論高校校園學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略

錢昭楚

【摘要】 校園突發(fā)事件是指發(fā)生在校園內(nèi)的，或者是可能會(huì)對(duì)社會(huì)或?qū)W校造成危害的事件。由于這些事件會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，甚至危害到學(xué)生安全，因此對(duì)校園突發(fā)事件必須要有深刻全面的認(rèn)識(shí)，采取措施預(yù)防，并做好事發(fā)后的善后工作，用科學(xué)的措施應(yīng)對(duì)事故災(zāi)難和社會(huì)災(zāi)難事件。

【關(guān)鍵詞】 學(xué)生突發(fā)事件；應(yīng)對(duì)策略

1 突發(fā)事件的概念

突發(fā)事件屬于突然爆發(fā)的緊急事件，主要集中在心理疾患、群體行動(dòng)（體育競(jìng)技、校園文化活動(dòng)）、招生就業(yè)、校園安全與事故等方面。

2 校園面臨的安全形勢(shì)

2.1在校大學(xué)生自殺事件屢見不鮮

中國(guó)社會(huì)調(diào)查所2016年10月公布了對(duì)北京、上海、廣州、南京、武漢等地高校大學(xué)生進(jìn)行的心理調(diào)查。調(diào)查顯示，超過25%的被訪者曾有過自殺念頭。同資料還顯示，大學(xué)生中因精神問題而休學(xué)或退學(xué)的人數(shù)，占休退學(xué)總數(shù)的30%左右。2017年5月8日-16日，某市高校連續(xù)有5名學(xué)生自殺，于此同時(shí)，黑色5月某省高校也有13名大學(xué)生自殺。大學(xué)生自殺統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，全世界現(xiàn)每40秒有一人自殺，中國(guó)每2分鐘有一人自殺，有8人自殺未遂。

第一，大學(xué)生刑事犯罪逐年增多。北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部一名實(shí)習(xí)的大二學(xué)生，被發(fā)現(xiàn)死在宿舍樓的樓梯口，脖子上被開了一個(gè)大口子，胸前被扎了好幾刀。4樓與3樓之間的樓梯上，到處都是死者的血跡。兇手是其同學(xué)，因戀愛糾紛。第二，學(xué)生群體性突發(fā)事件近幾年凸現(xiàn)增多，在06年一年當(dāng)中，全國(guó)公開報(bào)道有8所高校發(fā)生學(xué)生嚴(yán)重的群體性事件。第三，學(xué)生還不起網(wǎng)貸引發(fā)突發(fā)事件也非常嚴(yán)重。中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道最近，蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的部分在校大學(xué)生向媒體反映，有蘇州大學(xué)文正學(xué)院的學(xué)長(zhǎng)以兼職刷單的名義讓他們從各種“校園貸”上借錢。但事成之后，學(xué)長(zhǎng)沒有信守承諾、按時(shí)還款，導(dǎo)致他們每天被各種貸款公司催債，根本沒法兒安心上學(xué)。這次校園借貸風(fēng)波至少涉及88名在校大學(xué)生。

2016年11月23日?qǐng)?bào)道某師范大學(xué)226名學(xué)生陷網(wǎng)貸詐騙。2016年3月9日，鄭州一21歲大學(xué)生，因無力償還60萬元網(wǎng)貸跳樓自殺，因該學(xué)生用28名同學(xué)身份信息貸款，該款是否應(yīng)由28名同學(xué)承擔(dān)引發(fā)糾紛。這些個(gè)體或群體的突發(fā)性事件，在社會(huì)上引起了廣泛的關(guān)注和影響，尤其引起了中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高校頻發(fā)群體事件的高度關(guān)注，這給社會(huì)也帶來了極不穩(wěn)定的因素。高校學(xué)生突發(fā)事件面臨著極其嚴(yán)峻的形勢(shì)。

2.2學(xué)生突發(fā)事件的處理程序和方法

首先，應(yīng)對(duì)學(xué)生突發(fā)事件處理的程序應(yīng)該是層層上報(bào)：輔導(dǎo)員，院系領(lǐng)導(dǎo)，校學(xué)生處、保衛(wèi)處、校長(zhǎng)辦公室、黨委辦公室，校主管領(lǐng)導(dǎo)，教育廳有關(guān)主管部門。上報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間，地點(diǎn)，起因，人數(shù)，事態(tài)發(fā)展，已采取和擬采取的措施，有何建議等?？偟膩碚f就是，第一時(shí)間通報(bào)信息的原則，第一時(shí)間處置的原則，防止事態(tài)擴(kuò)大化的原則。

其次，輔導(dǎo)員處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的方法是堅(jiān)決貫徹黨委的意圖和處理事態(tài)的方案和要求：一是堅(jiān)持面對(duì)面處理的原則，處置要果斷、堅(jiān)決；二是堅(jiān)持抓學(xué)生骨干的原則；三是堅(jiān)持分化瓦解、打懲恩施的原則；四是堅(jiān)持保密、必要隔離的原則；五是堅(jiān)持不說過激話、不 做過激事的原則；六是堅(jiān)持處置過程和效果及時(shí)匯報(bào)的原則；七是堅(jiān)持必要時(shí)依靠公安機(jī)關(guān)的原則。

