跨境電商視角下商務英語專業的人才培養

陳羿

摘 要：當前，跨境電子商務行業發展十分迅猛，而高素質復合型的跨境電商從業人員卻十分匱乏，這為商務英語專業的人才培養指明了新的方向。各高校的商務英語專業應抓住這一歷史契機，完善和豐富商務英語專業建設，拓寬學生就業視野。本文旨在就跨境電商視角下商務英語專業人才培養的問題進行探討。

關鍵詞： 跨境電商 商務英語 人才培養模式

一、跨境電商行業發展現狀與前景

隨著國內消費水平的不斷提高和跨境電商平臺的日益普及，國內海淘產業增長迅猛。據第三方機構iiMedia（艾媒咨詢）發布的《2016-2017中國跨境電商市場研究報告》顯示，2016年中國跨境電商交易總額達到6.3萬億元，預計2018年，中國跨境電商交易總額將達8.8萬億之多。

此外，2015年6月國務院辦公廳印發了《國務院辦公廳關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》，意見支持并鼓勵國內企業通過電子商務開展對外貿易，并就提供積極財政金融支持等方面提出了指導性意見，這為保障跨境電商行業的發展提供了十分必要的政策基礎。[1]

二、跨境電商人才缺失原因分析

跨境電商產業在我國的發展雖然十分迅速，但復合型跨境電商人才的缺乏也極大地制約著行業的發展。其原因之一是跨境電商屬于交叉性學科，融合了國際貿易、電子商務、商務英語等專業特點，在當前各大高校和跨境電商相關的主流專業的人才培養目標和現有的課程設置下很難培養出復合型高素質的跨境電商人才。

三、跨境電商視角下商務英語專業人才培養模式的改革

在一份關于跨境電商工作崗位對商務英語專業人才主要職業能力要求的調查表中，各職業能力要求占比如下（%）：英語應用能力77.98，進出口業操作能力37.26，跨境網絡營銷能力31.65，跨境電商平臺操作能力40.33，國際物流操作能力26.76。2由此可知，相對于其他能力要求，跨境電商工作崗位對于英語應用能力有較高的要求，這也為依托商務英語專業培養跨境電商人才的可行性提供了依據。

如何依托商務英語專業培養跨境電商人才，筆者認為可以從以下幾點入手：[2]

1.豐富人才培養方案

《商務英語國家標準》指出，商務英語專業旨在培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、經貿、管理、金融等工作的復合型、應用型商務英語專業人才。

多數高校商務英語專業的人才培養方案即是在《商務英語國家標準》下制定的，具有一定的時限性。而人才培養方案又是指導專業建設和課程設置的綱領性文件，隨著跨境電商的異軍突起，商務英語專業人才培養方案應該因時制宜，不斷豐富和深化，服務于人才培養和社會發展需求。

2.優化專業課程設置

要依托商務英語專業培養跨境電商人才，修訂人才培養方案是前提，而調整課程設置是關鍵。傳統商務英語專業的課程設置是針對傳統國際商務環境而設定，而跨境電商視角下的商務英語專業應該在注重語言知識應用的基礎上，開設和跨境電商相關的課程，例如跨境電商基礎理論課，跨境電商平臺操作實訓課，跨境電商專業技能（圖片處理、網上營銷、客戶溝通）課程等等。

3.打造專業師資隊伍

要完成設置課程的教學當然離不開教師的教學，多數高校商務英語專業教師隊伍的專業背景多為英語，難以勝任跨境電商尤其是實訓課程的教學。基于這一問題，筆者認為可以通過“校內自培+校外聘請”的方式解決。其中校內自培教師即是派遣校內有意愿的老師外出學習培訓，取得相關資格證書后，回校承擔跨境電商理論課程的教學。而對于平臺實操部分，可以聘請校外企業從業人員進入校園進行實訓教學。[3]

4.建立并深化校企合作

如何培養出高質量符合市場需求的跨境電商人才是各大高校關注的問題，而隨著跨境電商行業的深入發展，如何招聘到合格的跨境電商人才也一直困擾著跨境電商企業。因為學校的課堂教學多側重理論知識的學習，實訓操作相對欠缺，因此，學生畢業進入跨境電商企業后并不能直接進入崗位工作，多數情況下還需要進行崗前培訓，這無疑加大了企業的運營成本。學校或者企業中任何一方都難以通過單方面的力量解決這一問題，因此建立并深化校企合作是培養跨境電商人才的最佳選擇。其原因在于，跨境電商企業對于市場的感受更為直接，對于市場需求更為清晰。而學校的優勢在于能系統地為學生提供教學環境，夯實包括語言能力在內的其他基礎知識。此外，讓企業從業人員進入校園，擔任實訓指導教師，有利于提升學生的實踐技能，提升學生整體素質和能力。[4]

深化校企合作除了讓企業進入校園，直接參與學生的實訓教學外，還可以讓學生走出去，進入到跨進電商企業進行校外實訓，讓學生真切感受跨境電商行業的發展和認識從事跨境電商行業所需要掌握的技巧，提高學生自主學習的能力和積極性。

結語

總而言之，商務英語專業人才的培養應該瞄準市場需求，不斷調整和優化自身的人才培養方案和培養模式，不斷拓寬學生就業前景，不斷提高學生就業能力。而筆者本文所述的跨境電商視角下商務英語專業人才培養則是一套組合拳，需要在校學生的積極參與，需要學校和企業的深度合作，需要校內教師和校外從業人員的通力協作。

參考文獻

[1] 艾媒咨詢，2016-2017中國跨境電商市場研究報告[EB/OL]. [2017-01-09].

http：//www.iimedia.cn/47588.html

[2] 姚濟國. 基于跨境電商的高職商務英語人才培養模式改革探究[J]. 商貿人才. 2015（5）：179-180.

[3] 鄭敏. 探討跨境電商視角下的商務英語課程改革[J]. 湖南城市學院學報. 2016-01.

[4] 王立非，葉興國，嚴明等. 商務英語本科教學質量國家標準要點解讀[J]. 外語教學與研究（外國語文雙月刊），2015-03，47（2）：297-302.