程控交換機(jī)機(jī)房和設(shè)備的管理維護(hù)措施

史可+齊璇

[摘 要] 作為通信網(wǎng)絡(luò)的核心部分，程控交換機(jī)一旦發(fā)生故障，就會使得整個通信網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。在平常運(yùn)行中，由于程控交換機(jī)是日夜不斷的運(yùn)作，所以對它的可靠性和安全性要求都非常高。平時要加強(qiáng)對程控交換機(jī)設(shè)備和機(jī)房的科學(xué)管理和維護(hù)，降低其運(yùn)行過程中的故障發(fā)生率，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，把因?yàn)樵O(shè)備和機(jī)房故障帶來的損失降至最低。

[關(guān)鍵詞] 程控交換機(jī)；機(jī)房管理；維護(hù)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 084

[中圖分類號] TP311 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）11- 0171- 02

0 前 言

雖然通信技術(shù)的發(fā)展日新月異，更新?lián)Q代的周期越來越短，但是，交換機(jī)作為通信網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，一直都占據(jù)著不可替代的地位。和以前相比，現(xiàn)在的交換機(jī)功能日趨完善和復(fù)雜，包括新增了故障自檢測功能，但是人力的維護(hù)和管理還是沒法被完全代替，而且，隨著現(xiàn)代交換設(shè)備復(fù)雜性更高，對負(fù)責(zé)維護(hù)管理的人員素質(zhì)提出了更高的要求。

1 機(jī)房的管理和維護(hù)

1.1 電氣環(huán)境要求

電氣環(huán)境要求主要指防靜電要求和防電磁干擾等。

1.1.1 靜電

電話通信中，靜電感應(yīng)主要來自于室外高壓輸電線、雷電等外界電場和室內(nèi)環(huán)境、地板材料、整機(jī)結(jié)構(gòu)等內(nèi)部系統(tǒng)。靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件，造成程控交換機(jī)電路板損壞，電子開關(guān)失靈，甚至還能引起軟件故障。由靜電引起的故障可以涉及到交換機(jī)的各個部位，嚴(yán)重時還可造成交換機(jī)整個系統(tǒng)的癱瘓，造成通信中斷。

防靜電措施：①設(shè)備要有良好的接地措施，機(jī)房鋪設(shè)抗靜電活動地板，地板支架可靠接地；②墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機(jī)房內(nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯；③進(jìn)入機(jī)房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋；④交換機(jī)柜門平常應(yīng)關(guān)閉，以免物體間運(yùn)動摩擦產(chǎn)生靜電。

1.1.2 電磁干擾

電磁干擾主要來自臨近用電設(shè)備產(chǎn)生的電磁輻射和外來噪聲及其他電干擾。雖然集成電路本身具備一定的抗干擾能力，但當(dāng)外來噪聲超出其抗干擾容限時，將會引起誤動作，使整個設(shè)備工作異常。電磁場干擾超過程控交換機(jī)的臨界值時，交換機(jī)的硬件和軟件都有可能造成損害。另外，程控交換機(jī)本身所產(chǎn)生的電磁輻射，也會對臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。

電磁干擾預(yù)防措施：①程控交換機(jī)設(shè)備安裝之初，應(yīng)選擇與臨近用電設(shè)備保持一定距離；②必要時機(jī)房應(yīng)采取屏蔽措施；③程控交換機(jī)布線最好與火線交叉通過，并盡量避免長距離并行靠近。

1.2 溫、濕度要求

程控交換機(jī)對機(jī)房溫度有較高的要求。程控交換機(jī)在長期運(yùn)行中，機(jī)器溫度控制在18 ℃～25 ℃之間較適宜。溫度偏高，易使機(jī)器散熱不暢，晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴(yán)重時還可造成元器件的擊穿損壞。

濕度對程控用戶交換機(jī)的影響也很大。空氣潮濕，易引起設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕，并引起電路板，插接件和布線的絕緣降低，嚴(yán)重時還可造成電路短路。空氣太干燥容易引起靜電效應(yīng)，威脅程控交換機(jī)的安全。一般說來，機(jī)房內(nèi)的相對濕度保持在40%～60%范圍內(nèi)較為適宜。