3 典型學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)

3.1學(xué)生打架事件的處理方案

第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制局面；現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)；受傷人員送到醫(yī)院救治，學(xué)生干部陪護(hù)；報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；調(diào)查沖突原因、經(jīng)過；科務(wù)會(huì)討論：區(qū)分各自責(zé)任，過錯(cuò)大小，提出處分建議及醫(yī)療費(fèi)用賠償?shù)葐栴}；找當(dāng)事人談話，協(xié)商并制定賠償方案。做通雙方思想工作，防止打復(fù)架；找違紀(jì)學(xué)生談話，告知處分、處分依據(jù)、申訴及申訴期限；對(duì)事發(fā)班級(jí)進(jìn)行校紀(jì)校規(guī)教育、安全教育。防止同類事件再次發(fā)生。

3.2大學(xué)生網(wǎng)貸的處置

當(dāng)今社會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)借貸的快速發(fā)展，部分不良網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)采取虛假宣傳的方式和降低貸款門檻、隱瞞實(shí)際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等手段，誘導(dǎo)學(xué)生過度消費(fèi)，侵犯學(xué)生合法權(quán)益，在校園和社會(huì)造成惡劣的影響。

校園貸，又稱校園網(wǎng)貸，是指一些網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)面向在校大學(xué)生開展的貸款業(yè)務(wù)。借貸平臺(tái)不屬于金融機(jī)構(gòu)，成立一家網(wǎng)貸平臺(tái)幾乎沒有門檻，甚至有些網(wǎng)貸平臺(tái)魚目混珠，合法性無從考證。直接一點(diǎn)，校園貸就是普通民間借貸的“校園版”，校園不良網(wǎng)貸是披著馬甲的“高利貸”。

校園貸的分類：專門針對(duì)大學(xué)生的分期購物平臺(tái)，如趣分期、任分期、分期樂等，部分還提供較低額度的現(xiàn)金提現(xiàn)。（幾乎都是不良網(wǎng)貸）；P2P貸款平臺(tái)，用于大學(xué)生助學(xué)和創(chuàng)業(yè)，如投投貸、名校貸等。（幾乎都是不良網(wǎng)貸）；阿里、京東、淘寶傳統(tǒng)電商平臺(tái)提供的信貸服務(wù)。（符合國(guó)家法律法規(guī)要求）。

如何防范校園不良網(wǎng)貸：擦亮眼睛廣大學(xué)生要增強(qiáng)防范意識(shí)，謹(jǐn)慎使用個(gè)人信息，不隨意填寫和泄露個(gè)人信息，對(duì)于推銷的網(wǎng)貸產(chǎn)品，切勿盲目信任，提高自身對(duì)網(wǎng)貸業(yè)務(wù)甄別、抵制能力。找準(zhǔn)組織廣大學(xué)生上學(xué)遇到經(jīng)濟(jì)困難時(shí)請(qǐng)及時(shí)找學(xué)校資助部門，只要上學(xué)有經(jīng)濟(jì)困難，國(guó)家和學(xué)校都會(huì)提供適當(dāng)?shù)膸椭鉀Q學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)問題，以國(guó)家助學(xué)貸款為主；解決生活費(fèi)問題，以國(guó)家助學(xué)金為主；解決突發(fā)臨時(shí)困難問題，以臨時(shí)困難補(bǔ)助等為主；解決綜合能力和生活補(bǔ)助問題，以勤工助學(xué)等為主。理性消費(fèi)廣大學(xué)生要培養(yǎng)勤儉意識(shí)，摒棄超前消費(fèi)、過度消費(fèi)和從眾消費(fèi)等錯(cuò)誤觀念，合理安排生活支出，不盲從、不攀比、不炫耀。

4 高校學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防

對(duì)高校學(xué)生及早進(jìn)行突發(fā)事件的思想教育和心理教育；對(duì)高校學(xué)生在突發(fā)事件中的法律法規(guī)教育；深入學(xué)生 信息暢通 避免矛盾激化 避免矛盾積累；堅(jiān)持以人為本 依法管理 民主管理、科學(xué)管理、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；構(gòu)建信息工作網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任工作網(wǎng)絡(luò)；輔導(dǎo)員增加個(gè)人魅力和工作能力；積極營(yíng)造優(yōu)良校園文化，構(gòu)建文明和諧校園。

加強(qiáng)大學(xué)生安全教育，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。為更好的開展學(xué)生安全教育，輔導(dǎo)員應(yīng)該結(jié)合自身的日常工作，把學(xué)生安全教育貫穿于日常教育的始終。結(jié)合各種安全教育內(nèi)容的不同特點(diǎn)，采取不同的教育形式。

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