學習型組織理論與企業(yè)人員培訓與開發(fā)

曹旭+劉佳宏

摘要：文章梳理了學習型組織理論的內(nèi)涵與特征等內(nèi)容，從學習型理論的五項修煉出發(fā)，與企業(yè)人員培訓與開發(fā)的實踐相結(jié)合分析了這五項修煉法，得出了學習型組織理論對企業(yè)人員培訓與開發(fā)的啟示。

關鍵詞：學習型組織；五項修煉；人員培訓與開發(fā)

20世紀90年代以來，“學習型組織”成為了管理學理論中一個引起廣泛關注的理論。企業(yè)在管理中也越來越重視學習型組織的建設。學習型組織倡導以人為本的管理理念，使組織通過不斷學習能夠?qū)Νh(huán)境的變化及時反應，獲得持續(xù)發(fā)展的能力，幫助企業(yè)和組織實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、學習型組織理論概述

（一）學習型組織理論的內(nèi)涵

“學習型組織”之父，彼得·圣吉在他的著作中曾提出：“所謂學習型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效?！?/p>

學習型組織提倡組織中更多的互動，打破組織中的等級限制，讓組織中的成員交流，取長補短，互相學習，鼓勵組織內(nèi)成員不斷地學習以適應不斷變化發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，持續(xù)創(chuàng)新，從而讓組織能夠基業(yè)長青，永葆青春與活力。

學習是企業(yè)生命的源泉，學習型組織的本質(zhì)是創(chuàng)新。創(chuàng)建學習型組織能夠增強企業(yè)持續(xù)的適應能力、變革能力和競爭優(yōu)勢，以使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）學習型組織的五項修煉

學習型組織的五項修煉即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考。自我超越包括三個內(nèi)容：一是建立愿景；二是認清現(xiàn)狀；三是實現(xiàn)愿景。自我超越的修煉是學習型組織的基礎，它要求能在理性分析現(xiàn)狀的基礎上，找尋內(nèi)心深處真實愿望，從而建立新的目標并待之以不斷地努力。改善心智模式要求能打破思維局限。共同愿景要求組織成員們朝著一個共同的方向努力，促使組織內(nèi)部成員不由自主地朝著那個共同的目標前進。團隊學習的修煉是始于深度匯談，達成個人無法達到的深度。系統(tǒng)思考就是以系統(tǒng)全面的觀點看待問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

（三）學習型組織的特征

1. 擁有共同愿景。學習型組織的共同愿景是組織內(nèi)所有成員共同的理想和遠景，能將擁有著不同個性的人結(jié)合在一起，向著共同的目標前進。

2. 由多個創(chuàng)造性個體組成。學習型組織將團隊作為最小的要素，而團隊又是由許多不同的個體所組成，他們在這個組織里各司其職，每個人都充分發(fā)揮自己的主觀能動性來達到團隊的目標。

3. 善于不斷學習。這是學習型組織的本質(zhì)特征，主要有4點含義：一是強調(diào)“終身學習”；二是強調(diào)“全員學習”；三是強調(diào)“全過程學習”；四是強調(diào)“團體學習”。學習型組織通過保持學習的能力，及時克服發(fā)展道路上的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。

4. 組織結(jié)構(gòu)扁平化。學習型組織要求內(nèi)部成員能夠充分交流，要打破內(nèi)部等級的限制，這就要求學習型組織結(jié)構(gòu)扁平化，從而使組織能夠?qū)ψ兓沫h(huán)境做出及時有效地處理與應對，組織才能有更持久的創(chuàng)造力。

5. 自主管理。學習型組織理論提倡組織成員能夠充分發(fā)揮主動性，自主地將工作和學習結(jié)合起來，自發(fā)地去思考如何改進工作，通過自主學習，增強解決問題的能力。

6. 領導者的新角色。領導者不僅要負責對組織進行設計，還要給組織實現(xiàn)共同愿景努力創(chuàng)造條件，同時還要起到一個引導的作用，激發(fā)組織中成員的積極性。

