煤礦企業一線員工過度勞動的影響因素、形成機理與治理

張同全,石環環,程文霞

(1.山東工商學院 人力資源研究所,山東 煙臺 264005;2.臨沂礦業集團 田莊煤礦,山東 濟寧 272100)

能源經濟研究

煤礦企業一線員工過度勞動的影響因素、形成機理與治理

張同全1,石環環1,程文霞2

(1.山東工商學院 人力資源研究所,山東 煙臺 264005;2.臨沂礦業集團 田莊煤礦,山東 濟寧 272100)

借鑒國內外過度勞動的研究成果,從社會因素、企業因素、家庭因素、員工個體因素等方面,分析對煤礦企業一線員工過度勞動的影響。研究發現社會因素是員工過度勞動的外在驅動力,家庭因素是員工過度勞動的內在驅動力,企業因素使員工被動產生過度勞動,員工個體因素使員工產生過度勞動的意愿。四個因素相互聯系,共同作用,導致過度勞動的形成。為此,從社會、企業、家庭、員工個人入手,構建集預防、治理一體的四層次治理體系。

煤礦企業;一線員工;過度勞動;形成機理;治理體系

一、引言

煤炭作為我國的基礎能源,在一次能源生產和消費構成中煤炭始終占一半以上,我國是“富煤、貧油、少氣”的國家,這一能源特點使得煤炭將在一次性能源生產和消費中占據長期的主導地位。近年來,社會環境的變化發展導致了個人對物質、精神生活的更高追求,疲勞工作也逐漸成為職場人士的生活常態[1]。煤礦企業因其特殊的工作環境和工作需要,煤礦工人長期處于疲勞作業的狀態,煤礦工人成為了高傷害和高疾病的職業群體[2]。因此,研究煤礦企業一線員工的過度勞動問題,弄清影響煤礦企業一線員工過度勞動的因素與形成機理,完善過度勞動的理論研究體系,改善煤礦工人的工作、生活和身體狀況,提高煤礦企業員工的工作幸福感,對促進煤礦企業制定規范的管理制度,促進社會持續、健康、和諧、穩定發展有著重要的理論和實踐意義。

過度勞動一直是國內外學者關注的焦點,關于過度勞動的理論研究主要從以下幾個角度展開。過度勞動的相關內涵界定,日本學者藤野認為,過度勞動一般是指超出個人能力和精神容量的業務,包括時間、壓力等,人的生理機能運轉體系的均衡性被破壞,并發生不可逆轉的變化。還有學者認為,過度勞動是勞動者已經感覺到自身身心的疲憊正在損害其身心健康,但仍然在不斷驅使自己提供超強度、超勞動時間的勞動[3-5]。目前,關于過度勞動的影響因素研究,還沒有形成一個統一的定論。從社會層面來看,社會生存的壓力是導致過度勞動產生的因素之一[6]。從企業層面來看,用人單位的用人理念和管理制度的缺失,不合理的勞動管理制度,始終追求資本的原始積累和利益增值,導致過度勞動產生[7],日本的“精益管理”方式是影響勞動者過度勞動的重要因素[8]。還有學者認為,過度勞動成因中2/3的因素與工作直接關聯,勞動時間的長短是決定員工是否過度勞動的最主要的影響因素[9-10]。過度的差旅、嚴格的工作要求等會引起白領的過度勞動;無規律的夜班、經常需要長距離的移動體位等是引發藍領過度勞動的誘因[11]。從家庭層面來看,家庭生活中可能存在的各種負擔和矛盾,如夫妻關系、子女教育、老人養老等,也成為了過度勞動的誘因[12]。從勞動者個體層面來看,員工職業生涯發展、不健康的生活方式和心理等都是引起過度勞動的因素[13]。隨著時代的迅速發展,勞動者在追求越來越高的物質享受,同時這也激發了勞動者過度勞動的動機和意愿[14]。對于過度勞動的治理,發達國家主要從促進公眾減壓的政策實踐入手,包括工作政策(彈性工作時間、兼職工作、遠程工作、壓縮工作周等)、休假政策(產假、陪產假和親子假等)和企業員工支持政策(托兒服務、身心健康服務和企業員工福利熱線等)[15-16]。國內學者認為,家庭和企業都應該承擔起更多的社會責任,給予勞動者更多的關愛和包容,防范過度勞動的產生[17-18]。

