淺析社交網站Pinterest的營銷策略

摘要：Pinterest網站，作為一個新興的商務社交網站，通過其絕妙的營銷策略成為了互聯網社交商務時代的代表。本文將從Pinterest網站的用戶定位、興趣圈營銷、品牌形象構建三個方面對其營銷策略進行較為深入的分析，并希望以此推動國內社交商務網站在營銷方面的的進一步發展。

關鍵詞：用戶定位；興趣圈營銷；品牌形象

據Millward Brown Digital公司報告顯示，通過對 Pinterest網站上的訪問者進行調查，該公司發現93%的受訪者表示會使用該網站來購買他們想要的商品，同時更有高達87%的受訪者是在該網站上看到了自己喜歡的物品后才決定購買的。而Pinterest網站的成功正是其高超營銷策略的結果。

一、精準的用戶定位

根據RJMetrics公司的調研報告顯示：使用Pinterest網站的女性用戶中大都擁有本科或以上學歷，家庭年收入主要在2.5萬美元到9萬美元之間。由于其主要用戶群體大多具有較高學歷和可觀的收入，所以Pinterest將這一部分女性用戶作為自己最為重要的用戶群。為了更好地滿足這一部分群體的需要，網站開發了許多吸引該用戶群體的功能。

例如網站開發了一個擁有從圖片收集、分類到剪貼、比較等一系列功能的櫥窗式的視覺展示平臺，將過去女性用戶在雜志上剪切自己喜歡的商品圖片的習慣在網上得以實現，讓她們可以在Pinterest網站上發現海量有趣、富有創造力的商品，從而不斷地引導她們進行瀏覽和消費。同時以此建立的以用戶各自興趣為基礎的各種興趣群，使擁有共同愛好的用戶在網上進行交流分享更加的方便快捷，用戶通過加入各種虛擬社群得以滿足各自特有的品味需求。

同時，為了更好地吸引女性用戶的注意，網站商家們往往不再采用傳統意義上直接在網站上進行營銷推廣的方式，而是利用Pinterest網站可以進行圖片社交的獨特功能，時常舉辦一些“圖片共享”的主題活動，以此來吸引用戶的關注。如有的公司舉辦的“曬婚紗”活動，鼓勵已婚的女性在Pinterest網站上曬出自己的婚紗，并為人氣較高的用戶提供價值2500美金的購物禮包。通過類似這一系列的社交營銷手段，以吸引更多的用戶加入到該網站的購物群體之中。

二、興趣圈特定消費群營銷

在Pinterest網站上，用戶通過共同的興趣愛好，在對相關圖片的搜索和分享的過程中加入一個又一個特定的興趣社交群。在群中人們不再僅僅討論單一的興趣內容，而是將討論話題不斷地進行延伸與深入。在與他人的溝通與交流中，個人的情感得到了滿足，更容易產生相應的情感共鳴，這也導致其可以吸引到更多的興趣用戶。

商務社交時代，用戶即資源，在吸引了大量的興趣用戶之后，Pinterest網站通過對興趣圈子的形成規律、內部流程等等行為進行深入的研究，幫助大量商家在興趣圈中進行有針對性地高效的營銷推廣。這種推廣方式使用戶在感情方面更加容易接受，了解并購買其產品的可能性也大為提高。由于可以具有針對性的直接將產品推送到核心用戶面前，這使得商家的產品可以在最短的時間內吸引到最大的關注，從而形成巨大的影響力，產生最佳的營銷效果。

針對個別不太適應市場的產品，商家也可以利用Pinterest網站的社交化功能，與相關的體驗用戶進行深入的溝通交流，對負面意見進行及時的處理，用最有效最快的方式阻止負面評論的傳播，提高產品的滿意度，特升商家的品牌形象。

三、品牌的形象構建

現代商業中，用戶對于品牌的追逐熱情與日俱增，因此企業品牌形象的構建也就顯得格外重要。互聯網時代，品牌的建立目標不再僅僅是傳統意義上的將產品直接銷售給用戶，更為重要的是讓用戶可以在品牌的使用過程中產生自己特有的印象。在消費者不斷地購買行為與商家的持續宣傳下，品牌形成自己特有的標簽，這個標簽可以是企業的獨特價值觀，也可以是該商家商品的共同特征。通過這種與其他品牌商品區別開來的產品特征、設計理念或價值觀，商家得以在競爭激烈的市場中依靠自己獨特的品牌形象脫穎而出。

同時，Pinterest網站還十分注重品牌與用戶之間的親密度。研究發現，品牌與用戶間的親密度和用戶對品牌的接受度之間存在正相關的關系，用戶與品牌的親密度越高，那么用戶對該品牌的接受度也就越高。對此，在Pinterest網站上的許多商家為了提高與用戶之間的親密度，常常會針對自己的產品特色做一些相關領域的介紹，甚至會通過與大量用戶的接觸，開設一些用戶感興趣的課堂，從而在用戶心中塑造出一個親切的品牌形象，提高與用戶之間的互動聯系，提升與用戶間的親密度，最終促進用戶消費。

2016年，Pinterest網站再次推出了許多新的功能，以不斷優化用戶的購物體驗，如可購買標簽的推出，更加方便快捷的推薦搜索引擎等。作為社交商務的領袖，Pinterest無疑將會成為未來的討論核心。

參考文獻：

[1]郭慶光.《傳播學教程》[M]. 北京 中國人民大學出版社，2011.

[2]涂子沛.《大數據》[M]. 廣西 廣西師范大學出版社， 2013

[3]張佳琦 基于興趣圖譜的社交網站成功要素研究—以Pinterest為例[D] 上海 上海師范大學 2014

作者介紹：王鶴鵬，男（1992.06.29），遼寧省興城市，漢族，研究生學歷，研究方向：新聞傳播。