二、學習型組織理論對人員培訓與開發(fā)的啟示

1. 自我超越（PersonalMaster），提升員工自我，開發(fā)員工潛能。學習型組織理論的第一項修煉——自我超越，要求組織成員在充分了解自身的狀況和所面臨的條件的前提下，去挖掘個人的真正需求與內(nèi)心深處的愿望，它是學習型組織的原動力與精神核心。人員培訓與開發(fā)的目的是是通過培訓的手段，使得員工的知識、技能、能力等方面有一定的提升，以滿足崗位需求；通過開發(fā)的手段，挖掘員工的潛在能力、創(chuàng)造力，為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。自我超越這項修煉與企業(yè)人員培訓與開發(fā)出發(fā)點和立足點是一樣的，都是從提升員工個人起始，最終達到組織的提升，它激勵著組織成員持續(xù)高漲的學習積極性，剔除固有的陳腐觀念及成見，敢于迎接挑戰(zhàn)及吸納新的理念與方法，不斷創(chuàng)新并通過自身努力實現(xiàn)心中愿望。愿望的最終實現(xiàn)需要組織成員解放思想、積極創(chuàng)新、與時俱進，最后也能促使企業(yè)的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2. 改善心智模式（ImprovingMentalModels），改變員工態(tài)度，意識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥牧α俊！靶闹悄Ｊ健笔莻€人在長期的生活、工作歷程中不斷累積的一種經(jīng)驗和思維模式。創(chuàng)新的關鍵點就是要打破思維的禁錮，更新觀念，從而達到思維模式和行為方式的改變。優(yōu)秀的心智模式在管理者做出及時高效的決策上表現(xiàn)搶眼，往往能夠獲得組織績效的優(yōu)異變現(xiàn)。對企業(yè)人員培訓與開發(fā)來說，改變員工的固有概念，引導他們產(chǎn)生改變的想法，讓他們產(chǎn)生想要突破自己的愿望，是培訓與開發(fā)的很關鍵的一步，因為人的意識對人行為的影響很大，態(tài)度改變一切。

3. 建立共同愿景（BuildingShared Vision），達成組織的共同目標。 “建立共同愿景”是提升組織凝聚力的發(fā)動機，建立組織成員共同奮斗的目標，就相當于組織在商海中航行有了一盞指路明燈。在企業(yè)人員培訓與開發(fā)中，要引導組織中的成員通過相互溝通、相互交流、共同參與設計組織共同愿景，通過培訓的方式向成員傳遞組織的共同愿景，激勵著組織成員不斷向前，能夠吸引個體成員真心參與、有興趣成為組織的一員，使組織成員明確未來共同的目標和使命，并愿意為之努力以不斷推動共同愿景的實現(xiàn)。

4. 團體學習（TeamLearning），實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移。當今時代知識更新速率變得越來越快，如果一個團隊能夠充分調(diào)動成員學習的積極性，讓團隊里的成員愿意在內(nèi)分享知識，實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移，將大大提高工作效率。團隊學習是一種開發(fā)員工的好方式，它不僅可以喚起個體成員的學習熱情、提高個體成員的創(chuàng)新能力和效率，而且可以為個體提供一個表現(xiàn)、交流的平臺，提高隱性知識向團隊轉(zhuǎn)移變?yōu)轱@性知識的速度和效率，增加團隊的知識儲備。

5. 系統(tǒng)思考（SystemsThinking），把握全局。系統(tǒng)思考是一種能力，是學習型組織理論的精髓。在企業(yè)人員培訓與開發(fā)中，樹立系統(tǒng)思考的思維模式是非常重要的。系統(tǒng)思考要求我們看待問題要用全面的眼光，企業(yè)人員培訓與開發(fā)雖然只是企業(yè)人力資源管理中的一個環(huán)節(jié)，但是卻對整個組織的發(fā)展起著很重要的作用，企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展的動力就必須要持續(xù)不斷地創(chuàng)新，而對企業(yè)人員進行有效的開發(fā)不但能滿足組織發(fā)展的需要，而且也能使員工個人的能力得到提升、潛能得以發(fā)揮，一舉多得。

三、結(jié)論與思考

運用學習型組織理論的相關理論，對于企業(yè)和組織來說，可以充分利用集體智慧的力量，組織中的每個人又都在不斷地擴展、增強或提高自己的創(chuàng)造力。系統(tǒng)思考可以使員工了解發(fā)生在組織各個部門、各個層次的事情，這樣他們會明白自己的行動對別人的影響，增強組織的成員責任感，也便于建立組織成員的戰(zhàn)略觀。團隊學習讓組織成員彼此探詢各自的觀點和偏見，一種和諧的企業(yè)氛圍，有利于組織改進和變革。

參考文獻：

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（作者單位：貴州大學管理學院）