車界“老炮兒”的新挑戰

聶祺

短短半年，楊正坤帶領團隊銷售400多臺漢騰汽車，趕超全國220家漢騰經銷商，做到全國第五的成績，仿佛開了掛一般，也引得競爭對手紛紛探秘。

2016年9月，一個全新的品牌扎根成都，在成都西南門悄然綻放。

漢騰，猶如一匹奔騰的駿馬，憑借穩定的操控、強勁的動力和超高性價比，以一個挑戰者的姿態，與合資品牌搶占市場。作為成都地區首位漢騰4S店掌舵人的楊正坤，他與漢騰會有怎樣的故事呢？今年39歲的楊正坤，從大三實習開始，就與汽車結下了不解之緣。“我的第一份工作與汽車保養相關，而后接連做過銷售、售后服務接待等相關工作。”楊正坤回憶道，“我在4S店工里，幾乎所有崗位都呆過。一路走下來，現在做到了總經理。”而正是因為有著豐富的實踐經驗和閱歷，讓這位在車圈摸爬滾打了18年的“老司機”，深諳銷售與售后不分家的道理。

“我們不僅在培養銷售顧問的待客禮儀、技能知識上下足功夫，更重要的是培養他們售后服務等綜合能力，著力培養‘全能型客服經理。”除了平常的單崗位培訓之外，楊正坤還主張實行多崗位培訓制，讓各部門人員在熟記自己的職能后，還能牢記從前端銷售到售后服務的基本流程，提高辦事效率。“我們就是為了讓客戶切實體驗到，你在我這兒買車，只需要準備好錢，剩下的一切都可以交給我們。”楊正坤說。

正是嚴格設定服務標準，所以楊正坤對于人才的選擇也是慎之又慎。“挑選團隊時，我最看中的是抗壓能力和學習能力。”初建團隊伊始，楊正坤都會親自參與面試。面試的過程中，楊正坤時常展現出咄咄逼人的姿態，不等面試者回答出上一個問題，另外兩三個問題就接踵而至。“我的目的，就是為了考察面試者在慌亂的情況下，是否還擁有清晰敏銳的思路，而這一關就會淘汰掉很多人。最后留下來的，都是經過精挑細選的精英。”也正是由于這種嚴厲接近于嚴苛的選才標準，才使得團隊初建時，就擁有超高的默契度和做事效率，用最短的時間讓新店步入了正軌。

從接管漢騰這個全新的品牌、到組建團隊、相互磨合熟悉、再到形成默契，共同為一個目標前進奮斗。短短半年，楊正坤帶領團隊銷售400多臺漢騰汽車，趕超全國220家漢騰經銷商，做到全國第五的成績，仿佛開了掛一般，也引得競爭對手紛紛探秘。而對于楊正坤而言，作為成都的第一家經銷商的負責人，他肩負的不僅僅是將新店帶上軌道，更是將漢騰這個全新的品牌深入四川人民心中。“我們的目標，是做到全國第一。”楊正坤顯示出了超乎尋常的淡定和自信。

他的自信不是沒有緣由的，得益于楊正坤對漢騰這個品牌的認知和理解。在渠道下沉成為大勢所趨的現在，楊正坤精準分析了漢騰的潛在和意向客戶，并在郫縣、新都等二級區縣地區，找準人氣聚集的地方布展。“我們在一個地方基本呆三天，不僅是為了賣車，還為了向當地的人介紹漢騰這個全新汽車品牌。”除此之外，楊正坤還完成了在九區十二縣的展廳布置，真正做到了布局西南，放眼大成都。

白天上班，晚上組織布展，楊正坤和團隊基本處于連軸轉的狀態，有時候只能睡4、5個小時，但是團隊間依然元氣滿滿。“我平時會跟我的團隊講，在我們這要不就是‘裝滿腦袋，‘要不就是掙滿口袋。”楊正坤說。今年，廠家給楊正坤所在的新店定的目標是1700多臺，雖然想要做到并不容易，但是楊正坤卻表現了十足的信心，“我們下半年，會有X5新車型、X7混動版和和純電動車型上市，不管在SUV、轎車等細分市場還是如今大熱的新能源市場，都勢必刮起一陣旋風。”

快問快答：

Q：平時最經常接觸的社交媒體？

A：微信吧，沒有太多時間接觸。

Q：推薦一本你最喜歡的書。

A：《大數據》，現在的一切都要以數據說話。

Q：你的性格特點是？

A：開朗暴躁。（笑）

Q：你的星座是什么？

A：摩羯座。

Q：現在最看重什么？

A：生活質量。

Q：如何看待當下最火的“直播”？

A：是一種新媒體，影響分為正負兩面。

Q：最近看的一部電影是什么？

A：陪女兒看的《喜羊羊與灰太狼》。

Q：如果有時光機，最想回到什么時候？

A：幼兒園。

Q：最想去的旅行地點是？

A：希臘。

Q：最近的心愿是什么？

A：工作做好，孩子有一個好出路。