互聯網背景下的“雙創”平臺共享問題與對策研究

徐詩枧++陳珊++皮若蘭++盧丹++唐春燕++章雨涵

摘 要：國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，“雙創”引起社會熱潮。隨著社會的不斷發展與進步，借助互聯網思維、科學技術和數據資源，“互聯網+雙創”平臺脫穎而出。隨著網絡的普及，當今已經進入信息化時代，信息的共享成為社會信息化發展的關鍵和“雙創”發展的瓶頸。政府和企業不斷創新發展，實現線上線下資源整合與共享。

關鍵詞：雙創；“互聯網+雙創”平臺；信息共享

0 引言

在這個科技飛速發展的大數據背景下，推動大眾創業、萬眾創新，需要打造新穎的支撐平臺。隨著“互聯網+”的深入推進，利用互聯網思維及工具改進創新平臺以及是社會發展的必然趨勢，在“互聯網+雙創”的大模式下，建立雙創平臺，實現資源信息共享，需要建立核心的支撐平臺，不斷完善相關政策，提供更好的創新服務。

1 “互聯網+雙創”平臺及其信息共享的概述

政府工作報告提出“大眾創業、萬眾創新”的號召，“雙創”一詞由此開始走紅并引起社會關注。國務院常務會議的召開，“雙創”再次引起社會熱潮。會議認為，推動大眾創業、萬眾創新，需要打造支撐平臺。要利用“互聯網+”，積極發展眾創、眾包、眾扶、眾籌等新模式，促進生產與需求對接、傳統產業與新興產業融合，有效匯聚資源推進分享經濟成長，助推“中國制造2025”，形成創新驅動發展新格局。以眾智促創新，大力發展眾創空間和網絡眾創平臺，提供開放共享服務，集聚各類創新資源，吸引更多人參與創新創造，拓展就業新空間。

互聯網+是互聯網思維的進一步實踐，它代表著先進生產力，促進經濟發展和形式演進。作為一種新的發展形態，互聯網既是一種工具，又是一種革命性的概念沖擊。如果人人都有互聯網思維，創新和變革將有更堅實的基礎。因此，“互聯網+”在很大程度上可以培育新的經濟力量和新的引擎，為大眾創業、萬眾創新起到推波助瀾的促進作用（唐偉，2015）。從某種程度上來看，“雙創”只有和“互聯網+”有機結合，才能找到支撐平臺，同時也能達到事半功倍的效果。在未來的創業項目落地、融資對接、招聘、媒體公關、銷售等方面，“互聯網+平臺”擁有無可爭議的競爭優勢，將帶來新一輪顛覆式創新產業的發展。因此為了實現真正的公眾創業創新，就必須以“互聯網+推廣”為前提。

網絡的普及促進了信息化時代的到來，信息的共享成為聯系的紐帶和“雙創”的瓶頸。信息共享指不同層次、不同使用者之間，信息和信息產品的交流與共用，就是把信息這一種在互聯網時代中重要性越趨明顯的資源與其他人共同分享，以便更加合理地達到資源配置，節約社會成本，創造更多財富的目的；是提高信息資源利用率，避免在信息采集、存貯和管理上重復浪費的一個手段。隨著互聯網的迅速發展，很多企業都不斷使用并且創新信息資源共享平臺。加上國家的政策性扶持及引導，我國信息資源平臺建設與應用迅速發展，并逐漸滲透到生活的方方面面。

2 我國“互聯網+雙創”平臺及其信息共享的發展現狀

2.1 “互聯網+”為雙創提供平臺支撐

近年來，我國一直在探索“互聯網+商業服務”，實現與互聯網的大數據資源共享，進一步打造資源和服務優勢：清華科技園青年科技股份有限公司前董事長秦君利用技術服務探索孵化器網絡服務平臺的建設，創新服務管理平臺的自主發展；蘇州博濟科技園推出的K運營O2O在線服務平臺o'park公園正式啟動；廣州高新技術創業服務中心海信信息技術有限公司建立的廣州科技金融平臺也正式上線；豬八戒網與四川成都錦江區政府簽訂合作協議，共建成都“互聯網+”型創新創業綜合示范區，打造出全市最大“互聯網+”雙創平臺。這些創新創業都緊扣國家政策方向，是“雙創”、“互聯網+”重大戰略的直接實踐。國內“互聯網+創新服務平臺”目前正站在“雙創”的風口，注重通過“開放、共享、自由”的互聯網精神，獲得更多的合作意識。