預(yù)防措施：為了保持程控交換機(jī)機(jī)房的相對溫、濕度符合標(biāo)準(zhǔn)，使程控交換機(jī)設(shè)備處于最佳狀態(tài)，要求機(jī)房安裝空調(diào)設(shè)備，條件允許可配置加濕器，或者抽濕機(jī)。

1.3 防塵要求

進(jìn)入機(jī)房灰塵或其他的微粒容易造成插接件或金屬接點(diǎn)接觸不良，嚴(yán)重時還會造成電路短路。而在濕度大的情況下灰塵又會引起漏電。維護(hù)中由于灰塵積聚造成故障的事是常有發(fā)生的。尤其在機(jī)房的相對濕度偏低的情況下，易造成靜電吸附。

預(yù)防措施：門窗均加密封；保持工作服及拖鞋潔凈；操作臺應(yīng)設(shè)在外間，避免經(jīng)常開閉機(jī)房門；在允許的范圍內(nèi)使機(jī)房的相對濕度高些，可以減少塵埃的靜電吸附；定期清洗交換機(jī)過濾網(wǎng)灰塵。

2 設(shè)備的管理和維護(hù)

2.1 硬件維護(hù)

程控交換機(jī)的主要組成部件為背板、單板、機(jī)架和插箱。在運(yùn)行過程中，接插件和印刷電路板都不能觸碰，所以，維護(hù)人員的日常工作就是技術(shù)維護(hù)和除塵保養(yǎng)。交換機(jī)的主板部件一旦出現(xiàn)故障，就要及時給予更換，把故障時間壓縮至最短。對交換機(jī)的保護(hù)設(shè)施和地線定期檢查，確保它們符合要求。及時關(guān)注設(shè)備報(bào)警信息，對檢測出的故障予以迅速處理。

交換機(jī)硬件出現(xiàn)問題。在設(shè)備硬件出現(xiàn)問題時，對故障的的定位至關(guān)重要。維護(hù)管理人員可以通過最小系統(tǒng)法、對比法、流程圖分析法、替換法、信令分析法或經(jīng)驗(yàn)處理法等對故障發(fā)生部位進(jìn)行精確定位。故障定位之后，對出現(xiàn)故障的硬件進(jìn)行更換。操作前要對硬件的位置和名稱確認(rèn)無誤，然后確認(rèn)是否需要帶點(diǎn)拔插。對于撥碼開關(guān)還需要先進(jìn)行設(shè)置再安裝。被替換下來的硬件要及時用專用的防靜電塑料袋進(jìn)行包裝并送至廠家維修。

2.2 軟件的管理維護(hù)

交換機(jī)的操作維護(hù)臺、服務(wù)器合稱后臺，另一側(cè)為前臺。前后臺的所有計(jì)算機(jī)設(shè)備組成局域網(wǎng)，借助人機(jī)交互界面，后臺可以向前臺發(fā)送操作維護(hù)的命令，同時也可以接收到前臺發(fā)送的報(bào)警信息，共同負(fù)責(zé)交換機(jī)的日常檢測、維護(hù)管理任務(wù)。

交換機(jī)的軟件維護(hù)和管理工作主要有如下幾點(diǎn)：①對操作員的操作權(quán)限進(jìn)行正確設(shè)置，防止一些水平有限的操作員越權(quán)限操作造成系統(tǒng)癱瘓等故障；②在修改或增刪局向數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)前一定要先進(jìn)行備份處理，避免操作不當(dāng)或失誤造成意外損失；③對新增的用戶數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)及時備份，仔細(xì)查閱設(shè)備發(fā)送的各級警告，并給與及時的診斷和處理；④對維護(hù)終端、話務(wù)臺、服務(wù)器、計(jì)費(fèi)器經(jīng)常進(jìn)行殺毒和安全網(wǎng)絡(luò)升級，維護(hù)軟件系統(tǒng)的安全性。

3 結(jié) 語

目前，不同的通信公司使用的設(shè)備并非完全一樣，但設(shè)備的型號并不是維護(hù)和管理的關(guān)鍵，作為工作人員，只要有過硬的本領(lǐng)、扎實(shí)的作風(fēng)和很強(qiáng)的責(zé)任心，都可以將交換機(jī)、機(jī)房的維護(hù)和管理工作做好，為國家的通信事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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