淺談人力資源管理中的雇主品牌建設

趙雅琪

摘 要 雇主品牌是在產品企業形象品牌和產品品牌之后出現的第三大品牌，逐步成為人力資源管理發展的新趨勢。本文首先解釋了雇主品牌的含義，分析了雇主品牌在人力資源管理中的作用，并在此基礎上提出了建設雇主品牌的幾個建議和方法。

關鍵詞 員工招聘 雇主品牌 發展建議

隨著社會的逐步發展，我國對于人力資源管理的要求也在不斷提高，而且隨著員工自我意識地逐步增強，人力資源管理的難度也越來越大。而且現在的員工并不滿足于企業給出的工資和福利，而是把目光轉向了企業自身。現如今，求職者越來越關注企業在人才市場的知名度、發展前景和企業競爭力等方面，雇主品牌一詞便隨之產生。

一、雇主品牌的概念

雇主品牌是一個企業核心戰略的重要組成部分，是市場營銷的概念和人力資源管理的理念相互融合，將企業的目標員工當作對象來實行貫穿人力資源管理、人力資源改進措施和企業品牌宣傳等活動，以達到提高員工滿意度、吸引更多優秀人才、提高企業競爭優勢和降低企業人力資源管理成本等目的。對于企業而言，雇主品牌對內可以體現員工對企業的忠誠度，對外則可以體現雇主在公眾中的影響力。

二、雇主品牌在人力資源管理中的作用

（一）雇主品牌和人員招聘

人員招聘指的是一個企業根據其工作需要，吸引和選擇一部分適合該工作的人來彌補這部分職位空缺的活動。企業的招聘活動主要通過下面這兩種方法來進行：第一種是企業內部的人員推薦，第二種是對外招聘。在對外招聘時，企業主要通過網絡、報紙等媒介來做招聘需要的員工，尤其是在進行校園招聘時，企業不僅可以通過在消費者群體中樹立企業品牌形象來吸引和招聘員工，還可以利用雇主品牌來吸引應聘者。比如，企業在進行校園招聘的時候，可以通過諸如企業精英培訓計劃、企業員工福利等項目來吸引大學生的加入，而在進行企業內部員工推薦時，員工自己就是企業形象的代表，也是企業的具體代言人。在企業內部建立雇主品牌可以讓員工對于企業文化有認同感，而也只有企業內部的員工對于企業文化、企業環境和企業工資、福利有認同感，才會推薦自己的親朋好友加入企業。而且通過員工的口碑來宣傳企業，相比其他宣傳手段而言，可信度較高，久而久之，便會在社會上形成良好的擴散效應，讓更多人對這個企業形成認同感，這樣就可以為企業樹立一個良好的公眾形象，也可以間接地吸引更多的用戶來購買和使用企業的產品以及服務。

除此之外，雇主品牌不僅僅在企業進行招聘時有積極作用，在避免企業員工跳槽方面也有明顯的幫助。只有企業的員工認可企業的雇主品牌，認可企業文化，才會逐步對企業產生忠誠度，才會心甘情愿地留在企業進行工作，也就不會輕易選擇跳槽。而且企業通過雇主品牌還可以提高員工的工作效率，而員工工作效率的提高又可以促進企業的穩定發展，從而提高企業效益。

（二）雇主品牌和員工培訓

員工培訓可以有效地提高員工的工作技能，從而讓員工更加適合他所工作的崗位和完成相應崗位的工作任務。而且只有當員工的個人發展速度和企業的發展速度相持平時，員工才會覺得還可以在工作中有所學習，覺得自己還有發展和進步的空間，所以說，企業必須要引入培訓機制。企業在對員工進行培訓的時候，不僅要注意培訓員工的工作技能，還要注意培養員工對于企業文化的認同感和自豪感，讓員工逐漸對企業產生歸屬感，這就需要企業的雇主品牌來起作用了。雇主品牌會讓企業逐漸完善內部員工的發展計劃，讓更多的員工感受到企業對其未來職業發展的計劃和信心，企業甚至可以讓人力資源部門來為每一位員工設計一份職業發展規劃，以此來體現企業對員工的重視與關心，加強員工對于企業的歸屬感，提高員工對于企業的忠誠度，從而降低他們跳槽的概率。而且企業在為員工們提高良好的培訓時，也可以推進雇主品牌的建設，讓雇主品牌成為自己企業的一大特色。例如企業可以讓一些高管人員在大學中進行宣講，讓企業內部的人員為自己的工作感到自豪，提高企業外部人員加入企業的決心，吸引更多的人才加入企業。