2.2 電信運營商響應“雙創”浪潮

（1）中國電信：天翼創投打造生態型孵化器。中國電信在“雙創”方面的實踐主要依托天翼科技創業投資公司（簡稱“天翼創投”），致力于創造基于電信產業的生態型孵化器。目前，中國電信將進一步增加對社會項目孵化力度，為社區內的企業家建立一個創業投資管理平臺。

（2）中國移動：MM平臺支持基層青年創業。移動在“雙創”探索的起步較早，主要依靠MM平臺為個人開發者和大學生提供創新的商業平臺。同時，中國移動還建立“青年”互聯網創新孵化基地的和定期舉行“百萬青年創業就業計劃”，通過一系列的青年創業和就業計劃為青年群體就業提供一條龍的創業支持。目前，“百萬青年創業就業計劃”孵化項目100余個，形成數字應用100多萬件。此外，中國移動還計劃投入5億元資金，打造中國移動的公共平臺，為行業提供安全建設的支持和統一認證的核心競爭力，加快原始IP作品的孵化。

（3）中國聯通：中國聯通一直專注于打造綜合性電信能力開放平臺，幫助助電信行業業與移動互聯網產業的整合。此外，中國聯通還成立了還成立了合資創業投資有限公司，建立了“孵化服務+投資平臺”孵化器模式。 通過加強國際運營商的國際合作，中國聯通創業投資有限公司幫助企業實現全球資源共享。

2.3 “BAT”企業助力“雙創”建設

百度公司、阿里巴巴集團、騰訊公司（簡稱BAT）已經成為中國最大的三家互聯網公司。中國互聯網發展了20年，現在形成了三足鼎立的格局，三家巨頭各自形成自己的體系和戰略規劃，分別掌握著中國的信息型數據、交易型數據、關系型數據，然后利用與大眾的通道不斷兼并后起的創新企業。隨著“雙創”浪潮的不斷推進，“BAT”企業在生態體系建設方面的競爭也日益激烈。基于各自的優勢，在連通性、電子商務和社交網絡方面，“BAT”企業不斷加強創新平臺建設。積極開拓自有資源，為客戶提供全面的業務支持服務。

（1）百度：連接人與服務。憑借天然入口地位和平臺優勢，百度采取“自營+生態共贏”的方式連接不同的社會階層，努力充當“連接人與服務”的角色，發揮一個良好的連接和服務的作用。為了降低創業創新門檻，百度在2013 年首次提出區域創新創業中心建設，成立了百度創新中心。依托雄厚的技術資源和資金實力，百度創業中心為創業團隊提供線上線下的資源整合和一體化的孵化服務。

（2）阿里：打造服務體系。多年來的實踐顯示，在推動創業創新方面，阿里巴巴逐步形成獨具特色的模式：平臺服務+草根創業+本地產業。阿里在電子商務、互聯網金融、智慧物流、云計算與大數據等方面建立平臺化服務體系，創業者利用自身已有的特色產業基礎，然后依托阿里巴巴平臺大規模開展形式多樣的創業創新活動。阿里依靠互聯網、云計算、大數據三個基礎設施，打造第一平臺，建設第二市場，實現數據分享，為客戶提供從開發的組件、 辦公空間、 前后投資云服務資源，打造一個為創新創業提供優質服務的商業基礎設施和服務體系。