從總體上看,過度勞動理論的發展滯后于實踐,過度勞動的一些核心問題并沒有得到解決,缺乏衡量勞動者過勞與否的中國標準,關于我國各勞動群體過度勞動現狀的調研也很少,并未形成具體的研究體系。近年來,煤礦安全事故時有發生,現有研究多數關注煤礦安全和煤礦工人的心理健康等方面,關于煤礦一線員工的過度勞動問題還未得到學術界的關注和重視。基于此,本文從煤礦企業一線員工(指的是從事煤礦生產中的采煤、掘進、機電、運輸、通風等作業的井下工人。)過度勞動的影響因素入手,研究過度勞動的形成機理,構建解決煤礦企業一線員工過勞問題的治理體系,保障煤礦企業的和諧、健康、可持續發展。

二、煤礦企業一線員工過度勞動影響因素

JD-R模型即工作需求-資源模型是過度勞動研究的理論基礎。JD-R模型的基礎是JD-C模型,即工作要求-控制模型[19],JD-R模型初期只研究倦怠,經過有關學者后期的進一步研究[20],更多關注壓力反應[21],或以壓力反應為中介研究過度勞動的形成機理[22],為研究過度勞動的影響因素提供了重要的理論依據。

基于上述JD-R模型,結合社會、企業、家庭及煤礦企業一線員工工作時間長、勞動強度大、工作環境惡劣等特點,將過度勞動的影響因素進行分類,即社會因素、企業因素、家庭因素、員工個體因素,并構建煤礦企業一線員工過度勞動的影響因素模型,如圖1所示。

依據過度勞動的影響因素模型,員工受社會主流價值觀的影響,自動選擇為工作做出犧牲;家庭責任的承擔、子女教育、養老問題等都促使員工全身心投入工作中;工資收入、員工價值觀實現、員工自我發展等員工個體因素使員工自愿全身心投入到工作中;企業文化和企業管理制度規定了員工的工作任務,為了達到工作要求,實現組織目標,遵守相關企業制度的規定,被動選擇超長時間和超強度勞動。這一系列影響因素的共同作用將直接導致煤礦企業一線員工過度勞動行為的產生,具體分析如下。

(一)社會因素

社會文化、愛國主義、集體主義等是社會主義文化的主流價值觀,勞動者在社會主義核心價值觀的引領下自愿為社會的快速發展付出應有的價值。社會經濟,經濟全球化促使我國以經濟發展為第一要務,在企業追求利益增值的同時,勞動者必然要為經濟的發展做出貢獻,但是隨著時代發展,技術更新換代,生活節奏加快,伴隨著“高層次、高質量”生活的追求,員工身體過度透支,精神壓力增加,過度勞動產生。社會制度的不完善為過度勞動的產生搭建了平臺,煤礦工人工作環境惡劣,工作時間長,勞動強度大,員工為生計透支身體,法律制度的不完善也使勞動者的勞動權益得不到保障,這些都為過度勞動的產生埋下了隱患。

圖1 煤礦企業一線員工過度勞動影響因素模型

(二)企業因素

企業文化的本身是為了實現員工的自我認知,促使員工形成正確的工作理念和工作方式,激勵員工工作,但是因煤礦企業生產的特殊性,煤炭工人生產環境艱苦、危險性高,不斷受到水、火、瓦斯、煤塵、地壓等自然災害的威脅,煤礦企業倡導“任勞任怨、默默奉獻”等一系列不合理的企業文化,超時、超強度勞動不斷發生。企業管理制度,企業往往通過超時和超強度勞動來提高生產量,這些會直接或間接導致過度勞動的形成和發展[23]。對于煤礦工人來說,一般實行“三八”工作制,但是煤礦生產的特殊性,比如井下工作場所較遠,往返所需時間較長,以及大量的工作準備時間,決定了煤礦工人每天的工作時間在10～12小時,甚至部分煤礦一線員工的工作時間達到每天13～14個小時以上,工人除了工作、休息,幾乎沒有任何娛樂休閑的時間。煤礦企業實行內部市場勞動定額管理,一線員工的報酬為計量工資(噸煤工資、掘進進尺工資等),為了完成任務,拿到可觀的工資,單位時間內不停工作,甚至加班工作。煤礦一線員工工作姿勢一般是長時間站立、甚至是蹲著,工人體力消耗過大,休息時間不足,企業對員工的健康管理不善,未做到員工定時體檢及對員工心理健康的關注,未能及時預防職業病的發生,這些都成為了煤礦企業一線員工過度勞動的誘因。

