大學生群際寬恕與社會責任感培養的路徑探析

摘要：大學生群體沖突存在突發性、破壞性、危害性等特點，給群體雙方的身心造成了難以彌補的傷害。如何減少大學生群體間的負性情感，促進群際寬恕的產生，提升青年責任擔當的道德品質和政治品格，是高校教育工作者亟需研究的重要課題。本研究依據大學生群體的共性和個性特點，探索群際寬恕影響因素并解析其干預基礎，嘗試探尋破解危機困境的重要路徑。

關鍵詞：群際寬恕；社會責任感；群體關系；大學生；路徑探析

群體性事件是一個利益訴求和情感宣泄相互交織的過程。群體性的非理性沖動表現顯著突出，不利于社會環境的和諧穩定。而大學生發生群體沖突嚴重損耗了人際關系，不利于身心健康發展。帶來痛苦、敵意、憤怒、報復、恐懼等負性情感并持續惡化，致使彼此無法寬恕。就目前高校情況看，由于青年期的思維上趨向成熟，但易于主觀片面，情緒呈現兩極性、動蕩性向穩定性發展等過渡性特征，多數大學生理想高遠，富有同情心與正義感，但部分學生仍存在漠視自我責任，社會責任感淡化的現象。如何從本質上消減群體間的仇恨心理，減少報復感、憤怒感，有意識地理解、寬恕和接納對方，進一步提升青年責任擔當的道德品質和政治品格，引領青年健康成長成才是高校教育工作者應當考慮的一個重要問題。

一、大學生群際寬恕的影響因素

群際寬恕是發生在群體層面上的心理和行為過程，是沖突事件中的受害群體在認知、情感、行為方面表現出的積極轉變，可以定義為群體之間發生沖突之后，群體層面上所經歷的寬恕過程。具體表現為：沖突的個體對曾經侵犯過本群的外群產生的報復感、憤怒感、不信任感的減少，并有意識地去接納對方群體。目前多數研究側重于社會心理因素對群際寬恕的影響。

低人性化。低人性化的核心是如何對群體情感進行認知。相關研究證實，群體沖突后，低人性化現象與群際寬恕密切相關。研究證明，低人性化從本質上反映了群體雙方普遍而隱蔽的認知方式，群體成員賦予外群體負性情感明顯增強，低人性化現象突出，不易產生群際寬恕。同時，在更深的人性層次上評價和概括對方群體并以此為基礎區分內外群體及其不同的特征，規范了群體邊界，加深了群體偏見，影響了群體寬恕的主動性。

群體認同。社會認同理論認為個體所在的群體受到威脅時對內群成員更容易產生認同，出現內群偏好性和外群偏見性的傾向。相關研究顯示，群體認同強度越大，群際寬恕的水平越低，群體認同與群際寬恕之間存在顯著的負相關。大學生作為特殊的青年群體，青年期的認同關系到獨立人格與堅強意志的形成，關系到人生中的困境危機的更好應對，是大學生人格發展過程中需要直接面對的發展性課題。

憤怒與道歉。研究表明，憤怒，道歉二者均是與寬恕密切相關的核心情感因素。對于緩和大學生群體沖突間的關系起著至關重要的作用。刻意抑制或者否認憤怒情緒更易致使群體間關系惡化。只有釋放、面對、消除憤怒情緒，減少報復欲望，積極接受對方成員個體層面的真誠致歉，才是達到寬恕的必由之路，才能促進群際寬恕的產生。

二、大學生群際寬恕的干預基礎

寬恕作為重要心理素質，在提升個體幸福感，緩解矛盾維護和諧穩定環境方面發揮關鍵作用。發生群體沖突后的大學生，需要時時反觀自我，通過反思與檢視，形成自我的生命模式，有助于群際寬恕的產生。責任感，正是大學生對自己的生命、學業、職業發展及能力提升的負責態度和情感體驗。

