端、國家精品課程網、網易、大學城等都是功能完善且使用度非常高的優秀MOOC平臺。高職院校只需要組織優秀教師制定教學設計方案、拍攝錄制MOOC優質視頻，供學生在課外進行自主學習，為師生與生生之間創造良好的溝通交流環境，改善學生學習體驗，提升混合式教學效果。

3 基于MOOC的高職電子商務專業技術類課程混合式教學改革實踐

3.1 分析混合式教學模式的基本原則、基本原則與框架構建

高職電子商務專業技術類課程不同于純理論性的課程，其主要目的在于幫助電子商務專業學生掌握必要的專業技能，具有非常高的實踐性與反復性。

（1）在對高職電子商務專業技術類課程進行混合式教學改革實踐過程中，我們必須要遵循一些基本的原則。首先是發展性原則，即通過技術類課程混合式教學活動促進電子商務學生全面自由的發展。通過開展混合式教學，激發電子商務學生主動學習、思考、參與與探索的潛能，學生不光學習到專業技能，還在教學過程中開拓了視野，更重要的是培養了自身的團隊合作能力與綜合素質。其次是針對性原則，即針對高職學生的特點有針對性地開展教學活動，引導他們對事物正確地思考與評價，課程內容必須要與高職學生的特點相契合，同時要注重與時俱進，案例的選擇要與現實生活相符，真實地反映現實生活。同時根據不同層次的學生要制訂不同的教學方案，保證每位學生都能有所收獲與進步。第三是主體性原則。傳統的課堂只注重教師的主導地位，而忽略了學生的主體地位，基于MOOC的混合式教學模式提高了學生作為教學的主體地位，教師主要起到了引導、總結與組織作用。學生由被動的學習接收者，轉化為學習的主人翁，對培養學生的自主、創造與獨立思考等能力都有非常明顯的促進作用。

（2）開展基于MOOC的高職電子商務專業技術類課程混合式教學需要達到一定的教學目標，這是指導高職電子商務教師進行教學改革的依據。在開展教學改革之前，我們必須要明確教學目標。高職電子商務專業技術類課程混合式教學模式的教學目標，主要包括認知目標、能力目標與情感目標三部分。其中認知目標是基礎性目標，是指通過開展混合式教學改革，讓學生了解和掌握技術類課程的基本知識、方法與技能，其中包括網頁設計、圖像處理與網店裝修等知識與規則。能力目標是指通過教學，培養學生的綜合能力與素質，比如網頁設計能力、圖像處理能力、網店裝修能力、色彩搭配能力、版面設計能力，以及在學生過程中遇到問題獨立思考、溝通交通、分析問題與解決問題的能力、團隊協作能力等。情感目標是指通過通過一系列的職業模擬項目，培養學生的職業情感體驗，激發學生的職業熱情，樹立正確的職業道德。

（3）我院電子商務教研團隊依據高職電子商務技術類課程混合式教學的基本原則與目標，嘗試將MOOC課程與傳統課程教學的優勢結合，充分利用兩者之間的優勢，構建出基于MOOC的高職電子商務專業技術類課程混合式教學模式的框架，分別由線上MOOC課程平臺、線下傳統課堂教學平臺與教學服務平臺等三部分構成。

教師提前對高職電子商務專業技術類課程進行完整地教學設計，并制作教學視頻、習題、素材等一系列的資源，并將其上傳至線上MOOC課程平臺中。通過MOOC課程平臺，學生可以可以進行自主觀看教學視頻，完成階段性習題，同時通過課程討論區上的線上討論，促進知識的掌握和再造，并參與在線考試，獲取線上學習證書。

線下課堂是線上MOOC課程的補充與擴展，這是非常重要的環節。教師組織好線下課堂，實現課堂答疑，通過課堂活動促進師生互動，最終實現課程的考核。單純地MOOC課程是碎片化知識結構，靠學生自學很難建立完整的知識體系，通過教師對于線下課堂的組織，能夠促進學生全面地掌握知識結構與職業能力的提升。針對高職電子商務專業技術類課程來說，線下課堂活動常用的方法為專題討論、主題講座、主題辯論、真實項目模擬等實踐活動，讓學生在活動中系統地掌握專業技術，提高自己的技能。

我們主要采取世界大學城慕課平臺作為教學服務平臺，為師生提供完備地學習支持與體驗服務。世界大學城空間慕課平臺上有海量的教學資源，可供師生進行查閱。對于有不同需求的學生而言，可以滿足學生對于新知的無限探索欲望。

3.2 基于MOOC的高職電子商務專業技術類課程混合式教學實踐

高職電子商務專業技術類課程是理論與實踐性都非常強的課程，除了要掌握必須的專業理論知識外，還要求掌握專業技術處理能力。以《電子商務靜態網頁設計》課程為例，《電子商務靜態網頁設計》課程是高職院校電子商務專業必修專業課，課程重在培養學生對于電子商務網站布局與設計的理念與實踐能力，要求熟練掌握各種軟件工具與代碼。實踐能力的培養需要學生不斷地反復練習動手操作才能獲取。

（1）課時的分配

《電子商務靜態網頁設計》共計80課時，其中包括理論教學部分與實訓教學部分，基于MOOC的《電子商務靜態網頁設計》課程主要分成4部分，第一部分，在線視頻課程教學，共計20課時，時長大約900分鐘；第二部分，在線互動教學，共計10課時；第三部分，線下面對面指導，這部分分配的時間最多，占40課時；第四部分，討論課，共討論5次，每次2課時，共10課時，一般在這個環節，學生被劃分成多個小組，以小組形式參與討論，要求學生在課前完成線上視頻課程的學習。

（2）課程的考核

引入MOOC課程形成混合式教學模式后，《電子商務靜態網頁設計》課程的學生考核評價體系與傳統課堂的考核相比，有其特殊性。傳統課堂考核中，我們主要通過兩部分進行考核，分別為平時成績與期末成績，其中平時成績占總成績的30%，期末成績占總成績的70%。而基于MOOC的混合式考核評價體系中，我們的成績要分為線上考核與線下考核兩部分，其中線上考核包括在線視頻觀看、線上互動參與度與線上作業提交等三部分，線下考核包括討論課參與度、線下實踐作品完成情況與期末考試等三部分。每個部分所占比率如表1所示。

（3）教學效果

通過為期一年的教學實踐，教學團隊發現教學效果良好，無論是教師還是學生，都得到了全面的提高。教師在教學設計能力、視頻錄制與剪輯能力與課堂互動能力等綜合業務能力方面有了全面的提高，學生在自主學習能力、獨立思考能力、團隊協作能力、語言表達能力、與實踐動手能力等方面都有所增進。

基金項目：湖南省教育科學“十二五”規劃課題（“基于MOOC理念的高職電子商務專業混合式教學模式研究”編號：XJK015CZY055）。