學校社會工作中的倫理困境及對策分析

摘要：社會工作是一門蘊含道德特質的專業，社會工作倫理是組成社會工作理論的一個部分，社會工作者在社會工作的實踐過程中包含了諸多的倫理問題，需要社會工作者運用專業知識，根據社會工作倫理做出價值判斷和倫理抉擇。學校社會工作亦是如此，甚至于更加注重倫理問題。本文將著重討論在學校中社工會遇到的一些倫理問題，舉例說明并提出相應的解決對策，以期社工可以通過這些案例，總結經驗，進行反思，不斷進步。

關鍵詞：學校社會工作 倫理困境 對策分析

一、概念界定

（一）學校社會工作

學校社會工作是專業社會工作者運用社會工作的理論、方法和技術，對正規貨非正規教育體系中全體學生，特別是處境困難學生，以及與學生相關的教師、家長、學校和社區提供的專業服務。

（二）倫理困境

倫理困境是指當專業核心價值中對專業人員要求的責任與義務發生相互沖突的情形；而社會工作者必須決定何種價值要優先考量。

二、社會工作中的倫理困境概述

社會工作倫理是社會工作理論的一個重要組成部分，當社工在具體工作中遇到兩個或兩個以上相互沖突的價值時，倫理困境就會產生。其實，倫理困境之所以會產生，是因為價值觀的不同，有個人價值觀與專業價值觀的不同，專業價值觀與機構價值觀的不同，機構價值觀與個人價值觀的不同。社會工作中主要的倫理困境有：保密和隱私權；案主自決還是干涉等等。

三、學校社會工作中的倫理困境及對策分析

（一）保密和隱私權

1.案例

A同學剛上大一，本來軍訓好好的，但近些日子她突然變得心事重重，頻繁請假，學校社工在介入到這件事之后，了解到A同學竟然懷孕了，她說自己和男朋友已經商量好這個周末就去醫院做人工流產，希望社工幫她對學校的輔導員、同學還有家人保密，并且希望社工能陪她去醫院做這個手術。

2.倫理困境

從上述案例中我們可以看出，案主是希望社工保密的，面對這樣一個情境，如果保密，讓她悄悄去做手術的話，也許會有事，也許會沒事。但我們都知道，人工流產手術具有一定風險，這個后果社工能承擔得起嗎？胎兒也是一種生命，如果替案主保密打掉小孩的話，也違反了社工的專業價值觀，但如果社工不幫助案主進行保密，將案主的事情告訴她的老師和父母，案主又會受到很大的傷害，甚至會產生自殺的念頭，不利于案主今后的生活，案主也會對社工失去信任。這就造成了案主的隱私權和家長的知情權這樣的一個沖突。

3.對策分析

眾所周知，隱私對每個人來說都很重要，作為社工有義務去保護案主的隱私權。但學校社會工作的對象不僅僅是學生，還有與學生相關的家長、教師、學校等。老師享有對自己的學生，家長享有對自己的孩子的知情權，社工在介入的過程中有義務告訴他們案主的實際情況。保密并不是絕對的，而是相對的，因此社工比較正確的做法是將案主的實情告訴案主的父母，在這個基礎上我們要努力做到最小傷害。具體的做法我認為可以是這樣的：首先社工要與案主面對面的談心，幫她分析每一種選擇帶來的后果是什么，鼓勵她應該把這件事告訴父母，然后和她一起討論是案主自己將事情告訴父母，還是由社工告知。社工可以為案主向其學校老師和同學保密，將給案主帶來的傷害盡可能的降低。

（二）案主自決還是干涉

1.案例

學生小張，高中時期從農村中學轉到某市一流中學上學。上學第一天，因為一直低著頭受到語文老師的批評，從此一看到語文老師就害怕，總擔心老師會批評他，他覺得在學校過得十分不開心，認為自己不適合在學校學習，于是他便曠課去打工，并作出退學的決定。但小張的父母出于各種原因考慮，還是希望他能夠繼續上學，于是便向學校社工尋求幫助，在介入過程中，案主屢屢要求輟學打工，他覺得自己成績差，讀書也沒什么用，還不如出來打工。

2.倫理困境

社工應不應該遵循案主自決原則，同意案主輟學打工呢？做出這樣的決定之后，是否有利于案主未來的人生發展呢？案主會不會后悔呢？當社工對案主的專業判斷與案主堅持輟學打工的想法背道而馳時，我們應該怎么辦呢？這里的倫理困境便是案主自決與案主利益最大化的問題。

3.對策分析

“案主自決”可謂是大家最為熟知的社會工作專業價值觀之一，它體現了社會工作者對案主的尊重。案主自決體現了案主有絕對的自由選擇和決定的需要和權利，社工不能夠過多的影響案主，也不能夠替他們做決定。但是在某些時刻，案主自決原則是不太適用的，比如說患有抑郁癥的案主，就不適用于案主自決原則，因為案主自己可能做出危害到自己生命的選擇。社工在介入時應該盡量的尊中案主選擇的權利，努力降低社會工作者的控制程度，但我覺得應該在尊重案主的基礎上，適量、適度的對案主的行為進行修正，這樣既可以發揮案主的潛能，又能夠使介入達到良好的效果。針對上述案例，社工可以這樣介入：社工首先要了解到在學校里接觸的大多數是青少年，有的還未滿18周歲，還不具備獨立思考判斷的能力，也不知道他們這樣做的后果會是什么。社工應當和案主探討他的決定可能會帶來的結果，幫助他認識到自己還只是個學生，作為一個未成年，在法律上并不具備成熟的思考判斷能力。社工從案主周邊的環境入手，幫助其適應學校的生活，改變他的不合理認知。在案主自決還是案主利益最大化的矛盾中，最需要的還是得掌握一個“度”，這需要我們在今后的社工實踐中不斷地去思考。

四、反思與總結

在社會工作實踐過程中，社會工作倫理問題貫穿始終，社會工作者常常置身于各種矛盾之中，不得不面對各種倫理困境，它的存在督促著社會工作者不斷地提高自身實務能力、倫理抉擇能力。社工應該把在學校社會工作實踐中遇到的倫理問題進行匯總、分析，從而整理出適合社工在處理學校社會工作的倫理問題時可以運用的比較對口的方法對策。社工經過不斷地實踐-總結-反思-實踐，獲得進步，推動社會工作倫理在學校社會工作中的發展。

參考文獻：

[1]全國社會工作者職業水平考試教材編寫組.社會工作實務（中級）[M].北京：中國社會出版社，2015.

[2]拉爾夫·多戈夫.社會工作倫理實務工作指南（第七版）[M].北京：中國人民大學出版社，2015.

（作者簡介：王晨，長春工業大學2016級碩士研究生，研究方向：社會工作。）