塑造個體情感品質，完善自我人格體系。針對大學生群體沖突存在的突發性、破壞性、危害性等特點，個體能夠明確價值觀及發展方向有助于個體潛能的認知，能夠明確生活的意義有助于個體潛能的發揮。對于大學群體而言，社會責任感是一種重要的情感品質，是維系人與人之間、人與社會之間的最基本的情感紐帶。對青年責任行為具有重要的激發、鼓舞和評價功能。個體生命的情感受到環境影響方面是主動的價值文化篩選的過程而非被動的、自然的過程。個體情感品質在動態平衡中，在經歷生命歷程中豐富情感自身的飽滿度、韌性和協調性。這就需要高校積極關注，適切回應，強化正向情緒情感的聯結，把危機變成發展的契機。

改造重組責任經驗，樹立人本主義理念。“瑾乎其外以養乎其內”。大學生作為青年群體，越是自覺尊重社會的規范，承擔社會法律的要求嚴格自制，他們的主體性就越強，自律程度就愈高。任何人都是將自己限制于規范的要求中，發揮各自的能動性和創造性的。群體沖突后，就要回到真實的生活世界，重視學生內心的價值沖突與道德兩難困境，改造重組責任經驗，引導學生自主發現并理解存在的沖突困境，而非回避問題，軟化矛盾。高校要促進學生的發展，就要將教育方法的多元選擇、教育目標的積極設定、教育內容的研發與設計，關注影響責任感生成的關鍵事件和關鍵個人，為學生營造適宜責任感生發的情境，重視學生之間的情感聯結。

增加群體互動，增強大學生社會認同。塔基費爾認為群體互動是最有效的提升群體關系的心理學策略。通過群體間平等而深入的交往和接觸，營造了和諧的交往氛圍，可以降低群體間偏見的發生。因此，高校需要積極準確地引導大學生建立友好的群體互動機制，加強對群體的認同感，才能形成良好的積極區分的氛圍。同時，塑造冷靜、理解、寬容、溝通的積極品質，需建立家庭、學校、社會、網絡四位一體的教育合作機制，更好的促進寬恕的發生。通過相應的組織或者機構在群體水平上對寬恕的進程積極介入和一些教育活動增加群體間的接觸和對外群體多樣性的認識。積極健康的社會態度有利于形成良好的社會認同，促進寬恕的產生。

三、高校促進大學生群際寬恕的路徑探析

由于大學生群際沖突的誘發因素多樣，青年期易在沖突中迷失自我，不能正視現實及其肩負的義務與責任。高校在建立理性化的溝通系統，快速敏捷的預警機制，采取果斷穩妥的控制方法預防和解決沖突發生的基礎上，應努力踐行“勤學、修德、明辨、篤實”的八字箴言，多渠道培養大學生社會責任感，堅定理想信念，淬煉敢于擔當的品質。通過學會認知，學會做事，學會做人，學會共處，促進群際寬恕的產生，引導大學生洞察對自我主體置身于的社會現實情境和社會生活領域的文化結果和運行機理，增強寬容、豁達等優秀品質。

（一）營造有利教育空間，加強高校與家庭教育之間的聯結

首先，建立家庭與學校的信息溝通制度，暢通信息溝通與反饋的渠道。為增進學生、學校、家長三方之間的情感聯絡，形成良好的教育溝通機制，建議建立家庭教育委員會。其次，中國傳統文化中“中庸”思想根深蒂固，導致家庭教育中父母對孩子偏重于自身利益的教育，對獨生子女尤其寵溺，容易形成以自我為中心，自私自利的性格特質。因此，需要重建社會責任感的教育內容，重新確立家庭對大學生的教育引導，增強大學生的責任判斷力，提高他們的責任認知。再次，在現實生活中，結合大學生的生活經驗，歷練對責任行為后果的評價以及預見能力并能夠重視自我、他人、集體等多方面關系的聯結與構建。還應創造可塑的教育空間，對家庭環境進行優化治理。

