校企繼續教育聯盟背景下新生代員工的微教育研究

【摘 要】微教育是一種與時俱進的教育方式，包含微型教學和微型學習兩個方面。隨著校企繼續教育聯盟的不斷推進，面向企業員工開展微教育成為高校繼續教育改革的重要內容。通過微教育，有利于高校與企業之間進行知識遷移，促進教師專業發展和繼續教育質量提升，促進員工綜合素質提高與企業組織績效改進。

【關鍵詞】繼續教育；聯盟；微型教學；微型學習；微教育

【中圖分類號】G726 【文獻標識碼】A 【文章編號】1001-8794（2017）06-0006-04

隨著我國繼續教育辦學改革提速和企業轉型升級發展，高校已成為高等繼續教育的主力軍，企業成為高等繼續教育的主戰場，送教進企成為高校繼續教育改革的重要方向。[1]二者緊密配合才能縮短供需的差距，減少學生綜合素質差、企業不認可，合作一次性、學校“一頭熱”現象。為此，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》提出要構建靈活開放的終身教育體系，鼓勵學校、科研院所、企業等相關組織開展繼續教育，統籌擴大繼續教育資源。教育部2013—2014年度工作要點中明確提出要推進大學與企業繼續教育聯盟建設。2015—2017年度工作要點中明確提出要加快推進普通高校繼續教育改革發展。2014年12月18日，在清華大學舉行了“校企合作經驗交流會暨大學與企業繼續教育聯盟建設會議”，有45所高校和53家企業加入聯盟并擔任常務理事單位。2016年1月16日，在鄭州大學舉行了“河南省大學與企業繼續教育聯盟成立儀式暨鄭州大學企業發展論壇”，由10所高校、10家企業、10家行業協會或商業協會共同發起成立。宏觀層面隨著校企繼續教育聯盟不斷涌現，微觀層面校企共同制定教學目標、培養方案、教學過程、課程體系和評價機制成為可能。在此背景下，關于新生代員工的微教育探索具備了一定的可行性和研究價值。

一、微教育簡介

微教育以智能手機等移動設備為媒介，以短小、實用、形象生動且多樣化的知識為學習內容，以音視頻、圖片、文本等為媒介，強調教學過程的交流與互動，探索教育機構與工作場所之間的知識遷移。目前，關于微教育的探索多集中于微型教學或微型學習研究。在普通高等教育領域，主要應用于微格教學、翻轉課堂等，成為傳統課堂教學模式改革的重要方向。在高等繼續教育領域，隨著移動互聯網發展，微教育成為在職工作人員泛在學習的重要方式。

1微型教學

微型教學（MicroTeaching）是由美國斯坦福大學推出的一種師資訓練方法，也被稱作“微觀教學”“微格教學”“小型教學”或者“錄像反饋”等。早期的微型教學，即1.0階段，受到行為主義和認知主義等學習理論的影響，主要是將復雜的教學過程分解成許多容易掌握的具體單一的技能，并對每一技能提出訓練目標，在較短的時間內對師范生或在職教師進行反復訓練，以提高受訓者教學技能。[2]該教學模式沒有突破客觀主義的范疇，主要培養向學生傳授知識的能力。隨著移動互聯網技術的快速發展、微視頻的廣泛應用以及便攜攝錄設備的迅速普及，移動學習、微型學習、碎片化學習方式逐漸被大眾所接受，微型教學逐漸進入2.0階段，受到情境學習、建構主義、聯通主義等理論的影響，[3]微型教學不再局限于訓練教師的傳授與演講技能，而是強調學習網絡構建、工作實踐中具體問題的解決與知識創造。其應用范圍已從原來的師范院校向工作場所學習、企業教育、成人教育、職業教育等領域擴展。

2微型學習

微型學習（MicroLearning）由奧地利學者林德納于2004年提出，由華東師范大學祝智庭研究團隊引入國內并發表了一系列關于微型學習的研究成果。它是一種指向存在于新媒介生態系統中，基于微型內容和微型媒體的非正式學習的實用模式。[4]在移動互聯網時代，基于智能手機、PDA等手持設備的移動學習可以看作是微型學習的主要表現形式，伴隨著出現了一系列與“微”有關的新詞，如微博、微信、微課等。知識商品化帶來大學教育的危機，[5]微型學習受到后現代主義理論的影響，消解、碎片化、去中心、去深度，學習資源、學習時間、學習媒介等要素的“微”特征明顯，迎合了新生代成人對“消費文化”“快餐文化”和“娛樂文化”的需要，近年來在成人學習與教育培訓領域備受關注。目前，中國網民總數已經穩居世界第一位，其中手機網民比例已經超過九成。越來越多的年輕人習慣于應用手機來完成工作（如商務洽談、客戶交流、商品銷售等）、學習（如閱讀、聽課、查詢資料等）和生活（如購物、支付、追劇、掛號、問診等）。因此，關于新生代在職人員群體的微型學習研究變得越來越重要。

