工程建設項目質量管理思路探析

張大偉

【摘要】質量是工程建設項目的生命線，提升工程建設項目的質量水平，使其符合現代建筑行業的操作標準和驗收要求，不僅是行業規范的基本要求，更是對客戶負責，為企業科學發展蓄力的必由之路。筆者在大型企業項目建設管理崗位就職多年，借本文表述現代工程建設項目質量管理思路的觀點。

【關鍵詞】工程建設 項目管理 質量控制 思路及方法

一、前言

為適應市場經濟發展的需要，越來越多的工程建設企業在原來目標管理的基礎上，建立了企業的質量管理體系，將質量管理活動貫穿到生產的各個環節和過程。筆者結合多年實踐工作經驗認為，相關管理者和工作人員應當意識到現代工程建設項目質量管理中的重點和難點，才能有針對性地探索出一條符合現代工程建設項目質量管理要求的思路及方法。

二、現代工程建設項目質量管理的重點與難點

（一）質量策劃難度大

現代工程建設項目投資巨大，少則上千萬，多則幾十上百億。為了便于施工控制，往往將工程進行分步、分項，但單位工程的投資一般也在千萬以上，因此，工程建設項目建設規模大、生產環節多，對施工工藝和施工方法的要求高。這一特點，決定了質量策劃的難度。

（二）人員管理過程復雜

工程項目建設人力資源組織復雜，有企業的管理人員、技術人員、施工人員等。在人員的管理上，民工的管理更加困難。因此，培訓和督促的工作量大。同時，由于民工的流動性大，在工程進度上存在許多不確定性。此外，民工的安全意識和質量意識淡薄，也給工程質量的控制帶來一些困難。

（三）施工進度安排難度大

往往由于工程項目大，技術環節多，而且多在野外作業，工程進度受天氣、水文等自然因素的影響大。雖然，在進度的策劃過程中，企業往往要收集歷史資料，但天氣、水文等自然要素的不確定性較大，從而給人力、設備的計劃安排帶來困難。此外，施工設備也要部分進行租賃，存在管理控制上的難度。

三、現代工程項目建設質量管理思路

（一）搞好質量策劃是質量控制的基礎

由于工程建設項目的特殊性，在企業質量管理體系運行的過程中，企業往往注重施工過程的控制，對質量的策劃放在一個較輕的位置。筆者認為，施工企業要充分認識質量策劃的重要作用和意義，在策劃過程中，將質量、進度和成本有機結合起來，做到心中有數，將全局管理和局部管理對應起來，才能實現真正意義上的全面受控，進而實現工程建設的總體質量目標。

（二）培訓、優選施工人員

工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術干部、操作人員、施工人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。因此，筆者認為，要控制施工質量，就要培訓、優選施工人員，提高他們的素質。在此過程中，首先，應當提高他們的質量意識；其次，應當提高人的技術素質；最后，要搞好民工的管理。

（三）嚴格控制采購過程

國家《建筑法》明確指出：“用于建設工程的材料、構配件、設備……，必須符合設計要求和產品質量標準”。因此，要把住“四關”，即采購關、檢測關、運輸保險關和使用關。當前，在物資供應處于買方市場的環境下，各種銷售名目繁多，有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等，對采購人員是極大的誘惑。因此，在采購過程中應注意如下幾點：首先，要優選采購人員，提高他們的政治素質和質量鑒定水平。其次，要掌握信息，優選送貨廠家。

（四）緊隨科技腳步，提高質量控制水平，實現質量改進

施工質量控制，與技術因素息息相關。技術因素除了人員的技術素質外，還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等。國家建設部要求“要樹立建筑產品觀念，各個環節要重視建筑最終產品的質量和功能的改進，通過技術進步，實現產品和施工工藝的更新換代”。這句話闡明了新技術、新工藝和質量的關系。

科技是第一生產力，體現了施工生產活動的全過程。技術進步的作用，最終體現在產品質量上。為了工程質量，應當重視新技術、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程，要建立符合技術要求的工藝流程、質量標準、操作規程、建立嚴格的考核制度，不斷地改進和提高施工技術和工藝水平，確保工程質量。與此同時，在實施質量計劃和攻關措施中要加強質量檢查，其結果要定量分析，得出結論。

（五）強化質量責任制的建設和落實

建立質量責任制是企業加強質量管理、穩定和提高產品質量行之有效的措施。質量責任制的核心在于明確職責、落實責任，使員工更好地參與質量工作，確保產品質量。筆者認為，質量責任制中質量控制的目標管理應當抓住工程的質量目標、目標展開和目標實現三個環節。施工質量目標的制訂，應當根據企業的質量目標及控制中沒有解決的問題、沒有經驗的新施工產品、以及用戶的意見和特殊的要求等，其中同類工程質量通病是最主要的質量控制目標；目標展開就是目標的層層分解并落實到每位員工身上；目標的實施，中心環節是落實目標責任和實施目標責任。各專業、各工序都應以質量控制為中心進行全方位管理，從各個側面發揮對工程質量的保證作用，從而使工程質量控制目標得以實現。

（六）加強現場質量管理，搞好過程的檢測和檢驗

由于工程建設項目的特殊性，要求必須一次達標。因此，筆者認為，加強現場的質量管理十分重要。除此之外，要讓工程建設實現零缺陷的質量目標，必須加強人員的管理、設備（設施）的管理、物料的管理、作業方法與工藝紀律的管理、工作環境的管理以及檢測設備和器具的管理。在企業的體系文件中，通常均有這些過程的控制程序。因此，在現場管理活動中，一定要嚴格按照程序文件的要求來執行。對于體系文件沒有覆蓋到或程序的適用性不夠的地方，必須對程序文件進行修改或調整，使體系文件對這些過程加以控制。對于現場管理的特殊或關鍵過程，必須設置質量管理點，在檢測和監視能力上加強，才能使這些過程完全處于受控狀態。

四、結論及建議

綜上所述，工程建設企業在長期的實踐中，積累了豐富的工程質量管理經驗，為經濟發展和社會進步做出了較大貢獻。在市場經濟深入開展，建筑行業科技不斷進步的今天，施工企業更應當不斷提高與完善工程項目質量管理控制體系，才能保證工程建設的質量，推動行業水平的不斷進步。