“眾創(chuàng)”與企業(yè)管理實(shí)踐及理論創(chuàng)新探索

孫功文??程艷紅

摘要：近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及和發(fā)展，引發(fā)了大眾創(chuàng)業(yè)的高潮，國家也順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，積極鼓勵(lì)和推動(dòng)“眾創(chuàng)”形勢(shì)進(jìn)一步深化。所謂“眾創(chuàng)”，是指萬眾創(chuàng)新和大眾創(chuàng)業(yè)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而快速崛起，對(duì)現(xiàn)代化的企業(yè)管理和理論創(chuàng)新有重要的影響?！氨妱?chuàng)”給市場競爭帶來了新的挑戰(zhàn)和動(dòng)力，深刻地改變著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展環(huán)境，有利于推動(dòng)市場競爭中的企業(yè)格局重組，市場將對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的潛力進(jìn)行重新評(píng)估，并且依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的企業(yè)的營銷方式和管理經(jīng)營方式也為傳統(tǒng)企業(yè)提供新思路。隨著“眾創(chuàng)”事業(yè)的深化發(fā)展，需要對(duì)“眾創(chuàng)”與企業(yè)管理實(shí)踐及理論創(chuàng)新進(jìn)行探索。

關(guān)鍵詞：眾創(chuàng) 企業(yè)管理 理論創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F2792文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）11-0017-03

如今，我國的就業(yè)形勢(shì)不容樂觀，特別是當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)壓力很大，不利于社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。2015年，國家提出要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展潮流，大力推動(dòng)“眾創(chuàng)”事業(yè)發(fā)展，并且積極構(gòu)建面向大眾的“眾創(chuàng)空間”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，為大眾提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)。政府這一決策極大程度上激發(fā)了大眾創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，特別是很多大學(xué)生在政策扶持下，組建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)自就業(yè)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增添了新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，有利于緩解目前的就業(yè)現(xiàn)狀壓力。

大眾創(chuàng)新和大眾創(chuàng)業(yè)是“眾創(chuàng)”的內(nèi)涵。一方面，大眾創(chuàng)新是人們借助現(xiàn)在發(fā)展快速的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，通過思想碰撞、發(fā)散思維，引發(fā)人們的思考。在網(wǎng)絡(luò)這樣自由而且復(fù)雜的世界里，很容易迸發(fā)新的思潮，也容易開闊眼界。另一方面，大眾創(chuàng)業(yè)是指有技術(shù)或有資金的創(chuàng)業(yè)者，通過對(duì)自身的評(píng)估，整合自己擁有的資源，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，再加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，為創(chuàng)業(yè)者們提供了極大的方便，很多創(chuàng)業(yè)者利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不需要實(shí)體店，降低了創(chuàng)業(yè)的門檻，也降低了創(chuàng)業(yè)者的投資風(fēng)險(xiǎn)。[1]“眾創(chuàng)”是一個(gè)面向人人的機(jī)遇，每個(gè)人都能進(jìn)入眾創(chuàng)世界，尋找屬于自己的創(chuàng)新事業(yè)，大眾創(chuàng)新也與大眾創(chuàng)業(yè)相輔相成，共同發(fā)展。

為了給創(chuàng)業(yè)者提供方便，政府構(gòu)建“眾創(chuàng)空間”，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)及服務(wù)。“眾創(chuàng)空間”的建立有利于創(chuàng)業(yè)者的事業(yè)起步，這里資源集中，成本低，開放程度高，適合他們的發(fā)展成長。另外也便于國家統(tǒng)籌管理這些自主創(chuàng)業(yè)企業(yè)，更好地提供援助和政策支持，促進(jìn)其發(fā)展?！氨妱?chuàng)空間”的發(fā)展理念就是開放包容，創(chuàng)業(yè)者在這樣一個(gè)沒有條條框框的世界里能更好地自由發(fā)揮，最大限度地激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的熱情，在這里他們能充分地進(jìn)行思想碰撞，不斷提高自身的創(chuàng)新能力和市場競爭力。

