大學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀分析與對策研究

張孝麗

（山東協(xié)和學(xué)院，山東 濟(jì)南 250107）

【摘 要】隨著消費水平的提高，越來越多的在校大學(xué)生參與到旅游活動中。大學(xué)生旅游不同于一般的大眾旅游，有其自身的特點。本文在調(diào)研的基礎(chǔ)上，采用swot方法分析在校大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀，針對其特點，提出大學(xué)生旅游市場發(fā)展策略。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；swot；策略

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會大眾消費水平不斷提高，越來越多的大學(xué)生參與到旅游活動中。旅游活動對大學(xué)生意義重大，“讀萬卷書，行萬里路”是對大學(xué)生參與旅游活動最好的釋義，旅游活動使大學(xué)生開拓視野，增長知識。社會各界也日益加大對大學(xué)生旅游市場的關(guān)注。因此，分析大學(xué)生旅游市場，針對其自身特點，提出大學(xué)生旅游市場的開發(fā)策略具有重大意義。

二、大學(xué)生旅游市場swot分析

（一）優(yōu)勢（Strengths）

社會大眾參加旅游活動，成為旅游者必須滿足三個基本條件，即可自由支配的收入、閑暇時間、旅游意愿，對大學(xué)生旅游市場的優(yōu)勢分析主要集中于這三個方面。除此之外，大學(xué)生自身素質(zhì)也是其優(yōu)勢之一。

1.可自由支配的收入。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步使大學(xué)生的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，根據(jù)對山東協(xié)和學(xué)院大學(xué)生的問卷調(diào)查，顯示半分之八十的大學(xué)生愿意節(jié)省家長給予的除生活費之外的額外費用或者外出兼職打工酬金用于旅游活動，所以大學(xué)生更喜歡選擇廉價的、性價比高的旅游活動，具有“窮游”的特點。

2.閑暇時間。大學(xué)生閑暇時間優(yōu)勢相對于一般社會大眾非常明顯，除了國家法定節(jié)假日，有寒暑假之外，平常還有周末閑暇。大學(xué)生可以利用周末閑暇開展近郊旅游。

3.旅游意愿強(qiáng)。大學(xué)生外旅游的意愿非常強(qiáng)烈，根據(jù)對山東協(xié)和學(xué)院在校大學(xué)生調(diào)研問卷，顯示百分之九十的大學(xué)生喜歡外出旅游。這和大學(xué)生的生理、心理密不可分：（1）生理方面，大學(xué)生都是年輕人，身體健康并且精力旺盛，喜歡新奇事物和探險活動，能快速的接受旅游活動。（2）心理方面，大學(xué)生們求知欲望強(qiáng)烈，參加旅游活動可以接觸自然和人文景觀，更加深刻的學(xué)習(xí)歷史文化知識，滿足求知心理；大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)壓力較大，學(xué)業(yè)繁重的時候，希望通過參加旅游活動，緩解壓力，放松身心；與同學(xué)一塊參加旅游活動，增強(qiáng)同學(xué)之間交流，增進(jìn)同學(xué)友誼，并且可以結(jié)交新朋友，滿足求社會交往的需求。

4.素質(zhì)高。大學(xué)生受到良好的大學(xué)教育，文化知識豐富，對旅游活動認(rèn)識更加深刻。并且，隨著互網(wǎng)聯(lián)的發(fā)展，越來越多的旅游活動都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)更加熟練，可以通過網(wǎng)絡(luò)開展部分旅游活動。

（二）劣勢（Weaknesses）

1.消費水平較低。在市場優(yōu)勢分析中提到，大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)還沒有獨立，參加旅游活動的費用大部分來源于家長給的費用。對于大學(xué)生來說，外出旅游活動，尤其是遠(yuǎn)途旅游，有可能成為家庭負(fù)擔(dān)，所以，大學(xué)生旅游活動具有窮游的特點，普遍不會講究吃、住、行，以近郊游為主，基本不會考慮娛樂活動，可參加旅游活動受限，消費水平較低。

2.安全隱患較大。大學(xué)生在上大學(xué)以前，基本上都有老師、父母陪伴，獨立意識不強(qiáng)，社會經(jīng)驗缺乏。而旅游活動是一項社會活動，并且大多數(shù)大學(xué)生會選擇自助游，如果遇到問題時不能正確處理，可能會造成嚴(yán)重的后果。

3.機(jī)遇（Opportunities）

（1）市場潛力巨大。根據(jù)國家統(tǒng)計局和教育部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2017年全國共有在校大學(xué)生2695.8萬人。由此可見，大學(xué)生旅游市場作為旅游業(yè)的一個細(xì)分市場，市場潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。

（2）互聯(lián)網(wǎng)+旅游。互聯(lián)網(wǎng)+對全球旅游業(yè)帶來全新的變化，互聯(lián)網(wǎng)+旅游勢不可擋，旅游各行各業(yè)都在積極發(fā)展自身旅游電子商務(wù)平臺，通過微信、微博等新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。大學(xué)生知識豐富，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較之于其它社會大眾更能熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)獲取所學(xué)要的旅游信息，互聯(lián)網(wǎng)+旅游極大的促進(jìn)了大學(xué)生旅游需求的產(chǎn)生。

