如何正確對待和處理幼兒的告狀行為

彭春云

摘 要：“愛告狀”在幼兒期比較明顯，是心理發育和人際發展的一個階段性的正常現象，隨著年齡的增長這種現象會自然減少以致消失。有時候，對待孩子的這種告狀的行為，我們通常會選擇用簡單的語言回應，而沒有正確處理，甚至于有時候會表現出不耐煩的樣子。對于孩子的“愛告狀”的行為，我們應該耐心傾聽，仔細分析，妥善處理。

關鍵詞：告狀行為 幼兒 處理方法

中圖分類號：G612 文獻標識碼：C 文章編號：1672-1578（2017）06-0256-01

1 “告狀行為”的定義

告狀，從人際關系心理學角度上來說，指的是人與人之間發生某種沖突、矛盾而不能自行化解時出現的，借助第三方力量來解決糾紛的一種特有的人際行為。

2 案例描述與分析

案例一：在晨間體鍛分散活動的時候，孩子們都根據自己的喜好選擇了不同的體育玩具，當他們玩得正開心的時候，軒軒跑過來說：“老師，強強用球打我。”這時，強強也過來了，辯解說：“我沒有，我只是不小心碰到的，我已經和你說對不起了。”可是軒軒不聽他的道歉，執意認為強強是故意打他的，還捂著自己的手臂，一副快要哭出來的樣子。

分析：從軒軒告狀的行為來看，他能夠在自己受到“侵犯”時及時向老師報告，而不是用還擊的方式來解決，這證明軒軒能夠聽進老師平時的話，不讓事情愈演愈烈。但是，從另一面講，他為了一點小事就向老師告狀，并且是在對方道歉的前提下，這會讓別的小朋友覺得他小氣，斤斤計較而不愿和他親近，一起游戲。

案例二：最近小魚兒迷上了奧特曼，每天都會和我們講奧特曼的事情，而且會模仿奧特曼的一些動作。在孩子們進行自主性閱讀的時候，我突然聽到安靜的教室里有一些小小的騷動，有幾個小朋友一邊跑過來，一邊說：“老師，老師，他打涵涵了。”剛說完，又有幾個小朋友過來告狀，說了同樣的事情。

分析：據我和小魚兒的媽媽進行談話，了解到小魚兒這幾天在家里喜歡看《奧特曼》，而且爺爺給他買了許多奧特曼的玩具，因此，喜歡模仿電視劇里的情節，把其他小朋友當“怪獸”來打。對于他的這種做法，孩子們看在眼里，便會急忙來向老師告狀，可是，他們沒有意識到自己所告的狀已經有別的小朋友向老師說了，甚至當老師告訴他們“知道了”，還會繼續來告狀。

3 正確對待和處理“告狀”行為

幼兒“告狀”行為是幼兒園日常教學和生活中存在的普遍現象，也是教育者每天不得不面對的問題。學前期各種生理的、病理的因素以及社會環境、教養方式和精神創傷等方面的不良影響都會干擾和阻礙學前兒童的發展。幼兒的“告狀”行為看似問題很小，但若處理不當會影響幼兒間、師幼間的關系，并會對幼兒的性格和品質的形成產生影響，因此，作為教育者，我們應該用正確的方式來對待和處理孩子的“告狀”行為。

3.1 教師要了解幼兒“告狀”行為的分類和表現方式

（1）求助類的告狀。一般求助類的告狀是幼兒為了尋求成人的保護。如案例一中，軒軒在被強強“打”了之后就來和老師報告，希望老師能夠站在自己一邊，替他“教訓”一下強強。對于這類問題老師不要直接插手，可啟發孩子自己想辦法解決問題，老師可以引導他利用自己的親身感受來思考問題，學習換位思考，并尋找解決問題的方法。

（2）詢問類的告狀。如案例二中，當孩子們看到別的小朋友做了不好的事情后，過來向老師告狀，而當老師沒有及時和他們一起處理時，會有其他小朋友接二連三地過來告狀，尋求老師的解決方法。遇到這樣的告狀，教師要及時肯定孩子的積極方面，以強化孩子的積極行為。

日常生活中，幼兒因糾紛而產生各種告狀行為，我們老師要認真聽取孩子的告狀，全面而細致地調查孩子們爭吵控告的原因，弄清爭吵的原委。因為如果對孩子的告狀不予理睬，不但會傷害孩子的自尊心，而且會使孩子產生壓抑感。但如果我們總是一味的袒護孩子，久而久之他們會把雞毛蒜皮的小事也告到老師那里，會逐漸形成遇事愛找茬，心胸狹窄等不良心態。所以教師在了解糾紛的原因后，要認真調解加以解決，對那些持強凌弱的幼兒加以批評，對被欺負者給以安慰和保護。

3.2 教師要認真研究幼兒“告狀”行為的對策

（1）尊重理解孩子的態度，認真傾聽。當孩子“告狀”時，成人不應以“我忙著呢”回應或簡單地應一句“我知道了”，這對孩子是很不禮貌、不尊重的，會讓孩子感到更加委屈。對孩子來說，“告狀”是個很嚴肅的事情，他是需要你的耐心和關注的，先不管這件事大小，你都要認真地傾聽他們說完，并從孩子的角度去尊重和理解他。有些孩子與伙伴發生了矛盾，或受了委屈，而向成人“告狀”來宣泄緊張情緒，減少憂患。成人需要更加有耐心，蹲下來認真聽他們講完，并安慰他們以達到心理平衡。

（2）弄清事實，幫助孩子尋求解決辦法。成人應弄清孩子“告狀”的原因，適當安慰孩子，但不應該完全相信某個孩子的話，適當鼓勵、啟發孩子說出事實過程，想想是誰的錯，該怎么解決問題，最后，弄明白孩子“告狀”的原因，有區別地對待。

（3）提高獨立解決問題的能力。教給孩子正確解決問題的辦法，盡量避免老師出面解決問題，即使出面，也不要立即表明自己的態度，責怪誰對誰錯。給孩子獨立解決問題的機會，告訴他們，不找老師也可以解決問題。漸漸使孩子明白，他們和老師一樣有解決問題的能力，這樣大大培養了孩子自己面對問題和解決問題的能力。

4 結語

幼兒的告狀行為時常表現為多種告狀動機疊加，十分復雜，教師在處理問題時，要做到具體問題具體分析，樹立正確的觀念和態度，本著慎重對待的態度，堅持正確的道德規范、行為準則，主要運用協商的方法，將“告狀現象”視為一次教育契機，在教育過程中應顧及到情感因素，不能傷害兒童。幼兒喜愛模仿且善于模仿，教師應加強自身道德修養，樹立榜樣。

參考文獻：

[1] 周長秋.談教師對幼兒“告狀”的分析評判能力（一）[J].山東教育，1999.

[2] 魏曉萍.解決幼兒“告狀”問題的計策[J].2011.

[3] 劉麗菊.幼兒“告狀”的原因淺析[J].2009.