一、“眾創(chuàng)”與企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀

1.企業(yè)戰(zhàn)略所面臨外部環(huán)境的變化

一個(gè)企業(yè)要長期穩(wěn)定地發(fā)展，必須有宏觀的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以引導(dǎo)企業(yè)不斷進(jìn)步。目前企業(yè)運(yùn)營規(guī)劃中的企業(yè)戰(zhàn)略大都是指在未來一段時(shí)期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營所要達(dá)到的要求和完成的任務(wù)，是企業(yè)管理層對(duì)于企業(yè)整體性、長期性和基本問題的戰(zhàn)略性計(jì)劃。企業(yè)要在市場競爭中擁有絕對(duì)的競爭力，就必須首先取得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成功實(shí)施，提高企業(yè)在市場競爭中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和競爭實(shí)力，其中，企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境是影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的重要因素。當(dāng)前，“眾創(chuàng)”事業(yè)的快速發(fā)展，引起企業(yè)外部環(huán)境的深刻變革，一方面讓企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速普及的情況下，人們的知識(shí)技術(shù)交流速度越來越快，新生的創(chuàng)業(yè)者在這樣的環(huán)境中更加容易發(fā)展，反倒讓傳統(tǒng)企業(yè)失去技術(shù)優(yōu)勢(shì)。[2]但是另一方面，如果企業(yè)能敏銳地捕捉到大眾創(chuàng)新的熱點(diǎn)，抓住機(jī)會(huì)，利用已有的技術(shù)和資源，就能降低成本，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

2.企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的來源

“眾創(chuàng)”事業(yè)的快速發(fā)展，不僅改變了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，加劇了市場競爭，而且也為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新動(dòng)力，為企業(yè)發(fā)展提供了更多的新創(chuàng)意。如何看待“眾創(chuàng)”發(fā)展，是一個(gè)企業(yè)自身的戰(zhàn)略決策問題。是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)，就要看企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是利用“眾創(chuàng)”成果，還是難以改變發(fā)展戰(zhàn)略，深深受到“眾創(chuàng)”發(fā)展成果的制約。如果企業(yè)能夠及時(shí)吸收利用“眾創(chuàng)空間”的創(chuàng)新成果，投入生產(chǎn)，就能將其快速地轉(zhuǎn)化成企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢(shì)，而如果競爭對(duì)手搶先一步，自己就會(huì)陷入被動(dòng)。另外對(duì)于“創(chuàng)新空間”的成果，企業(yè)將其置于發(fā)展戰(zhàn)略的什么位置也很重要，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況合理控制。如果企業(yè)的實(shí)力雄厚，完全可以對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ某晒M(jìn)行專利收購，或者借助成果再自主研發(fā)。但對(duì)于中小型企業(yè)而言，還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的信息化交流，及時(shí)了解最新的創(chuàng)新成果，抓住適合自己的機(jī)遇，并且提升自身公司的研發(fā)水平，提高自身的市場競爭力。[4]要正確地對(duì)待“眾創(chuàng)空間”，將其規(guī)劃到自身的發(fā)展戰(zhàn)略中去，促進(jìn)自身發(fā)展，并且時(shí)刻關(guān)注其變化，及時(shí)作出判斷和戰(zhàn)略調(diào)整，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3.眾創(chuàng)對(duì)于企業(yè)購并策略的影響

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的新時(shí)代背景下，一個(gè)企業(yè)涉及多個(gè)發(fā)展領(lǐng)域并不是什么奇怪的事情。以前，傳統(tǒng)企業(yè)的并購都是通過企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展預(yù)期以及投資銀行去完成，但是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，企業(yè)多元化發(fā)展已成為發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)的并購戰(zhàn)略也就不僅僅局限在自身一個(gè)領(lǐng)域，并且通過互聯(lián)網(wǎng)就可以完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及并購前期工作，加快效率的同時(shí)也拓寬了企業(yè)的并購領(lǐng)域和選擇。“眾創(chuàng)”事業(yè)的快速崛起也對(duì)企業(yè)的并購戰(zhàn)略有一定影響，“眾創(chuàng)世界”為企業(yè)提供更加方便的知識(shí)信息交流渠道，讓企業(yè)更容易涉足其他行業(yè)，了解其發(fā)展?jié)摿?，提高企業(yè)并購的經(jīng)濟(jì)收益。