（3）吃、住、行條件便利。吃、住、行、游、購、娛是旅游活動的六大要素，其中吃、住、行是大學(xué)生旅游必須參與的旅游活動，是主要消費支出。目前，我國交通運輸業(yè)發(fā)展迅速，大學(xué)生外出旅游可以選擇乘坐價格實惠的汽車、火車等交通工具。吃住方面可以選擇經(jīng)濟(jì)型酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店的市場定位就是一般商務(wù)人士、工薪階層、學(xué)生等群體，具有價格便宜、舒適方便的特點。

4.威脅（Threats）

（1）旅游企業(yè)不重視。雖然大學(xué)生市場潛力巨大，但是因為其自身低消費、低利潤的特點，旅行社等旅游企業(yè)對大學(xué)生旅游市場不重視，對大學(xué)生旅游市場開發(fā)、研究不夠。旅行社等旅游企業(yè)沒有針對大學(xué)生旅游需求開發(fā)專項旅游產(chǎn)品，滿足不了大學(xué)生多樣化的旅游需求。

（2）學(xué)校不主張。旅游是一項社會性活動，對社會經(jīng)驗較少的大學(xué)生來說，存在著安全隱患。在中國，大學(xué)生普遍離開家住校，在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活。學(xué)校不僅對于學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，也要對學(xué)生人身安全負(fù)責(zé)。學(xué)校出于對學(xué)生安全和自身承擔(dān)責(zé)任的考慮，對于在校大學(xué)生外出旅游采取不主張、不反對的保守態(tài)度。這從一定程度上，壓抑了大學(xué)生外出旅游的愿望，限制了大學(xué)生旅游市場的發(fā)展。

三、大學(xué)生旅游市場發(fā)展的對策

（一）政府發(fā)揮主導(dǎo)作用。大學(xué)生是社會的特殊群體，是國家培養(yǎng)的高級專業(yè)人才。外出旅游可以使大學(xué)生增長見識、開闊心胸，鍛煉毅力，促進(jìn)各種能力的培養(yǎng)。政府部門應(yīng)該正確認(rèn)識大學(xué)生外出旅游，對大學(xué)生外出旅游活動制定優(yōu)惠政策進(jìn)行鼓勵。并且對旅游企業(yè)開發(fā)的大學(xué)生旅游產(chǎn)品給予政策上的支持。

（二）學(xué)校加強(qiáng)培訓(xùn)。針對大學(xué)生外出旅游安全隱患大的劣勢，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對大學(xué)生旅游安全意識的培養(yǎng)，對外出旅游突發(fā)情況進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高大學(xué)生面對危機(jī)時的正確處理能力。

（三）旅游企業(yè)積極開發(fā)大學(xué)生旅游產(chǎn)品

1.設(shè)計多樣的、具有針對性的旅游產(chǎn)品

（1）根據(jù)閑暇時間設(shè)計旅游產(chǎn)品。大學(xué)生在校閑暇時間大致分為三類：周末閑暇、節(jié)假日閑暇、寒暑假閑暇。旅游企業(yè)可以根據(jù)閑暇時間設(shè)計旅游產(chǎn)品，針對周末閑暇、節(jié)假日閑暇可以設(shè)計短途近郊旅游、“十一”黃金周和寒暑假閑暇設(shè)計中長途旅游線路。

（2）根據(jù)大學(xué)生喜好設(shè)計旅游產(chǎn)品。通過對在校大學(xué)生調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生精力旺盛，喜歡游覽名山大川等自然風(fēng)光，好奇心強(qiáng)，喜歡體驗獨特的人文風(fēng)情，多數(shù)喜歡自由行，熱衷參與社團(tuán)舉辦的旅游活動。針對大學(xué)生喜好，可以設(shè)計以休閑旅游、體育旅游、探險旅游為主題的旅游活動。

2.采取多種促銷方式

（1）與高校旅游社團(tuán)合作。高校社團(tuán)對大學(xué)生影響較大，大學(xué)生熱衷參與社團(tuán)舉辦的活動。旅游企業(yè)可以與高校旅游社團(tuán)進(jìn)行合作，借助高校社團(tuán)對旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

（2）借助互聯(lián)網(wǎng)。大學(xué)生接受新生事物能力強(qiáng)，大學(xué)生基本每天都在使用網(wǎng)絡(luò)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)+旅游發(fā)展也比較迅速，旅游企業(yè)可以借助微信、qq等新媒體對旅游產(chǎn)品進(jìn)行推送、促銷。

（3）培養(yǎng)大學(xué)生代理。大學(xué)生課余時間較多，喜歡利用課余做兼職。旅游企業(yè)可以在大學(xué)每個班級選取學(xué)生作為代理人。大學(xué)生代理能夠及時了解班級同學(xué)旅游意愿，有利于旅游企業(yè)針對性的設(shè)計旅游產(chǎn)品，并且還可以在同學(xué)之間長期宣傳旅游產(chǎn)品，對大學(xué)生而言可信度較高。

（4）采用傳統(tǒng)促銷方式。采用學(xué)校宣傳欄、海報、學(xué)校廣播站等多種傳統(tǒng)形式進(jìn)行促銷。在餐廳、圖書館等大學(xué)生集中的地方，利用張貼宣傳欄、海報進(jìn)行旅游產(chǎn)品展示，在學(xué)生課余時間，利用學(xué)校廣播站對旅游產(chǎn)品進(jìn)行播報，引發(fā)大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的關(guān)注。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊紫瑞.我國大學(xué)生旅游市場開發(fā)的現(xiàn)狀分析與對策研究.市場研究，2015.07

[2]張嵐瑜.大學(xué)生旅游市場的SWOT分析及對策.經(jīng)濟(jì)管理與科學(xué)決策，2010.08