二、微教育應用于員工繼續教育的可行性

1微教育能促進知識技能遷移

在后工業社會時代，高校傳播的文化知識往往是顯性的“編碼學術知識”，而工作場所的實際工作往往是需要若干不同形式的知識和技能的整合，更多的是非學術性的編碼知識，很多知識、技能都是碎片化的、零散的，都是基于具體實際工作情境的知識。[6]這就需要高校繼續教育與工作場所之間能夠進行知識遷移，把教育機構所擁有的顯性、正式的知識通過教學運用于各種實際工作場所。為了便于知識遷移，受教育者對學習內容微小精煉化、學習方式的泛在化傾向要求新的教育方式的出現，而這種新的教育方式莫過于微教育。[7]

2微教育有利于高校繼續教育改革

高校繼續教育改革涉及教與學兩個方面，必須統籌考慮施教者、受教育者的需求。微教育一方面體現了以學生為中心的教學理念，圍繞學生的實際工作需要展開相應的精準教學，減少了工學矛盾和時間損耗。另一方面，微教育可以促進高校繼續教育教師的專業發展。微教育強調工作情境中知識與技能的建構學習，通過教學訓練，高校的教師與一定數量的企業員工之間可形成學習共同體，教與學相互促進，有利于解決工作過程中的實際問題，促進默會知識技能的顯性化與遷移，促進教師實踐教學水平的提高，可以有效緩解目前高等教育、職業教育領域雙師型（理論+實踐）師資嚴重不足的問題。

3微教育實踐已經有了一些探索

目前，普通高校和一些企業已經利用移動學習工具，面向在職人員開展了一系列的微教育研究。[8—9]其中，國外比較典型的有歐洲M-Learning項目、愛立信等商業公司開展的移動學習項目、英國英格蘭工藝大學Ultralab實驗中心M-learning解困教育社會問題項目、英國伯明翰大學的研究項目、挪威奧斯陸大學的KNOWMOBIE研究項目。國內的相關研究有國家開放大學五分鐘課程項目、中歐商業在線移動云學習平臺、新東方移動英語課堂等。

三、微教育應用于員工繼續教育問題分析

1高校繼續教育微型教學缺乏有效設計

通過知網檢索，可以發現大多數相關文獻都是探討如何基于微信公眾平臺或自行研發的移動教學APP開展微型教學活動，研究的重點放在教育手段與方式的改變上，整體上還沒有建立比較成熟的移動微型教學體系，例如微型學習資源如何制作與推送、微型學習社區如何構建與運作、微型教學團隊如何管理、微型教學如何開展與評價等，都還在探索過程中，有效的教學案例偏少。雖然基于視頻的微型教學使教育擺脫了時空的束縛，教學從真實的課堂情境轉向了虛擬視頻教學，但是視頻教學僅僅是手段而已，面向在職人員的繼續教育應該從傳統教學的課堂情境轉向虛擬教學與真實工作情境相結合。微型教學模式強調理論與實踐的結合，而且對實踐高度重視。但是目前的微教育由于教學體系不完善，缺乏基于“工作場學習”的教學實施策略，[10]所以教學形式主要還是以高校知識傳遞為主，缺乏探究式、參與式以及合作式教學設計，員工在日常工作過程中遇到的問題很難在教學中得到關注、分析與解決，學習內容對個人素質提升與組織績效沒有明顯的幫助，長期以來校企人才培養方面缺乏深度的合作。

2高校繼續教育優質微型學習資源不足

根據劉愛軍[11]、段前佳[12]等人的研究成果可知，專業培訓微型資源不豐富、不系統影響了微教育在成人培訓領域的推廣與應用。目前高校繼續教育面向企業員工提供的網絡課程資源也存在這種現象。學習資源建設普教化現象比較嚴重，強調理論知識講解，照搬普教的課程內容和框架結構，缺少實操演示類資源。講授的知識多是經過專家和出版社的編輯、審查，被圖書館收藏和組織，被編碼的顯性可以量化的知識。而微課程資源則需要體現出更多的工作情境中的知識技能，強調“短小、精悍、實用”，這對傳統的教師和專家都提出了挑戰。由于課程內容分散不系統，需要借助多媒體技術，甚至需要借助專業計算機技術人員的幫助才能完成電子教材、課件資源的編寫，工作量巨大。在沒有外界因素刺激的情況下，教師自發地開發微課程的積極性并不是很高。此外，雖然高校開發了一些繼續教育類的微課程，課程設計也比較精美，但是由于缺乏校企合作基礎，關于行業企業的文化、需求融入不夠，員工學習后往往感覺課程內容實用性不強，所學的知識難以應用到實際工作中，主要是為了文憑或培訓證書而學習。可見，忽略企業的協助不能解決工作中的實際問題，這樣的微課程在員工繼續教育過程中很難取得良好效果。

