“一帶一路”背景下漢語志愿者教師的跨文化溝通能力的培養(yǎng)

武慧

摘 要：習(xí)近平主席的“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想提出以來，沿線國(guó)家積極響應(yīng)，主動(dòng)對(duì)接。為了幫助更多外國(guó)人學(xué)習(xí)漢語，國(guó)家漢辦力爭(zhēng)做到全面覆蓋“一帶一路”國(guó)家。然而，沿線涉及國(guó)家眾多，在歷史、語言、文字、宗教和體制等方面差異巨大。要把中國(guó)語言、文化更有效地傳播出去，跨文化溝通能力成為漢語志愿者教師必須具備的能力之一。分析當(dāng)前培養(yǎng)漢語志愿者教師跨文化溝通能力的現(xiàn)狀與問題，可探究切實(shí)可行的培養(yǎng)方式和途徑。

關(guān)鍵詞：一帶一路；多元文化；跨文化溝通；漢語志愿者教師

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2017）21-0005-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.21.001

習(xí)近平主席于2013年秋提出了建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的戰(zhàn)略構(gòu)想，并強(qiáng)調(diào)在推進(jìn)“一帶一路”的建設(shè)中，“民心相通”是重要內(nèi)容，也是關(guān)鍵基礎(chǔ)。所謂“民心相通”，其實(shí)歸根結(jié)底就是相應(yīng)國(guó)家和地區(qū)的人民在宗教、歷史、文化等領(lǐng)域能做到互相溝通、互相認(rèn)同、互相理解。我們已經(jīng)在了解外部世界和文化方面做了大量的工作，而使中國(guó)文化和思想更自然地、更潤(rùn)物細(xì)無聲地為他國(guó)人民所接受是我們當(dāng)前所面臨的艱巨任務(wù)。親和而又具有滲透力的文化交流必將浸潤(rùn)和推動(dòng)一帶一路戰(zhàn)略構(gòu)想一步步走向成功。國(guó)家漢辦選派的漢語志愿者教師就是促進(jìn)世界了解中國(guó)的文化使者。

一、“一帶一路”背景下培養(yǎng)漢語志愿者教師跨文化溝通能力的必要性

近幾年，全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)中心轉(zhuǎn)移到了以中國(guó)為首的發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)帶動(dòng)了其國(guó)際地位的提升。越來越多的國(guó)家開始重視并主動(dòng)同中國(guó)在各方面進(jìn)行交往與交流。中國(guó)與世界的溝通逐漸從先前的較為單一的對(duì)外宣傳演變成現(xiàn)在的多層次多維度多渠道的相互交流。在許多國(guó)家或機(jī)構(gòu)，漢語成為被廣泛應(yīng)用的交際工具。掌握漢語甚至成為職場(chǎng)晉升的敲門磚。為了順應(yīng)和滿足全世界范圍漢語學(xué)習(xí)者的熱切需求，國(guó)家漢辦在海外不斷增設(shè)孔子學(xué)院、孔子課堂和教學(xué)點(diǎn)。相應(yīng)地，派出對(duì)外漢語志愿者教師的人數(shù)也逐年增多。截止到2016年底，已有一萬多名志愿者教師由國(guó)家漢辦派往一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)任教。

漢辦在選拔志愿者過程中除了最基本的政治、專業(yè)和外語方面的能力外，還要求性格開朗，吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，適應(yīng)性強(qiáng)等等。這其實(shí)是對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的一種考量。在異國(guó)他鄉(xiāng)工作生活，需要適應(yīng)的不僅僅是氣候、地理、語言等陌生的大環(huán)境，還有文化差異需要跨越。無論工作還是生活，志愿者教師們都面臨著不同的文化。這樣兩種文化跨越國(guó)界而相遇即是“跨文化”。 而參與者在與自己文化背景相異的新環(huán)境中生活并對(duì)其的適應(yīng)過程即跨文化適應(yīng)。這種適應(yīng)過程對(duì)參與者的跨文化溝通技巧提出了較高要求。

大部分志愿者教師到任后能快速調(diào)整，對(duì)異國(guó)生活的適應(yīng)能力和在教學(xué)工作中的飽滿熱情給各國(guó)人民留下了深刻的印象，受到廣泛稱贊。但有相當(dāng)一部分志愿者在適應(yīng)過程中遇到各方面的挑戰(zhàn)，卻找不到適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，同時(shí)也不乏一些人最終都無法融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境。具備跨文化溝通能力則能使志愿者教師迅速適應(yīng)新環(huán)境，如魚得水地開展新工作。