(三)家庭因素

撫養子女,贍養老人等是員工應該承擔的家庭責任,為了保障家庭成員的正常生活,員工不得不加班加點工作[24]。家庭的支持會增加員工的自信,增強員工的抗壓能力,給員工帶來不間斷的工作動力。家庭關系主要體現在家庭成員的和諧程度上,和諧的家庭氛圍能夠緩解企業員工辛苦工作一天的不適,并合理釋放工作壓力,減輕工作的疲勞感。對于煤礦企業一線員工來說,節假日上班是他們的常態,而且煤礦大部分處于比較偏遠的地區,大多和家人分居兩地,能用于婚姻和家庭的時間有限,易造成家庭關系的不和諧,工作壓力無法緩解,從而導致過度勞動的產生。

(四)員工個體因素

煤礦一線員工處于企業的最基層,且大多來自農村,獲得更高的收入是他們的第一選擇,因此,會加大自己在工作中的投入。在滿足基本需求的情況下,員工為了得到更好的發展機會,實現自我價值,不斷付出勞動,自發加大工作量,但是一旦員工努力工作之后沒有達到自己的預期目標或者沒有得到更好的發展機會,極大的心理反差也很容易使他們產生工作挫敗感,加之煤礦一線員工大多具有喝酒、抽煙等不良生活習慣,很容易引發心理和身體問題,誘發過度勞動的產生。

三、煤礦企業一線員工過度勞動的形成機理

對于過度勞動的形成機理,已有學者進行了剖析[25]。本文通過對煤礦企業一線員工過度勞動的影響因素研究發現,社會因素、企業因素、家庭因素和員工個體因素共同作用于煤礦企業一線員工,從而形成過度勞動,煤礦企業一線員工過度勞動形成機理,如圖2所示。

社會因素和企業因素對員工的工作方式產生了深遠的影響,構成了過度勞動的外在驅動力,家庭因素產生了員工過度勞動的內在驅動力,在過度勞動驅動力的驅使下,再加上員工自我價值實現等個體因素產生了過度勞動的意愿,壓力也就自然產生,在工作壓力的驅使下很容易誘發過度勞動的行為,最終導致過度勞動這一特定現象的凸顯,過度勞動的行為也在一定程度上反向強化了過度勞動的驅動力。依據社會文化、社會經濟與制度、企業管理、家庭責任、家庭氛圍等因素的相互影響與作用,并結合員工價值觀實現、員工自我發展等員工個體因素,對煤礦企業一線員工過度勞動形成機理具體分析如下:

第一,社會的高速發展加速了勞動者的生活和工作節奏,也加劇了勞動者生活和工作的壓力。社會制度的變遷,市場經濟的發展,社會文化、價值觀的變化,都潛移默化地影響著煤礦工人的思維模式及其對工作、生活的態度和追求,成為煤礦企業員工過度勞動產生的外在驅動力,這種驅動力在一定程度上給煤礦企業員工帶來了生活、工作壓力與心理疲勞感,過度勞動相繼產生。

第二,企業文化、企業管理制度使員工被動產生過度勞動的驅動力。企業文化引導著員工的工作理念,對員工過度勞動的行為產生一定的影響,尤其在煤礦企業中倡導的“奉獻文化”時刻要求一線員工以吃苦耐勞為己任,營造一種“甘于奉獻”的組織氛圍,這在很大程度上強化了員工過度勞動的行為。企業的管理理念、激勵制度等制定不當也會直接打擊員工的自信心,降低員工的工作幸福感,導致員工過度勞動行為的產生。