（三）雇主品牌和薪酬福利

一個企業的吸引力不僅僅在于企業提供的工資、獎金和福利，還會受到其他一些因素的影響，例如上級領導對于自己的賞識情況、個人在企業中的歸屬感等。而且隨著我國經濟的逐漸發展，越來越多的人不會只把高工資作為自己選擇工作的唯一指標，求職者會對工作環境、企業的發展前景、工作與生活的平衡性等方面進行綜合考慮。而且實踐證明，單純的高工資并不會降低員工的流動率，還需要員工對于企業產生感情，這就是雇主品牌。企業除了通過高工資和高獎金來激勵員工外，還可以讓一些工作優秀的員工在公眾面前發表感想，這樣既可以激勵其他員工，又可以為優秀員工帶來一種榮譽感，同時降低企業激勵員工的經濟成本。

三、雇主品牌的建設建議

（一）堅持以員工為本

建設雇主品牌首先要堅持以員工為本的指導思想，主要體現在以下幾個方面：第一，企業要對員工對于企業發展做出的貢獻給予肯定，強調員工在企業發展中的重要地位；第二，企業要尊重員工，尊重員工的個人價值和多樣化發展，尊重員工的人格和需求，尊重員工的個人權利；第三，企業要關注員工的生活，雇主品牌本來的含義就是企業全心全意為員工的體現，只有讓企業中絕大（下轉第頁）（上接第頁）部分的員工對企業感到滿意，才算是堅持了以員工為本的思想；第四，企業要加強對員工的培養，鼓勵員工進行創新，力求讓每位員工都能發展成為促進企業發展的高素質人才；第五，企業要努力為員工打造一個健康、舒心的工作環境。

（二）要選擇合適的宣傳平臺

任何品牌的宣傳都需要有一個良好的平臺，而雇主品牌的宣傳可以通過網絡、員工溝通、企業內部媒體等方法來進行宣傳。而且企業在進行平臺選擇時，不能只看表面，而是要注意該平臺是否經常出現在員工工作中以及是否有較高的曝光率。企業要依據有效、公開的原則去選擇宣傳平臺。

（三）開展豐富多彩的員工活動

雇主品牌中必不可少的一部分就是團隊建設。企業文化并不是由高層管理人員來決定的，而是由所有的企業員工共同決定的，而且員工的個人價值觀必須和企業的總體價值觀相一致，而為了實現該要求，企業需要開展豐富多彩的員工活動來磨合企業價值觀和員工價值觀。比如企業可以組織員工進行野外拓展訓練，在活動過程中，把企業文化融入團隊口號中，在加強員工團結合作精神的同時，還促進了員工對于企業文化的記憶和理解，真的是建設雇主品牌一舉兩得的好方法。

（四）時刻體現對員工的關懷

雇主品牌并不是一朝一夕就可以建立的，而是通過時時刻刻的細節來建立和推廣的。例如每一個部門可以記住自己部門員工的生日，在員工生日當天為員工舉行一個小的生日宴會；在員工生了比較嚴重的病的時候，部門的高層人員可以去探望員工。在獎勵員工的時候，不僅僅要給予物質獎勵，還要給予精神獎勵，滿足員工的自豪感和榮譽感。這些都是建立雇主品牌的良好方法。

在我國競爭激烈的人才市場上，企業吸引人才的方法越來越相似，而人才自身的個性化和企業需求的多樣化形成了非常大的矛盾。而雇主品牌作為新生的品牌力量，作為人力資源管理的品牌戰略，可以讓企業在其現有人才和潛在人才的心中占有一席之地，幫助企業吸引和保留許多優秀人才。所以說，在企業內建立雇主品牌是企業發展的必經之路。

（作者單位為四川大學錦城學院）

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