（3）騰訊：創造社交創業圈。騰訊多元化的服務包括：社交和通信服務QQ及微信/WeChat、社交網絡平臺QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺、門戶網站騰訊網、騰訊新聞客戶端和網絡視頻服務騰訊視頻等。根據騰訊官方數據的調查顯示，以“搖一搖”為關卡的大場景已然形成。另外微信搖歌曲在歌曲播放的同時即可實現歌曲信息的跨屏轉移和共享；“搖一搖”中新增的“TV”功能，意味著“搖一搖”可在微信收看電視節目，實現節目的跨屏傳遞和資源共享。依靠微信、QQ 這兩大入口打造的超強黏性，騰訊不斷共享自身在社會領域積累的豐富資源，致力于建立一個開放的社交創業圈。

3 我國“互聯網+雙創”平臺及其信息共享存在的不足

由于“雙創”起步時間短且缺乏經驗，“互聯網+雙創”平臺及其其信息共享方面存在很大的缺陷，創新服務仍存在可改進之處。

3.1 資源開放狹小

從推動“互聯網+雙創”支撐能力平臺的建設情況來看，“BAT”企業布局創投市場的主要方向在于促進上游和下游產業鏈的發展，與合作伙伴聯合建立自己的互聯網生態系統（王小月，2016）。在篩選加入創新團隊的過程中，“BAT”企業會優先考慮與其產業鏈相關的項目，電信運營商扶持的創業團隊也主要局限在公司內部，創新方向基本也是與電信產業密切相關的，而面向社會的全體大眾的扶持力度有待加大；

3.2 支撐能力有限

電信運營商在能力開放方面，電信運營商主要集中于提供一些電信接入能力的網絡資源，行業信息、應用數據和技術支撐等方面的資源開放性程度有一定提的升空間，對創業創新的能力開放程度和孵化服務力度都相對不足。

3.3 平臺合作局限

在“雙創”支撐能力平臺的建設過程中，由于相互之間存在明顯的競爭關系，一些企業在“雙創”支撐能力平臺的建設方面往往是獨立發展的，缺乏資源的溝通共享；另一方面，與互聯網企業相比，電信運營商在與其他社會力量的合作方面也略顯不足：互聯網企業已經與地方政府、金融機構、法律服務機構等展開合作，為創業者提供多方位的支持；但運營商則主要依靠自身力量進行平臺建設，合作范圍和方式都比較局限，合作力度還有待加強。

3.4 信息共用不足

在智慧城市、大數據時代，多元信息的相互融合與挖掘才能產生更大的效用。大數據的一個重要標志就是數據的多樣性，企業獲取的信息都是為了滿足自己內部的需求，普遍帶有片面性。加上缺乏合適的渠道和技術手段，企業間信息公開無法實現。比如，企業掌握有大量動態的國民經濟和社會信息，但主要是為了信息統計的采集和應用，難以滿足公眾需求，加上沒有連接各企業的涉密網絡和相關的細致信息使用權限規定的缺乏，自然無法讓全社會放心安全公用。

4 我國“互聯網+雙創”平臺及其信息共享的發展建議

隨著“互聯網+”的深入推進，利用互聯網思維及工具改進創新平臺的工作已然成為創新共享平臺繼續完善的必然趨勢。在“互聯網+雙創”的大模式下，建立雙創平臺，實現資源信息共享，需要建立核心支撐平臺，不斷完善相關政策，從而提供更好的創新服務。

4.1 政府加強政策指導

信息通信業作為“互聯網 +”的基礎支撐產業，對“雙創”工作的推進至關重要，各級政府應該加強在 “互聯網+雙創”服務平臺方面的政策指導，擴大“雙創”政策的覆蓋面，加強對外開放力度，加強網絡資源、行業信息、應用數據和技術支撐等資源對外開放共享（莫開偉，2015）；同時出臺信息共享、安全保密、重復建設等方面的法律法規，從制度方面解決各自建設、信息孤島問題；并將相關優惠政策普及到線上線下“互聯網+雙創”服務平臺，提升企業的服務能力，鼓勵企業等創新創業主體基于互聯網的“雙創”平臺，深化大數據等技術的集成運用，匯聚眾智。