第三,家庭責任、家庭支持、家庭關系等家庭因素是員工過度勞動的內在驅動力。煤礦一線員工承擔著較重的家庭責任,是他們工作壓力的來源,贍養老人、撫養教育子女又因社會保障制度的不完善無形中增加了他們的工作壓力,使之被動產生過度勞動。分居型的家庭關系,缺乏家庭的情感生活關懷,工作和生理壓力無法得到有效釋放,進一步加劇了煤礦一線員工產生過度勞動。

第四,對于員工的個體因素,員工工資收入、追求自我價值實現和自身發展等構成了煤礦企業員工過度勞動的意愿。企業管理中這種意愿不容易引起領導者的重視,反而會順勢激發員工過度勞動的行為,將員工的工資收入、自身發展等作為員工工作的籌碼,一旦這種意愿和不合理的管理模式形成,過度勞動現象就必然會產生。

圖2 煤礦企業一線員工過度勞動形成機理與治理模型

四、煤礦企業一線員工過度勞動的治理體系

煤礦企業一線員工的過度勞動問題是有關員工生理和心理、企業發展的綜合性問題,需要根據煤礦企業一線員工過度勞動的影響因素及形成機理,從社會、企業、家庭、員工個人入手,構建集預防、治理一體的四層次治理體系,見圖2,解決煤礦一線員工過度勞動問題。

(一)社會層面

通過報紙、網絡等媒介,加大對過度勞動的癥狀、危害程度等相關知識的宣傳力度,倡導科學合理的勞動理念,加大相關法律法規的宣傳,讓勞動者敢于積極捍衛自身的勞動權益,及時預防過度勞動的產生;完善社會保障制度,保證低層次的勞動者也能處于社會保障范圍之內,在一定程度上解決勞動者的子女教育、家庭養老等一系列問題,緩解勞動者的生活和工作壓力;完善市場機制,規范企業的用工制度,加大勞動力市場的監察力度,確保勞動者不超時勞動,保障勞動者有充足的休息時間;完善法律法規體系,加強執法監督力度,確保相關制度、法規落到實處,堅決保障勞動者的合法權益。

(二)企業層面

完善用工機制,轉變員工管理方式,倡導以人為本的管理理念,保障勞動者有合理公平的加薪、晉升等的渠道;根據煤礦企業經營運作的特點,制定科學、合理、完善的企業管理制度,合理開展勞動生產;完善員工培訓機制,重視員工潛在人力資本價值的開發,提升員工的知識技能,推動員工與組織共同進步發展;幫助企業員工設計合理的職業生涯規劃,使員工通過努力能夠實現工作的意義和自我的價值;制定員工幫助計劃(EAP),推動員工福利的增加,構建健康管理體系,督促員工定時健康檢查,為員工的健康狀況做好記錄,及時關注員工的心理健康,緩解員工的心理壓力,防范過度勞動行為的產生。

(三)家庭層面

加強家庭成員之間的溝通交流,及時了解勞動者的身體和心理狀況,對勞動者的超時、超強度勞動及時進行干預調整,對勞動者的情緒波動適時干預調節,采取適當措施,如陪伴在勞動者身邊,緩解員工的心理不適,幫助勞動者及時釋放和發泄不良情緒;充分發揮家庭的情感支持作用,在勞動者緊張沮喪時給予一定的精神支持,營造和諧健康的家庭氛圍,減輕勞動者的工作壓力,舒緩身體和心理的疲勞。

(四)員工個人層面

健康飲食,注重一日三餐的合理搭配,注意營養均衡,合理主動休息,改善睡眠環境,保障睡眠質量;加強勞動者在工作中的自我保護意識,及時預防職業病的產生;學會優化時間管理,提高工作效率;加強自我認知的水平,給予工作合理的挑戰,確定合理的期望目標,實現工作意義感和自我價值,從而獲得工作滿足感和工作動力;學會自我情緒調適,強化自身的情緒管理能力,加強與同事的溝通交流,構建和諧、健康的工作氛圍和班組文化。

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[責任編輯:李效杰]

10.3969/j.issn.1672-5956.2017.03.003

2017-04-08

張同全,1965年生,男,山東臨朐人,山東工商學院教授,碩士生導師,研究方向為勞動經濟學,(電子信箱)ztq0215@163.com。石環環,1990年生,女,山東平度人,山東工商學院碩士生,研究方向為勞動經濟學。

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1672-5956(2017)03-0014-06