二、“眾創(chuàng)”與企業(yè)管理實(shí)踐及理論創(chuàng)新探索

1.眾創(chuàng)與企業(yè)營銷管理實(shí)踐與理論創(chuàng)新

營銷是企業(yè)發(fā)展、獲得經(jīng)濟(jì)效益的基本手段，所謂“顧客是上帝”，企業(yè)營銷就是為了根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和理念，采取一定的營銷手段，最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，當(dāng)然前提是要有產(chǎn)品質(zhì)量保證，在這個(gè)基礎(chǔ)上再提升服務(wù)質(zhì)量以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這樣才有可能在企業(yè)營銷中吸引顧客，抓住顧客，發(fā)展顧客，增加企業(yè)受益。如果企業(yè)沒有固定的客源，或者說沒有較為穩(wěn)定的消費(fèi)人群，就會(huì)失去市場需求和社會(huì)價(jià)值，那么企業(yè)就會(huì)缺乏市場競爭力，也就無法生存和發(fā)展。

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式都需要先做市場調(diào)研，然后分析市場需求，再作出相對(duì)應(yīng)的營銷方案，迎合消費(fèi)者的需求，這樣不僅效率低，而且適應(yīng)性比較差，并且承擔(dān)的外部環(huán)境變化風(fēng)險(xiǎn)較高。隨著“眾創(chuàng)空間”不斷發(fā)展，新的商業(yè)營銷模式也隨之出現(xiàn)。因?yàn)槠髽I(yè)可以根據(jù)“眾創(chuàng)空間”的創(chuàng)新成果進(jìn)行營銷策劃，不僅能最大限度迎合消費(fèi)者，而且“眾創(chuàng)空間”本來就是消費(fèi)人群的聚集地，代表性較強(qiáng)，有利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高營銷效率。[3]另外，眾創(chuàng)營銷策略能較好地幫助企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)人群分類，合理優(yōu)化營銷的市場分配，對(duì)消費(fèi)市場進(jìn)行最大限度的細(xì)分，讓營銷活動(dòng)接觸到更多的消費(fèi)者，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，消費(fèi)者在眾創(chuàng)營銷模式下能自主地選擇消費(fèi)品，擁有更多選擇的機(jī)會(huì)，獲得消費(fèi)者的青睞。

2.眾創(chuàng)與企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)踐與理論創(chuàng)新

企業(yè)的運(yùn)營管理是具有長期穩(wěn)定性的，在實(shí)際的運(yùn)營活動(dòng)中就是對(duì)生產(chǎn)、供給、銷售、售后服務(wù)等多個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，讓企業(yè)有效、穩(wěn)定地運(yùn)營。傳統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)營管理中只需要關(guān)注生產(chǎn)，利用已有的銷售渠道進(jìn)行銷售就可以很好完成市場交換，企業(yè)的市場競爭力也不是很大。但是“眾創(chuàng)”企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的快速崛起，對(duì)于傳統(tǒng)的消費(fèi)市場形成巨大的沖擊，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的外部營銷環(huán)境以及發(fā)展戰(zhàn)略等都有非常大的影響。

在新的“眾創(chuàng)”消費(fèi)模式下，消費(fèi)者更喜歡自主選擇，他們不再是被動(dòng)的產(chǎn)品消費(fèi)者，而是更加注重自身的個(gè)性化選擇消費(fèi)。在方便快捷的“眾創(chuàng)平臺(tái)”，更加個(gè)性化的消費(fèi)需求和產(chǎn)品成為新寵兒，傳統(tǒng)的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足市場需求。再加上人們的生活經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就讓傳統(tǒng)企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，同樣也面臨新的機(jī)遇，在一定程度上加快企業(yè)的產(chǎn)品更新速度和服務(wù)質(zhì)量的提高，滿足市場需求，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。[2]