在當今這樣一個普遍數字化、科技化的時代里，各創新創業主體利用各種信息平臺獲取數據信息的渠道和方式變得多種多樣，確保政策信息流通渠道暢通才能讓政策落地生根，實現預期成效。因此，要實現政府政策與平臺建設協同，打通政策信息與創新創業主體的對接通道還需要不斷推進政策信息的公開，健全普惠性政策措施公開機制，加強統籌協調，構建有利于大眾創業、萬眾創新蓬勃發展的政策環境。比如，政府在政策信息資源的公開上，可利用“搖一搖”這一數字化大眾媒體通道，在一端建立涵蓋各行業信息數據集合的共享資源平臺并對內外“雙創”信息進行分類、歸檔，對共享平臺進行統一管理，而企業等創業主體在另一端只需要借助電腦手機等數據載體根據實際工作需要直接到共享平臺讀取“雙創”、及時了解及掌握“雙創”宣傳教育等方面工作情況信息，找準方向及定位、研透信息政策要求，使“雙創”工作高效率開展，讓“雙創”信息共享平臺為全社會創新創業主體提供“雙創”信息服務。

4.2 企業加強平臺建設

在“雙創”、“互聯網 +”的政策背景下，企業可以有效利用“互聯網+雙創”服務平臺，實現資源共享；有效簡化平臺建設流程，降低平臺建設成本。“BAT”企業是我國互聯網領域的三巨頭，三大運營商是我國通信領域的核心國有企業，不應局限于自身的業務領域，要承擔起大企業的社會責任，為“互聯網+”提供雙創支撐服務。另外在建設中小企業行業信息大數據服務平臺的過程中，可以依托大數據、云計算和垂直搜索引擎等先進技術，為創新創業企業提供行業動態、供需信息等方面的產業鏈基礎信息，推動“互聯網+”下大數據和“雙創”有機整合，加快相關數據交易平臺建設（何潔，2017）。例如，在互聯網和大數據的背景下，可以利用“搖一搖”這種便捷的信息通道采集到用戶消費和生活過程中的大量信息，可以將商家運營平臺與用戶諸多數據深度捆綁，獲得數據之后的商家可基于對用戶信息的采集、分析、處理進行二次營銷、三次營銷和各種精準推送，從而實現雙方的資源共享與合作。

4.3 優化公眾資源共享

為了促進“雙創”健康發展，我們還要結合公眾的技術和公共創新，充分利用高校和研究機構等資源平臺，科技教育，產業等優質資源開展主營業務創新與分享，從而建立和打造一批具有較強專業服務能力的創新有效的支持平臺，形成強大的服務能力 ，提升支撐平臺軟硬件水平，為科技創新創業提供強有力的支撐，為創新發展提供源泉。同時鼓勵創新主體通過“搖一搖”等便捷的信息媒體通道開放“雙創”平臺聚集的各類資源，加強與各類創新創業極低、眾創空間的合作，為全社會提供專業化服務，建立起資源富集、創新活躍、高效協同的“雙創”新生態，推動產學研“雙創”資源的深度整合和開放共享，為創新創業主體聯合科研院所、高等院校以及各類各類創新平臺提供支撐，加快構建支持協同研發和技術擴散的“雙創”體系。

4.4 利用交互工具

在“互聯網+”背景下，“搖一搖”作為微信開發的一種信息溝通載體憑借其操作簡單、交流成本低等優勢得到了社會各界的廣泛認同。在“大眾創業、萬眾創新”的時代，可以充分利用“搖一搖”這一成熟的商業模式，來推動“雙創”平臺共享。在“雙創”背景下，利用“搖一搖”可在降低創新創業門檻，降低創業成本，調動創新創業積極性等方面發揮重要作用：針對不同消費群體“搖一搖”的改革創新方式，推動“雙創”平臺的搭建并實現共享，從而便利個人，使得企業、政府在制定發展方案時更加精準，推動“雙創”平臺共享進程，讓人們放心去創新，安心去創業，減少后顧之憂。

參考文獻

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