3高校微教育考核機制不健全

目前，高校面向企業在職員工開展的微教育多是沿襲普通高等教育“學科式”教學和“理論型”人才培養模式的考核機制，側重學生對知識點的掌握和理解，多采用選擇題、判斷題、填空題、連線題等形式的量化評價，便于統計和考核，卻忽視了對學生所學知識的遷移、應用能力的檢驗考核，缺少對工作場所情境中所需知識和技能的默會特征的識別與調動，缺少對企業組織績效影響的評估。而企業教育的考核要求員工學以致用，“實用性”特征明顯，培訓的首要目的是提高組織績效，促進企業生產力的發展，其次才是員工的個人發展。當然，二者是密不可分、相互促進的。例如通過培訓，員工銷售、管理的技能水平提升，就會提高工作效率，改進組織績效。所以，在校企缺乏深度合作的前提下，高校與企業關于員工微教育的評價考核方式與目標偏離度較大。因此，高校需要盡快嘗試改變現有課程考核方式，設計學校和企業共同參與且適合工作情境的動態的微教育評價機制。

四、微教育應用于高校繼續教育的推進策略

1加快構建校企繼續教育聯盟

知識有很多種類型，除了教育機構提供的編碼學術知識外，工作場所的默會技能也是一種知識，而且這種知識對于企業來說更為重要。雖然微教育可以很好地融入正式學習、非正式學習、個體學習、組織學習，促進顯性知識、緘默知識的學習與遷移，但是長期以來，高校與企業存在不同的知識文化，對知識與技能的教與學方式、評價標準、激勵機制等存在分歧，影響了微教育在企業員工繼續教育中的推廣應用。高校與企業協同創新，加快構建校企繼續教育聯盟，[13]可以成為推進微教育的一個有效途徑。依托聯盟平臺，采用微教育，有利于在教學時空上實現學習與工作的有效對接，在教學目標上實現個人素質提升與組織績效改進的有機融合，在教學方式上形成學校教學與工作學習的多元組合。[14]

2高校成為微教育的主導者

高校要重視微教育對于傳統高等繼續教育改革的推動作用，使企業員工繼續教育成為高校教師主導下的探究式、討論式學習。學習情境就是嵌于真實的工作場所場景之中，以學習者為中心，注重員工個人發展與企業組織績效的提升。高校在開展微教育的過程中，要積極開展校企合作，在國內外經濟下滑、企業面臨艱難轉型升級、高校繼續教育亟需改革的大背景下，首先注重社會效益和影響力，打造繼續教育品牌，其次才考慮經濟效益。應探索如何把高校繼續教育與企業教育通過微教育的形式深度融合，共建共享微型學習資源，協同解決企業員工在實際工作場所遇到的問題，提升員工綜合能力。應通過項目引導的方式吸引員工重視有效的微型學習，逐漸養成微型學習的習慣；在員工微型學習過程中，設置臨時性支持框架，以幫助學習者順利通過最近發展區，獲取知識和技能并學會學習；[15]積極探索微教育如何與傳統的正式學習（成人高等教育、網絡教育、自學考試）融合，與學歷教育與非學歷培訓的課程互認，從而增強新生代員工微型學習的目的性及導向性。

3企業成為微教育的重要合作者

在激烈的市場競爭中如何通過人力資源開發與培訓來保持和提高自身競爭優勢，是每個企業都無法回避的重要議題。在全球經濟放緩、企業效益下降的背景下，借助高校之力開展員工微教育是一個理想選擇。鼓勵員工通過微型學習隨時隨地碎片化學習，可以有效地解決工學矛盾，提升員工解決工作過程中問題的能力，對于打造學習型組織、構建學習型企業具有非常重要的意義。為了使微教育更具精準性和導向性，企業要積極參加校企繼續教育聯盟建設，成為微教育的重要合作者。要以提高經濟效益、促進生產力的發展為重要目標，將微教育列入企業的年度培訓計劃，通過共同制訂一系列的教學文件，參加教學過程設計與教學評價考核，獲得符合自身利益的話語權。例如，在新員工集中崗前培訓環節，就可以和高校一起制作一批符合企業現實需要的安全生產操作微視頻；對于一些專業學習資源，通過校企聯盟共建共享機制進行開發，如果需要購買，可以向校企聯盟申報，由高校統一購買和進行資源分享。這樣可以有效降低企業人員的培訓成本，短期就可以看到微教育對企業發展的重要作用，進而提高企業推動員工微教育的積極性。

4員工成為微教育的支持者和受益者

為了適應企業的快速發展和實現自身能力的不斷提高，終身學習的理念需貫穿于新生代員工的一生。微型學習方式因其靈活性、實用性、娛樂性已成為新生代員工終身學習的重要方式之一。但是我們必須清醒認識到，目前有些新生代員工將手機上網的大部分時間用于休閑娛樂，有效的微型學習時間很少。可見，利用手機微型學習是一把“雙刃劍”，如果沉迷于游戲、影視等娛樂資源，反而浪費了時間與精力。為此，通過企業提出培訓要求和高校進行有效引導，新生代員工這一內因要發揮重要作用，要逐步意識到：學習要有一定的目的性，微型學習要和企業需求、個人發展聯系起來；學習要有一定的堅持性，微型學習資源往往是碎片化的、零散的知識點，必須堅持不斷地學習，才能真正獲益；學習要有一定的方法性，可以借助微型學習支架，結合自身工作進行情境學習，從而提高學習效率，學有所用，激發學習興趣，獲得成就感。

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