除此之外，志愿者教師的工作對(duì)象是海外各國(guó)的漢語學(xué)習(xí)者，其工作目的絕不能片面地理解為傳授漢語言知識(shí)，或僅僅是培養(yǎng)學(xué)生的漢語基本語言能力，更重要的是引領(lǐng)學(xué)生了解掌握中國(guó)文化。語言能力的獲得和社會(huì)文化能力的獲得是相輔相成的。熟識(shí)而深刻理解中國(guó)文化，并能以外國(guó)學(xué)生所接受的方式傳揚(yáng)出去，換句話說，就是如何講好中國(guó)故事是對(duì)剛剛大學(xué)畢業(yè)的志愿者教師的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

由此可見，無論是在生活中還是工作中，對(duì)漢語志愿者教師來說，跨文化溝通能力都是至關(guān)重要的。

二、漢語志愿者教師跨文化溝通能力現(xiàn)狀與問題

（一）當(dāng)前漢語志愿者教師的受教育背景

目前，漢辦所招募的志愿者教師主要來自于各個(gè)高校的應(yīng)往屆畢業(yè)生，在讀研究生或歸國(guó)志愿者，少部分赴任國(guó)要求在職教師。這些人員的所學(xué)專業(yè)通常為漢語言文學(xué)、對(duì)外漢語、教育學(xué)、歷史、外語等。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)大學(xué)為這些專業(yè)的大學(xué)生開設(shè)的與跨文化相關(guān)的課程較少。學(xué)生所了解的跨文化知識(shí)多來源于公共英語課、課外閱讀、朋友間包括與外國(guó)友人間較有限的交流等等途徑。在學(xué)習(xí)與交流的過程中，他們有的可能對(duì)一些差異現(xiàn)象不夠敏感，有的可能有所感悟，但處理起來卻又感到茫然。畢竟這些認(rèn)識(shí)常常是間接的、感性的，大學(xué)生們?nèi)狈ωS富的人生閱歷，再加上沒有專業(yè)人員引導(dǎo)，他們很難把這些體驗(yàn)轉(zhuǎn)化成為相關(guān)理論，并對(duì)自己今后理解跨文化差異，化解跨文化沖突給予指導(dǎo)。

另外，一提到跨文化，人們腦海里出現(xiàn)的就是中國(guó)和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是與英美之間的差異和沖突。而隨著“一帶一路”戰(zhàn)略思想所覆蓋的國(guó)家面更寬，以中國(guó)為中心向歐亞大陸，西太平洋和印度洋輻射。沿線多達(dá)六十多個(gè)國(guó)家。學(xué)校教材中以英美文化與中國(guó)文化對(duì)比為主要內(nèi)容的教材明顯落后于時(shí)代發(fā)展的要求。

（二）志愿者教師的崗前、崗中培訓(xùn)

通過選拔考試后，志愿者教師必須參加由漢辦組織的為期一至兩個(gè)月，包含漢語教學(xué)技能、中華才藝、課堂管理等在內(nèi)的赴任前培訓(xùn)，跨文化交際也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。崗前培訓(xùn)不僅對(duì)志愿者教師的教學(xué)技能方面，更在心理預(yù)期方面產(chǎn)生了積極正面的影響，特別是為其赴外工作提供了緩沖帶，做出了必要的心理建設(shè)。此培訓(xùn)按照赴任地區(qū)分批進(jìn)行，比較有針對(duì)性，但是培訓(xùn)內(nèi)容較多，相對(duì)時(shí)間較短，到達(dá)深入理解學(xué)習(xí)有一定困難。志愿者教師能在培訓(xùn)期間了解赴任國(guó)的一些基本國(guó)情并樹立起跨文化交際意識(shí)，但是分析跨文化沖突的能力和解決問題的能力還有待進(jìn)一步培養(yǎng)。

在一些志愿者教師較多的國(guó)家，到達(dá)赴任國(guó)后，所有人員會(huì)集中在一起以座談的形式進(jìn)行再次培訓(xùn)。通常是老志愿者做一些經(jīng)驗(yàn)性的介紹。而此時(shí)新志愿者老師還沒有進(jìn)入真實(shí)的跨文化交際情景，對(duì)于真正的跨文化溝通問題僅限于膚淺的表明認(rèn)識(shí)和道聽途說。

漢語志愿者教師的跨文化溝通意識(shí)和能力的前期準(zhǔn)備及培養(yǎng)工作依然有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、漢語志愿者教師跨文化溝通能力培養(yǎng)策略

