“量體裁衣”新思路打造注重實效的培訓學習文化

任淑娟

摘 要：隨著石油行業的不斷發展和員工文化水平的不斷提高，傳統的集中培訓和進站培訓模式已經不能吸引大家的“眼球”，雖然培訓工作每月都在按計劃進行，但往往流于形式，效果不佳。本文主要分析、總結了如何摸清楚員工的想法和關注的要點，找準并掌握他們學習的“動力”，以及作業區不斷創新方式方法，將“微課”培訓法應用于日常培訓中所帶來的重大轉變。

關鍵詞：“微課” Flash動畫 手機課件 互聯網+

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0184-01

王窯作業區地處陜西省安塞縣王窯鄉境內，是長慶油田采油一廠開發最早、歷史最悠久、功勛最卓著的區塊。1990年建成至今，站貌老舊、安全風險大、人員結構復雜，成為了全區培訓工作推進的“攔路虎”，如何從根本上提升員工的學習興趣及操作 能力成為培訓工作面臨的最大問題。作為各項工作走在前面的老區，我們始終秉承著“把學習變成習慣”的文化建設理念，結合實際需求，不斷創新學習方式，應用推廣了“微課培訓法”，激發員工學習興趣，形成濃厚的的自學氛圍，切實增強了員工崗位履職能力和實際操作能力，助推作業區培訓工作卓有成效的開展。

一、主要做法

1.提興趣，“N”+“1”培訓記憶深刻。

“N”——多種培訓方式、方法。興趣是學習中最活躍的因素，是積極、主動學習的內在動力。企業培訓的對象是成年人，年齡結構不同、文化層次各異主動、學習意識不強，所以，要使員工具有學習主動性，就應從激發學習興趣入手，通過建立不斷改進的培訓文化來形成濃厚的學習氛圍，促使員工形成自覺自發自動的學習習慣。

“1”——“微課培訓法”。即利用短而精的“微課課件”集中說明一個問題，增強員工記憶點，并把“大而全”的集中培訓轉變為“小而專”單項培訓，重在“解惑”而非“授業”。

作業區的培訓師在工作過程中發現，由于員工的年齡結構不同、文化層次各異、主動學習意識不強，導致以往“同吃一鍋飯、同喝一罐藥”的培訓方式效果甚微，逐漸流于形式。所以，要使培訓工作取得實效，就要從激發學習興趣入手，提高員工學習的主動性。課堂教授理論知識點枯燥乏味，且沒有現場實物直觀，注意力難以集中，為了讓員工把“心”方在課堂上，他利用網絡自學相關知識，將音樂、動畫及講解結合起來，制作出FLASH影視動畫課件，課件中的音、像與崗位設備設施完全達到一致，能形象的“解剖”出內部結構，直觀的演示了其中的工作原理，及內部工作形式變化情況，一點鼠標畫圖步驟條理清晰，輕松的掌握每一項操作程序。

2.顯成效，“微課培訓”學以致用。

當這種“升級”后的課件受到員工的歡迎后，作業區也開始持續改進推廣這一方法。培訓師們利用工余時間，留心學習構思創造了15部將動畫、講解與音樂融合一體的“課件”，并添加字幕補充不容易說清楚的部分，每一個微課教程都講解一個非常碎片化的知識點，短小精悍，明確清晰，且創意十足，讓人看一遍就能記住視頻中教授的知識，員工普遍反映效果震撼令人難忘。

員工不僅要掌握培訓項目所要求的各項知識技能，還必須持續有效地將所學知識技能運用到工作當中，將“所學”轉化為“所用”。為此，作業區對員工進行“1+1”模擬培訓。即制作出模擬事故發生場景的課件，由崗位員工輕點鼠標進行操作處置，操作正確才能進入下一環節，如果出現錯誤，課件則自動彈出提示框，糾正員工的錯誤，進行一對一地“啟惑”“解疑”。模擬演練結束后，培訓師對該員工的操作進行點評糾正，最大限度的還原事故發生時的緊張情況，不僅加深記憶，更提高了員工的心理素質。

3.易推廣，“互聯網+”全面覆蓋。

為了改變傳統培訓覆蓋面小這一劣勢，作業區利用的網絡的全覆蓋性，由培訓師將制作的微課課件的長圖轉發到中心站崗位員工培訓微信群，在群中互動提問解答，使員工更容易掌握現場操作要領及安全注意事項。并將動畫課件上傳到網上，員工僅憑一部智能手機就能通過網絡與微信平臺輕松下載，隨時隨地進行自學對照。

此外，作業區還通過案例研討法、角色扮演法、互動小組法等多種培訓方法，開展“崗位課堂”式培訓，即學習內容在崗位上尋找、技能培訓在崗位上開展、學習效果在崗位上體現，不斷提高員工綜合技能。

4.持改進，“教”“學”互動答疑啟惑。

“微課培訓法”初見成效后，作業區開始號召員工自己動手制作課件，并在參加培訓時進行交流，這也讓我們的課堂脫離了沉悶的教學，員工沉浸在自己動手的歡樂中，不知不覺加深了知識點的記憶。由于微課件的制作需要一定的動畫水平，大家又提出了一種新穎的制作微課的方法，用手機錄制。手機人人都有，且錄制視頻非常的方便，比起復雜的電腦軟件而言，更容易被大家接受。

此外，培訓崗監督中心站月度考核，堅持作業區定期理論和現場實際相結合的考核方式。每月由培訓師先按計劃和季節特點對員工進行培訓并參加中心站級別考核，再由作業區對在崗員工進行理論抽考，并和各培訓組室到現場對員工進行實際操作考核，完成兩級考核，通過對員工的考核同時也掌握了培訓師的履職能力，借此達到雙向檢驗的目的。通過每月培訓例會，各組室對培訓過程中發現的問題及時指出，使培訓師能及時掌握本中心站員工的操作水平，不足之處能及時改進。

二、取得的效果

經過不斷的實踐和改進，我們通過運用LUTI學習體制總結推廣了“微課培訓法”這一有針對性、靈活性、實效性的培訓學習方法，并取得震撼的效果：錄制交流微課課件的學習形式，使他們參與意識強；一對一單項培訓，使他們記得牢；新奇的培訓方式使參與的員工像“看熱鬧”一樣越來越多。這樣不拘一格的學習培訓方式，使員工的積極性空前高漲，大大提高了員工的自學能力和培訓輻射效果，使全區的學習氛圍實現了“脫胎換骨”的轉變。

三、認識和體會

1.“微課培訓法”作為一個先進的、特點鮮明的培訓方法，具有很強的示范、輻射作用，是企業精神、優秀理念生動、形象的體現和象征。

2.“微課培訓法”最關鍵、最根本的衡量標準是員工的學習效果。員工能通過微課培訓很快捷地掌握知識，并能很好的應用于實際工作中，其表現形式雖然是零碎的某一個知識點和教學環節，但卻對員工的自主學習提供了重要的幫助和教學支持，在學習上更靈活、更便捷。

3.相關培訓部門在“微課培訓”的推廣過程中應當給予充分的重視，總結提煉這一員工培訓、學習的典型做法發展的重要意義，并積極傳播這種先進做法典型化，不斷轉變學習理念，改進培訓、學習的方式方法，在教學實踐中不斷提高員工的學習能力以及實際操作能力。