我國企業經營業績評價系統初探

王涵　周煜慧　寇嘯

摘 要 本文通過對企業經營業績評價現存問題、組成要素及指標體系等基本問題的研究，為初探科學、公平、合理的業績系統奠定了基礎。我國的企業需要有長遠的目標即戰略的規劃，因此最后本案基于戰略的需要，為此設立相應的評價體系。

關鍵詞 業績評價系統 業績評價指標 指標體系 要素 基于戰略

一、我國企業經營業績評價的問題分析

（一）管理需求不足

第一，重視不夠，任何一個業績評價系統，如果沒有領導者的支持就無法有效運行在我國企業中普遍存在著領導不夠重視，管理需求不足的現象。八十年代 我國從西方引進了管理會計知識體系，至今已有二十年的歷史。但令人遺憾的是，近年來我國及國外和港臺的會計學者所做的各項調查結果表明： 迄今管理會計在我國企業中仍未得到廣泛重視和系統應用，這主要表現在企業經營者和財務負責人觀念比較陳舊，單純重視事后的算賬、報賬、導致管理需求不足。

第二，領導者與會計人員不能有效溝通，致使業績評價體系不能有效的建立和運行。經營者平時對管理會計人員的工作缺乏了解，工作中的信息來源很少依靠管理會計系統，常常感到信息不靈、不準、不可靠。會計人員則常常感到自己所提供的信息沒有被領導重視和使用，抱怨領導不懂會計，這種現象主要是由于雙方缺乏交流溝通而造成的。

第三，責任中心的問題，我國企業目前所確定的責任中心主要針對各業務部門 而對投資中心的業績評價不盡如人意，這也是我國企業經營效率低下的主要原因。

（二）業績評價指標的不足

第一，業績評價是一個系統問題，我國企業的業績評價指標普遍比較單一或缺乏科學性，以利潤為基礎的評價指標，其最大的弊端是以犧牲長遠利益而換取短期利益，或企業經營者人為地操縱利潤。失真、財務指標權重隨意性大、一味地重視短期績效評價而輕視長期績效評價、帶有靜止、單一和被動反映的特點，不能主動地進行分析和管理，也不能與組織的戰略目標及戰略管理手段實現有機的融合等。

第二，非財務指標，我國企業對市場消費者偏好、創新等方面的重視明顯不足 尚未認識到財務指標存在的固然可以有效地總結過去決策的執行結果 但并不能很好地預測企業的未來等方面的缺陷。

（三）業績評價與經營者報酬脫節

業績評價是企業報酬計劃的前提，也是報酬計劃制度的依據。我國企業目前業績評價與報酬明顯脫節，經營者收入結構不合理且多為短期激勵。本文認為企業的業績評價應與報酬計劃相配合，使企業所有者與經營者的運行目標相一致，報酬計劃應注重收入結構的合理化，應注重約束經營者的短期行為。

二、基于戰略下企業經營業績評價指標的改進

（一）基于戰略的企業業績評價系統特點分析

第一，評價目標具有戰略性。基于戰略管理的業績評價目的是為企業的戰略管理提供信息，為實現企業的戰略目標服務。這些信息主要用于為各級管理者提供經營決策信息、檢驗制定戰略時所依據的假設是否正確、促進企業戰略的實施、修正企業的戰略、確定管理者和員工的薪酬等等。

第二，評價指標具有綜合性。評價指標是指對評價客體的某些方面進行評價，評價指標的選擇要依據客體的特性和系統目標按照系統設計的原則進行。評價客體本身具有多方面的特性，我們不可能，更沒有必要了解它的全部信息，作為一個有用的工具，系統關心的是評價客體與評價目標相關的方面。基于戰略管理的業績評價指標必須是全面的，并注重對各個利益相關者指標、日常指標和戰略指標、動因指標和結果指標、財務指標與非財務指標、短期指標和長期指標、內部指標和外部指標等各方面的平衡。

第三，評價標準具有競爭性。常見的業績評價標準有年度預算標準，歷史水平標準，競爭對手標準。由于戰略管理的核心就是競爭戰略，所以，基于戰略管理的業績評價標準是競爭標準。

第四，評價系統具有動態性。戰略業績評價是一個整體動態業績評價系統，它把企業戰略、具體行動和業績評價不斷重新組合；戰略通過具體行動來實施，而業績評價則指導戰略的實施，并通過實施結果調整戰略和計劃。戰略業績評價將業績評價指標與戰略結合起來，主要從提高競爭地位的角度來評價業績，抓住了業績評價的本質，能充分促進工作質量的提高。

（二）綜合績效評價指標體系的權重設計方法

通過前篇的梳理，我們得知目前對于企業經營業績評價系統的研究主要從財務指標和非財務指標兩方面開展。非財務指標的研究主要聚焦知識密集型和服務業，目前對創新性研究較多。但是，非財務指標衡量中的可量化存在相當的局限性，主觀影響的誤差相當大，所以在指標權重的設置問題上還是應當以財務指標為主兼顧非財務指標。

在目前廣泛使用的多指標綜合評價中， 指標的代表性和適用性是決定評價結論是否真實恰當、是否有實際應用意義的基本前提。在指標選定后， 權重設置的合理性也是影響評價結論合理性的一個關鍵因素， 既能反映評價主體的偏好， 又能反映評價指標體系內部各指標對評價目標的重要程度。簡而言之， 指標權重是根據各指標的重要性程度設置的。目前， 大部分情況的做法是根據經驗主觀地賦予權重， 也有一些研究者通過問卷調查法與層次分析法對指標權重進行了設計， 以期更具客觀性。實際上， 指標權重的設置除了要考慮如何鼓勵企業并重財務績效、管理績效外， 不同的經濟社會發展水平、不同的行業特征、不同的企業規模以及企業所處的不同壽命周期階段等都會對各指標的重要性程度產生影響， 所以， 指標權重的設計問題需要今后進一步系統深入地研究。

三、結語

最后需要說明的是， 業績評價應建立在客觀真實的會計信息基礎之上企業的經營業績主要是由會計系統產生與提供的， 因此業績評價必定離不開會計信息這一平臺。業績評價以會計信息為主要依據， 而現行會計信息的局限性在一定程度上制約了業績評價的發展業績評價的發展， 亟待財務報告的改進和會計信息內涵的擴展。業績評價時應注重過程的合法性、合理性和科學性， 并在相關的考核方案設計和業績評價指標選擇中注重加強對會計信息產生全過程的考核。企業經營業績評價是當今世界企業界和會計界的一個重大理論與實踐課題， 在我國尚屬于起步階段， 需要不斷規范和完善。評價系統的構建服務于企業管理和經濟活動發展的需要， 決定了它是一種反映式的發展， 其生命力只有在與時俱進的變化中才能保持效力。加強其相關理論的研究， 使評價理論知識系統化和科學性， 建立一套行之有效的業績評價系統， 便于有效地指導企業經營業績評價實踐活動， 更加公允地評價企業的財務狀況和經營業績， 促使企業改善經營管理， 提高經濟效益。

（作者單位為云南大學經濟學院）

參考文獻

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