（一）大學(xué)本科教育期間設(shè)置跨文化課程

我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施使得沿線國(guó)家再次掀起了漢語學(xué)習(xí)的熱潮。孔子學(xué)院站在學(xué)習(xí)漢語的前沿陣地需要輸出更多的漢語志愿者教師。作為輸送生力軍的高校應(yīng)順應(yīng)時(shí)勢(shì)，盡早在大學(xué)本科教育期間對(duì)大學(xué)生展開跨文化溝通意識(shí)和能力的培養(yǎng)，把跨文化溝通課程納入通識(shí)教育的范疇，讓每個(gè)學(xué)生，特別是語言、教育類專業(yè)學(xué)生有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。

更新觀念，選取合適的教材，或者在條件允許的情況下，編寫適合自己辦學(xué)特點(diǎn)的跨文化溝通教材。“一帶一路”沿線涉及四種大型文明，近百個(gè)國(guó)家和上百種語言。各個(gè)國(guó)家的自然條件、宗教習(xí)俗、政治制度等都不一樣，與中國(guó)文化之間的差異也不盡相同。即便是以英語為通用語的國(guó)家，其國(guó)情和民俗也與英美國(guó)家有很大差異，所以跨文化溝通能力的培養(yǎng)核心應(yīng)該是多元文化意識(shí)的培養(yǎng)，而不僅僅是學(xué)習(xí)英美或歐美國(guó)家概況。同時(shí)，建議所選教材能夠提供豐富多樣的案例，以期課上討論分析，側(cè)重培養(yǎng)大學(xué)生的跨文化思辨能力。

（二）跨文化教學(xué)師資培訓(xùn)

高質(zhì)量的教學(xué)活動(dòng)必須以過硬的師資為基礎(chǔ)。很多語言類教師在教學(xué)過程中，都或多或少，有意無意地加入了跨文化內(nèi)容，但其主要目的是讓學(xué)生了解一些文化背景，促進(jìn)語言教學(xué)。這種隨意性和不系統(tǒng)性使得學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，流于膚淺的表面現(xiàn)象，不能深究背后根源。所以，首先要從意識(shí)上更新教師對(duì)跨文化教學(xué)的認(rèn)識(shí)。

跨文化溝通教學(xué)對(duì)教師的要求非常高。除了良好語言功底和文化知識(shí)外，更重要的是對(duì)跨文化溝通過程中所遇到問題的分析和解決對(duì)策能力的培養(yǎng)。通過專家講座，相關(guān)文獻(xiàn)共讀，觀看視頻，分析成功或失敗的案例等方法對(duì)教師的跨文化批判性思維能力加以塑造。這也正是今后教學(xué)中對(duì)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)之一。有條件的學(xué)校還可以增加骨干教師的國(guó)外深造機(jī)會(huì)，使其參與多元文化體驗(yàn)，理解并實(shí)踐所學(xué)到的跨文化理論。另外，積極引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀教育人才、聘請(qǐng)國(guó)外學(xué)者也不失為對(duì)教師隊(duì)伍的一種有益的補(bǔ)充。

（三）搭建跨文化交流平臺(tái)

越來越多的外國(guó)學(xué)生選擇來中國(guó)留學(xué)，高校如能借此東風(fēng)增強(qiáng)辦學(xué)實(shí)力，吸引更多留學(xué)生生源，一方面擴(kuò)大了學(xué)校的國(guó)際影響力，推動(dòng)教育國(guó)際化；另一方面也營(yíng)造出多元文化氛圍，使大學(xué)生能在多元文化的沖擊和交融中獲得分析解決文化沖突的能力。

為本國(guó)學(xué)生接觸異質(zhì)文化創(chuàng)造條件還有很多途徑。開展大學(xué)生互訪互換等交流項(xiàng)目，籌辦一些國(guó)際性活動(dòng)、會(huì)議，鼓勵(lì)學(xué)生作為志愿者參與到會(huì)議服務(wù)接待工作中。與校外機(jī)構(gòu)合作，提供更多的國(guó)際活動(dòng)志愿服務(wù)機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語

傳播中國(guó)文化任重而道遠(yuǎn)。“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想為漢語志愿者教師提供了更廣闊的平臺(tái)，也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。漢語教師志愿者身處傳播中國(guó)文化一線陣地，提升他們的跨文化適應(yīng)和溝通能力迫在眉睫。為培養(yǎng)出滿足多元文化溝通的漢語教師志愿者，建議以高校全日制教學(xué)培養(yǎng)為主，為大學(xué)生提供參與國(guó)際活動(dòng)的機(jī)遇，再在外派前輔以漢辦的短期針對(duì)性培訓(xùn)。

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