（二）優化社會環境，加強高校與社會教育之間的良性互動

個體的發展與社會密不可分。社會的各種團體及組織承擔著大學生的發展與生存的重要使命。大學生在社會大環境中盡情施展自己的才華的同時，社會環境也對青年能力的要求提出了新的挑戰。大學生最終要完成由在校學習的學生到奔赴工作崗位的工作者的角色轉變，強化教育效果，優化社會環境尤顯重要。一是創造良好的就業環境。大學生擔負著實現“中國夢”的社會責任與中華民族偉大復興的歷史使命，優越的就業環境可以開發他們對工作的潛力，激起對美好生活的向往，對遠大抱負的實現，進而促進社會責任感的實現。二是優化社會風氣。隨著享樂主義、利己主義以及拜金主義風氣的盛行，應樹立榜樣作用，維護作風正派，勇于擔當的社會形象，這樣才能凈化心靈，對大學生起到好的教育效果。三是構建和諧的人際關系。和諧的人際關系源自于自己的經營，加強大學生與家人、朋輩、教師間的交流溝通，學會以誠待人、尊重他人、求同存異、嚴于律己，改善人際交往的素質。

（三）建立良好輿論環境，加強社會、高校與網絡教育之間的互動

網絡整合了豐富的教育資源，有利于形成社會主義核心價值體系教育的強大合力。但網絡空間里多種價值觀念并存，信息良莠不齊。大學生正處于人生觀、價值觀、世界觀的形成時期，辨別力不強的大學生容易受到精神垃圾的污染，造成對事物的認知能力、感受性的降低，無法專注思考。對現成信息的過分依賴從而忽視實踐，阻礙了其學習能力的發展與思維過程的深化。因此，學校與社會應擔負起凈化校園網絡環境的任務，這對于大學生是非觀、責任感等精神觀念的形成具有重要的指導意義。一是政府要實施網絡立法，提高網絡輿情的監控能力。抵制不良信息的侵入與威脅，嚴肅追究上網用戶的違法行為。二是高校要狠抓大學生的法制教育與網絡道德素質，保持大學生獨立意識的發展和道德意識的健全。引領大學生形成健康的認知，努力營造一個綠色、健康的網絡空間。

（四）將反思作為切入點， 積累責任經驗，強化責任行為

把外在的規范要求轉化為內在的行為自覺，就是責任的體現。責任意識從責任角度來說，是外在的規范主體精神世界的內化，需要反思責任對規范自覺履行實現的轉化。高校教育應積極培育大學生的反思能力，將反思作為個體成長發展的助推力，在個體與他人的聯結中，反思影響聯結的原因的程度，要想更好地實現聯結該有怎樣的行為體現。學校黨委領導負責大學生社會責任感教育工作的宏觀部署；高校的學生工作處、校團委以及各二級學院的領導應及時更新觀念，組織協調好教工作。負責大學生思想政治教育以及人文教育和社會責任感教育的任課教師、負責引導大學生價值觀教育的輔導員及班主任應樹立“憂患”和“危機”意識，牢固樹立“以生為本”的工作理念，用博愛、仁愛之心去關心、愛護、幫助學生。學生會、社團聯合會等組織通過社團活動和實踐活動塑造培養大學生的社會責任感。此外，班級干部要加強學習，不斷提升履職能力，積極配合輔導員做好學生工作，高校整體形成一個相互配合，相互監督的教育管理體系。諸育只有以德育為首，才能應運而生，才會體現價值。同樣，優秀的德育教師，具備高超的專業素養與崇高的人格魅力，才能給學生樹立德育榜樣。

綜上，回返大學教育，我們需要看到目前的大學教育在大學生社會責任感培養方面，還存在諸多問題。如較少直面大學生的責任沖突，教育路徑單一，學生個性化教育不能滿足，在中國傳統觀念的教育里，對個體、對社會、集體的責任強調得較多，對個人的責任較為忽視。高校的教育工作者作為大學生價值觀的引導者，更應該進一步明確大學生社會責任感核心的內容以及它的極限是什么。由于個人能力會受到社會歷史條件的制約，所以大學生社會責任感內容不能進行廣泛的規定。在符合道德規范的前提下，大學生要依靠自己的正確認知，積極承擔起對人生的責任，樹立起牢固而強烈的社會責任感。

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（作者單位：徐州工程學院管理學院）