溝通——架起愛的橋梁

趙東芝

從事班主任工作多年來，在與家長交流、溝通中，有過成功，也有過障礙。班主任與家長溝通看似簡單，細(xì)想起來其間卻大有學(xué)問。交流有方法，溝通有技巧，如果能掌握一些與家長溝通的方法和技巧，便能很好地與家長溝通，并取得學(xué)生家長的理解和配合，班主任工作就能順利開展，并會取得事半功倍的效果。那么，如何與家長溝通呢？首先我們一起欣賞一則案例：

案例賞析：“條子、鞭子與棍子”。

有位班主任叫學(xué)生帶回一張“狀紙”給家長，內(nèi)容是：“你的孩子數(shù)學(xué)測驗(yàn)不及格，上課經(jīng)常隨便講話，欺負(fù)低年級學(xué)生，還不接受老師的教育。請家長采取嚴(yán)厲措施，嚴(yán)加管教，條子閱后，請簽名蓋章，仍由他還我?！苯Y(jié)果這位學(xué)生被家長打得鼻青臉腫。學(xué)生一氣之下寫了一首打油詩：“條子，老師的鞭子，老師來張條子，我就挨一頓鞭子。老師害我挨了幾鞭子，我長大后就打他幾棍子！”

通過這個案例，我們不難看出，這位班主任在和家長溝通時出現(xiàn)了問題。加上家長粗暴的行為也點(diǎn)燃了學(xué)生心中的怒火，最終導(dǎo)致學(xué)生對老師產(chǎn)生了怨恨，并且這個孩子極可能會產(chǎn)生報復(fù)心理。這更不利于孩子的健康成長。

學(xué)生、家長、班主任之間就像一個等邊三角形的三條邊，如果處理不好彼此之間的關(guān)系，就不能圍成一個等邊三角形，甚至不能圍成一個三角形。那么，我們怎樣才能更好地與家長溝通，達(dá)到教育目的呢？

1.真心愛學(xué)生是和家長溝通的前提

班主任要想管理好自己的班級，就要從細(xì)微之處著手，真心關(guān)愛班里的每一個學(xué)生，要讓家長通過這些行動看出你對學(xué)生的真愛，認(rèn)可你的事業(yè)心和責(zé)任感；讓家長充分相信你，覺得把孩子放在你班里很放心，從而在無形之中支持你的工作。記得暑假后學(xué)生入學(xué)的前一天，我去宿舍給他們貼床鋪號，半個小時的工作換來的是無數(shù)個蚊子叮咬的疙瘩。我想到剛開學(xué)，可能有學(xué)生會忘記帶蚊帳，我就自掏腰包，給我們班的三個宿舍買了三瓶無味的滅蚊藥。我還經(jīng)常從班主任補(bǔ)貼中拿出部分錢，給學(xué)生買感冒藥、紅糖等，細(xì)心呵護(hù)我的學(xué)生們。這使我贏得了家長們充分的認(rèn)可和信賴，就在這無形中，為我和家長的溝通打開了方便之門。

2.巧用家長會，贏得家長的支持

美國一位心理學(xué)家曾經(jīng)說過：“幫助孩子的最佳途徑是幫助父母?！倍鴰椭改傅淖罴淹緩絼t是敞開學(xué)校大門，迎接家長的到來，讓他們親眼發(fā)現(xiàn)孩子的快樂源泉，了解孩子的成長需要，使家校之間形成教育合力。所以，我會認(rèn)真準(zhǔn)備每一次家長會。特別是每屆學(xué)生的第一次家長會，我更是精心備課，除了向家長介紹自己在班主任工作中取得的成績，還隆重介紹我班的各任課教師，讓家長對我們的團(tuán)隊(duì)有信心。再者，選擇恰當(dāng)時機(jī)，請家長作報告，讓家長相互交流經(jīng)驗(yàn)，從某種意義上說，這比我們自己一味地強(qiáng)調(diào)效果更好。家長會是展示班級成果的最佳舞臺，我努力打破以往只分析成績的陳舊模式，把我用影像記錄的學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活的情景（如衛(wèi)生、路隊(duì)、上操、內(nèi)務(wù)整理等方面），以幻燈片形式播放出來，讓家長實(shí)實(shí)在在地感覺到孩子從個人習(xí)慣到學(xué)習(xí)成績的點(diǎn)滴進(jìn)步。我的細(xì)心、用心贏得了家長的大力支持，他們紛紛簽名，表示一定要和學(xué)校攜手教育好孩子，我們的溝通不再有任何障礙。

3.將家訪工作進(jìn)行到底

教育是情感與思想的碰撞，所以離不開面對面、心對心的親密切磋。敲開學(xué)生的家門，也就敲開了學(xué)生的心扉；走進(jìn)學(xué)生的家庭，也就走進(jìn)了學(xué)生的生活。所以，我一直奉行“克服重重困難，將家訪工作進(jìn)行到底”的工作原則。曾經(jīng)有兩個學(xué)生，因?yàn)楦改缸錾?，無心照顧他們，成績曾直線下滑。我就及時利用周末時間去家訪，和家長談心，讓他們明白，再多的錢財都不及一個成功的孩子，并對學(xué)生進(jìn)行鼓勵。家長很感動，對孩子的學(xué)習(xí)漸漸用心了。這兩個學(xué)生也和我更親近了，成績穩(wěn)步上升。

4.讓家長走進(jìn)課堂參與授課

家長們來自不同行業(yè)、不同階層，具有不同的生活閱歷，其中不乏行業(yè)的精英、道德的模范。在德育處的倡導(dǎo)下，我積極設(shè)立德育生活課，即利用班會課，邀請家長來校上課，讓不同職業(yè)的家長進(jìn)教室，暢談他們的創(chuàng)業(yè)之艱難；讓學(xué)生懂得知識的重要、學(xué)習(xí)時間的可貴。

5.家委會——給了我們發(fā)現(xiàn)問題的另一雙眼睛

校園里每天都有五名家長在校值班，他們掛著“家委會值班牌”巡查校園，他們走進(jìn)課堂、督查餐廳、參觀陽光大課間、與學(xué)生面談、與老師溝通、體驗(yàn)午餐，并將值班發(fā)現(xiàn)的問題，用表格細(xì)致地反饋。家委會給了我們發(fā)現(xiàn)問題的另一雙眼睛。特別是2016年9月，我班新一屆家委會成立，新任家委會主任馬海珍同志，競選后的就職演講擲地有聲：“孩子的七中，我的七中；不退縮，不懈??；招之即來，來之即干！”她的這番話更讓我信心倍增！

總之，與家長的交流與溝通是為我們的教育尋找同盟軍，也是為我們的教育尋找合作伙伴。無論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，這樣才可以架起和家長溝通的橋梁。相信我們一定能在自己的工作中獲得更多的快樂與幸福！

（作者單位：山東省博興縣第七中學(xué)）