在企業(yè)的運(yùn)營管理中，要正確地看待“眾創(chuàng)”發(fā)展，借助眾創(chuàng)空間發(fā)展成果，完善自身的運(yùn)營管理模式，推動(dòng)新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，加強(qiáng)企業(yè)與眾創(chuàng)空間的知識(shí)信息交流，將眾創(chuàng)發(fā)展的成果轉(zhuǎn)化為自身發(fā)展的競爭優(yōu)勢(shì)，加快提升適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)的能力，僅僅依靠擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)需求規(guī)劃生產(chǎn)，提高產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化率。

3.眾創(chuàng)與企業(yè)技術(shù)研發(fā)管理實(shí)踐與理論創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)文化水平的提高，我國的科教水平也有很大的進(jìn)步，能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新的人不再是稀有動(dòng)物，也不是傳統(tǒng)企業(yè)的獨(dú)一資本。在政府的推動(dòng)下，眾創(chuàng)空間發(fā)展迅速，迅速匯集了大量的有志之士以及有著強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)欲望的年輕人。在眾創(chuàng)空間，知識(shí)與創(chuàng)意的碰撞激烈，每個(gè)人都在創(chuàng)新，不僅效率高、成本低，而且資源共享程度高，有利于初生代創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展，也有利于傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。[4]如果傳統(tǒng)企業(yè)還在故步自封，閉門造車，那么遲早會(huì)被淘汰。因此傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該正確地看待“眾創(chuàng)空間”，加大同眾創(chuàng)空間的交流，大膽利用其創(chuàng)新成果，推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展。

當(dāng)然，企業(yè)自身也會(huì)進(jìn)行不定期的革新，但是借助眾創(chuàng)空間，時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整，吸收先進(jìn)的理念和技術(shù)，開發(fā)更具個(gè)性的產(chǎn)品，將更加有利于企業(yè)快速適應(yīng)現(xiàn)代化快速發(fā)展的節(jié)奏，使產(chǎn)品的針對(duì)性更強(qiáng)，更容易銷售。這樣不僅能節(jié)約企業(yè)的創(chuàng)新成本，而且還能提升企業(yè)的核心競爭力，增加市場份額。

4.眾創(chuàng)與企業(yè)人力資源管理實(shí)踐與理論創(chuàng)新

一個(gè)企業(yè)想要長期穩(wěn)定地發(fā)展，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和利用人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。所以企業(yè)的人力資源的質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展競爭中的軟實(shí)力。擁有創(chuàng)新能力強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)、受教育程度高的人才越多，那么企業(yè)的發(fā)展?jié)摿驮酱?。所以企業(yè)應(yīng)該重視員工的選取工作，特別是HR對(duì)于公司的人力資源篩選要嚴(yán)格把關(guān)。

在國家推進(jìn)“眾創(chuàng)”計(jì)劃以后，眾創(chuàng)空間聚集了很多人才。因?yàn)楸妱?chuàng)空間的資源集中，創(chuàng)業(yè)門檻低，扶持力度大，服務(wù)質(zhì)量高，吸引了很多自主創(chuàng)業(yè)的人，其中不乏原來身居某些企業(yè)重要職位的管理人才和技術(shù)人才。所以眾創(chuàng)空間的發(fā)展也就造成一些企業(yè)的人才流失問題。一方面，企業(yè)要留住人才就必須有足夠優(yōu)越的薪資福利，關(guān)注員工的生活，積極鼓勵(lì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。另一方面也可以在眾創(chuàng)空間中發(fā)掘人才，尋找志同道合的人，吸收到自己的企業(yè)，這樣能提高企業(yè)的人才素質(zhì)水平，加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力和競爭力。

三、結(jié)語

總而言之，“眾創(chuàng)”對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐及理論創(chuàng)新有重要的影響，“眾創(chuàng)空間”的發(fā)展也符合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)現(xiàn)狀，傳統(tǒng)企業(yè)如何對(duì)待和利用“眾創(chuàng)”關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。通過上面的論述，本人覺得，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)眾創(chuàng)空間的了解，增進(jìn)與其的交流，吸收其創(chuàng)新成果，從企業(yè)管理實(shí)踐及理論創(chuàng)新多個(gè)方面促進(jìn)自身的發(fā)展。

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責(zé)任編輯：孫瑤